Recensioni di Fastweb Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
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Fastweb Energia dà un'impressione di trasparenza e comodità , soprattutto per chi è già cliente Fastweb nei servizi internet o mobile e cerca offerte integrate. Alcuni segnalano però difficoltà nella gestione amministrativa e nel servizio clienti, suggerendo attenzione vista la recente esperienza dell’azienda nel settore energia e la necessità di verificare l’affidabilità nel tempo.
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Le recensioni su Fastweb Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Fastweb Energia: la parola ai clienti
Sono passato a Fastweb anche per la luce da poco, il servizio clienti è stato gentile e veloce. Avendo anche internet a casa con loro penso che mi troverò molto bene.
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- Il servizio clienti si è dimostrato gentile e disponibile durante le richieste di assistenza telefonica.
- L’attivazione dell’offerta luce insieme alla linea internet è risultata comoda per chi già utilizza altri servizi Fastweb.
Recensioni negative dei clienti di Fastweb Energia
In questi giorni non funziona niente e non riesci neanche a contattare l'assistenza on line - la cosa fa alquanto incavolare
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- Alcuni clienti criticano la gestione delle tariffe in quanto a volte vengono applicate condizioni errate, ad esempio classificando erroneamente l'utenza come "non residente" con relativi costi aggiuntivi non dovuti.
- Vi sono reclami riguardo alle promesse fatte dal servizio clienti in merito agli accrediti in bolletta di storni o rimborsi, che secondo alcuni clienti non vengono poi effettivamente riconosciuti.
- Alcuni clienti segnalano difficoltà nella risoluzione dei problemi tecnici e ritengono che la competenza del personale del servizio clienti sia talvolta insufficiente per gestire determinate problematiche.
- Viene segnalato che, a fronte di prolungate mancanze di servizio, ai clienti vengono comunque applicate penali per la disdetta del contratto invece di ricevere un risarcimento per il servizio non fornito, aspetto giudicato poco trasparente da diversi utenti.
- I clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia.
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Fastweb Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Fastweb Energia è valutata 3,5/5 con 12 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
3,5/5 | 12 |
Vantaggi
- Offerte completamente verdi, sostenibili per l'ambiente
- Prezzo fisso disponibile su diverse opzioni (ad esempio Energia Fix e Light)
- Offerte facilmente attivabili online
Svantaggi
- Mancanza di recensioni su piattaforme affidabili come Selectra o Trustpilot
- Assenza di offerte gas, fornitore esclusivamente per l’elettricitÃ
- Informazioni limitate sulle procedure come volture o subentri
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
In questi giorni non funziona niente e non riesci neanche a contattare l'assistenza on line - la cosa fa alquanto incavolare
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