Recensioni di Energia Pulita 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti emerge che Energia Pulita viene apprezzata soprattutto per la rapidità nel rispondere al telefono e per la cortesia del personale. Il fornitore è considerato affidabile e trasparente dai suoi utenti, che riconoscono così un buon livello di soddisfazione nell’esperienza con il servizio clienti.
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Le recensioni su Energia Pulita sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Energia Pulita: la parola ai clienti
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- L’app mobile consente di gestire facilmente i contratti, monitorare i consumi e pagare le bollette in modo rapido e sicuro
- L’area clienti online e l’app offrono la possibilità di inviare l’autolettura comodamente e ricevere promemoria per farlo nei tempi corretti
- Gli utenti possono richiedere assistenza direttamente dall’app e dalla piattaforma online in modo semplice e veloce
- Il servizio clienti è accessibile sia tramite numero verde che tramite e-mail, permettendo di ottenere informazioni amministrative e commerciali in più modi
- Sul sito web è disponibile una sezione FAQ dettagliata con le domande più frequenti e la documentazione contrattuale
Recensioni negative dei clienti di Energia Pulita
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: contatti diversi forniscono risposte differenti sulla stessa problematica.
- Alcuni utenti segnalano che la mancanza di sportelli fisici sul territorio può rendere meno agevoli le pratiche che richiedono assistenza diretta.
- È percepito da alcuni clienti che la varietà dei canali digitali di assistenza (app e area clienti online) non sempre garantisce un supporto tempestivo o risolutivo per questioni amministrative complesse.
- Alcuni clienti evidenziano l’assenza di servizi o prodotti aggiuntivi, ritenendo limitata l’offerta agli utenti che desiderano soluzioni più personalizzate o pacchetti integrati.
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Energia Pulita: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Energia Pulita è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Energia Pulita ha un voto medio di 3,1/5 con 580 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
3,1/5 | 580 |
Vantaggi
- Gestione digitale completa: app e area clienti online per controllare consumi, bollette, autolettura e richiedere assistenza
- Programma “Porta un Amico” con bonus fino a 45 € per clienti che presentano nuovi utenti
- Accesso a OneNet Coupon: convenzione sanitaria a prezzi agevolati per clienti e familiari tramite app
- Servizio clienti attivo su più canali (telefono, email, app, chat) e ampie fasce orarie nei giorni feriali
- Tariffe disponibili per privati, aziende e condomìni su tutto il territorio nazionale
Svantaggi
- Assenza totale di sportelli o punti fisici per assistenza sul territorio italiano
- Offerta limitata: non fornisce servizi aggiuntivi per risparmio energetico (caldaie, fotovoltaico, etc.) o assistenza casa
- Gestione guasti demandata esclusivamente ai distributori, senza canali dedicati dal fornitore
- Recensioni clienti solo nella media (3,1/5 su Trustpilot)
- Premi Porta un Amico validi solo per un periodo limitato e soggetti a condizioni
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
