Fastweb Energia: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Fastweb Energia è un fornitore di luce. Nata dall’esperienza di uno dei principali operatori di telecomunicazioni italiani, questa realtà ha esordito nel mercato dell’energia nel 2024, raggiungendo oltre 60.000 sottoscrizioni nel primo anno. Le recensioni sono nella media, mentre la sede e il cuore operativo sono a Milano, città da cui l’azienda sviluppa le sue offerte digitali e sostenibili.

Come parlare con Fastweb Energia? Contatti e Numero Verde

Il servizio clienti Fastweb Energia mette a disposizione diversi canali di contatto: puoi chiamare un numero verde riservato all’assistenza clienti, utilizzare l’area clienti online e recarti presso i negozi fisici. Fastweb propone orari di assistenza distinti per supporto e attivazione nuove offerte, con alcune risorse dedicate ai clienti residenziali.

Dati di contatto Fastweb Energia
Tipologia servizio Numero e contatti
Numero verde assistenza clienti 800 778 383
Numero per attivazione offerte 146
Indirizzo sede legale Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI), Italia
Area clienti web https://www.fastweb.it/myfastweb-energia/login/
App MyFastweb Disponibile su iOS e Android
Modulo reclami https://www.fastweb.it/energia/reclami-e-assistenza/
Negozi sul territorio Store Fastweb consultabili dal sito ufficiale

Offerte luce di Fastweb Energia

3,4 / 5  (12 voti)
Energia Flex
Scade il 25/01
55,7
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FLEX

Scade il 25/01
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 667,95 €/anno

Dettagli contratto Riduci

3,4 / 5  (12 voti)
Energia Fix
Scade il 25/01
57,4
€/mese 
3,40 / 5  (12 voti)

Offerta: ENERGIA FIX

Scade il 25/01
  • Offerta fissa
  • Prezzo luce: 0,149 €/kWh
  • Quota fissa: 13,0 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1490 €/kWh
Spesa annua: 688,83 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.


Se vuoi attivare un nuovo contratto con Fastweb Energia o per maggiori informazioni sulle offerte disponibili puoi contattare il numero 06 948 046 12 06 948 046 12 prendere appuntamento per parlare con un esperto di Selectra . Il servizio è gratuito, veloce e personalizzato.

Fastweb Energia offre un programma fedeltà basato su sconti ricorrenti tramite la convergenza dei suoi servizi: se abbini Energia alle offerte Casa e/o Mobile ottieni riduzioni sul canone, fino a −11 €/mese sulle offerte Flat.
Per usufruire della promozione, è necessario sottoscrivere almeno due servizi Fastweb (come luce più internet o mobile) e attivare le offerte direttamente dal sito ufficiale o tramite negozio.

Questa formula consente un risparmio potenziale fino a 180 €/anno mantenendo attivi i tre servizi per 12 mesi, ma non sono previsti codici amico o programmi “Porta un Amico” attivi sulla fornitura luce.

Fastweb Energia: App e area clienti

L’app MyFastweb ti permette di gestire la fornitura luce Fastweb Energia direttamente da smartphone o dal sito web, con un’area clienti semplice e completa.
La piattaforma offre una panoramica dettagliata dei consumi, ti consente di visualizzare il tipo di offerta attiva, scaricare le fatture e ricevere aggiornamenti sulle promozioni.

  • Controllare i consumi giornalieri e mensili
  • Gestire e scaricare le bollette
  • Modificare i dati contrattuali
  • Aprire segnalazioni di assistenza e consultare le risposte

Dopo la sottoscrizione, ricevi via SMS le credenziali per accedere all’app o all’area clienti. Puoi recuperare la password direttamente dall’app o dal sito, e gestire tutto in autonomia da iOS, Android o web.

Subentro o voltura con un offerta di Fastweb Energia, quanto costa?

La voltura e il subentro sono due operazioni utili quando si cambia intestatario di una fornitura di energia elettrica. La voltura serve quando il contatore è attivo e si vuole cambiare l’intestazione del contratto senza interrompere la fornitura; il subentro, invece, va richiesto quando il contatore è presente, ma la fornitura è stata cessata (contatore non attivo) e si desidera riattivarla a proprio nome.
Queste pratiche sono fondamentali nelle compravendite o nei cambi di affitto di immobili, così come in caso di successione o trasferimento.

I costi di la voltura e il subentro con Fastweb Energia dipendono dalle condizioni fissate dal provider e dalla regolazione ARERA. Le richieste possono essere inoltrate tramite l’Area Clienti MyFastweb oppure contattando il Numero Verde 800.778.383. Di seguito, una tabella riepilogativa dei costi e come si fa la procedura:

Voltura e Subentro Fastweb Energia: costi e modalità
Operazione Costo indicativo Come richiedere
Voltura Secondo condizioni ARERA: circa 48-60 € (oneri amministrativi + eventuale contributo Fastweb) Area Clienti MyFastweb / Numero Verde 800.778.383
Subentro Secondo condizioni ARERA: circa 50-70 € (oneri amministrativi + eventuale contributo Fastweb) Area Clienti MyFastweb / Numero Verde 800.778.383

Recensioni di Fastweb Energia: cosa pensano i clienti?

