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Acea Energia e Engie propongono offerte luce e gas sia a prezzo fisso che variabile, gestibili tramite app e area clienti online. Engie offre anche molti servizi extra per la casa e programmi fedeltà , mentre Acea punta su sostenibilità , mobilità elettrica e consulenza digitale. Entrambi hanno assistenza clienti multicanale e presenza nazionale con punti fisici.
Fix Acea Energia |
Energia Vedo Chiaro Engie |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 36€/mese Spesa annua: 434 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,006 €/kWh Quota fissa: 7 €/mese 37€/mese Spesa annua: 444 € |
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🔥 GAS Prezzo: 0,37 €/Smc Quota fissa: 6,00 €/mese 19,50€/mese Spesa annua: 234 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,03 €/Smc Quota fissa: 7,00 €/mese 19,90€/mese Spesa annua: 239 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
Passare a un nuovo fornitore di luce e gas è un processo semplice e può essere fatto interamente online. Dopo aver scelto l’offerta più adatta alle tue esigenze, segui la procedura guidata indicata dal fornitore, confermando i dati richiesti per completare l’attivazione.
Il cambio avviene senza interruzioni dell’erogazione e nella maggior parte dei casi senza costi aggiuntivi per l’attivazione dell’offerta stessa.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Engie? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce propone un prezzo fisso per 12 mesi, ideale per chi desidera stabilità e prevedibilità dei costi, ma non consente di beneficiare di eventuali ribassi di mercato. Engie Energia Vedo Chiaro Luce offre invece prezzo variabile legato al PUN, adatto a chi segue l’andamento dei prezzi e cerca maggiore flessibilità .
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Fix Luce Acea Energia |
Energia Vedo Chiaro Luce Engie |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 36,2€/mese Spesa annua: 434 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,006 €/kWh Quota fissa: 7 €/mese 37,0€/mese Spesa annua: 444 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
Acea Energia Fix Gas offre un prezzo fisso per 12 mesi, ideale per chi cerca stabilità e costi certi; Engie Energia Vedo Chiaro Gas invece propone una tariffa variabile indicizzata al mercato, adatta a chi desidera sfruttare eventuali ribassi del prezzo del gas naturale.
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Fix Gas Acea Energia |
Energia Vedo Chiaro Gas Engie |
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🔥 GAS Prezzo: 0,37 €/Smc Quota fissa: 6,00 €/mese 19,2€/mese Spesa annua: 230 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,03 €/Smc Quota fissa: 7,00 €/mese 20,2€/mese Spesa annua: 242 €/anno |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità .
Analizzando le recensioni per Acea Energia e Engie su Selectra, Engie ottiene un punteggio di 4 su 5 con 50 opinioni, mentre Acea Energia riceve un punteggio di 3 su 5 con 21 opinioni su 5. Pertanto, il miglior punteggio medio complessivo su Selectra appartiene a Engie. Su Trustpilot, Acea Energia ha un punteggio di 1,2 su 5 su 716 opinioni, mentre Engie totalizza 4,2 su 5 con 1206 opinioni.
Il punteggio medio complessivo di Engie risulta decisamente superiore rispetto ad Acea Energia su entrambe le piattaforme principali di recensioni. Questo suggerisce che il livello di soddisfazione del cliente è generalmente buono per Engie, con pochi aspetti da migliorare, mentre per Acea Energia l’indice di soddisfazione è piuttosto basso e indica aree di forte criticità nei servizi percepiti dai consumatori.
Acea Energia
Engie
Recensione positiva
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Recensione positiva
il costo energia e il costo gas è nettamente inferiore a quello da voi riportato - mio contratto giugno 2018 - in vigore 01/10/2018 - anni due
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Recensione negativa
Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
​Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.
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Recensione negativa
Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro.
Chiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.
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Nel confronto Acea Energia vs Engie, emerge che Acea Energia si distingue per storicità , presenza a Roma e focus su sostenibilità , offerte plurime e servizi come la mobilità elettrica. Va apprezzato il servizio clienti evoluto (videochiamate, WhatsApp), ma le opinioni sono contrastanti per chiarezza bollette e tempi di risposta.
Engie invece brilla per ampia gamma di servizi casa (manutenzioni, fotovoltaico, smart city), app e area clienti molto intuitive, servizio clienti preparato e feedback online decisamente superiori.
Con oltre 1,4 milioni di clienti in Italia e una solida presenza a Roma, l’azienda nasce nel 1909 e fa parte di una multiutility storica a partecipazione pubblica. Ancora oggi investe in innovazione e sostenibilità , offrendo anche servizi aggiuntivi come la mobilità elettrica e strumenti digitali per la gestione delle utenze.
Con oltre un milione di clienti in Italia e una presenza in più di 300 comuni, Engie si distingue per il forte radicamento sul territorio e per la sua origine internazionale: fa parte di un gruppo francese quotato in borsa. È apprezzata anche per la qualità percepita dai clienti, con valutazioni molto positive sulle principali piattaforme di recensioni.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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