Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Eni Plenitude ti mette a disposizione diversi mezzi di contatto come telefono, e-mail, chat, app, form online e sportelli fisici. Puoi beneficiare di orari di assistenza prolungati e canali dedicati per diverse esigenze. Il servizio clienti assicura opzioni accessibili sia per l’assistenza generale sia per esigenze più specifiche, offrendo flessibilità e attenzione alla varietà di clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde | 800 900 700 |
| [email protected] | |
| Fax | 800 919 962 |
| Indirizzo sede legale | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI) |
| Sportelli fisici | Consulta il sito e i negozi Plenitude in tutta Italia |
| Modulo online | https://eniplenitude.com/info/invia-segnalazione |
| App clienti | Eni Plenitude (iOS, Android) |
| Area clienti online | https://eniplenitude.com/my-eni |
| Chat | Assistente virtuale Lucilla, disponibile h24 7/7 |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude è disponibile per iOS e Android e consente una gestione rapida ed efficace delle utenze luce e gas direttamente dal telefono.
Tra le funzioni principali puoi:
- Visualizzare e pagare le bollette luce e gas
- Inviare l’autolettura del contatore
- Consultare lo storico dei consumi
- Attivare la bolletta digitale
- Gestire dati personali e contratti
- Verificare lo stato delle forniture
- Richiedere rateizzazione delle bollette
- Accumulo punti e premi con il programma “Insieme”
- Ricevere notifiche su scadenze e letture
- Gestire ricariche per auto elettriche
- Accedere a chat assistenza clienti e servizio LIS
Per accedere, scarica l’app dagli store e registra un account inserendo e-mail e codice fiscale, poi collega il tuo codice cliente (presente in bolletta). Dopo la registrazione, potrai effettuare il login e gestire tutte le utenze direttamente da App o Area Personale web.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Comunicare l’autolettura con Eni Plenitude è semplice: ti servirà il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, entrambi trovi in bolletta. Accedi all’Area Personale dal sito o sull’app Eni Plenitude, scegli "Invia autolettura" e inserisci i dati richiesti.
In alternativa puoi chiamare il numero verde 800 999 800. Assicurati di rispettare i periodi indicati per la lettura, così riceverai una bolletta sempre aggiornata.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Se hai riscontrato un errore in bolletta, problemi contrattuali o con il servizio, puoi presentare un reclamo a Eni Plenitude seguendo alcune semplici modalità. È importante inserire sempre i dati dell’intestatario, il servizio interessato e i tuoi recapiti aggiornati.
La risposta ai reclami scritti deve arrivare entro 30 giorni secondo gli standard ARERA; in caso contrario potresti ricevere un indennizzo automatico.
- Accedi all’Area Personale Eni Plenitude e compila il modulo reclami online.
- In alternativa, scarica dal sito il modulo, compilalo e spediscilo a Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Puoi anche portare il reclamo di persona presso gli sportelli Eni Plenitude presenti sul territorio.
- Ricorri alla conciliazione se la risposta non ti soddisfa o non arriva.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Piazzale Enrico Mattei 1 a Roma.
Plenitude è una realtà storica e di primo piano nel mercato italiano dell'energia, con oltre 10 milioni di clienti e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale. Il fornitore dispone di ottime recensioni da parte degli utenti, con una valutazione media di 4.3 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
