Fornitore cremasco a controllo familiare Crotti, attivo dal 2002 nel mercato libero luce e gas con gamme Alchimia e Armonia, rete di oltre trenta negozi e programma fedeltà Enercom Club.
Dal
2002
anno
Clienti
150.000
serviti
Valutazione
4,8/5
489 opinioni
Offerte attive
6
per la casa
Enercom in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Enercom e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800490266 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800490266 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 0373893543 |
| Indirizzo postale | Enercom S.r.l. – Ufficio Customer Care, Via Santa Chiara 9, 26013 Crema |
| Sede legale | Via S. Chiara 9, 26013 Crema |
| App | ENERCOM — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Disponibile via area clienti e app |
Le migliori offerte di Enercom
Ecco le tariffe disponibili oggi che Enercom presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Alchimia Luce e Gas
Alchimia Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 22/05/2026: 0,111 €/kWh
Quota fissa
10,50€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 21/05/2026: 0,549 €/Smc
Quota fissa
10,50€/mese
💡 42,8 + 🔥 23,7 €
66,4 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 31/05/2030
Armonia Luce e Gas
Armonia Luce e Gas
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1510€/kWh
Quota fissa
10,50€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,5100€/Smc
Quota fissa
10,50€/mese
💡 45,4 + 🔥 25,9 €
71,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 31/05/2030
Promozioni e programmi fedeltà Enercom
Enercom Club, il programma fedeltà
Il fornitore mette a disposizione Enercom Club, programma gratuito riservato ai clienti con fornitura attiva, accessibile dall'area MyEnercom o dall'app.
Completando piccole «missioni» — autolettura, pagamenti digitali, gesti sostenibili — accumuli Punti Flash utilizzabili per premi concreti come gift card e sconti in bolletta.
Fra i riconoscimenti di livello spicca il Giorno di energia gratis, accredito di 2 € per i clienti luce che raggiungono il livello 3 entro il 31/12/2025, oltre a iniziative solidali con WOWnature e Fondazione Umberto Veronesi.
Servizio clienti Enercom: contatti e numero verde
Il numero verde di Enercom per i clienti è 800490266. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
L'assistenza Enercom si distingue per la varietà dei canali disponibili: puoi scegliere il telefono, la messaggistica istantanea, l'email, la chat sul sito, la video-chat con operatore dedicato oppure la visita diretta in uno degli oltre trenta negozi. Questo ventaglio ampio è uno dei punti di forza percepiti dagli utenti, come confermano le recensioni positive raccolte online. L'approccio unisce la comodità dei canali digitali a un presidio fisico capillare nelle regioni del Nord, caratteristica rara fra gli operatori del mercato libero e particolarmente apprezzata da chi preferisce un rapporto di persona con il proprio fornitore.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800 490 266 |
| Linea da cellulare | 02 8290 0196 |
| 340 7711395 | |
| Email commerciale | [email protected] |
| Fax | 0373 893543 |
| Sede e posta ordinaria | Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR) |
Canali di contatto
Per chi desidera parlare con l'assistenza Enercom, i canali disponibili sono numerosi e coprono sia le esigenze commerciali sia quelle tecniche:
- Numero verde da rete fissa: 800 490 266, gratuito ;
- Linea da cellulare: 02 8290 0196 ;
- WhatsApp: 340 7711395 ;
- Email commerciale: [email protected] ;
- Fax: 0373 893543 ;
- Web chat: disponibile sul sito ufficiale e all'interno dell'app ;
- Video-chat: attiva con operatore dedicato ;
- Sportelli fisici: oltre 30 negozi concentrati in Lombardia, Veneto e Piemonte.
L'orario del centralino telefonico copre i giorni feriali dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00; domenica e festivi la linea resta chiusa.
App e area clienti Enercom
Con l'app Enercom, gratuita su Google Play e App Store, hai a disposizione le principali funzioni di gestione della tua fornitura:
- invio dell'autolettura del contatore luce e metano ;
- consultazione e archiviazione digitale delle fatture ;
- attivazione della fatturazione elettronica via email ;
- richiesta di assistenza diretta al servizio clienti ;
- pagamento bollette tramite il servizio integrato DropPoint ;
- partecipazione alle missioni Enercom Club e riscatto dei premi.
L'accesso è riservato ai clienti con fornitura attiva: ti basta registrarti una sola volta con le credenziali MyEnercom per gestire più utenze dallo stesso profilo.
L'applicazione Enercom, disponibile gratuitamente su Google Play e App Store, rappresenta il principale punto di accesso ai servizi digitali del fornitore. Oltre alla consultazione dello stato delle forniture, permette di:
- comunicare l'autolettura del contatore luce e metano ;
- scaricare e archiviare le fatture in formato digitale ;
- attivare la fatturazione elettronica via email ;
- richiedere assistenza diretta al servizio clienti ;
- pagare bollette tramite il servizio integrato DropPoint, che consente anche ricariche telefoniche e acquisto di biglietti del treno ;
- partecipare alle missioni dell'Enercom Club e riscattare i premi accumulati.
L'interfaccia è pulita e strutturata per rendere immediata la navigazione fra le diverse sezioni.
Il fornitore propone un sistema digitale composto dal portale web MyEnercom e dall'app Enercom per dispositivi iOS e Android, due strumenti pensati per essere complementari. La registrazione si effettua una sola volta tramite modulo online, con conferma dell'iscrizione via email; l'accesso è riservato ai clienti con fornitura attiva. All'interno si possono gestire dati di profilo, contratti, fatture (con possibilità di pagamento diretto), autoletture guidate, storico e monitoraggio dei consumi e richieste di assistenza, anche su più utenze contemporaneamente.
