Tutti i contatti di Eni Plenitude

Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Eni Plenitude. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.

Numero verde clienti

800 900 700

numero verde gratuito da rete fissa per clienti privati energia, lun-sab 8:00-20:00, festivi esclusi).

Numero clienti business

800 900 400

numero verde da rete fissa per imprese, condomini e Pubblica Amministrazione; da mobile 02 444 130, lun-ven 9:00-18:00, festivi esclusi).

Pronto intervento guasti

Non esiste un unico numero nazionale di pronto intervento: Plenitude indica di contattare il Distributore locale che gestisce il contatore; il numero verde di emergenza è riportato sulla prima pagina della bolletta

in basso a destra).

Come contattare il servizio clienti Eni Plenitude

Per contattare il supporto clienti di Eni Plenitude:

  • Numero verde: 800 900 700 (chiamata gratuita da linea fissa, operativo dal lunedi al sabato ore 8:00-20:00)
  • Da cellulare: 02 444 141
  • Clienti business: 800 900 400 (da fisso) oppure 02 444 130 (da mobile)
  • WhatsApp: 334 508 8552
  • Chat online: attiva sul portale ufficiale con l'assistente virtuale Lucilla e un operatore umano negli orari del call center
  • Videochiamata TELLIS: canale dedicato alle persone sorde con interpreti LIS
  • Modulo di contatto: eniplenitude.com/scrivici

E inoltre possibile programmare una richiamata da parte del servizio clienti per non restare in attesa al telefono, oppure visitare di persona uno dei 150 sportelli fisici presenti capillarmente in tutte le regioni italiane.

Area clienti e app Eni Plenitude

Il portale web con Area Personale e l'app Eni Plenitude costituiscono un centro di controllo unificato per tutte le utenze. Per registrarsi basta accedere dal sito o dall'app con indirizzo email e codice fiscale (in alternativa tramite ID Apple o Google), collegando poi la propria utenza attraverso il Numero o Codice Cliente riportato in bolletta. Dalla piattaforma si amministrano contratti e tariffe, si consultano e pagano le fatture, si comunicano le autoletture e si tiene sotto controllo la cronologia dei consumi.

L'autolettura puo essere trasmessa anche chiamando il 800 999 800. La chat di assistenza e disponibile con orari estesi e l'app viene aggiornata con regolarita per migliorare la navigazione e le funzionalita.

Sede legale di Eni Plenitude

Gli uffici legali di Eni Plenitude S.p.A. Societa Benefit hanno sede in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). La guida operativa della societa e affidata all'Amministratore Delegato Stefano Goberti, in carica dal 5 novembre 2021. L'azienda opera sotto il controllo di Eni S.p.A. e conta circa 2.788 dipendenti (dato 2024), con un fatturato che ha raggiunto i 10.178 milioni di euro nel 2024.

Approfondimenti su Eni Plenitude