Fornitore toscano del mercato libero che propone solo elettricità 100% rinnovabile italiana con Garanzia d'Origine, prima Società Benefit del settore energia in Italia.
Dal
2014
anno
Clienti
120.000
serviti
Valutazione
4,4/5
1,755 opinioni
NWG Energia in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di NWG Energia e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 978 333 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 978 333 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | +39 0574 192 31 45 |
| Indirizzo postale | NWG Energia S.p.A. Società Benefit, Via Sornianese, 91 – 59100 Prato |
| Sede legale | Via Sornianese, 91 – 59100 Prato |
| App | Influencer Green — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Promozioni e programmi fedeltà NWG Energia
Le promozioni attive di NWG Energia
Il fornitore toscano affianca ai nuovi clienti e agli utenti storici quattro iniziative complementari: Influencer Green, il programma di passaparola che riconosce un bonus di 30 € per ogni contratto segnalato; 3xTE, che riduce del 30% la quota energia nei primi 3 mesi di fornitura; Cresciamo Insieme, che distribuisce fino a 100 € di bonus fedeltà nell'arco di 18 mesi; Passa il favore, con uno sconto stabile del 5% in bolletta.
Le campagne hanno durata limitata: prima di sottoscrivere verifica sempre i regolamenti aggiornati sul sito ufficiale.
Servizio clienti NWG Energia: contatti e numero verde
Il numero verde di NWG Energia per i clienti è 800 978 333. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Se desideri valutare la qualità dell'assistenza di NWG Energia, puoi contare su un servizio clienti che gli utenti giudicano reattivo e competente, come conferma il punteggio di 4,4 su 5 raccolto su Trustpilot. Hai a disposizione più canali complementari: un numero verde gratuito affiancato da una linea mobile, due caselle di posta distinte (una generica e una dedicata ai reclami), una chat integrata nel portale istituzionale e l'area clienti digitale. Il supporto telefonico copre sia i giorni feriali sia la mattina del sabato, così puoi scegliere il momento più comodo per contattare un operatore senza costi aggiuntivi.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti (da fisso) | 800 978 333 – lun-ven 8:00-20:00, sab 8:00-14:00 |
| Linea da cellulare | +39 0574 718 437 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Fax | +39 0574 192 31 45 |
| Area clienti online | areaclienti.nwgenergia.it |
| Sede legale | Via Sornianese 91, 59100 Prato (PO) |
Canali di contatto
Gli utenti NWG Energia possono ricorrere a diversi canali di assistenza:
- Numero verde gratuito: 800 978 333, operativo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00 ;
- Da cellulare: +39 0574 718 437 ;
- Posta elettronica generica: [email protected] ;
- Casella dedicata ai reclami: [email protected] ;
- Fax: +39 0574 192 31 45 ;
- Chat sul sito: raggiungibile direttamente su nwgenergia.it ;
- Portale utenti: areaclienti.nwgenergia.it.
App e area clienti NWG Energia
Con NWG Energia hai a disposizione l'applicazione mobile Influencer Green, pensata per chi ha scelto una fornitura 100% rinnovabile. Dopo l'accesso puoi:
- monitorare gli sconti mensili e il prossimo traguardo di risparmio ;
- visualizzare i kg di CO₂ evitati grazie alla fornitura verde ;
- gestire il programma di segnalazioni e seguire le conversioni degli amici invitati ;
- ricevere le notifiche sulle nuove promozioni e scaricare l'ultima bolletta.
Per accedere devi usare le credenziali ricevute in fase di attivazione del contratto; l'app è scaricabile gratuitamente da Google Play e App Store ed è operativa 24 ore su 24.
Il fornitore mette a disposizione l'applicazione mobile Influencer Green, realizzata per chi ha scelto una fornitura 100% rinnovabile con Garanzia d'Origine. Dopo l'accesso con le credenziali ricevute in fase di attivazione è possibile:
- tenere d'occhio lo stato degli sconti mensili e il prossimo traguardo di risparmio raggiungibile ;
- quantificare i kg di CO₂ evitati grazie alla fornitura verde ;
- amministrare il programma di segnalazioni, invitare amici e conoscenti e seguirne le conversioni ;
- ricevere notifiche su nuove promozioni e scaricare l'ultima bolletta emessa.
