Recensioni di Iberdrola 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Iberdrola mettono in luce aspetti sia positivi che negativi. I clienti apprezzano i servizi aggiuntivi e la disponibilità di diversi canali per l’assistenza, ma emergono anche alcune criticità nella gestione delle pratiche e del rapporto con il servizio clienti. Le opinioni risultano quindi contrastanti, riflettendo esperienze diverse tra gli utenti.
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Le recensioni su Iberdrola sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Iberdrola: la parola ai clienti
Mi trovo molto bene con iberdrola, il prezzo è rimasto per il momento bloccato. Nn ho riscontro aumenti.,sono con loro dal 2020 spero di restare con loro. ho un consulente di fiducia, il quale mi esegue controlli periodici sulle offerte è attualmente ha riscontrato che è la migliore sul mercato
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Iberdrola.
Recensioni negative dei clienti di Iberdrola
sono un cliente da giugno 2022 da premettere che i prezzi non sono bassi anzi rispetto ad altre societa' sono piuttosto alti , la cosa assurda e' che adesso stanno inviando a tutti i loro clienti la lettera di recesso del contratto , dicendo che la loro scelta e' dovuta al fatto che non riescono a mantenere il prezzo pattuito nel contratto, cosa strana perche' tutti gli altri operatori del settore stanno continuando a mantenere i prezzi dichiarati nei contratti
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- Alcuni clienti criticano la difficoltà nel ricevere risposte chiare e coerenti dal servizio clienti: le informazioni fornite variano a seconda dell’operatore contattato.
- È stato segnalato dai clienti che la risoluzione dei problemi amministrativi o tecnici richiede spesso tempi più lunghi del previsto.
- Alcuni clienti lamentano errori in fatturazione o difficoltà nella comprensione delle bollette, che portano a dover richiedere frequenti chiarimenti.
- Una parte degli utenti percepisce difficoltà nell’effettuare la cessazione o il cambio di fornitore, citando pratiche burocratiche considerate complesse.
- Ciò che è percepito da diversi clienti è una scarsa trasparenza nelle condizioni contrattuali, soprattutto in merito ai costi aggiuntivi.
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Iberdrola: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Iberdrola è valutata 4,1/5 con 23 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Iberdrola ha un voto medio di 1,3/5 con 378 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,1/5 | 23 |
|
Trustpilot
|
1,3/5 | 378 |
Vantaggi
- Leader europeo nel settore dell’energia e forte attenzione alle energie rinnovabili
- Servizio clienti multicanale con numero verde attivo anche per assistenza tecnica 24/7
- Disponibilità di app e area clienti online per gestione bollette, autolettura e pagamenti digitali
- Presenza di servizi aggiuntivi facoltativi per efficienza energetica e gestione utenze (Tuttofare Luce e Gas)
- Costi di voltura e subentro chiari e trasparenti sia per luce che per gas
Svantaggi
- Poche recensioni positive su Trustpilot rispetto alla media del mercato (punteggio basso: 1 su 5)
- Orari limitati per il servizio clienti generale (no domenica e festivi)
- Offerte talvolta meno pubblicizzate e difficili da confrontare rispetto ai concorrenti più noti in Italia
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
BUONA
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