Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Il servizio clienti di Eni Plenitude offre molte modalità di contatto: puoi utilizzare telefono, e-mail, fax, form online, chat, app e recarti presso i numerosi sportelli fisici. L’assistenza telefonica dispone di orari prolungati, mentre chat e app sono fruibili h24. Sono presenti canali dedicati ai clienti non udenti e risorse differenziate per supportare varie tipologie di utenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde (da fisso) | 800 900 700 |
| [email protected] | |
| Fax | 800 919 962 |
| Modulo online/form contatti | https://eniplenitude.com/info/invia-segnalazione |
| App Eni Plenitude | Disponibile su Google Play e App Store |
| Chat online | Assistenza virtuale e live su sito e App |
| Sportelli e Flagship Store | Presenti in numerose città in Italia |
| Indirizzo postale | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI) |
| Indirizzo sede legale | Piazzale Enrico Mattei 1, Roma |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude è disponibile per iOS e Android e consente di gestire in autonomia tutte le utenze luce e gas, assicurando praticità e controllo quotidiano.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Monitoraggio storico consumi e attivazione bolletta digitale
- Richiesta rateizzazione, accumulo punti premio, gestione ricariche auto elettriche, notifiche scadenze
Per accedere all’app Eni Plenitude, occorre registrarsi tramite e-mail e codice fiscale oppure tramite ID Apple/Google. Una volta completata la registrazione, collega la tua utenza inserendo il codice cliente presente in bolletta. Dall’app puoi gestire i contratti, inviare autoletture, controllare bollette e partecipare al programma fedeltà Insieme.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Comunicare l’autolettura a Eni Plenitude è semplice e consente di ricevere bollette su consumi reali. Per effettuare l’operazione, tieni a portata il codice POD (per luce) o PDR (per gas), che trovi in bolletta.
Esegui i seguenti step:
- Accedi all’Area Personale sul sito o utilizza l’App Eni Plenitude
- Chiama il numero verde 800 999 800
- Chiedi assistenza tramite la chat sul sito ufficiale
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Se hai riscontrato problemi nella fatturazione, nella qualità del servizio o nei contratti con Eni Plenitude, puoi presentare un reclamo tramite diversi canali.
La modalità più veloce è utilizzare l’Area Personale del sito, dove puoi compilare e inviare il modulo online.
In alternativa, scarica il modulo reclami dal sito, compila tutti i dati richiesti e spediscilo a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
Eni Plenitude deve rispondere entro 30 giorni solari; in caso contrario sono previsti indennizzi automatici.
- Compila il modulo reclami nell’Area Personale del sito Eni Plenitude.
- Allega tutte le informazioni: dati anagrafici, indirizzo fornitura, servizio oggetto del reclamo e recapiti.
- In alternativa, invia il modulo cartaceo per posta all’indirizzo ufficiale indicato.
- Attendi la risposta scritta entro il termine massimo di 30 giorni solari.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Piazzale Enrico Mattei 1 a Roma.
Fornitore storico appartenente al gruppo Eni, Plenitude serve oltre 10 milioni di clienti in Europa, confermandosi tra i leader italiani del settore luce e gas.
L’azienda gode di ottime recensioni da parte degli utenti, come dimostrano le valutazioni, ad esempio su Trustpilot (4.4/5 su oltre 15.000 giudizi).
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
