Fornitore cremasco a controllo familiare Crotti, attivo dal 2002 nel mercato libero luce e gas con gamme Alchimia e Armonia, rete di oltre trenta negozi e programma fedeltà Enercom Club.
Dal
2002
anno
Clienti
160.000
serviti
Valutazione
4,9/5
956 opinioni
Offerte attive
6
per la casa
Enercom in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Enercom e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 490 266 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800490266 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | +39 0373 893543 |
| Indirizzo postale | Enercom – Ufficio Customer Care, Via Santa Chiara 9, 26013 Crema |
| Sede legale | Via S. Chiara, 9, 26013 Crema |
| App | Enercom — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Enercom
Ecco le tariffe disponibili oggi che Enercom presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Alchimia Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Armonia Luce e Gas
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
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Offerte energia EnercomPromozioni e programmi fedeltà Enercom
Enercom Club, il programma fedeltà
Il fornitore mette a disposizione Enercom Club, programma gratuito riservato ai clienti, accessibile dall'area MyEnercom o dall'app.
Con il bonus di benvenuto, il tempo trascorso nel Club e le «missioni» (autolettura, pagamenti digitali, gesti sostenibili) accumuli Punti Flash utilizzabili per gift card e sconti in bolletta.
Fra i riconoscimenti di livello spicca il Giorno di energia gratis, accredito di 2 € per i clienti luce che raggiungono il livello Leader entro il 31/10/2026; c'è poi il concorso settimanale EnerWin, con premi come l'adozione di un albero con WOWnature, e l'iniziativa «La tua scelta solidale», aperta fino al 30/11/2026, per sostenere ONLUS come la Fondazione Umberto Veronesi (enercom.it, verificato il 01/10/2026).
Servizio clienti Enercom: contatti e numero verde
Il numero verde di Enercom per i clienti è 800 490 266 (da fisso) / 02 8290 0196 (da cellulare). Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
L'assistenza Enercom si distingue per la varietà dei canali disponibili: puoi scegliere il telefono, la messaggistica istantanea, l'email, la chat sul sito, la video-chat con operatore dedicato oppure la visita diretta in uno degli oltre trenta negozi. Questo ventaglio ampio è uno dei punti di forza percepiti dagli utenti, come confermano le recensioni positive raccolte online. L'approccio unisce la comodità dei canali digitali a un presidio fisico capillare nelle regioni del Nord, caratteristica rara fra gli operatori del mercato libero e particolarmente apprezzata da chi preferisce un rapporto di persona con il proprio fornitore.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800 490 266 |
| Linea da cellulare | 02 8290 0196 |
| 340 7711395 | |
| Email commerciale | [email protected] |
| Fax | 0373 893543 |
| Sede e posta ordinaria | Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR) |
Canali di contatto
Per chi desidera parlare con l'assistenza Enercom, i canali disponibili sono numerosi e coprono sia le esigenze commerciali sia quelle tecniche:
- Numero verde da rete fissa: 800 490 266, gratuito;
- Linea da cellulare: 02 8290 0196;
- WhatsApp: 340 7711395;
- Email commerciale: [email protected];
- Fax: 0373 893543;
- Web chat: disponibile sul sito ufficiale e all'interno dell'app;
- Video-chat: attiva con operatore dedicato;
- Sportelli fisici: oltre 30 negozi concentrati in Lombardia, Veneto e Piemonte.
L'orario del centralino telefonico copre i giorni feriali dalle 08:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00; domenica e festivi la linea resta chiusa.
App e area clienti Enercom
L'applicazione Enercom, disponibile gratuitamente su Google Play e App Store, rappresenta il principale punto di accesso ai servizi digitali del fornitore. Oltre alla consultazione dello stato delle forniture, permette di:
- comunicare l'autolettura del contatore luce e metano;
- scaricare e archiviare le fatture in formato digitale;
- attivare la fatturazione elettronica via email;
- richiedere assistenza diretta al servizio clienti;
- pagare bollette tramite il servizio integrato DropPoint, che consente anche ricariche telefoniche e acquisto di biglietti del treno;
- partecipare alle missioni dell'Enercom Club e riscattare i premi accumulati.
L'interfaccia è pulita e strutturata per rendere immediata la navigazione fra le diverse sezioni.
