Contatti Fastweb Energia: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di Fastweb Energia
Puoi contattare Fastweb Energia tramite telefono, lettera postale, area clienti online e recandoti nei punti vendita fisici. Fastweb Energia offre canali di assistenza diversificati ma con orari differenti e risorse dedicate in base al tipo di richiesta. L’area clienti e l’app MyFastweb permettono di gestire facilmente la tua fornitura, ma per alcune pratiche specifiche potrai avere supporto solo tramite numero verde oppure negozio.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800.778.383 |
| Attivazione Offerte | 146 |
| Indirizzo Sede Legale | Piazza Adriano Olivetti, 1, 20139 Milano |
| Reclami (Casella Postale) | Fastweb – Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI) |
| Area Clienti / App | myfastweb |
| Negozi | Presso la rete filiali Fastweb sul territorio |
Area clienti e App di Fastweb Energia
L’app MyFastweb, disponibile su iOS e Android, consente ai clienti Fastweb Energia di gestire in autonomia le proprie forniture luce. Attraverso l’area clienti puoi consultare bollette, monitorare i consumi anche giornalieri e inviare richieste di assistenza.
Le funzioni di previsione e analisi, basate su AI, aiutano a ottimizzare le abitudini di consumo.
- Visualizzazione e download delle fatture
- Monitoraggio dettagliato dei consumi
- Gestione e modifica dei dati contrattuali
- Accesso rapido al supporto e verifica richieste
Per accedere, dopo la sottoscrizione riceverai via SMS le credenziali per il primo login. Puoi recuperare la password direttamente dall’app oppure dal sito ufficiale MyFastweb in caso di smarrimento.
Come comunicare l'autolettura a Fastweb Energia?
Per effettuare l’autolettura con Fastweb Energia, accedi all’Area Clienti dal sito ufficiale o tramite l’app MyFastweb utilizzando le tue credenziali. Una volta dentro, seleziona la fornitura a cui vuoi comunicare i dati e indica il codice POD che trovi in bolletta.
Segui le istruzioni a schermo per inserire il valore della lettura del contatore entro le date indicate dal fornitore. Verifica sempre l’inserimento corretto dei dati per assicurare la corretta fatturazione dei tuoi consumi.
Come inviare un reclamo a Fastweb Energia?
A volte potresti aver bisogno di inviare un reclamo a Fastweb Energia per problemi legati alla bolletta, richieste sulla fornitura o segnalazioni di disservizio. Puoi farlo accedendo all’Area Clienti, nella sezione Richieste > Reclamo, oppure utilizzando il modulo cartaceo.
In alternativa puoi contattare il Numero Verde 800 778 383 dal lunedì al venerdì. Fastweb risponde entro 30 giorni e, in caso di ritardi, sono previsti indennizzi automatici.
Dove si trova la sede di Fastweb Energia?
La sede legale di Fastweb S.p.A., inclusa Fastweb Energia, si trova in Piazza Adriano Olivetti, 1, 20139 Milano.
Nata a Milano nel 1999, Fastweb è riconosciuta soprattutto per la connettività internet e dal 2024 è entrata anche nel mercato energetico nazionale. Oggi porta il proprio know-how digitale nel settore luce, puntando su offerte innovative per i clienti domestici e business.
Questo contenuto sul fornitore Fastweb Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
