Recensioni di Energia Pulita 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni risulta che i clienti di Energia Pulita apprezzano la rapidità nelle risposte telefoniche e la cortesia del personale, giudicato affidabile e trasparente. L’impressione generale è positiva per quanto riguarda l’assistenza ricevuta, sia nei tempi che nei modi, secondo i dati forniti dalla stessa azienda.
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Le recensioni su Energia Pulita sulla piattaforma Selectra
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Energia Pulita: la parola ai clienti
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Energia Pulita da parte dei clienti che hanno abbandonato recensioni.
Recensioni negative dei clienti di Energia Pulita
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, evidenziando che ogni operatore fornisce risposte diverse rispetto alla stessa richiesta o controversia.
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Energia Pulita: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Energia Pulita è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Energia Pulita ha un voto medio di 3,2/5 con 597 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
3,2/5 | 597 |
Vantaggi
- App mobile e area clienti online per gestire forniture, pagare bollette, inviare autoletture e monitorare i consumi
- Programma “Porta un Amico” con premi in bolletta per la segnalazione di nuovi clienti (fino a 45€)
- Servizio OneNet Coupon incluso: convenzioni sanitarie per titolare e familiari tramite app
- Tempi di attesa ridotti e personale del servizio clienti giudicato cortese e affidabile secondo i dati interni (96% clienti soddisfatti)
- Canali digitali multipli: numero verde, email, chat online, fax e Area Clienti
- Contributo fisso per voltura/subentro (23€) concorrenziale rispetto ad altri operatori
- Gestione multibrand: accessi dedicati anche per ex clienti Green Network, Antenore, Metan Alpi ecc.
Svantaggi
- Assenza di sportelli o negozi fisici sul territorio: assistenza solo digitale o telefonica
- Non sono offerti prodotti aggiuntivi come impianti fotovoltaici, caldaie, servizi di ricarica per auto elettriche o fibra
- Recensioni online nella media (Trustpilot 3.2/5 su circa 600 recensioni): segnalate alcune criticità su fatturazione e reclami
- Servizio clienti non attivo nei giorni festivi e orari ridotti il sabato
- Assistenza su guasti di rete non gestita direttamente dal fornitore ma dal distributore locale
- Non è possibile ricevere consulenza personalizzata di persona
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