Voltura e subentro con Enercom
Se stai cambiando casa o intestatario, puoi richiedere la voltura per trasferire un contratto già attivo al nuovo titolare oppure il subentro per riattivare un contatore spento. Trovi qui i costi indicativi applicati da Enercom.
| Operazione | Costo indicativo |
|---|---|
| La voltura luce | circa 50 € + IVA |
| Il subentro luce | circa 48,81 € + IVA |
Voltura luce
Chi richiede una voltura elettrica sul mercato libero di Enercom deve mettere in conto un esborso complessivo di circa 50 € + IVA. La fonte disponibile non scompone in maniera puntuale quanto attribuibile agli oneri amministrativi verso il distributore e quanto invece trattenuto dal venditore come corrispettivo di gestione pratica. L'operazione consente di trasferire l'intestazione di un contratto elettrico già attivo al nuovo titolare, senza interruzione del servizio e mantenendo invariato il codice POD.
Voltura gas
Per la voltura metano Enercom l'esborso totale si attesta attorno a 60 € + IVA, comprensivo sia degli oneri amministrativi verso il distributore di zona sia del corrispettivo di gestione pratica del venditore, senza dettaglio pubblicato sulle singole voci. L'iter trasferisce l'intestazione di un contratto metano già in essere al nuovo titolare, lasciando invariato il codice PDR e senza soluzione di continuità nell'erogazione del servizio.
Subentro luce
Per attivare un subentro elettrico con Enercom — ovvero la riattivazione di un contatore spento al nome del nuovo intestatario — il costo complessivo indicato è di circa 48,81 € + IVA. Anche in questo caso la fonte consultata non distingue fra quota amministrativa dovuta al distributore e corrispettivo di gestione trattenuto dal fornitore. La procedura permette di ripristinare la fornitura al POD precedentemente disattivato e di attribuirla al nuovo titolare senza necessità di una nuova connessione.
Subentro gas
Il costo complessivo per un subentro metano con Enercom è indicato in 65 € + IVA, con dettaglio non esplicitato tra quota trattenuta dal distributore territoriale e corrispettivo gestionale del fornitore. La procedura consente di riattivare un contatore gas precedentemente disattivato, intestandolo al nuovo titolare; potrebbero applicarsi oneri aggiuntivi previsti da specifiche delibere ARERA in casistiche particolari.
Servizi aggiuntivi di Enercom
Accanto alla vendita di luce e metano, Enercom propone un catalogo «chiavi in mano» di soluzioni per la casa e la mobilità sostenibile:
- Caldaia Plus: sostituzione della caldaia con modelli ad alta efficienza, fornitura, posa, collaudo e finanziamento a tasso 0 ;
- Clima Plus: installazione di climatizzatori e sistemi di raffrescamento con le stesse garanzie e opzione di finanziamento agevolato ;
- Wallbox: installazione di punti di ricarica domestici per veicoli elettrici con posa certificata ;
- Fotovoltaico residenziale: impianti solari con eventuale sistema di accumulo, supporto sulle pratiche incentivanti e pacchetto finanziario dedicato.
Tutti questi servizi sono attivabili sia dal canale telefonico sia tramite la rete fisica dei negozi, spesso abbinandoli alle offerte energetiche con condizioni riservate.
Chi è Enercom
Enercom Srl è la società di vendita luce e gas del Gruppo Enercom, realtà cremasca a capitale interamente familiare guidata oggi dall'amministratrice delegata Cristina Crotti. Il gruppo nasce ufficialmente nel 1950 con la storica Officina del Gas di Crema (poi SIBB); la controllata dedicata alla commercializzazione vede invece la luce nel 2002, in occasione della liberalizzazione del mercato, con la denominazione originaria «Enercom Luce e Gas», successivamente semplificata. Il capitale è al 100% della famiglia Crotti e la società non è quotata in borsa, condizione che la colloca fra le poche utility italiane rimaste a carattere realmente privato e territoriale. La sede operativa è in Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR), mentre l'attività commerciale copre sostanzialmente l'intera filiera energetica nel mercato libero, affiancando alla vendita retail servizi per l'efficienza e l'autoproduzione domestica.
Sede legale di Enercom
Il quartier generale di Enercom Srl si trova in Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR), nella provincia di Cremona. Lo stesso indirizzo funge anche da recapito postale di riferimento per l'Ufficio Customer Care destinato alle comunicazioni cartacee dei clienti.
Opinioni clienti Enercom
Enercom ha ricevuto una valutazione media di 4.8/5 da 489 clienti.
Prima di firmare un contratto è utile che tu controlli il livello di soddisfazione degli attuali clienti: Enercom vanta un punteggio di 4,7 su 5 su Trustpilot, maturato su oltre 400 recensioni, uno dei risultati più alti del mercato libero italiano. Puoi integrare la tua analisi consultando le valutazioni su Google Recensioni e le schede redazionali pubblicate da Selectra, così da confrontare l'esperienza sul servizio clienti, la chiarezza in bolletta e la qualità dell'assistenza in negozio prima di decidere.
Tonino
Dopo 35 gg di subentro in un contatto di fornitura di energia, mi viene consegn...
Dopo 35 gg di subentro in un contatto di fornitura di energia, mi viene consegnata una fattura di 110 euro per non aver consumato nulla, nonché il pagamento di 7 mesi di canone tv precedenti il contratto. Che dire, un furto in piena regola.
