Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Eni Plenitude ti mette a disposizione diversi canali di contatto: puoi utilizzare telefono, chat online, app e sportelli fisici. Il servizio clienti offre orari prolungati per utenti domestici e business. Puoi accedere a risorse specifiche come assistenza per non udenti e form online dedicati. Le opzioni di contatto variano in base alla tipologia di cliente, garantendo una risposta rapida ed efficiente attraverso il canale più adatto.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici da fisso | 800 900 700 |
| Telefono clienti domestici da mobile | 02 444 141 |
| Telefono business, condomini e PA da fisso | 800 900 400 |
| Telefono business, condomini e PA da mobile | 02 444 130 |
| Chat online e assistenza tramite app | Disponibile su sito e App Eni Plenitude |
| Form di contatto online | Presente sul sito ufficiale nella sezione “Scrivici” |
| Fax | 06 5988 7869 |
| Sede legale | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI), Italia |
| Indirizzo postale per corrispondenza clienti | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, disponibile per iOS e Android, ti consente di gestire facilmente le utenze di luce e gas direttamente dal tuo smartphone. Le funzioni principali sono progettate per facilitare ogni aspetto della tua fornitura.
Poter monitorare i consumi, inviare autoletture o pagare le bollette online rende la gestione delle utenze molto più semplice e veloce per ogni cliente.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Attivazione bolletta digitale
- Richiesta rateizzazione bollette
- Accumulo punti e premi con il programma “Insieme”
- Gestione dati personali e contratti
- Ricerca e gestione ricariche auto elettriche
- Chat assistenza clienti e servizio LIS per non udenti
Per accedere all’app Eni Plenitude è necessario essere clienti. Registrati tramite e‑mail, codice fiscale oppure con Apple/Google ID. Collega la tua utenza usando il Codice Cliente che trovi in bolletta; in seguito, effettua il login direttamente dall’app per iniziare a gestire le tue forniture e servizi.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Effettuare l’autolettura con Eni Plenitude è semplice: ti serviranno il codice POD per la luce o il PDR per il gas, reperibili in bolletta.
Puoi comunicare la lettura in più modi:
- Accedendo all’Area Personale sul sito Plenitude
- Tramite l’app Eni Plenitude per smartphone
- Chiamando il numero verde 800 999 800
- Presso uno sportello fisico Plenitude
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Se desideri presentare un reclamo a Eni Plenitude puoi inviare la richiesta in diversi modi, scegliendo quello più comodo per te. In particolare, puoi compilare il modulo reclami direttamente online, oppure spedire la documentazione cartacea tramite posta all’indirizzo dedicato.
- Compila online il form nell’Area Personale del sito o tramite la pagina dedicata.
- In alternativa, scarica il modulo reclami dal sito e invialo a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Assicurati di includere nome, indirizzo di fornitura, servizio oggetto del reclamo e tuoi contatti.
- Plenitude deve rispondere entro 30 giorni solari; se non ricevi risposta, puoi ottenere indennizzi automatici.
Se il reclamo non viene risolto in modo soddisfacente, puoi usare lo strumento di conciliazione previsto dall’ARERA.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Il fornitore nasce nel 2017 come parte del gruppo Eni S.p.A. e oggi è uno dei principali player energetici in Italia e in Europa, con circa 10 milioni di clienti retail in diversi Paesi. Eni Plenitude gode di una reputazione molto positiva tra gli utenti, evidenziata da un rating medio di 4,5 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
