Contatti Eni Plenitude: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Eni Plenitude

Il servizio clienti di Eni Plenitude offre diversi canali di contatto: telefono per clienti privati e business, chat online, App, form di contatto web, corrispondenza postale e sportelli fisici. Puoi trovare risorse dedicate a specifiche esigenze, mentre l’assistenza telefonica e digitale presenta un orario piuttosto ampio. L’app consente la gestione autonoma e include servizi di chat dedicati.

Area clienti e App di Eni Plenitude

L’App Eni Plenitude, disponibile su iOS e Android, facilita la gestione delle utenze direttamente dal tuo smartphone. Attraverso l’app puoi svolgere da remoto le principali operazioni sulle tue forniture, monitorare consumi e accedere al programma fedeltà Insieme.

• Visualizzare e pagare le bollette luce e gas
• Inviare l’autolettura del contatore
• Consultare lo storico consumi e lo stato forniture
• Gestire punti fedeltà, notifiche e ricariche auto elettriche

Per accedere all’app Eni Plenitude occorre registrarsi con e-mail e codice fiscale, poi collegare la propria utenza inserendo il Codice Cliente reperibile in bolletta. L’accesso è possibile sia da app che da web tramite Area Personale.

Come comunicare l'autolettura a Eni Plenitude?

Per trasmettere l’autolettura a Eni Plenitude, munisciti del codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) riportati in bolletta. Ricorda di inviare la lettura entro la finestra comunicata dal fornitore.

• App Eni Plenitude (iOS/Android) dall’area invio autolettura
• Area Personale sul sito Plenitude
• Telefono numero verde 800 999 800
• Presso sportelli Plenitude sul territorio

Se preferisci i canali digitali, accedi tramite le tue credenziali per completare la procedura.
Così garantirai la corretta fatturazione dei tuoi consumi.

Come inviare un reclamo a Eni Plenitude?

Talvolta può capitare che sorgano problematiche legate a fatturazione, contratto o qualità del servizio con Eni Plenitude. In questi casi è possibile inviare un reclamo scritto tramite diversi canali: online tramite Area Personale o modulo dedicato, oppure via posta all’indirizzo ufficiale.
Il fornitore deve rispondere entro 30 giorni; se non ricevi riscontro puoi rivolgerti agli strumenti di conciliazione ARERA.

• Collegati all’Area Personale o usa il form online sul sito Eni Plenitude.
• In alternativa, scarica e compila il modulo reclami dal sito e invialo a: Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit – Corrispondenza Clienti, Casella Postale 71, 20068 Peschiera Borromeo (MI).
• Assicurati di inserire dati anagrafici, indirizzo di fornitura, servizio oggetto del reclamo e un recapito per la risposta.
• Se il reclamo resta irrisolto puoi accedere alla conciliazione tramite il Servizio Conciliazione ARERA.

Dove si trova la sede di Eni Plenitude?

La sede legale di Eni Plenitude si trova in Via Giovanni Lorenzini 4, 20139 Milano (MI). Eni Plenitude, nata nel 2017, è la società del gruppo Eni attiva nella vendita di luce e gas nonché nella mobilità elettrica e nei servizi energetici.
Con circa 10 milioni di clienti retail in Europa, Plenitude è tra i principali fornitori italiani, apprezzata per la sua solidità e l’appartenenza a un gruppo storico del settore energetico.