Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Il servizio clienti Eni Plenitude offre diversi canali di contatto, tra cui telefono, chat online, fax, app dedicata, form web, uffici fisici e posta. Puoi trovare risorse riservate per clienti business e domestici. Il servizio telefonico ha orari prolungati, le chat e le videochiamate assistono anche clienti con esigenze specifiche. L’ampia scelta dei mezzi facilita la gestione delle pratiche e delle comunicazioni rapide.

Area clienti e App di Eni Plenitude

L’App Eni Plenitude, disponibile per iOS e Android, ti consente di gestire in autonomia e sicurezza le tue forniture luce e gas.
Con pochi tocchi puoi eseguire tutte le principali operazioni dal tuo smartphone senza recarti in negozio.

• Visualizzare e pagare bollette luce e gas
• Inviare l’autolettura del contatore
• Consultare lo storico dei consumi
• Attivare la bolletta digitale e gestire dati personali
• Richiedere rateizzazioni, accumulare punti Insieme, ricevere notifiche scadenze
• Gestire ricariche auto elettriche e dialogare in chat con l’assistenza clienti

Per accedere all’App Eni Plenitude occorre registrarsi inserendo e-mail e codice fiscale; basterà poi collegare il tuo Codice Cliente (presente in bolletta). Una volta creato l’account, potrai accedere con le tue credenziali per gestire tutte le utenze comodamente dal tuo dispositivo.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?

Per comunicare l’autolettura con Eni Plenitude, tieni a portata il codice POD (luce) o PDR (gas) disponibili in bolletta. Puoi inviare la lettura dei consumi tramite:

• Area Personale sul sito Eni Plenitude
• App Eni Plenitude (Android/iOS)
• Numero verde dedicato 800 999 800
• Sportelli fisici sul territorio

Per una corretta autolettura, inserisci sempre i dati richiesti e verifica che la trasmissione sia avvenuta.
Ricorda che fornire l’autolettura periodicamente consente la fatturazione puntuale dei tuoi reali consumi.

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?

Se vuoi fare un reclamo a Eni Plenitude, puoi utilizzare più modalità in base alle tue esigenze: online, posta oppure tramite App o sportello.
Il venditore deve rispondere entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo nei casi previsti dalla normativa ARERA.

• Accedi all’Area Personale su My Eni o tramite l’App Eni Plenitude
• Compila e invia il modulo reclami online oppure scarica e compila il modulo cartaceo
• Spedisci il modulo per posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI)
• Per assistenza puoi rivolgerti anche presso gli sportelli Eni Plenitude sul territorio

Ricorda di inserire sempre i tuoi dati anagrafici, il codice cliente, il motivo del reclamo e i recapiti.
In caso di risposta insoddisfacente, puoi ricorrere ai meccanismi di conciliazione previsti da ARERA.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Plenitude è una delle principali società di vendita luce e gas in Italia e in Europa, appartenente allo storico gruppo Eni, e oggi serve circa 10 milioni di clienti retail tra Italia e altri paesi europei.
Il fornitore è noto per la sua ampia esperienza e per il ruolo di rilievo nel mercato energetico nazionale.