Contatti Fastweb Energia: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
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Numero Verde e Contatti di Fastweb Energia
Il servizio clienti Fastweb Energia mette a disposizione diversi canali di contatto: puoi chiamare un numero verde riservato all’assistenza clienti, utilizzare l’area clienti online e recarti presso i negozi fisici. Fastweb propone orari di assistenza distinti per supporto e attivazione nuove offerte, con alcune risorse dedicate ai clienti residenziali.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde assistenza clienti | 800 778 383 |
| Numero per attivazione offerte | 146 |
| Indirizzo sede legale | Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI), Italia |
| Area clienti web | https://www.fastweb.it/myfastweb-energia/login/ |
| App MyFastweb | Disponibile su iOS e Android |
| Modulo reclami | https://www.fastweb.it/energia/reclami-e-assistenza/ |
| Negozi sul territorio | Store Fastweb consultabili dal sito ufficiale |
Area clienti e App di Fastweb Energia
L’app MyFastweb ti permette di gestire la fornitura luce Fastweb Energia direttamente da smartphone o dal sito web, con un’area clienti semplice e completa.
La piattaforma offre una panoramica dettagliata dei consumi, ti consente di visualizzare il tipo di offerta attiva, scaricare le fatture e ricevere aggiornamenti sulle promozioni.
- Controllare i consumi giornalieri e mensili
- Gestire e scaricare le bollette
- Modificare i dati contrattuali
- Aprire segnalazioni di assistenza e consultare le risposte
Dopo la sottoscrizione, ricevi via SMS le credenziali per accedere all’app o all’area clienti. Puoi recuperare la password direttamente dall’app o dal sito, e gestire tutto in autonomia da iOS, Android o web.
Come comunicare l'autolettura a Fastweb Energia?
Per fare l'autolettura con Fastweb Energia accedi all’area clienti MyFastweb web o app: qui trovi il codice POD utile per la comunicazione dei consumi. Ricorda: l'autolettura è un’operazione importante per una bolletta aggiornata e precisa. Se hai bisogno di assistenza, chiama il numero verde 800 778 383 dal lunedì al venerdì, ore 9–18.
Non è attivo un servizio SMS o canale alternativo per inviare l’autolettura a Fastweb Energia.
Come inviare un reclamo a Fastweb Energia?
Se hai riscontrato problemi con Fastweb Energia, puoi effettuare un reclamo seguendo modalità precise.
Hai la possibilità di agire direttamente online dall’Area Clienti, telefonicamente tramite numero verde, oppure tramite raccomandata. È fondamentale fornire sempre i tuoi dati, codice POD e una descrizione chiara della situazione.
- Accedi all’Area Clienti MyFastweb: vai nella sezione Richieste > Reclamo e compila il form.
- Chiama il Numero Verde 800 778 383 (lun–ven 9–18) e segnala il problema.
- Invia un modulo cartaceo con raccomandata a: Fastweb – Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI).
- Indica sempre nome, POD/cliente e motivo del reclamo. Fastweb risponde entro 30 giorni.
Dove si trova la sede di Fastweb Energia?
La sede legale di Fastweb S.p.A., comprensiva del servizio Fastweb Energia, si trova in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Fastweb Energia è nata nel 2024 come estensione di uno dei più noti operatori di telecomunicazioni italiani. Al 31 dicembre 2024, il fornitore conta già oltre 60.000 sottoscrizioni nel settore luce.
Il servizio gode di una presenza nazionale e beneficia dell’esperienza consolidata di Fastweb nel digitale.
Questo contenuto sul fornitore Fastweb Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
