Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Eni Plenitude offre un servizio clienti accessibile tramite telefono, e-mail, chat online, app, modulo di contatto web e corrispondenza postale. Puoi ricevere assistenza con orari estesi e canali dedicati per privati e aziende. Gli strumenti digitali come area clienti e app mobile facilitano la gestione delle forniture e l’assistenza, offrendo anche risorse per clienti con esigenze specifiche come il servizio videochat per non udenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati (da fisso) | 800 900 700 |
| Servizio clienti privati (da mobile) | 02 444 141 |
| Servizio clienti imprese/condomini/PA | 800 900 400 |
| [email protected] | |
| Fax | 800 919 962 |
| Modulo contatti online | https://eniplenitude.com/info/invia-segnalazione |
| Area clienti | https://eniplenitude.com/my-eni |
| App mobile | App Eni Plenitude (iOS/Android): ricerca nello store “Eni Plenitude” |
| Sede legale | Via Giovanni Lorenzini, 4, 20139 Milano (MI), Italia |
| Indirizzo postale clientela | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI), Italia |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, scaricabile gratuitamente per iOS e Android, ti permette di avere sotto controllo e gestire direttamente dal smartphone le tue utenze luce e gas, di pagare le bollette e utilizzare il programma fedeltà “Insieme”.
Ecco i principali vantaggi e funzioni disponibili:
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Richiesta rateizzazione bollette
- Chat assistenza clienti (anche LIS), gestione ricariche elettriche, notifiche e accumulo punti premi
Per accedere o registrarti all’App Eni Plenitude occorre inserire email, codice fiscale e, in fase di collegamento utenze, il tuo numero cliente da bolletta. L’ingresso è possibile anche tramite Apple ID o Google. Dopo la registrazione, potrai gestire tutto dal tuo smartphone/area riservata.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per fare l’autolettura con Eni Plenitude tieni a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, che trovi in bolletta. Accedi all’Area Clienti dal sito o tramite App Eni Plenitude e invia la lettura nella sezione dedicata.
In alternativa puoi chiamare il numero verde 800.999.800 e seguire le istruzioni della voce guida.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Talvolta potresti riscontrare anomalie sulle fatture o problemi con le forniture di Eni Plenitude. In questi casi è possibile presentare un reclamo formale seguendo le modalità previste dal fornitore.
Puoi scegliere se inviare il reclamo online oppure tramite posta.
- Compila il modulo dedicato disponibile nell’Area Personale del sito, inserendo i dati richiesti (anagrafica, fornitura, descrizione).
- In alternativa, scarica il modulo e spedisci via posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Assicurati di fornire recapiti validi per ricevere la risposta.
- Plenitude è tenuta a rispondere entro 30 giorni solari dall’invio.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova a Milano, in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139. Nata nel 2017 e parte del gruppo Eni, è uno dei principali fornitori di luce e gas in Italia, con una base di circa 10 milioni di clienti retail. Eni Plenitude si distingue come fornitore storico e affidabile a livello nazionale, con recensioni molto positive (4.4 su Trustpilot su oltre 16.000 valutazioni).
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
