Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Il servizio clienti Eni Plenitude ti mette a disposizione diversi canali di contatto: puoi raggiungere l’assistenza telefonica, inviare un'e-mail o usare la chat online. L’orario di risposta telefonica è esteso, mentre alcune risorse e numeri sono riservati ai clienti business. Puoi anche inviare richieste tramite l’app, compilare il form online o recarti presso gli sportelli fisici distribuiti su tutto il territorio italiano.

Area clienti e App di Eni Plenitude

L’App Eni Plenitude, disponibile per Android e iOS, consente di gestire le proprie utenze gas e luce e pagare le bollette direttamente dal proprio smartphone.

• Visualizzazione e pagamento delle bollette
• Invio autolettura del contatore
• Monitoraggio storico consumi
• Adesione e gestione del programma fedeltà Insieme
• Attivazione bolletta digitale e richiesta rateizzazione
• Chat assistenza e notifiche scadenze
• Gestione dati contrattuali ed energia elettrica per auto

Per accedere all’App Eni Plenitude è necessario effettuare una registrazione con e-mail e codice fiscale. Occorre poi collegare l’utenza inserendo il Numero/Codice Cliente reperibile in bolletta. Una volta registrati, si gestiscono tutte le operazioni dall’app in sicurezza.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?

Per fare l’autolettura con Eni Plenitude è fondamentale avere il codice POD (per l’energia elettrica) o il codice PDR (per il gas), entrambe informazioni reperibili sulla bolletta.
Collega la lettura rilevata sul contatore al canale scelto e inviala entro il periodo richiesto dal fornitore. Puoi comunicare l’autolettura Eni Plenitude tramite:

• App Eni Plenitude (Android/iOS)
• Area Clienti online
• Numero verde 800 999 800
• Sportelli fisici Eni Plenitude

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?

Se hai riscontrato problemi con la tua fornitura, puoi presentare un reclamo formale a Eni Plenitude in diversi modi. Il canale più pratico è l’invio online dall’area personale del sito o tramite il modulo reclami disponibile nella sezione dedicata.

• Accedi o registrati nell’area clienti Eni Plenitude.
• Compila il form online all’indirizzo qui, fornendo i dati richiesti.
• Oppure invia il modulo cartaceo per posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
• L’azienda risponde entro 30 giorni; in caso contrario puoi ricorrere alla conciliazione.

Ricorda di includere sempre dati anagrafici, indirizzo fornitura e contatti per velocizzare la gestione del reclamo.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano.
Plenitude è un fornitore storico italiano, parte del gruppo Eni, nato nel 2017 e con la nuova identità dal 2022. Conta circa 10 milioni di clienti retail in Europa e si posiziona nella top 3 dei fornitori luce e gas in Italia.
Oltre alla consolidata presenza sul territorio italiano, gode di ottime recensioni, con una valutazione media di 4.4 su Trustpilot.