Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

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Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Eni Plenitude offre un servizio clienti accessibile tramite telefono, e-mail, chat online, app, modulo di contatto web e corrispondenza postale. Puoi ricevere assistenza con orari estesi e canali dedicati per privati e aziende. Gli strumenti digitali come area clienti e app mobile facilitano la gestione delle forniture e l’assistenza, offrendo anche risorse per clienti con esigenze specifiche come il servizio videochat per non udenti.

Dati di contatto Eni Plenitude
Tipologia servizio Numero e contatti
Servizio clienti privati (da fisso) 800 900 700
Servizio clienti privati (da mobile) 02 444 141
Servizio clienti imprese/condomini/PA 800 900 400
E-mail [email protected]
Fax 800 919 962
Modulo contatti online https://eniplenitude.com/info/invia-segnalazione
Area clienti https://eniplenitude.com/my-eni
App mobile App Eni Plenitude (iOS/Android): ricerca nello store “Eni Plenitude”
Sede legale Via Giovanni Lorenzini, 4, 20139 Milano (MI), Italia
Indirizzo postale clientela Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia

Area clienti e App di Eni Plenitude

L’App Eni Plenitude, scaricabile gratuitamente per iOS e Android, ti permette di avere sotto controllo e gestire direttamente dal smartphone le tue utenze luce e gas, di pagare le bollette e utilizzare il programma fedeltà “Insieme”.
Ecco i principali vantaggi e funzioni disponibili:

  • Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
  • Invio autolettura del contatore
  • Richiesta rateizzazione bollette
  • Chat assistenza clienti (anche LIS), gestione ricariche elettriche, notifiche e accumulo punti premi

Per accedere o registrarti all’App Eni Plenitude occorre inserire email, codice fiscale e, in fase di collegamento utenze, il tuo numero cliente da bolletta. L’ingresso è possibile anche tramite Apple ID o Google. Dopo la registrazione, potrai gestire tutto dal tuo smartphone/area riservata.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?

Per fare l’autolettura con Eni Plenitude tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, che trovi in bolletta. Accedi all’Area Clienti dal sito o tramite App Eni Plenitude e invia la lettura nella sezione dedicata.
In alternativa puoi chiamare il numero verde 800.999.800 e seguire le istruzioni della voce guida.

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?

Talvolta potresti riscontrare anomalie sulle fatture o problemi con le forniture di Eni Plenitude. In questi casi è possibile presentare un reclamo formale seguendo le modalità previste dal fornitore.
Puoi scegliere se inviare il reclamo online oppure tramite posta.

  • Compila il modulo dedicato disponibile nell’Area Personale del sito, inserendo i dati richiesti (anagrafica, fornitura, descrizione).
  • In alternativa, scarica il modulo e spedisci via posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
  • Assicurati di fornire recapiti validi per ricevere la risposta.
  • Plenitude è tenuta a rispondere entro 30 giorni solari dall’invio.
Se il riscontro non ti soddisfa, puoi avviare una procedura di conciliazione presso l’ARERA.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La sede legale di Eni Plenitude si trova a Milano, in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139. Nata nel 2017 e parte del gruppo Eni, è uno dei principali fornitori di luce e gas in Italia, con una base di circa 10 milioni di clienti retail. Eni Plenitude si distingue come fornitore storico e affidabile a livello nazionale, con recensioni molto positive (4.4 su Trustpilot su oltre 16.000 valutazioni).

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.