Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Il servizio clienti di Eni Plenitude offre molteplici canali di contatto: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, chat digitale e sportelli fisici. Il servizio telefonico e digitale presenta orari prolungati e risorse dedicate, così puoi ricevere assistenza mirata sia come cliente privato sia business. L’app e l’area clienti online ti garantiscono maggiore autonomia nella gestione delle forniture in qualsiasi momento.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800 900 700 |
| Indirizzo e-mail | [email protected] |
| Fax | 800 919 962 |
| Indirizzo postale | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI) |
| Sede legale | Piazzale Enrico Mattei 1, 00144 Roma; Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI) |
| Chat/Assistenza digitale | App “Eni Plenitude” (iOS/Android), sito e area clienti, assistente virtuale Lucilla h24 7/7 |
| Videochat per clienti sordi | Servizio TELLIS disponibile tramite App |
| Form online | https://eniplenitude.com/info/invia-segnalazione |
| Sportelli fisici | Flagship Store, store e corner in tutta Italia (consulta il sito ufficiale) |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude ti consente di gestire tutte le tue utenze luce e gas in modo semplice e veloce direttamente dal telefono. Puoi visualizzare i dettagli dei tuoi contratti, inviare le autoletture, pagare le bollette e accedere al programma fedeltà per raccogliere punti e premi.
Le principali funzionalità disponibili sono:
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura contatore
- Consultazione storico consumi e notifiche sulle scadenze
- Gestione dati personali, richiesta rateizzazione e chat assistenza
- Accumulo punti “Insieme” e ricerca ricariche auto elettriche
Per accedere occorre registrarsi tramite app o sito inserendo e-mail, codice fiscale e successivamente collegare la propria utenza inserendo il Codice Cliente presente in bolletta. Una volta registrato, puoi entrare con le credenziali scelte tramite lo smartphone.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per comunicare l’autolettura a Eni Plenitude, tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il PDR per il gas, che trovi sulla bolletta. Accedi all’area personale sul sito o all’app Eni Plenitude e inserisci la lettura segnalando giorno e consumo.
Puoi anche utilizzare il numero verde 800 999 800 oppure recarti presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Puoi inviare un reclamo a Eni Plenitude tramite diversi canali, specificando sempre i tuoi dati anagrafici, il codice cliente e il motivo della segnalazione.
Il venditore deve rispondere entro 30 giorni solari, come previsto dagli standard ARERA.
- Compila il modulo nell'Area Personale del sito o tramite l'App Eni Plenitude.
- Spedisci il modulo cartaceo a Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Prenota una richiamata dal servizio clienti o utilizza la Chat dal sito ufficiale.
- Per istruzioni dettagliate consulta la sezione “Contatti” su eniplenitude.com.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Piazzale Enrico Mattei 1 a Roma.
Eni Plenitude è una società italiana di energia di proprietà del gruppo Eni, nata nel 2017 e attiva con il brand attuale dal 2022. Conta oltre 10 milioni di clienti e si posiziona tra i principali fornitori luce e gas a livello nazionale, con una presenza capillare su tutto il territorio.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
