Multinazionale spagnola con radici a Bilbao, opera in Italia dal 2006 tramite Iberdrola Clienti Italia S.r.l., specializzata in forniture da fonti rinnovabili per privati e imprese.
Dal
2008
anno
Clienti
30 milioni
serviti
Valutazione
1,6/5
720 opinioni
Iberdrola in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Iberdrola e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 690 960 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 690 960 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 800 73 60 70 |
| Indirizzo postale | Piazzale dell'Industria 40/46, 00144 Roma |
| Sede legale | Piazzale dell'Industria 40/46, 00144 Roma |
| App | Iberdrola Clientes — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Promozioni e programmi fedeltà Iberdrola
Iniziative commerciali attive
Al momento Iberdrola Italia non propone programmi fedeltà a punti né meccaniche di passaparola come il classico "porta un amico".
Le eventuali campagne temporanee vengono comunicate solo attraverso il portale ufficiale iberdrola.it e le pagine dedicate alle offerte retail.
Servizio clienti Iberdrola: contatti e numero verde
Il numero verde di Iberdrola per i clienti è 800 690 960. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Se stai valutando l'assistenza clienti di Iberdrola, troverai un servizio strutturato su fasce orarie estese dal lunedì al sabato e una linea tecnica attiva h24 per le emergenze. L'approccio digitale prevale: puoi contattare l'operatore via numero verde gratuito, scrivere tramite posta elettronica oppure accedere all'area riservata online. Va segnalato che il voto espresso dagli utenti su Trustpilot risulta particolarmente severo, mentre la community Selectra offre feedback decisamente più positivi. Prima di aderire, ti consigliamo di verificare la qualità percepita della gestione post-vendita e la rapidità di risposta ai reclami.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-15:00) | 800 690 960 |
| Supporto tecnico attivo 24 ore su 24 | 800 690 901 |
| Posta elettronica assistenza | [email protected] |
| Fax dedicato | 800 73 60 70 |
| Sede amministrativa | Piazzale dell'Industria 40/46, 00144 Roma |
Canali di contatto
Chi è cliente Iberdrola può rivolgersi all'assistenza negli orari seguenti: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, oltre al sabato dalle 8:00 alle 15:00; le domeniche e le festività nazionali non sono coperte. I recapiti ufficiali sono:
- Numero verde servizio clienti: 800 690 960 ;
- Supporto tecnico h24: 800 690 901 (operativo sette giorni su sette, festività comprese) ;
- Posta elettronica: [email protected] ;
- Fax dedicato: 800 73 60 70 ;
- Accesso all'area personale online: iberdrola.it.
App e area clienti Iberdrola
Con l'app Iberdrola Clienti, disponibile gratuitamente per iOS e Android, puoi gestire le tue forniture in piena autonomia direttamente dallo smartphone.
- Consultazione e download delle fatture in formato PDF
- Pagamento delle bollette online con carta di credito
- Attivazione della bolletta elettronica e della domiciliazione bancaria
- Monitoraggio dello stato delle pratiche in corso
- Invio dell'autolettura del gas tramite pochi tap
Per accedere ti basta registrarti una sola volta sul portale iberdrola.it con nome utente e password: le stesse credenziali funzionano anche nell'app, senza dover ripetere la procedura.
Gestire autonomamente le proprie forniture è possibile grazie all'area personale online e all'applicazione Iberdrola Clienti, scaricabile gratuitamente su dispositivi iOS e Android. Le funzionalità disponibili sono:
- Visualizzazione e scarico in PDF delle fatture emesse ;
- Saldo delle bollette online con carta di credito ;
- Abilitazione della bolletta elettronica per ricevere i documenti via email ;
- Attivazione della domiciliazione bancaria e dell'addebito automatico sul conto ;
- Controllo dello stato delle pratiche contrattuali in corso ;
- Invio dell'autolettura del gas direttamente tramite l'app.
L'area riservata web è consultabile all'indirizzo iberdrola.it/wclifreu/login. Una volta completata la registrazione con nome utente e password, l'utente ottiene accesso a tutte le funzioni gestionali, alla cronologia delle fatture e alla modifica delle impostazioni contrattuali. Le medesime credenziali permettono di utilizzare anche l'applicazione Iberdrola Clienti senza necessità di ulteriori registrazioni.
