Contatti Lirenas: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Lirenas puoi chiamare il numero verde 800 605 552 dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 18:30, e il sabato dalle 09:00 alle 13:00. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per richieste e informazioni. Puoi inoltre utilizzare l’area clienti online MyLirenas o l’app ufficiale. L’assistenza è fornita anche presso i punti Lirenas Point.
Numero Verde e Contatti di Lirenas
Lirenas offre diversi mezzi di contatto: puoi utilizzare il numero verde, l’e-mail dedicata, il modulo online e il supporto presso sportelli Lirenas Point. Il servizio clienti risponde tramite telefono e online con orari dedicati nei giorni feriali, mentre l’area riservata e l’app sono disponibili sempre per tutti i clienti. Risorse particolari sono rivolte a chi preferisce assistenza di persona nei punti fisici.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800 605 552 |
| [email protected] | |
| Modulo richiesta informazioni / reclami | https://lirenasgas.ch/modulistica/ |
| Sede legale e operativa | Via Vittor Pisani, 28 – Piano 5°, 20124 Milano, Italia |
Area clienti e App di Lirenas
L’app Lirenas gas & luce permette di gestire le forniture domestiche e business direttamente dallo smartphone. Puoi usarla sia su iOS sia su Android.
L’utilizzo dell’app offre numerose funzionalità:
- Consulta bollette e consumi
- Paga le fatture tramite circuito Nexi
- Invia autoletture dei contatori
- Crea e gestisci il portafoglio digitale
Per accedere è necessario registrarsi inserendo il codice cliente o la partita IVA e impostando una password. Dopo la registrazione, puoi entrare nell’area riservata per gestire le tue utenze in modo semplice e sicuro.
Come comunicare l'autolettura a Lirenas?
Per inviare l'autolettura a Lirenas, puoi utilizzare l’area clienti online o l’app ufficiale “Lirenas gas & luce” per smartphone Android e iOS. Dopo l’accesso tramite codice cliente o partita IVA e password, seleziona la funzione dedicata e inserisci i dati richiesti, tra cui il codice POD oppure PDR reperibili in bolletta.
Un altro modo per avere assistenza è recarsi direttamente in uno dei Lirenas Point distribuiti sul territorio.
Come inviare un reclamo a Lirenas?
Puoi inviare un reclamo a Lirenas compilando il “Modulo richiesta informazioni / Reclamo”, disponibile nella sezione Modulistica del sito ufficiale. Allega sempre i dati della fornitura, il codice POD o PDR e la documentazione utile per velocizzare la gestione.
Il modulo può essere trasmesso via e‑mail agli indirizzi indicati o consegnato in uno dei Lirenas Point.
Lirenas deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo secondo normativa ARERA. In caso di ritardo, sono previsti indennizzi automatici.
Dove si trova la sede di Lirenas?
La sede legale e operativa di Lirenas si trova a Milano, in Via Vittor Pisani, 28 – Piano 5°, 20124 Milano. Lirenas è un fornitore di gas ed energia elettrica nato in Svizzera e attivo dal 2014 con una filiale italiana ben strutturata. La presenza del marchio è assicurata anche da una rete di “Lirenas Point”, ossia sportelli fisici distribuiti in varie regioni italiane.
Questo contenuto sul fornitore Lirenas è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
