Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Il servizio clienti Eni Plenitude offre diversi canali di contatto: puoi chiamare numeri dedicati da fisso o mobile, inviare un fax oppure utilizzare la chat online. Per richieste scritte, puoi usare il form online o l’indirizzo postale; sono disponibili anche sportelli fisici sul territorio. Il servizio clienti copre orari estesi e offre canali riservati sia a clienti domestici sia business, garantendo flessibilità d’accesso e supporto attraverso app e area personale online.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici da fisso | 800 900 700 |
| Numero clienti domestici da mobile | 02 444 141 |
| Numero verde condomini, aziende e PA da fisso | 800 900 400 |
| Numero condomini, aziende e PA da mobile | 02 444 130 |
| Fax (richieste conciliazione ADR) | 06 5988 7869 |
| Chat online | Disponibile su sito e app Eni Plenitude |
| Form di contatto | https://eniplenitude.com/scrivici |
| App mobile | Eni Plenitude (iOS/Android) |
| Videochiamata per persone non udenti (TELLIS) | Disponibile su richiesta dal sito ufficiale |
| Indirizzo postale corrispondenza clienti | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia. |
| Sede legale | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI), Italia. |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude ti consente di gestire tutte le forniture luce e gas direttamente da smartphone, sia Android che iOS.
Puoi visualizzare e pagare le bollette, inviare l’autolettura del contatore e monitorare lo storico dei tuoi consumi.
- Attivazione e pagamento bollette digitali
- Gestione dati, contratti e notifiche
- Richiesta rateizzazione e consultazione premi “Insieme”
- Assistenza via chat e ricerca/gestione ricariche auto elettriche
Per accedere all’app Eni Plenitude devi registrarti con e-mail e codice fiscale. Inserisci il Codice Cliente reperibile in bolletta. Una volta completata la registrazione, potrai entrare usando le tue credenziali oppure tramite Apple ID o Google.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per inviare l’autolettura a Eni Plenitude, accedi all’App mobile o all’Area Personale online e seleziona la fornitura interessata. Dovrai avere a portata di mano il tuo codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, entrambi visibili in bolletta.
Inserisci i dati letti dal contatore e conferma per inviare la comunicazione. In alternativa, puoi chiamare il numero verde 800 999 800 e seguire le indicazioni vocali.
Ricorda di effettuare l’autolettura nei periodi richiesti per garantirti una fatturazione corretta.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Se riscontri problemi con la fatturazione, i consumi o la qualità del servizio puoi presentare un reclamo a Eni Plenitude in modo semplice. I canali a disposizione sono l’Area Personale online oppure l’invio per posta del modulo specifico presente sul sito ufficiale.
È importante inserire dati anagrafici, indirizzo di fornitura, contatto e la descrizione chiara del problema.
- Accedi all’Area Personale Plenitude e compila il form reclami online.
- Scarica e compila il modulo reclamo dal sito: https://eniplenitude.com/info/segnalazione-eni-come-inviare
- Spedisci il modulo compilato all’indirizzo Eni Plenitude S.p.A. – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Alternativamente, contatta il servizio clienti: 800.900.700 (da fisso) o 02.444.141 (da mobile).
La risposta al reclamo avviene normalmente entro 30 giorni secondo standard ARERA. Se l’esito non è soddisfacente, puoi avviare una procedura di conciliazione presso il regolatore.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Si tratta di una realtà nata nel 2017 come società dedicata al retail gas & power del gruppo Eni.
Oggi Eni Plenitude è tra i maggiori fornitori di energia in Italia e in Europa, con circa 10 milioni di clienti retail e una diffusione capillare su tutto il territorio nazionale.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
