Contatti Gasway: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Gasway puoi chiamare il numero verde 800 966 184, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. In alternativa è disponibile l’e-mail [email protected] oppure il servizio WhatsApp al 0245471107. L’area clienti e l’app Gasway Xte permettono di gestire le principali richieste in autonomia.
Numero Verde e Contatti di Gasway
Il servizio clienti di Gasway presenta diversi mezzi di contatto, come telefono, e‑mail e WhatsApp. Puoi utilizzare anche l’app o l’Area Clienti online. Alcune modalità offrono orari dedicati e risorse specifiche per clienti privati o business, garantendo flessibilità.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono servizio clienti | 800 966 184 |
| 0245471107 | |
| E-mail informazioni generali e reclami | [email protected] |
| E-mail conferma pagamento | [email protected] |
| Indirizzo postale servizio clienti | GASWAY, Servizio Clienti – Piazzetta Maurilio Bossi 5, 20121 Milano (MI) |
| Modulo contatto/reclami online | https://www.gasway.it/contatti/ |
Area clienti e App di Gasway
Gasway Xte è l’App di Gasway che ti permette di gestire in autonomia le tue forniture luce e gas. Dall’app puoi accedere in qualsiasi momento ai principali servizi, visualizzare lo storico delle bollette, monitorare spese e consumi, trasmettere la lettura contatore e ricevere notifiche utili sulle scadenze.
- Controllare e scaricare le bollette
- Verificare lo stato dei pagamenti
- Comunicare l’autolettura anche tramite foto
- Contattare facilmente l’assistenza clienti
Per accedere all’App Gasway Xte è necessario essere clienti Gasway e aver già effettuato la registrazione all’area clienti online. Dalla pagina di login scegli “Registrati” e inserisci il tuo Codice Cliente insieme al codice fiscale o Partita IVA: riceverai una mail con le credenziali per il primo accesso. Usando user e password, potrai poi entrare sia tramite app (iOS o Android) che da web.
Come comunicare l'autolettura a Gasway?
Per inviare l’autolettura a Gasway puoi utilizzare più modalità digitali e tradizionali.
Prima di tutto, individua il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas sulla tua bolletta. Puoi comunicare l’autolettura tramite l’Area Clienti online Gasway o la app “Gasway Xte”, anche inviando una foto del contatore. In alternativa è possibile contattare il Servizio Clienti via telefono, WhatsApp o email.
Come inviare un reclamo a Gasway?
A volte può emergere la necessità di presentare un reclamo a Gasway per fatturazione, contratto, servizio clienti o altri motivi. Il reclamo può essere inviato sia come comunicazione scritta che compilando l’apposito modulo sul sito ufficiale di Gasway.
Per la massima chiarezza, occorre sempre includere i dati cliente e una descrizione dettagliata del problema.
- Scarica o compila online il modulo reclami Gasway.
- Invia il modulo tramite e-mail a [email protected] oppure via PEC a [email protected], o posta a GASWAY – Servizio Clienti, Piazzetta Maurilio Bossi 5, 20121 Milano.
- Riceverai risposta entro 40 giorni solari, secondo quanto previsto dalla normativa ARERA.
- Se non ottieni risposta soddisfacente puoi ricorrere alla Conciliazione presso lo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente.
Dove si trova la sede di Gasway?
La sede legale di Gasway si trova a Milano, in Piazzetta Maurilio Bossi 5. Gasway nasce nel 2009 e dal 2018 fa parte del gruppo Augusta Ratio, offrendo forniture di luce e gas su tutto il territorio nazionale.
Il fornitore conta circa 80.000 clienti finali in Italia, segnalandosi come marchio attivo del mercato libero con operatività estesa e fatturato in crescita.
Questo contenuto sul fornitore Gasway è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
