Contatti Gasway: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare il servizio clienti Gasway puoi chiamare il numero verde 800.966.184 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. In alternativa, è attivo il canale WhatsApp al 0245471107. È possibile scrivere anche via email a [email protected]. Per gestire richieste online, c’è l’area clienti e l’app Gasway Xte.
Numero Verde e Contatti di Gasway
Il servizio clienti Gasway offre diversi canali: puoi contattare tramite numero verde, email, WhatsApp oppure inviare posta alla sede legale. L’area clienti online e l’app mobile sono disponibili per gestire le forniture e inviare richieste. Alcuni servizi garantiscono orari più ampi e risorse dedicate per chi attiva l’offerta Assistenza Casa, mentre la maggior parte dei canali è disponibile nei classici giorni feriali.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde | 800.966.184 |
| [email protected] | |
| 0245471107 | |
| Email per avvenuto pagamento | [email protected] |
| Sede legale | Piazzetta Bossi, 5, 20121 Milano (MI) |
| Fax | +39 02 3669 6928 |
| Area clienti online | https://digitalenergy.wattsdat.com |
| App mobile | Gasway Xte |
Area clienti e App di Gasway
Gasway Xte è l’app ufficiale di Gasway che ti consente di gestire e monitorare in modo semplice tutte le tue forniture di luce e gas. Puoi accedervi da smartphone iOS e Android per consultare le funzioni principali.
- Controllare le bollette
- Verificare lo stato dei pagamenti
- Visualizzare l’andamento della spesa
- Comunicare la lettura del contatore
- Consultare i dati contrattuali
- Contattare l’assistenza
Per accedere all’app o all’area clienti, è necessario registrarsi cliccando su “Registrati” nella pagina di login, inserendo il proprio Codice Cliente (presente in bolletta) e codice fiscale o Partita IVA.
Riceverai le credenziali via e‑mail e potrai effettuare il login con user e password.
Come comunicare l'autolettura a Gasway?
Per effettuare l’autolettura del contatore Gasway puoi utilizzare diversi canali pratici. Il codice POD o il codice PDR ti saranno utili per identificare la fornitura.
Accedi all’Area Clienti online o usa l’app “Gasway Xte” (anche tramite foto del contatore) per comunicare la lettura. Puoi richiedere assistenza anche via WhatsApp al 0245471107 o tramite il numero verde 800.966.184. Utilizza sempre i dati riportati nella bolletta.
Come inviare un reclamo a Gasway?
Se hai riscontrato un problema con la bolletta o il servizio di Gasway puoi presentare un reclamo seguendo alcuni semplici step. È possibile inviare un reclamo sia tramite modulo specifico sia con comunicazione scritta.
- Scarica il modulo reclami dall’area “Tutela del cliente/Moduli” sul sito ufficiale.
- Compila il modulo oppure redigi una comunicazione scritta con i dati necessari.
- Invia il reclamo via email a [email protected], PEC [email protected] o posta a GASWAY – Servizio Clienti, Piazzetta Maurilio Bossi 5, 20121 Milano.
- Attendi la risposta: Gasway deve rispondere entro 40 giorni solari.
Se la risposta è insoddisfacente o non arriva, puoi attivare il servizio di conciliazione tramite ARERA.
Dove si trova la sede di Gasway?
La sede legale di Gasway si trova a Milano, in Piazzetta Maurilio Bossi, 5. Gasway è attiva dal 2009 e oggi fa parte del Gruppo Augusta Ratio, con una presenza nazionale nella vendita di luce e gas. Conta circa 80.000 clienti sotto il marchio del gruppo.
Questo contenuto sul fornitore Gasway è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
