Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Il servizio clienti Eni Plenitude ti offre vari canali di contatto: puoi usare telefono, e-mail, fax, chat, form online e sportelli fisici. Il servizio clienti dispone di orari estesi e offre risorse digitali come area clienti e app. Alcuni canali sono riservati a specifici clienti, ad esempio servizi dedicati per utenti con disabilità uditive.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti da fisso | 800 900 700 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 800 919 962 |
| Indirizzo postale corrispondenza clienti | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI) |
| Indirizzo sede legale | Piazzale Enrico Mattei 1, 00144 Roma |
| Indirizzo sede operativa | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI) |
| Area clienti online | https://eniplenitude.com/my-eni |
| App clienti | Eni Plenitude (iOS e Android) |
| Modulo contatto online | https://eniplenitude.com/info/invia-segnalazione |
| Chat assistenza | Disponibile su sito e app |
| Servizio LIS per non udenti | Disponibile su richiesta tramite video-chat |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude è disponibile gratuitamente per iOS e Android e consente di gestire in autonomia le tue forniture di gas e luce ovunque tu sia.
Puoi anche ricevere notifiche su scadenze e letture o accedere all’assistenza clienti via chat e servizio LIS per non udenti.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Consultazione storico dei consumi
- Gestione contratti, dati personali e richieste di rateizzazione
- Attivazione bolletta digitale
- Programma punti e premi “Insieme”
- Ricerca e gestione ricariche per auto elettriche
Per accedere, scarica l’app e registrati con e-mail e codice fiscale (o tramite Apple/Google). Collega la tua utenza inserendo il Codice Cliente reperibile in bolletta: potrai quindi gestire tutti i servizi disponibili direttamente dall’area personale.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per effettuare l’autolettura con Eni Plenitude prepara il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) e la cifra rilevata dal contatore.
Puoi inviare l’autolettura in questi modi:
- App Eni Plenitude su smartphone
- Area Personale dal sito ufficiale
- Numero verde 800 999 800
- Punti vendita e sportelli sul territorio
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Talvolta può essere necessario segnalare problemi o disservizi al proprio fornitore.
In questi casi puoi inoltrare un reclamo a Eni Plenitude scegliendo tra diverse modalità rapide e ufficiali.
- Invia segnalazione tramite Area Personale o App Eni Plenitude dedicata.
- Compila e spedisci il modulo reclami all’indirizzo: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
- Usa il form online ufficiale disponibile sul sito.
- Recati presso uno degli oltre 150 sportelli fisici sul territorio.
Eni Plenitude è tenuta a rispondere entro 30 giorni lavorativi secondo le regole definite da ARERA.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Piazzale Enrico Mattei 1 a Roma.
Plenitude è parte del gruppo Eni, uno dei fornitori storici d’Italia nel settore energia, e serve oltre 10 milioni di clienti in Europa. La società è tra le principali sul mercato luce e gas e vanta ottime recensioni su piattaforme come Trustpilot (4.3/5 con oltre 15.000 valutazioni).
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
