Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Con Eni Plenitude puoi contattare il servizio clienti tramite diversi mezzi, come telefono da rete fissa e mobile, chat online, app mobile e form di contatto. Puoi ricevere assistenza tramite sportelli fisici presenti in molte città. Il servizio clienti offre orari ampi e risorse dedicate sia ai clienti domestici che a quelli business. L’accesso a specifiche modalità digitali, come la chat o la videochiamata per utenti non udenti, rende il supporto ancora più completo.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa (domestico) | 800 900 700 |
| Servizio clienti da rete mobile (domestico) | 02 444 141 |
| Business e grandi clienti da rete fissa | 800 900 400 |
| Business e grandi clienti da mobile | 02 444 130 |
| Fax (richieste conciliazione ADR) | 06 5988 7869 |
| Chat online (sito e app) | Disponibile su eniplenitude.com e App Eni Plenitude |
| Assistenza videochiamata per non udenti | Disponibile su richiesta tramite servizio TELLIS |
| Modulo/form contatto clienti | https://eniplenitude.com/scrivici |
| Indirizzo postale per corrispondenza clienti | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
| Sede legale | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI), Italia |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, disponibile per iOS e Android, ti permette di gestire in modo semplice tutte le tue forniture luce e gas direttamente da smartphone. Con un’unica applicazione puoi avere sempre sotto controllo le tue utenze e accedere a molteplici funzioni utili.
- Visualizzazione e pagamento delle bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Consultazione storico dei tuoi consumi
- Attivazione bolletta digitale
- Gestione dati personali e dei contratti
- Verifica stato attivazione forniture
- Richiesta rateizzazione bollette
- Accumulo punti e premi con il programma “Insieme”
- Notifiche per scadenze e letture
- Gestione e ricerca ricariche per auto elettriche
- Chat assistenza clienti e servizio LIS per utenti non udenti
Per utilizzare l’app Eni Plenitude è necessario registrarsi con e‑mail e codice fiscale, oppure con ID Apple/Google. Dopo la registrazione, collega la tua utenza inserendo il Codice Cliente reperibile in bolletta. Una volta associata l’utenza, potrai accedere all’area riservata e gestire ogni aspetto dei tuoi servizi in autonomia tramite l’app.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per inviare l’autolettura del contatore a Eni Plenitude basta seguire pochi semplici step. Prepara il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas che trovi in bolletta. Accedi all’Area Personale sul sito o usa l’app Eni Plenitude per inserire i dati.
In alternativa, puoi chiamare il numero dedicato 800 999 800 per comunicare la lettura.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Puoi presentare un reclamo a Eni Plenitude in diversi modi. Il metodo più veloce è tramite l’Area Personale sul sito ufficiale o compilando il modulo reclami disponibile online. È anche possibile inviare il reclamo per posta all’indirizzo Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
Per essere sicuro che la tua segnalazione venga gestita correttamente, indica sempre i dati anagrafici, il riferimento della fornitura e i dettagli del problema.
Eni Plenitude deve rispondere entro 30 giorni; se la risposta non arriva nei tempi, hai diritto a indennizzi automatici.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova a Milano, in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Si tratta di uno dei principali fornitori di energia elettrica e gas in Italia, nato nel 2017 e parte del gruppo Eni. Eni Plenitude fornisce energia a circa 10 milioni di clienti retail in Europa e si distingue per la sua presenza capillare sul territorio nazionale e per essere una delle società più grandi e storiche del settore.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