Su Trustpilot tu trovi opinioni contrastanti su Fastweb Energia: alcuni clienti apprezzano la semplicità dell’attivazione e la chiarezza della bolletta, mentre altri segnalano ritardi nell’attivazione e difficoltà nell’assistenza. Secondo le recensioni su Google Recensioni, puoi leggere che molti utenti lodano la trasparenza dei costi, anche se qualcuno evidenzia problemi nella gestione delle pratiche. Su Selectra, i clienti commentano in modo positivo la convenienza delle offerte, ma alcuni segnalano la necessità di migliorare la comunicazione durante il passaggio da altri fornitori.

Recensioni sul fornitore Fastweb Energia
1.9 / 5
da 27 voti
22%
11%
4%
0%
63%
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
Anabella
pubblicato il 20/12/2025
Data della recensione 17/12/2025

Pessimo! Del terzo mondo! Mi hanno obbligata a passare alla fibra e mi hanno lasciata da un giorno all'altro senza Linea Internet il tecnico non si e' presentato il CALL CENTER DALL'ALBANIA FA PENA!

Mostra di più Riduci
1/5
Luca
pubblicato il 16/12/2025
Data della recensione 16/12/2025

Sono cliente business da molti anni. Qualche giorno fa mi hanno rubato il telefono. Ho dovuto fare richiesta di sostituzione via pec perchè gli store non vedevano la mia utenza.
Oggi chiamo per sapere se hanno spedito la mia sim sostitutiva e l'assistenza mi dice che non è ancora partita e non sanno quando partirà.
E' assurdo. Se fossi stato un cliente non business avrei ottenuto la sim sostituvi in negozio in 10 minuti. Assistenza inestitente!!!

Mostra di più Riduci
1/5
Giambattista
pubblicato il 04/12/2025
Data della recensione 18/09/2025

Internet fibra che ogni mese almeno 2 o 3 giorni non funziona, assistenza poco efficente

Mostra di più Riduci
1/5
Cristina
pubblicato il 19/11/2025
Data della recensione 17/10/2025

ASSISTENZA INESISTENTE.
Ho preso mezza giornata di ferie dopo aver fissato un appuntamento per il passaggio a Fastweb: NON si è presentato nessuno e non sono stata avvisata . Al secondo appuntamento il tecnico ha effettuato un allacciamento da terzo mondo con il filo che non esce dalla presa ma direttamente dal muro. Si è presentato senza scala e senza attrezzatura necessaria, chiedendo a mia mamma di 83 anni di supportarlo. La centralina del condominio si trovava nel locale immondizia; il tecnico ha tirato fuori i bidoni dei rifiuti e quando se n’è andato alle 19.30 ha lasciato la scala di mia mamma nel locale immondizia e tutti i bidoni fuori. Dall’attivazione a mia mamma non funziona più il telefono il camera. Abbiamo aperto un reclamo che dopo 32 giorni risulta inevaso.

Mostra di più Riduci
1/5
Annarita
pubblicato il 19/11/2025
Data della recensione 19/11/2025

Sono ancora purtroppo per altri 30 giorni cliente fastweb, tempo richiesto per la recessione dal servizio.
Dopo appena 4 giorni dalla attivazione l'assenza pressocchè totale di linea si è protratta per 20 giorni, in cui sono stati invati con netto ritardo due tecnici in momenti diversi. L'ultimo sembrava aver risolto poichè ho avuto connessione per circa 15 giorni. Sabato 8 novembre nuovamente nessuna connessione. Dalla area personale il controllo automatico prevedeva la necessità di un tecnico, che l'app mi ha consentito di prenotare per la domenica mattina dalle 11 alle 13.
Ovviamente il tecnico non si è presentato, telefonato in assistenza mi si rispondeva che avrei dovuto riprenotarlo per il pomeriggio. Domenica sera è tornata la linea senza alcun intervento in loco, il giorno successivo al telefono con un diverso operatore mi è stato riferito che i tecnici non lavorano i giorni festivi. Durante quel weekend quindi il sabato ho dovuto lavorare in hot spot con il cellulare con innumerevoli difficoltà e la domenica, unico giorno di riposo, l'ho persa in attesa. Ultima beffa, il disservizio non viene risarcito se inferiore alle 72 ore ( il recedente mi era stato risarcito), inoltre l'operatore che mi ha contattato successivamente alla mia richiesta di disattivazione ha definito possibili questi problemi in assenza di fibra! Vivo in una area in cui non c'è fibra ma non abbiamo mai avuto problemi di questo genere con altro operatore in passato ne li abbiamo tuttora con un nuovo operatore. Se non è possibile garantire il servizio dovrebbero avere la perspicacia e la correttezza di non pubblicizzare e stipulare nuovi contratti.

Mostra di più Riduci

Fastweb Energia: Sede Legale

La sede legale di Fastweb S.p.A., comprensiva del servizio Fastweb Energia, si trova in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Fastweb Energia è nata nel 2024 come estensione di uno dei più noti operatori di telecomunicazioni italiani. Al 31 dicembre 2024, il fornitore conta già oltre 60.000 sottoscrizioni nel settore luce.
Il servizio gode di una presenza nazionale e beneficia dell’esperienza consolidata di Fastweb nel digitale.

Vuoi più informazioni su altri fornitori?

Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore Fastweb Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.