Contatti Edison: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Per contattare Edison puoi chiamare il numero verde 800 031 141 da fisso o lo 02 8251 8251 da cellulare, dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. È possibile scrivere anche all’indirizzo email [email protected] o tramite l’area clienti e l’app My Edison. Edison mette inoltre a disposizione una live chat sul sito ufficiale.
Numero Verde e Contatti di Edison
Puoi contattare il servizio clienti Edison mediante diversi canali, come telefono, email, fax, live chat, posta, app My Edison e punti vendita. Il servizio telefonico offre solitamente orari ampi e risorse specifiche per clienti domestici e business. I canali digitali, come app e chat, sono comodi per gestire le utenze, mentre i negozi fisici garantiscono un supporto diretto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da fisso | 800 031 141 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 8251 8251 |
| Servizio clienti business | 800 031 121 |
| Fax | 800 031 143 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Live chat e Area Clienti App | My Edison (area clienti online e app) |
| Indirizzo postale | Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti Edison – Casella Postale 94, 20079 Basiglio (MI) |
| Sede legale | Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI) |
Area clienti e App di Edison
My Edison è l’app ufficiale di Edison Energia per la gestione delle utenze luce, gas e Wi-Fi direttamente dal tuo smartphone. Permette un controllo semplice anche dei servizi casa e del programma fedeltà Spendi&Riprendi.
Ecco le principali funzionalità e vantaggi:
- Consultazione e pagamento bollette
- Attivazione bolletta digitale
- Monitoraggio dei consumi e autolettura smart
- Gestione programma fedeltà e accesso ai servizi casa
Per accedere occorre creare un account sull’Area Privata del sito edisonenergia.it, utilizzando le stesse credenziali anche su app iOS o Android. Scegli username e password, quindi accedi a tutte le funzioni principali di My Edison.
Come comunicare l'autolettura a Edison?
Comunicare l'autolettura a Edison Inviare l'autolettura a Edison è semplice: puoi utilizzare l’app My Edison o accedere all’Area Clienti dal sito ufficiale. Tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, presenti in bolletta. Passaggi essenziali:
1. Effettua il login all’app o area clienti.
2. Inserisci i dati richiesti e comunica la lettura rilevata sul contatore.
3. Segui le indicazioni fino alla conferma dell’invio.
Come inviare un reclamo a Edison?
Per inviare un reclamo a Edison, compila il modulo disponibile online nella sezione Contatti del sito o utilizza l’app My Edison se sei già cliente.
In alternativa, scarica e compila il modulo in PDF e invialo per posta o fax.
- Accedi all’area Contatti sul sito Edison Energia e compila il form elettronico con i tuoi dati e la descrizione del problema.
- Scarica il modulo reclami PDF e invialo per posta a Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti Edison, Casella Postale 94, 20079 Basiglio (MI).
- Puoi anche inviare il reclamo via fax al numero 800 031 143.
- Se utilizzi l’app My Edison, entra nell’area clienti e segui la procedura in “Assistenza”.
Nel reclamo è necessario inserire i dati personali, indirizzo della fornitura, POD/PDR o Numero Cliente e una descrizione sintetica dei fatti.
La risposta di Edison deve arrivare entro 30 giorni; se il termine non viene rispettato, spettano indennizzi automatici.
Dove si trova la sede di Edison?
La sede legale di Edison si trova a Milano, precisamente in Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI). Edison è un fornitore storico nel panorama energetico italiano, con origini che risalgono al 1884 e la costruzione della prima centrale termoelettrica europea a servizio continuo.
Oggi conta oltre 3 milioni di contratti tra clienti domestici, PMI e business, confermandosi uno dei principali operatori del settore. Le recensioni degli utenti su Trustpilot risultano molto positive, con una valutazione media di 4.6 su 5.
Questo contenuto sul fornitore Edison è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
