Tutti i contatti di Acinque
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Acinque. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 822 034
Numero clienti business
800 822 034
numero unico Casa e Business); per clienti in convenzione 800 957 798; amministratori di condominio 800 922 941.
Pronto intervento guasti
Pronto intervento Gruppo Acinque – Reti Valtellina Valchiavenna: Gas 800 388 088, Elettrico 800 904 221
attivi 24/7).
Come contattare il servizio clienti Acinque
L'assistenza di Acinque Energia riceve un giudizio complessivamente positivo: chi chiama il call center apprezza soprattutto la preparazione degli operatori e la capacità di chiudere la pratica al primo contatto, senza rimbalzi fra reparti. Puoi scegliere se interagire telefonicamente, tramite WhatsApp, via chat online o addirittura in videochat con lo sportello virtuale, una gamma di canali decisamente ampia. Le criticità segnalate riguardano più l'app mobile che l'assistenza umana, quindi il contatto diretto con un consulente resta l'opzione più affidabile quando la questione è complessa.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti numero verde | 800 822 034 (lun-ven 8:30-19:30, sab 9:00-13:00) |
| WhatsApp assistenza | +39 348 989 1003 |
| Fax comunicazioni formali | +39 031 523267 |
| Reclami via e-mail | [email protected] |
| Sede legale per reclami postali | Via Giovanni Amendola, 4 - 23900 Lecco (LC) |
Area clienti e app Acinque
Il portale di self-care miA Energia è fruibile sia dall'applicazione per iOS/Android quanto dal sito web di Acinque. Dopo aver effettuato l'accesso, ogni cliente può scaricare le fatture in PDF, attivare la Bolletta Online, inviare l'autolettura gas, regolare i pagamenti con Satispay, verificare lo storico dei consumi e aggiornare le informazioni contrattuali.
Chi predilige un supporto in presenza può rivolgersi agli sportelli territoriali, prenotabili direttamente dallo store locator pubblicato online. I punti fisici gestiscono pratiche di attivazione, voltura, subentro, chiusura contrattuale e supporto amministrativo con il personale di Acinque.
Sede legale di Acinque
L'indirizzo ufficiale di Acinque Energia S.r.l. è Via Giovanni Amendola, 4 – 23900 Lecco (LC). La società commerciale è soggetta alla direzione e al coordinamento di Acinque S.p.A., capogruppo quotata a Borsa Italiana (ticker AC5) e partecipata al 41,34% dal gruppo A2A.
