Tutti i contatti di Acinque
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Acinque. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 822 034Pronto intervento guasti
Pronto intervento Gruppo Acinque – Reti Valtellina Valchiavenna: Gas 800 388 088, Elettrico 800 904 221 (attivi 24/7).Disponibile 24h/24
Come contattare il servizio clienti Acinque
Per contattare l'assistenza Acinque è disponibile il numero verde 800 822 034, raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00, con esclusione delle festività nazionali. Chi preferisce i canali digitali può scrivere su WhatsApp al numero +39 348 989 1003 durante le stesse fasce orarie del call center, oppure utilizzare il form di contatto pubblicato sul sito di Acinque per essere richiamato da un operatore.
Acinque mette inoltre a disposizione una chat online sul portale e uno sportello virtuale in videochat per parlare con un consulente a distanza. Per le comunicazioni formali è attivo un recapito fax al +39 031 523267. La gestione autonoma delle utenze avviene attraverso l'area clienti miA Energia, disponibile sia via web sia come app per smartphone.
Area clienti e app Acinque
Il portale di self-care miA Energia è fruibile sia dall'applicazione per iOS/Android quanto dal sito web di Acinque. Dopo aver effettuato l'accesso, ogni cliente può scaricare le fatture in PDF, attivare la Bolletta Online, inviare l'autolettura gas, regolare i pagamenti con Satispay, verificare lo storico dei consumi e aggiornare le informazioni contrattuali.
Chi predilige un supporto in presenza può rivolgersi agli sportelli territoriali, prenotabili direttamente dallo store locator pubblicato online. I punti fisici gestiscono pratiche di attivazione, voltura, subentro, chiusura contrattuale e supporto amministrativo con il personale di Acinque.
Hai bisogno di aiuto per cambiare offerta?
Se stai pensando di cambiare fornitore o vuoi confrontare le tariffe di Acinque con altri operatori, i consulenti di Selectra sono a disposizione gratuitamente.
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Sede legale di Acinque
L'indirizzo ufficiale di Acinque Energia S.r.l. è Via Giovanni Amendola, 4 – 23900 Lecco (LC). La società commerciale è soggetta alla direzione e al coordinamento di Acinque S.p.A., capogruppo quotata a Borsa Italiana (ticker AC5) e partecipata al 41,34% dal gruppo A2A.
