Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Il servizio clienti di Eni Plenitude ti permette di scegliere diversi mezzi di contatto, come telefono, e-mail, chat online e canali digitali tramite app e area personale. Puoi anche recarti presso gli sportelli fisici distribuiti sul territorio. Trovi risorse dedicate a clienti domestici e business, con orario prolungato, e strumenti diversi per richieste specifiche o reclami. L’assistenza generale è facilmente accessibile e si adatta a ogni tua esigenza, garantendo supporto tempestivo e flessibile.

Area clienti e App di Eni Plenitude

L’App Eni Plenitude (iOS/Android) ti consente di gestire comodamente le utenze di luce e gas dal tuo smartphone.

• Pagare le bollette in pochi clic
• Inviare l’autolettura direttamente dal telefono
• Monitorare e consultare lo storico dei consumi
• Accumulare punti e riscattare premi con il programma fedeltà “Insieme”

Per usare l’App, scaricala e registrati con e-mail e codice fiscale o tramite ID Apple/Google. Collega il tuo contratto Plenitude inserendo il Numero Cliente dalla bolletta. Accederai così a tutte le funzioni di gestione delle forniture direttamente dal tuo dispositivo.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?

Per effettuare l’autolettura con Eni Plenitude è necessario recuperare il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas), che trovi in bolletta.
Invia la lettura tramite l’App Eni Plenitude, l’Area Personale sul sito o chiama il numero dedicato 800 999 800.
Segui le istruzioni per inserire i dati corretti e assicurati di comunicarli nei periodi indicati in bolletta.

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?

Se hai riscontrato problemi con Eni Plenitude, puoi presentare un reclamo scegliendo una delle modalità previste. È importante fornire sempre i dati anagrafici, l'indirizzo di fornitura, il servizio oggetto del reclamo e i recapiti per essere ricontattati.
La risposta è obbligatoria entro 30 giorni secondo gli standard ARERA.

• Compila il form nell’Area Personale del sito Eni Plenitude.
• Scarica e invia il modulo reclami via posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
• Rivolgiti ai negozi o agli sportelli fisici presenti sul territorio.

In alternativa, in caso di insoddisfazione sulla risposta, puoi richiedere la conciliazione secondo quanto previsto dal regolatore.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La sede legale di Eni Plenitude si trova in Piazzale Enrico Mattei 1 a Roma. Eni Plenitude è la società di vendita di energia elettrica e gas del gruppo Eni, una multinazionale italiana fra le più importanti a livello europeo. Con circa 10 milioni di clienti nel mercato retail, Plenitude figura nella top 3 dei fornitori di luce e gas in Italia.
L’azienda integra la produzione di energia rinnovabile con la vendita di luce e gas e con servizi per la mobilità elettrica.