Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Eni Plenitude offre diversi canali per il servizio clienti: puoi contattare telefonicamente il call center, utilizzare la chat online, l’app mobile e l’area clienti web. Il servizio telefonico ha orari prolungati durante la settimana, mentre sportelli fisici e consulenza sono disponibili in molti punti vendita. Plenitude dedica numeri specifici a clienti domestici e business, fornendo anche assistenza su appuntamento, videochiamata per non udenti e modulo reclami postale.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa (domestici) | 800 900 700 |
| Servizio clienti da mobile (domestici) | 02 444 141 |
| Servizio clienti business/condomini/PA da rete fissa | 800 900 400 |
| Servizio clienti business/condomini/PA da mobile | 02 444 130 |
| Fax (ADR / conciliazione) | 06 5988 7869 |
| Area personale e App Mobile | Eni Plenitude (iOS/Android), sito web area clienti |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale negli orari del call center |
| Videochiamata per non udenti | Servizio TELLIS con interprete LIS |
| Modulo di contatto | Form online disponibile sul sito ufficiale |
| Reclami via posta | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
| Sede legale | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI), Italia |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, disponibile per iOS e Android, consente di gestire le tue forniture luce e gas in modo semplice e veloce da mobile. Puoi controllare consumi e bollette, effettuare pagamenti, inviare l’autolettura e accedere a molte altre funzionalità utili.
Grazie alle notifiche, rimani aggiornato su scadenze e novità, mentre il programma “Insieme” ti permette di accumulare punti e premi direttamente nell’app.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Consultazione storico dei tuoi consumi
- Gestione dati personali e contratti
- Accumulo punti premi con il programma Insieme
- Richiesta rateizzazione bollette
- Attivazione bolletta digitale e notifiche
- Chat assistenza clienti (anche LIS per non udenti)
- Ricariche auto elettriche
Per utilizzare l’app Eni Plenitude, scaricala dal tuo store e registra un nuovo account inserendo e-mail, codice fiscale e il tuo numero cliente (presente in bolletta). Puoi anche accedere tramite le principali credenziali digitali (ID Apple o Google). Dopo la registrazione, gestisci direttamente dall’app i tuoi contratti e i servizi associati.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per comunicare l’autolettura a Eni Plenitude, tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, entrambi riportati in bolletta. La comunicazione può essere fatta dall’Area Personale online, tramite l’App Eni Plenitude, oppure chiamando il numero verde 800 999 800.
Ricorda di inviare le letture nei giorni indicati sulla bolletta per evitare stime sui consumi.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Per effettuare un reclamo a Eni Plenitude puoi utilizzare diversi canali ufficiali previsti dal fornitore. Il metodo più veloce è online tramite l'Area Personale o il form di contatto sul sito.
In alternativa, puoi inviare il modulo reclami per posta all’indirizzo: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Accedi all’Area Personale o scarica il modulo reclami dal sito ufficiale.
- Compila il reclamo con tutti i dati richiesti (anagrafica, indirizzo, servizio, contatti).
- Invia online tramite Area Personale o form dedicato, oppure spediscilo per posta all’indirizzo sopra indicato.
- Eni Plenitude deve rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione.
Se non ricevi risposta o non sei soddisfatto della soluzione proposta, puoi rivolgerti agli strumenti di conciliazione previsti da ARERA.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
Eni Plenitude ha la propria sede legale in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Plenitude è una società del gruppo Eni nata nel 2017, oggi tra i principali fornitori di luce e gas in Italia ed Europa, con circa 10 milioni di clienti retail. L’azienda si distingue per la sua solidità come fornitore storico italiano e riceve ottime recensioni, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
