Recensioni di Iberdrola 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni su Iberdrola mostrano opinioni contrastanti: alcuni clienti apprezzano il blocco dei prezzi e l’assistenza del consulente, mentre altri lamentano costi più alti rispetto alla concorrenza e comunicazioni improvvise di recesso contrattuale. In generale, l’esperienza sembra dipendere molto dalla situazione personale e dal tipo di rapporto instaurato con l’azienda.
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Le recensioni su Iberdrola sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Iberdrola: la parola ai clienti
Un buon fornitore
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- L’offerta commerciale può risultare vantaggiosa e i prezzi delle tariffe sono rimasti stabili per diversi mesi rispetto ai concorrenti.
- La presenza di un consulente dedicato che effettua controlli periodici sulle offerte viene apprezzata dai clienti per la trasparenza e l’assistenza nella scelta delle soluzioni più convenienti.
Recensioni negative dei clienti di Iberdrola
sono un cliente da giugno 2022 da premettere che i prezzi non sono bassi anzi rispetto ad altre societa' sono piuttosto alti , la cosa assurda e' che adesso stanno inviando a tutti i loro clienti la lettera di recesso del contratto , dicendo che la loro scelta e' dovuta al fatto che non riescono a mantenere il prezzo pattuito nel contratto, cosa strana perche' tutti gli altri operatori del settore stanno continuando a mantenere i prezzi dichiarati nei contratti
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- Alcuni clienti criticano il livello dei prezzi proposti, ritenuti più alti rispetto ad altre società attive sul mercato.
- Una delle principali lamentele riguarda la comunicazione da parte dell'azienda: alcuni clienti segnalano l'invio di lettere di recesso contratto, motivate dall’impossibilità di mantenere il prezzo pattuito, mentre rilevano che altri operatori continuano a garantire le condizioni negoziate.
- I clienti riportano una percezione di comunicazione incoerente da parte del servizio clienti, con informazioni diverse fornite a ogni contatto su una stessa controversia.
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Iberdrola: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Iberdrola è valutata 4,1/5 con 23 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,1/5 | 23 |
|
Trustpilot
|
1,2/5 | 375 |
Vantaggi
- Ampia esperienza internazionale e solidità finanziaria: gruppo spagnolo leader nelle energie rinnovabili, con presenza in oltre 30 paesi e circa 30 milioni di clienti nel mondo.
- Soluzioni per energia green: offerte luce e gas con attenzione alle fonti rinnovabili, soluzioni chiavi in mano per fotovoltaico (“Smart Solar”), servizi per mobilità elettrica (wallbox, installazione).
- Gestione digitale avanzata: area clienti online e app mobile (iOS e Android) per gestione forniture, bollette digitali, pagamenti, autolettura gas e monitoraggio consumi.
- Servizio clienti multicanale: numero verde gratuito (800 690 960) attivo anche da cellulare, assistenza tecnica 24/7 per emergenze, contatto via email/fax/chat/videochat e area reclami online.
- Servizi aggiuntivi per la casa: assistenza tecnica “Tuttofare” luce e gas, con intervento di professionisti qualificati e pagamento in bolletta.
- Tariffe di subentro/voltura in linea col mercato: contributo fisso Iberdrola di 23 € + IVA per subentro/voltura sia per luce sia per gas (oltre agli eventuali costi amministrativi).
Svantaggi
- Assenza di sportelli fisici per il pubblico in Italia: assistenza e pratiche solo tramite canali digitali, telefonici o email; nessuna rete di filiali o punti vendita.
- Recensioni negative prevalenti su parte delle piattaforme (es: Trustpilot 1.2/5 con oltre 350 opinioni), soprattutto per gestione contrattuale e assistenza post-vendita.
- Non sono attivi programmi “codice amico”, raccolta punti o fedeltà: mancano premi, cashback o offerte porta-un-amico strutturate per i clienti retail.
- Promozioni e sconti solo occasionali: assenza di offerte speciali “con cadenza garantita”, occorre monitorare il sito per campagne temporanee.
- Per segnalazione guasti a contatori/rete occorre sempre contattare il distributore locale, non gestiti direttamente da Iberdrola.
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
BUONA
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