Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Il servizio clienti di Eni Plenitude offre diversi canali per contattare il supporto, come numero verde, numero da mobile, chat online, app dedicata, oltre agli sportelli fisici presenti sul territorio. Puoi contattare linee dedicate per clienti business, clienti domestici o inviare documenti tramite posta. L’assistenza clienti copre orari prolungati e prevede risorse specifiche come la videochiamata LIS per utenti non udenti e servizi digitali disponibili h24.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa (clienti domestici) | 800 900 700 |
| Servizio clienti da mobile | 02 444 141 |
| Business, PA e condomini da rete fissa | 800 900 400 |
| Business, PA e condomini da mobile | 02 444 130 |
| Fax | 06 5988 7869 |
| Sede legale | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI), Italia |
| Indirizzo postale per clienti | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, scaricabile per iOS e Android, permette una gestione completa delle tue utenze luce e gas ovunque ti trovi. Puoi pagare le bollette, inviare l’autolettura e seguire i tuoi consumi in tempo reale.
- Visualizzare e pagare bollette luce e gas
- Inviare autolettura del contatore
- Gestire dati personali, contratti e rateizzazioni
- Accumulo punti e premi con il programma fedeltà “Insieme”
- Monitoraggio consumi e storico
- Attivare ricezione bolletta digitale
- Richiedere assistenza via chat o LIS
- Gestire ricariche auto elettriche
- Ricevere notifiche per scadenze o letture
Per accedere all’app, registrati con e-mail e codice fiscale, poi collega la tua utenza inserendo il numero cliente presente in bolletta. Una volta creato il profilo, puoi accedere anche tramite Apple ID o Google.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per comunicare l’autolettura a Eni Plenitude, munisciti del codice POD per la luce o del codice PDR per il gas, entrambi disponibili in bolletta.
Accedi all’Area Personale sul sito oppure usa l’App Eni Plenitude per inserire i dati del tuo contatore. In alternativa, puoi chiamare il numero 800 999 800 e comunicare la lettura seguendo le istruzioni vocali.
Conferma sempre la correttezza dei dati inviati.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Se hai riscontrato problemi con Eni Plenitude puoi inoltrare un reclamo in modo semplice. Inserisci tutti i dati richiesti (anagrafica, indirizzo fornitura, servizio e tuoi contatti) sul form online oppure usa il modulo reclami in versione cartacea.
Dopo l’invio, Eni Plenitude deve rispondere entro 30 giorni. In caso di risposta insoddisfacente puoi accedere al servizio di conciliazione previsto da ARERA.
- Compila il form reclami nell’Area Personale del sito Plenitude.
- Oppure, scarica e compila il modulo cartaceo dal sito e invialo per posta a:
Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti,
Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI). - Assicurati di inserire i dati minimi richiesti (anagrafica, indirizzo, servizio, contatti).
- Riceverai risposta scritta entro 30 giorni; in caso contrario, sono previsti indennizzi automatici.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). L’azienda, nata nel 2017 come parte del gruppo Eni, è uno dei fornitori storici e più importanti in Italia nel settore luce e gas.
Plenitude fornisce energia a circa 10 milioni di clienti in tutta Europa ed è riconosciuta per la sua solidità, la presenza capillare sul territorio e le buone valutazioni ottenute (come il 4.5 su Trustpilot).
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
