Recensioni di Fastweb Energia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Hai bisogno di informazioni su Fastweb?
Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Fastweb Energia si presenta come una soluzione trasparente e digitale, ideale specialmente per chi è già cliente Fastweb. Tuttavia, dalle opinioni emerge che l’azienda ha ancora poca esperienza nel settore luce e che diversi utenti riscontrano difficoltà con l’assistenza e la gestione dei servizi, indicando la necessità di monitorare attentamente l’evoluzione dell’offerta.
Sei cliente di Fastweb Energia? Lascia una recensione
Le recensioni su Fastweb Energia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Fastweb Energia: la parola ai clienti
Sono passato a Fastweb anche per la luce da poco, il servizio clienti è stato gentile e veloce. Avendo anche internet a casa con loro penso che mi troverò molto bene.
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Fastweb Energia.
Recensioni negative dei clienti di Fastweb Energia
Pessimo! Del terzo mondo! Mi hanno obbligata a passare alla fibra e mi hanno lasciata da un giorno all'altro senza Linea Internet il tecnico non si e' presentato il CALL CENTER DALL'ALBANIA FA PENA!
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti criticano l'assistenza clienti, definendola difficile da contattare sia telefonicamente che via email o PEC, e talvolta valutandola come inefficiente o inesistente.
- Viene percepita una certa incoerenza nelle risposte del servizio clienti: diversi operatori forniscono informazioni contrastanti sulle stesse problematiche o reclami.
- Alcuni utenti lamentano appuntamenti mancati, come l’assenza dei tecnici agli orari concordati o la mancata comunicazione di eventuali ritardi, causando disagio ed esigenze non risolte, anche a seguito di reclami inevasi per settimane.
- È segnalato un peggioramento del servizio clienti, spesso delegato a call center esteri, con alcuni clienti che riscontrano personale poco formato o maleducato.
- Alcuni clienti si sono trovati senza linea o con disconnessioni della connessione internet, lamentando tempistiche lunghe per la risoluzione dei guasti e mancanza di indennizzi per disservizi inferiori alle 72 ore.
- Vi sono critiche in merito a offerte promozionali presentate come attive e poi non applicate realmente in fattura, con successiva difficoltà nell’ottenere chiarimenti o rimedi.
- Viene riportata l'impossibilità di gestire alcune pratiche in negozio per clienti business rispetto a quelli privati, causando lunghe attese per la sostituzione di SIM o altri servizi.
- Alcuni utenti lamentano una mancata trasparenza sulla gestione dei consumi e delle tariffe: ad esempio la scomparsa dei dati di consumo mensile dall’app vicino alla scadenza del contratto o la variazione ingiustificata del prezzo promesso come "fisso".
- È stato espresso il disagio per la richiesta, talvolta, di supporto operativo a persone anziane durante interventi tecnici senza la dovuta assistenza o attenzione.
- Alcuni clienti ritengono che la comunicazione delle condizioni contrattuali e delle offerte non sia sempre chiara e trasparente.
La migliore offerta luce di Fastweb Energia
Energia Flex - Prezzo della tariffa di Fastweb Energia
Energia Flex
Offerta: ENERGIA FLEX
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
- Quota fissa: 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 668 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
L'opinione dell'esperto su Energia Flex
Apprezzo la gestione digitale e l’utilizzo di energia da fonti rinnovabili. Tuttavia, il prezzo è ancora piuttosto alto rispetto a molte alternative. L’offerta si può attivare solo in caso di cambio fornitore e non è accessibile per chi attiva un nuovo contatore. Per chi cerca flessibilità o ampie modalità di attivazione, questa soluzione risulta limitante.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Fastweb Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Fastweb Energia è valutata 1,9/5 con 27 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
1,9/5 | 27 |
|
Trustpilot
|
3/5 | 20907 |
Vantaggi
- Sconti e promozioni interessanti per chi abbina luce con offerte casa e mobile Fastweb
- Possibilità di blocco del canone energia fino a 5 anni su alcune offerte
- Gestione digitale avanzata tramite app MyFastweb e area clienti web, con monitoraggio dettagliato dei consumi
- Energia elettrica certificata da fonti rinnovabili
- Semplicità di sottoscrizione anche in negozio fisico, oltre che online e via Numero Verde
- Servizio clienti dedicato con orari estesi e contatto WhatsApp disponibile
- Servizio gratuito MonitorConsumi per ottimizzare e analizzare i consumi domestici
- Offerte chiare e trasparenti, facilmente consultabili online
- Fidelizzazione e vantaggi aggiuntivi per già clienti Fastweb internet e mobile
Svantaggi
- Esperienza limitata nel settore energia, essendo un nuovo operatore entrato nel 2024
- Al momento non disponibile fornitura gas, solo energia elettrica
- Valutazioni utenti nella media (punteggio basso su Trustpilot)
- Offerte energia con punteggio di convenienza non alto (score D/E nelle valutazioni sulle tariffe)
- Promozioni più vantaggiose solo per chi unisce più contratti (casa/mobile/energia)
- Non sono offerti servizi legati a caldaie, fotovoltaico o ricarica auto elettrica
- Il servizio clienti telefonico non è attivo nel weekend
- Area clienti e MonitorConsumi pienamente sfruttabili solo con contatore 2G
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pessimo! Del terzo mondo! Mi hanno obbligata a passare alla fibra e mi hanno lasciata da un giorno all'altro senza Linea Internet il tecnico non si e' presentato il CALL CENTER DALL'ALBANIA FA PENA!
Mostra di più Riduci