Fastweb Energia è la divisione luce del gruppo Fastweb, attiva dal 2024, che propone tariffe fisse e indicizzate 100% rinnovabili per i clienti domestici, con uno sconto per chi ha già Fastweb o Vodafone Casa o Mobile.
Dal
1999
anno
Clienti
60.000
serviti
Valutazione
3,3/5
25,472 opinioni
Offerte attive
2
per la casa
Fastweb Energia in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Fastweb Energia e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 778 383 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800778383 |
| [email protected] | |
| Indirizzo postale | Fastweb, Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni |
| Sede legale | Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano |
| App | MyFastweb — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Fastweb Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che Fastweb Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.
Energia Fix
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
Energia Flex
PUN Index GME
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.
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Offerte energia Fastweb EnergiaPromozioni e programmi fedeltà Fastweb Energia
Sconto convergenza Fastweb e Vodafone Casa e Mobile
Se sei già cliente Fastweb o Vodafone Italia con un'offerta Casa (fibra) o Mobile, o la sottoscrivi insieme alla luce, sulle offerte Luce Fix e Luce Flex il corrispettivo di commercializzazione è ridotto. Lo sconto vale su un massimo di due contratti energia e decade dal mese successivo alla cessazione del contratto Casa o Mobile.
Gas Flex scontato se hai la luce Fastweb
Se aggiungi alla luce l'offerta Gas Flex, il corrispettivo annuo del gas è scontato per i primi 12 mesi. Condizioni valide per le offerte sottoscrivibili fino al 07/10/2026, salvo proroghe (fastweb.it, verificato il 02/10/2026).
Servizio clienti Fastweb Energia: contatti e numero verde
Il numero verde di Fastweb Energia per i clienti è 800 778 383. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Il servizio clienti di Fastweb Energia riflette l'impostazione digital-first del gruppo: canali telefonici affiancati da strumenti self-service dentro l'area MyFastweb, chat e messaggistica istantanea. Chi sei già cliente Casa o Mobile apprezzerai la continuità con le credenziali di sempre e l'unificazione dell'assistenza sotto un unico referente. Segnaliamo invece che l'esperienza nel comparto energia è ancora recente rispetto ai fornitori storici: se cerchi un supporto specialistico consolidato potresti percepire tempi di rodaggio più lunghi, soprattutto sulle pratiche tecniche legate alla rete di distribuzione.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti già in fornitura | Numero verde 800.778.383 (lun-ven 9:00-18:00) |
| Attivazione nuove offerte | 146 (lun-ven 9:00-22:00) |
| Area clienti online | Portale MyFastweb Energia via browser |
| Chat e WhatsApp | Accessibili dall'area riservata MyFastweb |
| Sede legale | Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI) |
| Indirizzo reclami | Fastweb – Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI) |
Canali di contatto
Per entrare in contatto con l'assistenza Fastweb Energia sono disponibili diversi canali:
- Numero verde 800.778.383 dedicato ai clienti già in fornitura, operativo dal lunedì al venerdì con orario 9:00–18:00;
- Linea commerciale 146 per chi desidera attivare una nuova offerta, aperta dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 22:00;
- Supporto via chat e WhatsApp accessibile dall'area riservata MyFastweb;
- Portale self-service MyFastweb Energia disponibile da browser.
App e area clienti Fastweb Energia
Fastweb Energia non dispone di un'app dedicata alla sola energia: gestisci il tuo contratto luce direttamente dal portale MyFastweb, via browser o tramite l'app MyFastweb per iOS e Android. Nell'area energia puoi:
- monitorare i tuoi consumi elettrici in tempo reale;
- scaricare le bollette emesse;
- consultare il servizio MonitorConsumi con analisi AI dei tuoi utilizzi;
- aggiornare dati anagrafici e modalità di pagamento.
L'accesso avviene con le stesse credenziali che utilizzi per i servizi telefonici Fastweb, senza dover creare un account separato.
L'amministrazione del contratto di fornitura elettrica si svolge attraverso l'area MyFastweb Energia, accessibile da fastweb.it/myfastweb-energia/login/ oppure tramite l'app MyFastweb (iOS e Android). Con le credenziali utilizzate per i servizi telefonici dell'operatore, l'utente può visualizzare i consumi, scaricare le fatture e raggiungere il supporto clienti, senza creare account separati.
