Contatti Edison: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
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Per contattare il servizio clienti Edison, puoi chiamare l’800.031.141 da telefono fisso oppure lo 02.82518251 da cellulare. In alternativa, è disponibile l’area clienti My Edison e l’app dedicata. Puoi anche inviare comunicazioni tramite PEC all’indirizzo [email protected]. Il servizio telefonico è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.
Numero Verde e Contatti di Edison
Il servizio clienti Edison è accessibile tramite diversi mezzi, come telefono, fax, e-mail, sportelli fisici e piattaforme digitali, tra cui area clienti e app. Puoi utilizzare strumenti come videochiamata, chat o modulo di contatto. Alcune risorse sono dedicate esclusivamente a specifiche tipologie di clienti e l’orario di assistenza può risultare prolungato rispetto alla media di mercato.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti privati | 800 031 141 |
| Numero da cellulare | 02 82518251 |
| Fax | 800 031 143 |
| [email protected] | |
| Indirizzo sede legale | Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI) |
| Assistenza tramite app My Edison e area clienti | Disponibili per la gestione dei contratti e per richiedere supporto h24 |
| Sportelli e negozi | Oltre 1.000 punti vendita Edison in Italia |
Area clienti e App di Edison
My Edison è l’app ufficiale di Edison Energia, disponibile gratuitamente su iOS e Android. Consente di gestire da smartphone tutte le forniture luce, gas e internet, monitorare consumi e utilizzare funzionalità smart di autolettura.
Tra le sue principali funzioni:
- Consultare e pagare le bollette
- Attivare la bolletta digitale
- Eseguire l’autolettura con la fotocamera
- Gestire il programma fedeltà Spendi&Riprendi
Per registrarti all’app My Edison: accedi dal sito edisonenergia.it, scegli “Area Privata” e crea il tuo account inserendo i dati richiesti. Le stesse credenziali ti permetteranno di entrare subito anche dall’app su smartphone e tablet.
Come comunicare l'autolettura a Edison?
Comunicare l’autolettura a Edison è semplice: puoi inviare i dati tramite app MyEdison, area clienti web o telefono. Per la luce dovrai fornire il codice POD insieme alla lettura, mentre per il gas serve il codice PDR.
Effettua l’accesso all’app o all’area clienti, scegli la funzione autolettura e inserisci i dati richiesti. Puoi anche chiamare il numero 800 031 141 per assistenza.
Come inviare un reclamo a Edison?
Talvolta possono sorgere problemi con Edison, come errori in bolletta, disservizi o richieste contrattuali non accolte. Per inviare un reclamo scritto a Edison è possibile scegliere diversi canali: form online sulla pagina Contatti del sito ufficiale, tramite l’App MyEdison, oppure inviando il modulo PDF di reclamo via posta o fax.
Tieni a portata di mano i dati anagrafici, codice cliente e descrivi il problema in modo chiaro. Edison deve rispondere entro 30 giorni.
- Compila il form online nell’area “Contatti” sul sito Edison.
- Utilizza l’app MyEdison se sei già cliente.
- Scarica e invia il modulo di reclamo via fax al numero 800 031 143.
- Spedisci il modulo via posta a: Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti Edison – Casella Postale 94, 20079 Basiglio (MI).
Dove si trova la sede di Edison?
Edison è uno dei più antichi operatori energetici d’Europa, nato a Milano nel 1884. La sede legale si trova in Foro Buonaparte, 31, 20121 Milano (MI). Il gruppo vanta circa 3 milioni di contratti attivi a fine 2024 e una reputazione solida, con una valutazione media di 4,5 stelle su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore Edison è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
