Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude
Puoi contattare il servizio clienti Eni Plenitude tramite telefono, e-mail, fax, form online, app mobile, sportelli fisici e chat. Gli orari telefonici e di chat sono ampi e vengono offerte risorse dedicate per clienti con esigenze particolari, come il servizio videochat per non udenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Assistenza Clienti | 800 900 700 |
| [email protected] | |
| Fax | 800 919 962 |
| Form online | https://eniplenitude.com/info/invia-segnalazione |
| App mobile | Eni Plenitude (iOS, Android) |
| Sportelli fisici | Punti vendita e flagship store sul territorio nazionale |
| Chat e assistenza digitale | Disponibile su sito, area clienti e App |
| Indirizzo sede legale | Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI) |
| Indirizzo per la corrispondenza | Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI) |
Area clienti e App di Eni Plenitude
L’App Eni Plenitude, disponibile su iOS e Android, consente la gestione completa delle forniture luce e gas, oltre al controllo e pagamento digitale delle bollette.
Grazie a un’interfaccia intuitiva, permette anche di gestire servizi extra come l’e-mobility e di partecipare al programma fedeltà “Insieme”.
- Visualizzazione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura del contatore
- Consultazione storico dei consumi
- Attivazione bolletta digitale
- Gestione dati personali e contratti
- Verifica stato di attivazione delle forniture
- Richiesta di rateizzazione bollette
- Accumulo punti e premi col programma “Insieme”
- Notifiche per scadenze e letture
- Ricerca e gestione ricariche auto elettriche
- Chat assistenza clienti e servizio LIS per non udenti
Per accedere all’App occorre registrarsi con e-mail e codice fiscale, oppure tramite ID Apple o Google.
Successivamente è necessario associare il proprio numero cliente reperibile in bolletta. Una volta effettuato il primo accesso, si possono gestire tutte le operazioni direttamente dall’app.
Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?
Per inviare l’autolettura a Eni Plenitude devi raccogliere i dati di consumo dal contatore e avere a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.
Accedi all’area personale sul sito o all’App Eni Plenitude per comunicare la lettura, oppure usa il numero verde 800 999 800. Inserisci correttamente i dati, verifica e conferma l’operazione.
Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?
Se hai bisogno di fare un reclamo a Eni Plenitude, puoi scegliere tra varie modalità per comunicare il problema in modo efficace.
Le segnalazioni devono sempre contenere i tuoi dati anagrafici, il servizio coinvolto, l’indirizzo di fornitura e i tuoi contatti.
- Accedi all’Area Personale Eni Plenitude e compila il form online dedicato ai reclami
- In alternativa spedisci il modulo reclami per posta a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI)
- Il modulo è scaricabile dal sito ufficiale
- Plenitude deve rispondere al reclamo entro 30 giorni solari; in caso contrario sono previsti indennizzi automatici
Ricorda: reclami solo scritti hanno valore ufficiale e tempi garantiti di risposta.
Dove si trova la sede di Eni Plenitude?
La sede legale di Eni Plenitude si trova in Piazzale Enrico Mattei 1 a Roma.
Fornitore nato all’interno del gruppo Eni, Plenitude è tra i primi operatori in Italia per numero di clienti, con oltre 10 milioni di utenze servite in Europa. È riconosciuto come un fornitore storico dal brand solido, apprezzato per la qualità dei servizi, come testimoniano le valutazioni positive degli utenti.
Questo contenuto sul fornitore Eni Plenitude è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