Il fornitore propone un sistema digitale composto dal portale web MyEnercom e dall'app Enercom per dispositivi iOS e Android, due strumenti pensati per essere complementari. La registrazione si effettua una sola volta tramite modulo online, con conferma dell'iscrizione via email; l'accesso è riservato ai clienti con fornitura attiva. All'interno si possono gestire dati di profilo, contratti, fatture (con possibilità di pagamento diretto), autoletture guidate, storico e monitoraggio dei consumi e richieste di assistenza, anche su più utenze contemporaneamente.
Confronta le offerte luce e gas di Enercom
Offerte energia EnercomVoltura e subentro con Enercom
Se stai cambiando casa o intestatario, puoi richiedere la voltura per trasferire un contratto già attivo al nuovo titolare oppure il subentro per riattivare un contatore spento. Trovi qui i costi indicativi applicati da Enercom.
| Operazione | Costo indicativo |
|---|---|
| La voltura luce | circa 50 € + IVA |
| Il subentro luce | circa 48,81 € + IVA |
Servizi aggiuntivi di Enercom
Accanto alla vendita di luce e metano, Enercom propone un catalogo «chiavi in mano» di soluzioni per la casa e la mobilità sostenibile:
- Caldaia Plus: sostituzione della caldaia con modelli ad alta efficienza, fornitura, posa, collaudo e finanziamento a tasso 0;
- Clima Plus: installazione di climatizzatori e sistemi di raffrescamento con le stesse garanzie e opzione di finanziamento agevolato;
- Wallbox: installazione di punti di ricarica domestici per veicoli elettrici con posa certificata;
- Fotovoltaico residenziale: impianti solari con eventuale sistema di accumulo, supporto sulle pratiche incentivanti e pacchetto finanziario dedicato.
Tutti questi servizi sono attivabili sia dal canale telefonico sia tramite la rete fisica dei negozi, spesso abbinandoli alle offerte energetiche con condizioni riservate.
Chi è Enercom
Enercom Srl è la società di vendita luce e gas del Gruppo Enercom, realtà cremasca a capitale interamente familiare guidata oggi dall'amministratrice delegata Cristina Crotti. Il gruppo nasce ufficialmente nel 1950 con la storica Officina del Gas di Crema (poi SIBB); la controllata dedicata alla commercializzazione vede invece la luce nel 2002, in occasione della liberalizzazione del mercato, con la denominazione originaria «Enercom Luce e Gas», successivamente semplificata. Il capitale è al 100% della famiglia Crotti e la società non è quotata in borsa, condizione che la colloca fra le poche utility italiane rimaste a carattere realmente privato e territoriale. La sede operativa è in Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR), mentre l'attività commerciale copre sostanzialmente l'intera filiera energetica nel mercato libero, affiancando alla vendita retail servizi per l'efficienza e l'autoproduzione domestica.
Trova l'offerta Enercom più adatta a te
Offerte energia EnercomSede legale di Enercom
Il quartier generale di Enercom Srl si trova in Via Santa Chiara 9, 26013 Crema (CR), nella provincia di Cremona. Lo stesso indirizzo funge anche da recapito postale di riferimento per l'Ufficio Customer Care destinato alle comunicazioni cartacee dei clienti.
Opinioni clienti Enercom
Enercom ha ricevuto una valutazione media di 4.9/5 da 956 clienti.
Prima di firmare un contratto è utile che tu controlli il livello di soddisfazione degli attuali clienti: Enercom vanta un punteggio di 4,7 su 5 su Trustpilot, maturato su oltre 400 recensioni, uno dei risultati più alti del mercato libero italiano. Puoi integrare la tua analisi consultando le valutazioni su Google Recensioni e le schede redazionali pubblicate da Selectra, così da confrontare l'esperienza sul servizio clienti, la chiarezza in bolletta e la qualità dell'assistenza in negozio prima di decidere.
Tonino
Dopo 35 gg di subentro in un contatto di fornitura di energia, mi viene consegn...
Dopo 35 gg di subentro in un contatto di fornitura di energia, mi viene consegnata una fattura di 110 euro per non aver consumato nulla, nonché il pagamento di 7 mesi di canone tv precedenti il contratto. Che dire, un furto in piena regola.
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L'elenco completo, diviso per tipologia, è nella pagina tutti i fornitori di luce e gas.
