Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Eni Plenitude offre un servizio clienti raggiungibile tramite telefono, chat online, form di contatto, app mobile e sportelli fisici. Puoi contattare canali specifici in base alla tipologia di cliente. Il supporto telefonico e digitale dispone di orari prolungati rispetto agli standard e alcune risorse sono dedicate esclusivamente ad aziende o a esigenze particolari.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 900 700 |
| Servizio clienti da rete mobile | 02 444 141 |
| Servizio clienti business, condomini, enti pubblici | 800 900 400 (da fisso), 02 444 130 (da mobile) |
| Fax (conciliazione e segnalazioni) | 06 5988 7869 |
| Chat online assistenza | Accessibile sul sito ufficiale di Eni Plenitude |
| Form di contatto online | https://eniplenitude.com/scrivici |
| App mobile “Eni Plenitude” | Disponibile su Google Play e App Store |
| Videochat LIS dedicata a persone non udenti | Attivabile dal sito ufficiale, servizio TELLIS |
| Indirizzo postale per reclami e corrispondenza | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
| Sede legale | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI), Italia |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, disponibile per iOS e Android, consente una gestione completa delle utenze luce, gas ed e-mobility. Puoi pagare le bollette, inviare l’autolettura, consultare lo storico dei consumi, attivare la bolletta digitale e modificare i tuoi dati contrattuali.
Include notifiche per le scadenze, richiesta di rateizzazione, assistenza via chat, gestione dei punti fedeltà e delle ricariche auto elettriche.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Controllo storico consumi e attivazione bolletta digitale
- Accumulo punti e premi con il programma “Insieme”
- Gestione ricariche auto elettriche
- Assistenza clienti via chat e servizio LIS
Per accedere è necessario registrarsi tramite app o sito usando e‑mail e codice fiscale, collegando la propria utenza con il Numero Cliente trovato in bolletta. Una volta registrato, puoi entrare con le tue credenziali in qualunque momento e gestire tutte le funzionalità offerte dall’app Eni Plenitude.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per comunicare l'autolettura a Eni Plenitude puoi utilizzare diversi canali. Ti servirà il codice POD per la luce o il PDR per il gas, reperibili in bolletta.
Step principali:
- Entra nell’Area Personale sul sito Plenitude
- Usa l'App Eni Plenitude (iOS/Android)
- Chiama il numero 800 999 800
- Recati presso uno sportello Plenitude
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Talvolta potresti riscontrare problemi con le bollette o le forniture di luce e gas. In questi casi puoi presentare un reclamo a Eni Plenitude seguendo alcuni semplici passaggi. Puoi inviarlo sia online che tramite posta ordinaria, utilizzando il modulo scaricabile dal sito ufficiale.
Il fornitore deve rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione. Se la risposta non fosse soddisfacente, puoi procedere con la conciliazione tramite ARERA.
- Accedi all’Area Personale “My Eni” e compila il form online.
- Scarica e compila il modulo reclami dal sito Eni Plenitude.
- Invia il modulo per posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Ricorda di inserire sempre dati anagrafici, indirizzo di fornitura e motivo del reclamo.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Plenitude è parte del gruppo Eni, storica multinazionale italiana dell’energia, ed è attualmente uno dei fornitori di luce e gas più importanti, servendo circa 10 milioni di clienti in Europa.
Sul mercato italiano è tra i primi tre operatori per numero di utenze, con una presenza capillare che si è consolidata nel corso degli anni.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
