Contatti Lirenas: numero verde, area clienti e assistenza

Lirenas mette a disposizione diversi canali di contatto per i clienti, tra cui il numero verde, l’indirizzo email di assistenza e i punti fisici Lirenas Point presenti in varie città. Puoi anche utilizzare l’area clienti online MyLirenas o l’app ufficiale per gestire pratiche e richieste. Tutti i riferimenti aggiornati sono disponibili sul sito ufficiale. Per reclami, è previsto un apposito modulo scaricabile.

Numero Verde e Contatti di Lirenas

Con Lirenas puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, indirizzo e-mail, area clienti online e app dedicata. Trovi anche punti fisici Lirenas Point distribuiti sul territorio per consulenze e assistenza di persona. Alcuni canali riservano risorse dedicate a clienti business e domestici, mentre l’accesso digitale offre flessibilità oraria e gestione autonoma delle forniture.

Area clienti e App di Lirenas

Lirenas mette a disposizione l’App ufficiale “Lirenas gas & luce” per iOS e Android, accessibile anche tramite l’area clienti online (“MyLirenas/Area Clienti”). La registrazione richiede codice cliente o partita IVA e una password. Una volta creato l’account, puoi gestire in modo pratico le utenze domestiche e business.

• Visualizzare e pagare le bollette direttamente in app tramite circuito Nexi
• Inviare l’autolettura del contatore
• Gestire e modificare i metodi di pagamento
• Creare un portafoglio digitale per i pagamenti futuri

Per iniziare, scarica l’app dallo store, scegli “registrati” e inserisci i dati richiesti. Una volta attivato il profilo potrai accedere inserendo username e password scelti in fase di registrazione.

Come comunicare l'autolettura a Lirenas?

Effettuare l'autolettura con Lirenas è semplice tramite l’area clienti online o l’app "Lirenas gas & luce". Dopo aver effettuato l’accesso, seleziona la fornitura desiderata e inserisci i dati richiesti, ossia lettura e codice POD per la luce oppure codice PDR per il gas.
Invia con attenzione l'autolettura: la registrazione corretta ti permette una fatturazione precisa in bolletta e il controllo dei consumi.

Come inviare un reclamo a Lirenas?

A volte può capitare di riscontrare problemi con il servizio o le bollette di Lirenas. In questi casi è possibile presentare un reclamo formale utilizzando i canali messi a disposizione dal fornitore.
È importante allegare i dati della fornitura e la documentazione di supporto per una gestione più rapida.

• Scarica il “Modulo richiesta informazioni / Reclamo” dalla sezione Modulistica del sito Lirenas.
• Compilalo inserendo tutte le informazioni utili (dati della fornitura, POD/PDR, copia bollette).
• Invia il modulo agli indirizzi email di assistenza ufficiali o consegnalo presso un Lirenas Point.
• Puoi richiedere assistenza anche tramite il numero verde o presso gli sportelli fisici Lirenas.

Lirenas garantisce una risposta motivata entro 30 giorni; in caso di ritardo, sono previsti indennizzi automatici secondo normativa ARERA.

Dove si trova la sede di Lirenas?

Lirenas è un fornitore di luce e gas attivo nel mercato libero italiano, con sede operativa in Italia a Milano, in Via Vittor Pisani 28. La società, fondata nel 2014 a Zurigo come LIRENAS GmbH, è registrata in Svizzera ma presenta una rete di sportelli fisici, i “Lirenas Point”, in diverse regioni italiane.
L’impronta nazionale e la possibilità di ricevere assistenza anche in presenza rendono Lirenas un fornitore con attenzione sia al territorio che alla mobilità elettrica, grazie anche a servizi di colonnine di ricarica in punti strategici.