Tutti i contatti di Gelsia
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Gelsia. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800478538
Numero clienti business
800 478 538
stesso numero verde usato anche per i clienti business).
Pronto intervento guasti
800552277
Pronto intervento gas del distributore del gruppo Reti Più indicato per Gelsia).
Come contattare il servizio clienti Gelsia
Il servizio clienti di Gelsia si distingue per un modello ibrido che unisce canali digitali e presenza fisica: oltre al numero verde e alle email, puoi rivolgerti direttamente agli sportelli Gelsia Point distribuiti in Brianza e nell'hinterland milanese, prenotando l'appuntamento online con il servizio Salta la Coda!. Per i guasti sono attivi numeri H24 dedicati a luce, gas e teleriscaldamento. La reperibilità è ampia nei giorni feriali e il sabato mattina, mentre l'autolettura telefonica funziona 24 ore su 24. Se preferisci la gestione digitale, l'app MyGelsia copre la maggior parte delle pratiche ordinarie.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde assistenza clienti | 800.478.538 (lun-ven 8:00-20:00, sab 9:00-14:00) |
| Centralino da cellulare | 0362/2251 |
| Autolettura telefonica | 800.996.650 (24h/24) |
| Email informazioni | [email protected] |
| Email assistenza | [email protected] |
| PEC | [email protected] |
| Fax | 0362/237136 |
| Pronto intervento elettricità Seregno | 800.55.11.77 (24h/24) |
| Pronto intervento teleriscaldamento | 800.995.987 (24h/24) |
| Sede legale | Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB) |
Area clienti e app Gelsia
Oltre all'app MyGelsia, il fornitore mette a disposizione un'Area Clienti web all'indirizzo areaclienti.gelsia.it. La procedura di registrazione parte dal sito gelsia.it, sezione "Area Clienti", e richiede l'inserimento dei dati anagrafici e dei codici tecnici presenti in bolletta. Una volta attivato l'accesso, il cliente può saldare le fatture, trasmettere l'autolettura, aggiornare i dati catastali, richiedere variazioni di potenza, passare alla bolletta digitale e gestire il programma fedeltà Super Gelsia. Nel corso del 2025 è stata introdotta la funzione di pagamento mobile direttamente dall'app, mentre per le nuove attivazioni sul mercato libero è attivo un percorso guidato con firma OTP e invio digitale del contratto.
Sede legale di Gelsia
La sede legale di Gelsia S.r.l. è ubicata in Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB), nello stesso stabile che ospita lo sportello Gelsia Point principale della città. Comunicazioni scritte e reclami cartacei vanno indirizzati a: Gelsia Srl — Via Palestro 33 — 20831 Seregno (MB).