Download: Google Play e App Store.
Il portale web Area Clienti di NWG è raggiungibile a areaclienti.nwgenergia.it e permette di coprire tutte le principali operazioni: verifica delle fatture emesse, storico dei consumi, invio dell'autolettura, modifica dei dati personali e dialogo con l'assistenza. La registrazione si effettua attraverso un modulo online e prevede procedure di recupero delle credenziali tramite codice cliente ed email. A completare l'esperienza digitale c'è l'applicazione Influencer Green per iOS e Android, che integra il monitoraggio ambientale e il meccanismo di referral. Sia web sia app restano operativi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Voltura e subentro con NWG Energia
Quando ti trasferisci in un'abitazione il cui contatore risulta già attivo a nome del precedente occupante, devi richiedere la voltura per intestare la fornitura al tuo nominativo senza interrompere l'erogazione. Se invece il contatore è stato disattivato e deve essere riacceso, lo strumento corretto è il subentro. In entrambi i casi puoi inoltrare la richiesta a NWG Energia chiamando il numero verde 800 978 333 oppure scrivendo a [email protected], tenendo a portata di mano il codice POD, un documento d'identità e il codice fiscale.
| Operazione | Quando serve |
|---|---|
| La voltura | Il contatore è attivo a nome di un altro intestatario e la fornitura non va interrotta. |
| Il subentro | Il contatore è stato disattivato e deve essere riattivato a tuo nome. |
Servizi aggiuntivi di NWG Energia
Al di là della semplice vendita di elettricità, NWG Energia affianca la propria clientela con l'iniziativa «Ricarica di Energia»: quando un utente decide di installare un impianto fotovoltaico attraverso la partner NWG Italia, ottiene una detrazione ricorrente in fattura commisurata ai kW dell'impianto realizzato, cumulabile con le altre campagne attive. Sul fronte commerciale e tecnico il presidio è assicurato dagli Energy Broker distribuiti su tutto il territorio nazionale, che seguono tanto la consulenza iniziale quanto l'assistenza successiva alla messa in esercizio.
Chi è NWG Energia
NWG Energia S.p.A. Società Benefit ha il proprio quartier generale a Prato, in Via Sornianese 91, e svolge esclusivamente attività di vendita di energia elettrica sul mercato libero, attingendo solo a fonti pulite accompagnate da Garanzia d'Origine.
- Anno di costituzione: 2014 ;
- Base clienti: più di 120.000 utenze (dato 2024) ;
- Personale: 90 collaboratori ;
- Ricavi: circa 135,3 milioni di euro nel 2024 ;
- Amministratore: Massimo Casullo ;
- Natura societaria: S.p.A. in forma di Società Benefit.
Si tratta del primo venditore di elettricità in Italia ad aver ottenuto la qualifica B Corp; fin dalla costituzione lo statuto esclude espressamente la commercializzazione del gas per mantenere il focus sulla transizione energetica. Sul portale istituzionale non compaiono neppure proposte di connettività in fibra.
Sede legale di NWG Energia
Gli uffici legali di NWG Energia S.p.A. Società Benefit si trovano in Via Sornianese 91, 59100 Prato (PO). Per la corrispondenza formale va utilizzato il medesimo recapito, intestando la busta a NWG Energia S.p.A. Società Benefit, Via Sornianese 91, 59100 Prato (PO).
Opinioni clienti NWG Energia
NWG Energia ha ricevuto una valutazione media di 4.4/5 da 1,755 clienti.
Prima di firmare un nuovo contratto, tu puoi verificare la reputazione di NWG Energia consultando più piattaforme indipendenti. Su Trustpilot il fornitore toscano raccoglie un punteggio di 4,4 su 5 frutto di 852 valutazioni, con apprezzamenti ricorrenti per trasparenza documentale e cortesia degli operatori. Anche le opinioni pubblicate su Google Recensioni e le valutazioni selezionate dalla redazione di Selectra confermano un gradimento solido, in particolare sulla chiarezza delle bollette e sulla coerenza del progetto 100% rinnovabile. Confrontare più fonti ti aiuta a farti un'idea equilibrata prima di scegliere.
