Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Puoi contattare il servizio clienti Eni Plenitude tramite diversi canali come telefono da fisso e mobile, chat online, app e sportelli fisici. Il servizio clienti offre orari estesi e risorse dedicate secondo la tipologia di cliente, assicurando un’ampia flessibilità. Per esigenze scritte puoi utilizzare il modulo online o l’indirizzo postale ufficiale, mentre l’assistenza digitale è disponibile per gestire le tue pratiche in ogni momento.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da fisso | 800 900 700 |
| Servizio clienti da mobile | 02 444 141 |
| Servizio clienti aziende/condomini | 800 900 400 (da fisso), 02 444 130 (da mobile) |
| Chat online | Disponibile su eniplenitude.com nell’area assistenza clienti |
| Modulo contatto online | https://eniplenitude.com/scrivici |
| App mobile | Eni Plenitude (disponibile per iOS e Android) |
| Videochiamata (persone non udenti) | Disponibile il servizio TELLIS con interprete LIS |
| Fax | 06 5988 7869 |
| Indirizzo postale | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude ti permette di amministrare in modo semplice e intuitivo le forniture luce e gas direttamente dal tuo smartphone. Attraverso l’app puoi controllare e pagare le bollette, monitorare i consumi e gestire il programma fedeltà “Insieme”, ricevendo notifiche personalizzate e assistenza clienti.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Consultazione storico consumi e attivazione bolletta digitale
- Accumulo punti e richiesta premi con il programma “Insieme”
- Richiesta di rateizzazione, gestione dati personali e ricarica auto elettriche
- Notifiche, chat assistenza e servizio LIS per non udenti
Per accedere all’app Eni Plenitude occorre la registrazione: inserisci e‑mail, codice fiscale e collega le tue utenze indicando il numero cliente riportato in bolletta. Una volta registrato, puoi entrare tramite l’app o dal sito con le tue credenziali.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Fare l'autolettura con Eni Plenitude è semplice: basta comunicare la lettura del proprio contatore utilizzando l’app Eni Plenitude oppure accedendo all’Area Personale dal sito ufficiale. Inserisci correttamente il tuo codice POD per la luce o PDR per il gas. Segui questi step:
1. Accedi con le tue credenziali.
2. Seleziona la fornitura desiderata.
3. Inserisci la lettura rilevata.
4. Conferma l’invio dell’autolettura.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Talvolta può capitare che le tue richieste non vengano gestite in modo soddisfacente dal servizio clienti. In questi casi puoi presentare un reclamo a Eni Plenitude utilizzando diversi canali.
- Compila il form online nell’Area Personale o nella pagina contatti ufficiale (eniplenitude.com/scrivici).
- Scarica e invia l’apposito modulo reclami per posta a: Eni Plenitude S.p.A. – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Prenota una richiamata, usa la chat online o recati presso un Flagship Store o sportello fisico.
- I reclami scritti devono ricevere risposta motivata entro 30 giorni solari; è previsto un indennizzo automatico in caso di ritardo.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova a Milano, precisamente in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Plenitude è uno dei principali fornitori energetici in Italia, con circa 10 milioni di clienti retail in Europa. Nata nel 2017 come evoluzione del business retail di Eni, rappresenta oggi una delle realtà più solide e conosciute nel settore luce e gas.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
