Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Il servizio clienti di Eni Plenitude mette a disposizione diversi canali di contatto: puoi utilizzare il telefono con orario prolungato, la chat online con operatore, il form di contatto sul sito, l’app mobile e gli sportelli fisici. Sono previste linee dedicate a clienti domestici, aziende e persone con esigenze specifiche, come utenti non udenti che possono accedere al servizio via videochiamata.

Area clienti e App di Eni Plenitude

L’App Eni Plenitude permette di gestire facilmente le forniture luce e gas direttamente dal tuo smartphone. Puoi accedere con e-mail e codice fiscale (o ID Apple/Google), collegando subito l’utenza tramite il Codice Cliente presente in bolletta.
Se non sei registrato, potrai crearti un account dall’app o dal sito seguendo le istruzioni guidate.

• Visualizza e paga le bollette luce e gas in pochi click
• Invia l’autolettura e monitora lo storico consumi
• Gestisci i dati personali e contratti
• Richiedi rateizzazione, chat assisteza e accumula punti con programmi fedeltà digitali

Attraverso notifiche push resterai aggiornato su scadenze e letture, mentre dall’app puoi anche cercare e gestire le ricariche per auto elettriche.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?

Per effettuare l’autolettura del contatore con Eni Plenitude tieni a portata il tuo codice POD per la luce o PDR per il gas. Accedi all’area clienti sul sito o sull’App Eni Plenitude, seleziona la fornitura, inserisci i dati rilevati dal contatore e invia l’autolettura.

• Area Personale online sul sito
• App Eni Plenitude per smartphone
• Numero verde 800 999 800
• Sportelli fisici sul territorio

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?

Talvolta potresti riscontrare problemi non risolti con Eni Plenitude o anomalie nella tua fornitura. In questi casi puoi inoltrare un reclamo scritto per tutelare i tuoi diritti come cliente, seguendo procedure semplici messe a disposizione dal fornitore.
Ricorda che il fornitore deve rispondere entro 30 giorni.

• Compila il form reclami nell’Area Personale del sito ufficiale Eni Plenitude.
• In alternativa, scarica e invia il modulo reclami all’indirizzo postale: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
• Indica sempre i dati anagrafici, il servizio e il motivo della segnalazione.
• Segui l’avanzamento dalla tua Area personale o resta in attesa della risposta motivata entro i termini previsti.

Se il riscontro non è soddisfacente, puoi valutare la conciliazione paritetica o rivolgerti agli strumenti di tutela ARERA.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Fondata nel 2017 dal gruppo Eni, Plenitude è tra i maggiori fornitori italiani di luce e gas, con una presenza capillare a livello nazionale. Oggi serve circa 10 milioni di clienti retail in Europa e gode di ottime recensioni dagli utenti, come testimonia una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.