Contatti Lirenas: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Lirenas puoi chiamare il numero verde 800 605 552, attivo dal lunedì al venerdì 8:30–18:30 e il sabato 9:00–13:00 (festivi esclusi). È disponibile l’email [email protected] per richieste e reclami. Puoi inoltre scrivere tramite la live chat sul sito ufficiale o l’area clienti online MyLirenas. Sono presenti anche numerosi Lirenas Point in varie città.
Numero Verde e Contatti di Lirenas
Puoi contattare il servizio clienti Lirenas tramite numero verde, telefono mobile, e-mail, fax, modulo online, live chat sul sito, app ufficiale e presso i Lirenas Point. Il call center offre un orario esteso durante la settimana, mentre nei punti fisici gli orari possono variare. L’area clienti digitale e l’app sono riservate ai clienti registrati.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti (domestici e business) | 800 605 552 |
| Telefono mobile | 06 9435 9783 |
| [email protected] | |
| Fax | +41 44 291 44 36 |
| Modulo online/reclami | https://lirenasgas.ch/modulistica/ |
| Live chat sul sito | Disponibile da sito ufficiale |
| App “Lirenas gas & luce” | App per iOS e Android per clienti registrati |
| Punti fisici / Lirenas Point | Via Vittor Pisani 28 – Piano 5°, 20124 Milano, Italia |
Area clienti e App di Lirenas
L’app ufficiale “Lirenas gas & luce” è disponibile gratuitamente per iOS e Android. Permette di gestire in autonomia le proprie forniture luce e gas, mantenendo sempre il controllo dei dati principali.
Per accedere all’area clienti MyLirenas tramite applicazione o portale web, è richiesta la registrazione con codice cliente o partita IVA e la creazione di una password personale.
- Pagamento bollette con circuito Nexi direttamente da app
- Invio dell’autolettura dei consumi luce e gas
- Creazione di un portafoglio digitale personale
- Visualizzazione e download delle bollette e storico consumi
Come comunicare l'autolettura a Lirenas?
Per inviare l’autolettura con Lirenas puoi utilizzare sia l’area clienti online (MyLirenas) sia l’app ufficiale “Lirenas gas & luce”, disponibile per iOS e Android. Dopo la registrazione nell’area riservata, accedi alla sezione dedicata per comunicare la lettura.
Ricorda di avere a portata di mano il codice POD per l’energia elettrica oppure il codice PDR per il gas. Per assistenza puoi recarti anche nei Lirenas Point presenti sul territorio.
Come inviare un reclamo a Lirenas?
Puoi presentare un reclamo a Lirenas se riscontri problemi sulla bolletta, sulla fornitura o sulla gestione del servizio. Il modo più rapido e tracciabile per farlo è utilizzare il modulo ufficiale.
Lirenas è tenuta per legge a rispondere entro 30 giorni e ad assicurare eventuali indennizzi automatici in caso di ritardo.
- Scarica il “Modulo richiesta informazioni / Reclamo” dalla sezione Modulistica del sito Lirenas.
- Compila il modulo inserendo i dati anagrafici, di fornitura e le motivazioni del reclamo.
- Allega eventuali documenti utili (bollette, comunicazioni, POD/PDR).
- Invia il modulo via e‑mail agli indirizzi di assistenza indicati, o consegnalo presso uno sportello Lirenas Point.
Dove si trova la sede di Lirenas?
La sede legale e operativa di Lirenas si trova a Milano, in Via Vittor Pisani 28 – Piano 5°, 20124 Milano. Lirenas nasce in Svizzera nel 2014 come società di diritto svizzero (LIRENAS GmbH) e oggi fornisce energia e gas sul mercato libero italiano attraverso una rete di filiali e punti fisici dedicati. Il fornitore conta migliaia di clienti tra famiglie e imprese, con una presenza strutturata sia a Milano che in diverse altre città italiane.
Questo contenuto sul fornitore Lirenas è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
