Contatti Octopus Energy: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di Octopus Energy
Puoi contattare Octopus Energy attraverso diversi canali, tra cui telefono, e-mail e WhatsApp. L’assistenza offre orario continuato durante i giorni feriali e dispone di risorse dedicate sia per clienti domestici che business. L’area clienti online e l’app garantiscono autonomia nella gestione delle forniture, migliorando l’accessibilità del servizio clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti domestici e business | 02 385 827 76 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| 02 385 827 76 | |
| Indirizzo sede legale | Via dei Gorghi, 9 - 63100 Ascoli Piceno (AP) |
Area clienti e App di Octopus Energy
L’App ufficiale di Octopus Energy per iOS e Android ti permette di gestire rapidamente la tua fornitura direttamente dallo smartphone. Per accedere dovrai scaricare l’app, inserire le credenziali associate all’utenza Octopus e potrai abilitare anche altri familiari o co-gestori con login distinti.
Se non sei ancora registrato, puoi farlo online seguendo la procedura guidata per la prima attivazione.
- Visualizzare i dati della fornitura luce o gas
- Consultare e scaricare le tue fatture
- Verificare la tariffa attiva in ogni momento
- Accedere ai numeri di pronto intervento per guasti
Come comunicare l'autolettura a Octopus Energy?
Inviare l’autolettura a Octopus Energy è semplice grazie ai canali digitali disponibili. Per prima cosa recupera il codice POD per la luce e il PDR per il gas direttamente dalla bolletta, poi accedi alla tua area clienti web o usa l’app ufficiale Octopus Energy. Accedi con le tue credenziali, seleziona la fornitura e la tipologia (luce/gas), quindi inserisci la lettura del contatore e conferma: la procedura è rapida e digitale.
Come inviare un reclamo a Octopus Energy?
In caso di problemi con la fornitura Octopus Energy, puoi presentare un reclamo seguendo procedure semplici. Il primo passo consigliato dall’azienda è contattare il servizio clienti tramite telefono, WhatsApp o email: riceverai risposta con le modalità di soluzione più rapide. Se desideri inoltrare un reclamo formale, trovi il modulo dedicato online.
- Contatta il servizio clienti al numero 02 385 827 76 (lun–ven 09:00–17:00), anche via WhatsApp.
- Puoi inviare una email a [email protected] oppure accedere all’Area Clienti.
- Compila il modulo di reclamo disponibile sulla pagina ufficiale di Octopus Energy.
- Riceverai una risposta motivata entro 30 giorni come da standard ARERA.
Octopus pubblica sul suo sito standard di qualità e informazioni su eventuali indennizzi automatici per ritardi.
Dove si trova la sede di Octopus Energy?
La sede principale italiana di Octopus Energy si trova in Via dei Gorghi, 9 - 63100 Ascoli Piceno. Arrivata nel nostro Paese nel 2022 dal Regno Unito, Octopus Energy si è rapidamente affermata grazie al suo approccio digitale e sostenibile.
Conta oggi oltre 300.000 clienti in Italia e riceve ottime recensioni con una valutazione media di 4.9 su Trustpilot.
Questo contenuto sul fornitore Octopus Energy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
