Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Puoi contattare Eni Plenitude tramite diversi canali, come telefono, chat online, form web e attraverso l’app mobile. Il servizio offre orari prolungati e sportelli fisici diffusi. Alcune modalità sono riservate a clienti domestici, business o persone con esigenze specifiche, come il servizio videochat dedicato alle persone non udenti. L’assistenza è pensata per agevolare la risoluzione rapida delle necessità dei clienti di energia e gas.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 900 700 |
| Servizio clienti da mobile | 02 444 141 |
| Business, Condomini, PA da rete fissa | 800 900 400 |
| Business, Condomini, PA da mobile | 02 444 130 |
| Fax | 06 5988 7869 |
| Modulo contatti/form online | https://eniplenitude.com/scrivici |
| Chat online e videochat | Disponibili sul sito Plenitude nell’area “Contatti” e da app mobile |
| App mobile | Eni Plenitude (iOS/Android) |
| Indirizzo postale per corrispondenza | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia. |
| Sede legale | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit, Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI), Italia. |
| Sportelli e negozi fisici | Presenti su tutto il territorio italiano, consultabili dal sito Plenitude |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude consente di gestire in modo semplice le utenze luce e gas direttamente da smartphone. Puoi accedere a funzioni per monitorare i consumi, pagare le bollette, inviare autolettura e attivare la bolletta digitale.
Sono presenti notifiche utili, l’accesso rapido al programma fedeltà e strumenti per richiedere la rateizzazione o contattare l’assistenza clienti.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Consultazione storico dei tuoi consumi
- Gestione dati personali e contratti
- Richiesta rateizzazione bollette
- Accesso e accumulo punti nel programma “Insieme”
- Notifiche scadenze e letture
- Ricerca e gestione ricariche auto elettriche
- Chat assistenza clienti e servizio LIS
La registrazione si effettua tramite e-mail, codice fiscale o account Google/Apple, collegando l’utenza con il Numero Cliente presente in bolletta. Dopo la registrazione, si potrà entrare con e-mail e password o login social per gestire in autonomia ogni servizio.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per comunicare l’autolettura a Eni Plenitude, recupera il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas dalla bolletta.
Accedi all’Area Personale sul sito o tramite l’App Eni Plenitude e inserisci la lettura rilevata dal contatore.
In alternativa puoi chiamare il numero 800 999 800, valido per l’invio rapido dell'autolettura. Ulteriori dettagli sono disponibili nell’area clienti Plenitude.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Talvolta potresti riscontrare problemi con la fornitura di Eni Plenitude, come errori in bolletta o questioni contrattuali. In questi casi è possibile presentare un reclamo in modo semplice.
- Compila il form online nell’Area Personale del sito o usa il modulo reclami ufficiale.
- Invia il modulo per posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Indica sempre dati anagrafici, indirizzo di fornitura, servizio coinvolto e contatti.
- Riceverai una risposta entro 30 giorni, con possibilità di indennizzo automatico se non rispettata la tempistica.
In alternativa, puoi rivolgerti al servizio clienti tramite il numero verde 800.900.700 o usare la chat online.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano. Fornitore storico del gruppo Eni, Plenitude nasce nel 2017 ed è oggi tra i leader nel mercato, con circa 10 milioni di clienti retail in Europa. L’azienda si distingue per la sua presenza capillare e per la qualità dei servizi, con una media recensioni elevata (4,5 su Trustpilot).
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