Confronta le offerte luce e gas di Fastweb Energia
Offerte energia Fastweb EnergiaVoltura e subentro con Fastweb Energia
Le offerte di Fastweb Energia non si comportano tutte allo stesso modo. Energia Fix si attiva solo con cambio fornitore su un contatore attivo e senza cambio di intestatario: non puoi usarla per una voltura né per un subentro. Energia Flex invece si può attivare anche in questi due casi, ma non online: devi passare dai consulenti telefonici Fastweb, al 146 o con la richiamata gratuita dal sito.
| Operazione | Energia Fix | Energia Flex |
|---|---|---|
| Cambio fornitore | Online o al telefono | Online o al telefono |
| Voltura | Non prevista | Solo al telefono |
| Subentro | Non prevista | Solo al telefono |
Servizi aggiuntivi di Fastweb Energia
Accanto alla vendita di elettricità, Fastweb Energia affianca il servizio MonitorConsumi, disponibile dal 26 giugno 2025: si tratta di un tool integrato nell'area MyFastweb che, grazie a modelli di intelligenza artificiale, elabora analisi puntuali sui consumi, identifica le abitudini energetiche e suggerisce interventi di ottimizzazione della spesa. Allo stato attuale non figurano nel catalogo energia altri prodotti complementari (ad esempio interventi di assistenza domestica, installazione di impianti fotovoltaici o soluzioni di mobilità elettrica).
Chi è Fastweb Energia
Fastweb S.p.A. è una compagnia di telecomunicazioni italiana nata nel 1999, oggi posseduta al 100% da Swisscom (Schweiz) AG. Il debutto nel settore energetico è datato 3 aprile 2024 con la creazione del brand Fastweb Energia, rivolto ai consumatori domestici in regime di switch. A distanza di circa un anno il bacino clienti dell'energia ha toccato quota 70.000. La forza lavoro complessiva si attesta su 7.296 risorse (dato 2026, successivo alla fusione con Vodafone Italia), mentre la sede direzionale è a Milano.
Trova l'offerta Fastweb Energia più adatta a te
Offerte energia Fastweb EnergiaSede legale di Fastweb Energia
Gli uffici legali di Fastweb S.p.A., all'interno dei quali opera anche la divisione Fastweb Energia, sono registrati in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI).
Opinioni clienti Fastweb Energia
Fastweb Energia ha ricevuto una valutazione media di 3.3/5 da 25,472 clienti.
Prima di scegliere Fastweb Energia ti suggeriamo di consultare le recensioni raccolte dalle principali piattaforme indipendenti: la pagina dedicata su Selectra, il profilo su Trustpilot e le valutazioni disponibili su Google Recensioni. Incrociando questi canali potrai farti un'idea equilibrata sulla puntualità della fatturazione, sulla chiarezza delle comunicazioni commerciali e sulla qualità percepita dell'assistenza, così da valutare se il profilo del fornitore è in linea con le tue aspettative.
Matte
Prezzi diversi
Venni contattato, dopo aver sottoscritto fastweb internet, per essere informato dell'offerta luce. Mi venne detto tramite contatto telefonico che il prezzo sarebbe stato FISSO a 21cent/kwh, facendo risparmiare rispetto al vecchio fornitore, beh è successo l'esatto opposto: ho pagato il doppio perche il prezzo svritto nel contratto era di 31cent/kwh
Bruno
Operatore non affidabile
Dopo solo cinque mesi,ho ricevuto comunicazione che il mio contratto luce a tariffa fissa di 1 anno,sarà aumentato di 6 euro.Considero questo totalmente scorretto,speravo di aver scelto un operatore più serio.
Monica
App pessima
Non si aggiornano i consumi giornalieri,e'un anno che periodicamente nell'qpp non vengono aggiornati i consumi giornalieri,ho un contratto di 5 anni prezzo bloccato e dopo 2 ti avvisano che dal 2027 ci sara'un aumeno ti 5 eur mensili,sto'valutando cambio fornitore...
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L'elenco completo, diviso per tipologia, è nella pagina tutti i fornitori di luce e gas.
