Tutti i contatti di Fastweb Energia
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Fastweb Energia. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800778383
numero verde Fastweb Energia per clienti domestici).
Numero clienti business
800778383
numero verde servizio clienti Fastweb Energia anche per clienti business).
Pronto intervento guasti
Nessun numero unico: per guasti ed emergenze si deve contattare il distributore locale indicato in bolletta, con proprio numero verde di pronto intervento.
Disponibile 24h/24
Come contattare il servizio clienti Fastweb Energia
Il servizio clienti di Fastweb Energia riflette l'impostazione digital-first del gruppo: canali telefonici affiancati da strumenti self-service dentro l'area MyFastweb, chat e messaggistica istantanea. Chi sei già cliente Casa o Mobile apprezzerai la continuità con le credenziali di sempre e l'unificazione dell'assistenza sotto un unico referente. Segnaliamo invece che l'esperienza nel comparto energia è ancora recente rispetto ai fornitori storici: se cerchi un supporto specialistico consolidato potresti percepire tempi di rodaggio più lunghi, soprattutto sulle pratiche tecniche legate alla rete di distribuzione.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti già in fornitura | Numero verde 800.778.383 (lun-ven 9:00-18:00) |
| Attivazione nuove offerte | 146 (lun-ven 9:00-22:00) |
| Area clienti online | Portale MyFastweb Energia via browser |
| Chat e WhatsApp | Accessibili dall'area riservata MyFastweb |
| Sede legale | Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI) |
| Indirizzo reclami | Fastweb – Casella Postale 40, Via Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI) |
Area clienti e app Fastweb Energia
L'amministrazione del contratto di fornitura elettrica si svolge attraverso l'area MyFastweb Energia, accessibile da fastweb.it/myfastweb-energia/login/ oppure tramite l'app MyFastweb (iOS e Android). Con le credenziali utilizzate per i servizi telefonici dell'operatore, l'utente può visualizzare i consumi, scaricare le fatture e raggiungere il supporto clienti, senza creare account separati.
Sede legale di Fastweb Energia
Gli uffici legali di Fastweb S.p.A., all'interno dei quali opera anche la divisione Fastweb Energia, sono registrati in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano (MI).
