Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Il servizio clienti di Eni Plenitude ti permette di contattare l’azienda tramite telefono, fax, e-mail, chat online, app, modulo web e presso gli sportelli fisici. Puoi usufruire di orari estesi per l’assistenza telefonica e digitale, con risorse dedicate per clienti con esigenze specifiche come il servizio video per non udenti. I canali digitali consentono una gestione autonoma delle pratiche, mentre nei punti fisici ricevi consulenza personalizzata.

Area clienti e App di Eni Plenitude

L’App Eni Plenitude, disponibile per iOS e Android, ti consente di gestire le forniture di luce e gas ovunque tu sia. Puoi pagare le bollette, inviare l’autolettura, monitorare i consumi e usufruire del programma fedeltà Insieme.
Ulteriori funzioni sono a portata di mano per rendere autonoma la gestione delle tue utenze.

• Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
• Invio autolettura del contatore
• Consultazione storico consumi
• Attivazione bolletta digitale
• Gestione dati personali e contratti
• Verifica stato attivazione forniture
• Richiesta rateizzazione bollette
• Accumulo punti e premi con il programma Insieme
• Notifiche per scadenze e letture
• Ricerca e gestione ricariche auto elettriche
• Chat assistenza clienti e servizio LIS

Per accedere all’app Eni Plenitude basta registrarsi tramite e‑mail e codice fiscale oppure con il proprio account Apple/Google. Dopo la registrazione, collega la tua utenza inserendo il codice cliente reperibile sulla bolletta e gestisci tutto dal tuo smartphone in modo semplice e sicuro.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?

L’autolettura con Eni Plenitude permette di tenere sotto controllo i consumi e ricevere bollette allineate agli effettivi utilizzi. Serve il codice POD per la luce o PDR per il gas, entrambi reperibili in bolletta.
Puoi comunicare l’autolettura accedendo all’area clienti online, tramite l’App Eni Plenitude oppure chiamando il numero 800 999 800. Indica i dati del contatore con precisione per evitare errori di fatturazione.

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?

Se hai riscontrato problemi con la tua fornitura Eni Plenitude, puoi presentare un reclamo in modo semplice e veloce.
La procedura ufficiale prevede l'invio attraverso i canali dedicati, con moduli specifici disponibili online:

• Compila il modulo reclami nell’Area Personale sul sito di Eni Plenitude.
• In alternativa, spedisci il modulo cartaceo a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
• Assicurati di inserire tutti i dati richiesti: anagrafica, contratto e motivo del reclamo.
• Il fornitore deve rispondere entro 30 giorni.

Se la risposta ricevuta non ti soddisfa, puoi attivare strumenti di conciliazione previsti dall’Autorità competente.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La sede legale di Eni Plenitude si trova in Piazzale Enrico Mattei 1 a Roma.
Eni Plenitude nasce dall’esperienza storica del gruppo Eni, è presente in tutta Italia e fornisce energia a oltre 10 milioni di clienti a livello europeo. È considerato uno dei principali fornitori nazionali con ottime recensioni sulla qualità del servizio.