Voltura e subentro con Iberdrola
Quando cambi casa o subentri in un'abitazione, puoi richiedere due pratiche distinte: la voltura, utile se il contatore è attivo e vuoi intestare la fornitura a tuo nome, oppure il subentro, necessario se il contatore risulta chiuso e devi riattivarlo. I costi applicati da Iberdrola variano a seconda della pratica scelta.
| Pratica | Costo |
|---|---|
| La voltura (luce o gas) | 48,51 € + IVA |
| Il subentro (luce o gas) | 23 € + IVA |
Voltura luce
Per effettuare la voltura dell'utenza elettrica con Iberdrola è previsto un contributo pari a 48,51 € + IVA.
Voltura gas
Per la voltura gas Iberdrola applica un contributo di 48,51 € + IVA.
Subentro luce
Richiedere il subentro della fornitura luce con Iberdrola comporta una spesa di 23 € + IVA.
Subentro gas
Il subentro della fornitura gas con Iberdrola comporta una spesa di 23 € + IVA, alla quale si sommano all'incirca 50 € IVA esclusa a copertura degli oneri tecnici richiesti dal distributore di zona.
Servizi aggiuntivi di Iberdrola
Oltre alle forniture energetiche, Iberdrola Italia commercializza pacchetti di assistenza domestica tramite i brand Tuttofare Gas e Tuttofare Luce, caratterizzati da:
- Intervento a domicilio eseguito da tecnici qualificati e certificati ;
- Linea di supporto telefonico operativa 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 ;
- Copertura garantita sulle lavorazioni effettuate ;
- Fatturazione del servizio comodamente integrata nella bolletta energetica.
Le varie formule prevedono canoni mensili con clausole contrattuali specifiche, visionabili nella relativa sezione del sito istituzionale.
Chi è Iberdrola
La vendita al dettaglio nel nostro paese è affidata a Iberdrola Clienti Italia S.r.l., società a socio unico del Gruppo Iberdrola con sede amministrativa in Piazzale dell'Industria 40/46, 00144 Roma. Il controllo societario è detenuto da Iberdrola Clientes Internacional S.L.U. Le origini del gruppo risalgono al 1992, quando in Spagna si fusero Iberduero e Hidroeléctrica Española dando vita all'attuale realtà industriale. Nell'esercizio 2023 la filiale tricolore ha registrato un giro d'affari di 535,51 milioni di euro e contava all'incirca 70 dipendenti; la società commercializza piani luce e gas per il mercato libero sull'intero territorio nazionale, privilegiando canali digitali quali portale web e applicazione mobile. A livello mondiale, il Gruppo Iberdrola si colloca tra i principali generatori di energia da fonti pulite ed è stato capace di immagazzinare fino a 4 GW di surplus energetico grazie all'implementazione di reti intelligenti.
Sede legale di Iberdrola
L'ufficio centrale di Iberdrola Clienti Italia S.r.l. si trova all'indirizzo Piazzale dell'Industria 40/46, 00144 Roma (RM). Per l'invio di corrispondenza cartacea occorre utilizzare lo stesso recapito postale.
Opinioni clienti Iberdrola
Iberdrola ha ricevuto una valutazione media di 1.6/5 da 720 clienti.
Prima di firmare un contratto, Tu hai tutto l'interesse a consultare le opinioni di chi è già cliente. Su Trustpilot Iberdrola Italia raccoglie un punteggio di 1,2/5 su 375 recensioni, un valore piuttosto basso che riflette criticità segnalate dagli utenti. Di tenore opposto le valutazioni su Selectra, dove il gestore ottiene 4,17/5 sulla base di 23 testimonianze. Anche Google Recensioni raccoglie feedback eterogenei sulle singole sedi. Confronta con attenzione queste fonti per farti un'idea equilibrata.
Anonimo
BUONA
BUONA
Anonimo
sono un cliente da giugno 2022 da premettere che i prezzi non sono bassi anzi ri...
sono un cliente da giugno 2022 da premettere che i prezzi non sono bassi anzi rispetto ad altre societa' sono piuttosto alti , la cosa assurda e' che adesso stanno inviando a tutti i loro clienti la lettera di recesso del contratto , dicendo che la loro scelta e' dovuta al fatto che non riescono a mantenere il prezzo pattuito nel contratto, cosa strana perche' tutti gli altri operatori del settore stanno continuando a mantenere i prezzi dichiarati nei contratti
Anonimo
Mi trovo molto bene con iberdrola, il prezzo è rimasto per il momento bloccato....
Mi trovo molto bene con iberdrola, il prezzo è rimasto per il momento bloccato. Nn ho riscontro aumenti.,sono con loro dal 2020 spero di restare con loro. ho un consulente di fiducia, il quale mi esegue controlli periodici sulle offerte è attualmente ha riscontrato che è la migliore sul mercato
