Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Puoi contattare Eni Plenitude tramite diversi mezzi: telefono per clienti domestici e business, chat online, App dedicata e recandoti presso sportelli fisici. Il servizio clienti offre orari ampi e dà accesso prioritario ad alcune tipologie di clienti. La videochiamata con interpreti LIS supporta persone non udenti. Sono disponibili anche modulo di contatto e indirizzo postale per comunicazioni ufficiali.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da fisso (domestici) | 800 900 700 |
| Servizio clienti da mobile (domestici) | 02 444 141 |
| Servizio clienti da fisso (business, condomini, PA) | 800 900 400 |
| Servizio clienti da mobile (business, condomini, PA) | 02 444 130 |
| Numero autolettura | 800 999 800 |
| Fax (conciliazione ADR) | 06 5988 7869 |
| Chat online (sito e App) | Disponibile nell’area riservata del sito e in App Eni Plenitude |
| App Eni Plenitude | Scaricabile su Google Play e App Store |
| Modulo contatto online | Disponibile su eniplenitude.com/scrivici |
| Videochiamata LIS (non udenti) | Servizio TELLIS tramite sito Eni Plenitude |
| Sportelli e negozi fisici | Verifica il punto più vicino tramite Trova il tuo Store sul sito |
| Indirizzo postale | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
| Sede legale | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI), Italia |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, disponibile per iOS e Android, consente una gestione completa delle forniture luce e gas direttamente dallo smartphone.
Puoi pagare le bollette, inviare autoletture, monitorare lo storico dei consumi e gestire i tuoi dati e contratti. È possibile anche ricevere notifiche, richiedere rateizzazioni, accedere al programma “Insieme” e trovare punti di ricarica per auto elettriche.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Consultazione storico dei consumi
- Gestione dati personali e contratti
- Attivazione bolletta digitale
- Verifica stato attivazione forniture
- Richiesta rateizzazione bollette
- Accumulo punti e premi con “Insieme”
- Notifiche per scadenze e letture
- Gestione ricariche auto elettriche
- Chat assistenza clienti e servizio LIS per non udenti
Per accedere all’App Eni Plenitude è sufficiente registrarsi con e-mail e codice fiscale, oppure tramite Apple/Google ID. Dopo la registrazione, collega l’utenza inserendo il Codice Cliente reperibile in bolletta, così potrai gestire tutto in autonomia.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Effettuare l’autolettura del contatore con Eni Plenitude è semplice: tieni a portata il codice POD per la luce o PDR per il gas, che trovi in bolletta.
Accedi all’area personale sul sito o tramite l’App “Eni Plenitude”, inserisci i dati e completa la procedura seguendo le istruzioni. Puoi anche chiamare il numero 800 999 800 per trasmettere la lettura in autonomia.
Scegli il canale preferito e comunica la lettura entro le scadenze indicate per garantire una fatturazione corretta.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Per presentare un reclamo a Eni Plenitude puoi seguire diverse modalità. È possibile utilizzare l’Area Personale online oppure inviare il modulo reclami compilato per posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
Il modulo da compilare si trova sul sito ufficiale Plenitude. Ricorda che il reclamo deve contenere i tuoi dati, l’indirizzo di fornitura e una descrizione del problema.
- Accedi all’Area Personale sul sito o App Eni Plenitude e compila il form reclami online.
- In alternativa, scarica e compila il modulo reclami disponibile sul sito ufficiale.
- Invia il modulo per posta all’indirizzo: Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Attendi risposta (anche scritta) entro 30 giorni, come previsto da ARERA.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Plenitude è una realtà di origine italiana, storica e parte del gruppo Eni, con una presenza di circa 10 milioni di clienti retail in Europa.
Il fornitore vanta recensioni molto positive degli utenti (4,5 su Trustpilot) ed è tra le società di energia più conosciute a livello nazionale, unendo l’esperienza del brand Eni alla transizione verso servizi innovativi.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
