Contatti Edison: numero verde, area clienti e assistenza
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Per contattare Edison è disponibile il numero verde 800 031 141 da rete fissa e il 02 82518251 da cellulare, attivi dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00. Puoi scrivere all’indirizzo email [email protected] oppure inviare un fax al numero 800 031 143. In alternativa, è possibile accedere all’area clienti e all’app My Edison per gestire le proprie richieste.
Numero Verde e Contatti di Edison
Il servizio clienti Edison mette a disposizione diversi canali di contatto come telefono, e-mail, fax, chat e videochiamata. Puoi accedere anche all’area clienti e all’app My Edison. I numeri e indirizzi variano tra clienti domestici e business, talvolta prevedendo fasce orarie dedicate o risorse riservate a specifici utenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa (domestici) | 800 031 141 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 82518251 |
| Servizio clienti business (rete fissa) | 800 031 121 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax clienti domestici | 800 031 143 |
| Assistenza tecnica guasti elettrici e gas | 800 441 999 |
| Indirizzo sede legale | Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI), Italia |
| Recapito postale reclami e documentazione | Edison Energia S.p.A. – Servizio Clienti Edison – Casella Postale 94, 20079 Basiglio (MI) |
Area clienti e App di Edison
My Edison è l’app gratuita di Edison Energia per gestire le forniture luce, gas e Wi-Fi direttamente da smartphone. Per utilizzarla devi essere registrato come cliente Edison. Registrarsi è semplice: accedi all’Area Privata su edisonenergia.it, premi su “Registrati” e segui i passaggi inserendo i dati richiesti per creare username e password.
Le stesse credenziali ti permetteranno di entrare sia sull’app che via web.
- Consultare e pagare le bollette
- Attivare bolletta digitale
- Monitorare consumi e inviare autolettura smart
- Gestire il programma fedeltà Spendi&Riprendi
Come comunicare l'autolettura a Edison?
Comunicare l’autolettura a Edison Per inviare l’autolettura del contatore con Edison puoi usare l’app MyEdison o l’area clienti online: accedi, seleziona la fornitura e segui la procedura per inserire la lettura. Ricorda di tenere a portata di mano il codice POD per la luce o il PDR per il gas.
Per dubbi puoi chiamare il numero verde 800 031 141. Effettua l’autolettura periodicamente per una bolletta corretta ed evitare conguagli.
Come inviare un reclamo a Edison?
Talvolta i clienti possono dover inoltrare un reclamo a Edison per questioni legate a bollette, contratti o servizi non corretti.
È possibile presentare un reclamo scritto a Edison seguendo alcuni semplici passaggi, scegliendo tra i diversi canali messi a disposizione dal fornitore.
- Compila il modulo online nell’area Contatti del sito o tramite l’app My Edison.
- Scarica e invia il modulo PDF via posta a Edison Energia S.p.A. – Casella Postale 94, 20079 Basiglio (MI).
- Puoi inviare il modulo anche via fax al numero 800 031 143.
- Inserisci sempre dati anagrafici, recapito, codice cliente o POD/PDR e una breve descrizione dei fatti.
Dove si trova la sede di Edison?
Edison è uno dei principali operatori storici nel mercato energetico italiano, con radici che risalgono al 1884 a Milano. La sede legale si trova in Foro Buonaparte 31, 20121 Milano (MI).
Il gruppo serve circa 3 milioni di clienti e al 2024 conta oltre 6.000 dipendenti, offrendo servizi su tutto il territorio nazionale.
Questo contenuto sul fornitore Edison è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
