Quale Magis Energia devi contattare?
Dal 2026 AGSM AIM Energia ha cambiato nome in Magis Energia: è la stessa società, con gli stessi numeri e la stessa sede. Se cerchi ancora la scheda con il vecchio marchio puoi consultare la pagina AGSM AIM.
| Nome | Cosa indica | Numero |
|---|---|---|
| Magis Energia | Nome attuale del fornitore luce e gas | 800 552 866 |
| AGSM AIM Energia | Vecchio nome, stessa società fino al 2026 | 800 552 866 |
Tutti i contatti di Magis Energia
Magis Energia è il nuovo nome di AGSM AIM Energia: il numero verde resta lo stesso, l'800 552 866, gratuito sia da rete fissa sia da cellulare, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 13. Se cercavi «AGSM numero verde» sei nel posto giusto: cambia il marchio, non i recapiti. In questa pagina trovi anche la videoassistenza InFace, i Magis Shop e i numeri per i guasti.
Numero verde clienti
800 552 866
Gratuito da fisso e cellulare, lun-ven 8:00-20:00 e sab 8:00-13:00
Pronto intervento guasti
V-Reti
distributore del Gruppo Magis): pronto intervento elettrico 800394888; pronto intervento gas 800107590 (Comune di Treviso 800904422), numeri verdi attivi h24, 365 giorni l’anno.
Recapiti verificati sui canali ufficiali di Magis Energia. Ultimo aggiornamento: agosto 2026.
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Come contattare il servizio clienti Magis Energia
L'assistenza di Magis Energia si distingue per un'ampia varietà di canali a tua disposizione, pensati per adattarsi alle esigenze più diverse. Puoi contare sul numero verde gratuito, su una rete capillare di Magis Shop diffusi sul territorio e, come novità particolarmente apprezzata, sul servizio in videoconferenza InFace, che ti permette di parlare faccia a faccia con un consulente senza muoverti da casa. Il supporto è completato da moduli web dedicati e da una risposta automatica attiva sempre, utile per reclami urgenti anche al di fuori degli orari ordinari di apertura.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde assistenza clienti | 800 552 866 (lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-13:00) |
| Pronto intervento guasti luce | 800 394 800 (attivo 24 ore su 24) |
| PEC aziendale | [email protected] |
| Modulo web per informazioni e reclami | assistenza.magisenergia.it/invio-richiesta-informazioni-e-reclami/ |
| Fax | 045 867 7438 |
| Sede legale e Ufficio Reclami | Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona (VR) |
| Sportello fisico principale | Via Campo Marzo 6, Verona (lun-gio 7:45-16:00, ven 7:45-13:00, sab 8:30-13:00) |
Area clienti e app Magis Energia
L'area riservata di Magis Energia è consultabile collegandosi a areaclienti.magisenergia.it, mentre l'applicazione mobile dedicata, denominata anch'essa Magis Energia, è scaricabile senza costi sia dall'App Store che dal Play Store. Attraverso il portale e l'app l'utente può consultare e saldare le bollette, tenere sotto controllo l'andamento dei consumi, trasmettere le autoletture, amministrare il proprio contratto, prenotare un appuntamento in sportello e aprire un dialogo con l'assistenza. Per effettuare l'accesso occorrono le credenziali comunicate al momento della sottoscrizione del contratto.
Reclami Magis Energia: come inviarli e tempi di risposta
Il modulo per presentare una contestazione è disponibile per il download sul sito istituzionale di Magis Energia. Una volta compilato, il reclamo può essere trasmesso attraverso diversi canali:
- form web: assistenza.magisenergia.it/invio-richiesta-informazioni-e-reclami/ ;
- posta elettronica certificata: [email protected] ;
- raccomandata cartacea indirizzata all'Ufficio Reclami di Magis Energia S.p.A., Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona (VR).
In base al TIQV di ARERA, il fornitore è tenuto a formulare una risposta motivata nel termine di 30 giorni solari; il mancato rispetto di tale scadenza fa scattare il riconoscimento di indennizzi automatici al cliente. Laddove la controversia non trovi composizione direttamente con l'operatore, resta percorribile la strada del Servizio Conciliazione ARERA, attivabile tramite la piattaforma ConciliaWeb.
Guasti e pronto intervento: chi contattare
Per i guasti tecnici (interruzioni di corrente, fughe di gas o problemi al contatore) non devi contattare Magis Energia come fornitore, ma il distributore locale della tua zona, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta.
Qualora si verifichi un blackout, un malfunzionamento del contatore o una situazione di pericolo lungo la linea elettrica, il recapito cui rivolgersi è 800 394 800: la linea di pronto intervento è operativa senza interruzioni 24 ore su 24. Se invece la propria fornitura ricade al di fuori dell'area presidiata direttamente dalla rete Magis, il riferimento da utilizzare in caso di emergenza viene sempre riportato in fattura e corrisponde al numero del distributore competente per la zona. Prima di effettuare la chiamata, conviene avere sottomano il proprio codice POD.
Sede legale di Magis Energia
Il recapito ufficiale di Magis Energia S.p.A. coincide con quello storico del Gruppo: Lungadige Galtarossa 8, 37133 Verona (VR). Il punto di contatto fisico più importante si trova invece in Via Campo Marzo 6 a Verona (ingresso principale), con apertura dal lunedì al giovedì nella fascia 7:45–16:00, il venerdì dalle 7:45 alle 13:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:00. Per le comunicazioni postali in merito a contestazioni occorre intestare la raccomandata all'Ufficio Reclami di Magis Energia S.p.A., usando lo stesso indirizzo veronese.
Domande frequenti sul numero verde Magis Energia
AGSM AIM è diventata Magis Energia?
Sì: dal 2026 AGSM AIM Energia ha cambiato nome in Magis Energia. È la stessa società, con gli stessi numeri e la stessa sede a Verona.
Il numero Magis Energia è gratuito da cellulare?
Sì, l'800 552 866 è gratuito sia da rete fissa sia da cellulare, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 13.
Che fine ha fatto il numero verde AGSM?
È rimasto invariato: l'800 552 866 vale sia per Magis Energia sia per la vecchia AGSM AIM Energia.
Cos'è il servizio InFace?
InFace è la videoassistenza di Magis: una videochiamata con un consulente dal vivo che permette di gestire le pratiche senza recarsi allo sportello.
Chi chiamo per un guasto?
Per un guasto o un'interruzione di corrente contatta il pronto intervento del distributore, non il servizio clienti: il numero è indicato in bolletta e nella tabella dei contatti qui sopra.
