Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Con Eni Plenitude puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail, area personale sul sito, app, chat online e presso sportelli fisici. I canali digitali e telefonici offrono orari prolungati, mentre alcuni servizi e numeri sono dedicati a particolari tipologie di cliente. L’azienda mette a disposizione più risorse, favorendo la rapidità di risposta e fornendo diverse opzioni, utili sia per privati sia per professionisti.

Area clienti e App di Eni Plenitude

L’App Eni Plenitude consente di gestire in autonomia le forniture luce e gas direttamente da smartphone. È disponibile gratuitamente per iOS e Android; basta scaricarla e, se sei già cliente, puoi inserire e-mail e codice cliente per accedere all’area personale.
Se non sei registrato, la procedura parte dall’app: occorre inserire i propri dati anagrafici e il codice cliente presente in bolletta.

• Visualizzare e pagare le bollette
• Inviare l’autolettura e controllare lo storico dei consumi
• Gestire i dati personali e le forniture
• Accumulare punti e premi con il programma “Insieme”
• Ricevere notifiche, assistenza tramite chat, prenotare ricariche per auto elettriche

Tutte queste funzioni rendono immediata la gestione delle utenze, con vantaggi in termini di rapidità e controllo senza passaggi intermedi.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?

Per effettuare l’autolettura con Eni Plenitude, procurati il codice POD per la luce o PDR per il gas presenti in bolletta.
Collega il valore letto dal contatore ai tuoi dati: puoi inviare la lettura tramite l’App Eni Plenitude, dall’Area Personale sul sito ufficiale, oppure telefonando al servizio clienti. Ricorda di trasmettere i dati entro la finestra comunicata da Eni. Per ogni dubbio puoi recarti anche nei negozi fisici Eni Plenitude.

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?

Se riscontri problemi con la fornitura di Eni Plenitude o desideri contestare una bolletta, puoi presentare un reclamo in modo rapido e ufficiale tramite canali specifici.
È importante inviare tutte le informazioni necessarie, come anagrafica, codice cliente e descrizione dettagliata del problema per ricevere una risposta entro i tempi previsti.

• Accedi all’Area Personale del sito Eni Plenitude e compila il form reclami online.
• Oppure scarica e compila il modulo reclami e invialo per posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).

Il gestore deve rispondere entro 30 giorni; se la risposta non arriva, sono previsti indennizzi automatici secondo la normativa ARERA.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La sede legale di Eni Plenitude si trova in Piazzale Enrico Mattei 1 a Roma. Plenitude è parte del gruppo Eni, una storica multinazionale italiana riconosciuta come il principale fornitore di gas e tra i leader dell’energia elettrica in Italia.
Il gruppo serve circa 10 milioni di clienti in Europa e si distingue per la costante attenzione verso l’innovazione nel settore energia e mobilità elettrica.