Recensioni di Enercom 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Enercom offre soluzioni luce e gas dedicate sia a famiglie che aziende, adattandosi a diverse esigenze con tariffe flessibili. I clienti apprezzano servizi aggiuntivi come il club premi, un'app user-friendly e molte modalità di contatto. L’attenzione ai piccoli centri e l’impegno per l’innovazione sono elementi che emergono frequentemente nelle opinioni.
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Le recensioni su Enercom sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Enercom: la parola ai clienti
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- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile tramite diversi canali, come numero verde, WhatsApp, web chat, app e sportelli fisici sul territorio
- L’app Enercom permette di monitorare comodamente i consumi, inviare l’autolettura, visualizzare le bollette e gestire le proprie forniture in modo intuitivo
- I clienti possono accedere all’Enercom Club e usufruire di premi e sconti esclusivi pensati su misura
- Enercom offre una buona varietà di tariffe a prezzo fisso e indicizzato per soddisfare diverse esigenze di consumo
- L’azienda mantiene una forte presenza e attenzione verso i piccoli centri urbani, con soluzioni innovative anche per la mobilità elettrica e i servizi locali
- Enercom propone servizi aggiuntivi e progetti nel campo delle energie rinnovabili e dell’efficienza energetica, anche con lo sviluppo di comunità energetiche
Recensioni negative dei clienti di Enercom
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente con il servizio clienti, segnalando che diversi operatori forniscono informazioni discordanti sullo stesso argomento o controversia.
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Enercom: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Enercom è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Enercom ha un voto medio di 4,7/5 con 305 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
4,7/5 | 305 |
Vantaggi
- Presenza capillare sul territorio, soprattutto nei piccoli centri urbani e Nord Italia, con oltre 30–35 negozi fisici per assistenza di persona
- Ampio programma fedeltà (Enercom Club) con premi, sconti in bolletta e incentivi per comportamenti sostenibili
- Offerte luce e gas anche 100% verdi, sia per privati che per aziende, con tariffe personalizzate e possibilità di prezzo fisso o indicizzato
- Servizi aggiuntivi innovativi: installazione wallbox domestiche, caldaie, climatizzatori ed efficientamento energetico con supporto agli incentivi
- App e area clienti web intuitive per gestire facilmente le proprie forniture, inviare autoletture, pagare e consultare le bollette
- Servizio clienti con molteplici canali: numero verde, chat WhatsApp, sportelli fisici, web chat, assistenza tramite app
- Recensioni molto positive su Trustpilot (media 5/5 su oltre 300 recensioni)
Svantaggi
- Copertura territoriale fisica limitata soprattutto a Lombardia, Veneto e Piemonte, meno presente nel Centro-Sud
- Alcune offerte, come Alchimia Luce, richiedono modalità di pagamento non sempre digitali (ad es. bollettino postale)
- Mancanza di iniziative “porta un amico” o bonus presentazione ufficiali
- Recensioni assenti sui siti specializzati come Selectra, con meno feedback online rispetto ai grandi operatori nazionali
- Assistenza per guasti di rete elettrica/gas non gestita direttamente dal fornitore ma solo dal distributore locale, come da normativa
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
