Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Eni Plenitude offre un servizio clienti con diversi canali di contatto: puoi chiamare il telefono, scrivere tramite e-mail, utilizzare una chat online o recarti in un punto vendita fisico. Il servizio presenta orari di assistenza estesi e prevede numeri e risorse dedicate sia ai clienti privati che aziendali. Puoi accedere rapidamente anche attraverso l’App o l’area clienti online, con strumenti digitali per una gestione autonoma delle forniture.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati da rete fissa | 800 900 700 |
| Servizio clienti privati da mobile | 02 444 141 |
| Servizio clienti business | 800 900 400 |
| Fax | 800 919 962 |
| [email protected] | |
| Indirizzo sede legale | Via Giovanni Lorenzini, 4, 20139 Milano (MI), Italia |
| Indirizzo per corrispondenza clienti | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
| Chat online | Disponibile nell’area clienti e su sito ufficiale |
| App mobile | Eni Plenitude (scaricabile per iOS e Android) |
| Sportelli fisici | Presso negozi/flagship store su tutto il territorio italiano |
| Form di contatto online | Disponibile sul sito ufficiale |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, disponibile per iOS e Android, consente di gestire in autonomia tutte le tue utenze luce e gas direttamente dal dispositivo.
Potrete visualizzare, scaricare e pagare le bollette o aggiornare i vostri dati anagrafici comodamente ovunque vi troviate.
- Visualizza e paga le bollette di luce e gas
- Invia l'autolettura del contatore
- Richiedi rateizzazione bollette o attiva la bolletta digitale
- Accumula punti e premi con il programma “Insieme”
- Consulta storico consumi e ricercare colonnine per auto elettriche
- Accedi alla chat assistenza clienti anche in LIS (Lingua dei Segni Italiana)
Per accedere è necessario registrarsi con e-mail e codice fiscale, collegando l’utenza tramite il Codice Cliente reperibile in bolletta. Una volta completata la registrazione, potrai effettuare il login da app o area personale web e iniziare subito a gestire tutte le operazioni.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per comunicare l’autolettura a Eni Plenitude, recupera il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas e la lettura dal contatore. Accedi all’App Eni Plenitude o all’Area Personale sul sito per inviare i dati facilmente.
In alternativa, puoi telefonare al numero dedicato 800 999 800 e comunicare la lettura seguendo la voce guida.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Talvolta le controversie con il fornitore non si risolvono tramite il servizio clienti e diventa necessario presentare un reclamo a Eni Plenitude. È importante indicare nell'istanza i dati dell'intestatario, l'indirizzo di fornitura e il motivo specifico.
- Invia il reclamo tramite Area Personale sul sito o tramite modulo cartaceo.
- Compila il modulo reclami con i dati richiesti.
- Spedisci per posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Attendi la risposta scritta entro 30 giorni solari.
Se la risposta non sarà soddisfacente, puoi ricorrere agli strumenti di conciliazione ARERA.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova a Milano, in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139. Eni Plenitude è uno dei principali fornitori di energia in Italia, con circa 10 milioni di clienti retail tra luce e gas. Appartenente allo storico gruppo Eni, il fornitore è riconosciuto per la sua ampia presenza nazionale e solide radici nel mercato energetico italiano.
Le recensioni dei clienti sono generalmente molto positive, con una valutazione media di 4.4 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
