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Acea Energia propone offerte luce e gas con opzioni personalizzate, servizio clienti multicanale e programmi fedeltà, puntando su energia green e servizi digitali. Engie offre tariffe a prezzo fisso o variabile, ampia scelta di servizi aggiuntivi per la casa, programmi fedeltà e assistenza estesa anche tramite app, WhatsApp e sportelli in diversi capoluoghi.
Sprint Web Acea Energia |
Energia Vedo Chiaro Engie |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 478 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,008 €/kWh Quota fissa: 6 €/mese 36€/mese Spesa annua: 433 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,03 €/Smc Quota fissa: 6,00 €/mese 18,90€/mese Spesa annua: 227 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore di luce e gas è un processo semplice, che può essere avviato direttamente online o tramite servizio clienti. Prima di procedere, è utile confrontare le offerte e selezionare quella più adatta alle proprie esigenze, valutando costi, durata e caratteristiche del contratto.
Una volta fatta la scelta, occorre raccogliere le informazioni necessarie e seguire gli step indicati dal fornitore.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Engie? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce offre un prezzo fisso per 12 mesi, ideale per chi vuole stabilità e prevedibilità nei costi. Engie Energia Vedo Chiaro Luce, invece, propone una tariffa variabile legata al PUN, conveniente se i prezzi di mercato scendono.
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Fix Luce Acea Energia |
Energia Vedo Chiaro Luce Engie |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 39,7€/mese Spesa annua: 476 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,008 €/kWh Quota fissa: 6 €/mese 36,1€/mese Spesa annua: 433 € |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas e Engie Energia Vedo Chiaro Gas sono offerte a prezzo variabile, entrambe indicizzate al mercato PSV. Acea propone una quota fissa mensile più conveniente (8€/mese) e uno spread inferiore (0,02€/Smc) rispetto a Engie (6€/mese e spread 0,03€/Smc), ma Engie vanta migliori recensioni utenti.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
Energia Vedo Chiaro Gas Engie |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,1€/mese Spesa annua: 253 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,03 €/Smc Quota fissa: 6,00 €/mese 19,2€/mese Spesa annua: 230 €/anno |
| Contatti |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Tra Acea Energia e Engie, analizzando le recensioni sulla piattaforma Selectra si nota un risultato migliore per Engie. Acea Energia ha ricevuto 2.8 su 5 (con 25 opinioni) su Selectra, mentre Engie ha totalizzato 3.78 su 5 (su 51 opinioni).
Per quanto riguarda Trustpilot, Acea Energia ha ottenuto 1.2 su 5 (717 opinioni), mentre Engie si distingue con 4.2 su 5 (1244 opinioni).
Valutando i punteggi medi di tutte le piattaforme per Acea Energia e Engie, è chiaro che Engie gode di un livello di soddisfazione superiore. I risultati indicano che i clienti di Engie generalmente esprimono un grado di soddisfazione compreso tra soddisfatto e molto soddisfatto, mentre quelli di Acea Energia nella maggior parte dei casi sono insoddisfatti.
Questa analisi dei rating su Selectra e Trustpilot riflette l'esperienza dei clienti, mettendo in evidenza aree dove Acea Energia può migliorare, rispetto a Engie che mostra punteggi più elevati e costanti su entrambe le piattaforme.
Acea Energia
Engie
Recensione positiva
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Recensione positiva
il costo energia e il costo gas è nettamente inferiore a quello da voi riportato - mio contratto giugno 2018 - in vigore 01/10/2018 - anni due
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
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Recensione negativa
Sul portale di Arera l'offerta "acea fix" risulta la migliore (oneri di commercializzazione €72,00/anno e costo materia 0.31), motivo per cui, il 28 febbraio, contattato il servizio vendite e chiedo all'operatore se l'offerta vale anche in caso di riattivaziona di contatore. Alla sua risposta positiva, gli chiedo esplicitamente se, procedendo tramite il suo supporto telefonico, anziché via internet, vi sarebbero state differenze nelle condizioni contrattuali o nei costi. L'operatore mi rassicura, confermando che le condizioni sarebbero rimaste identiche a quelle visualizzate online.
Tuttavia, al ricevimento della proposta contrattuale, vedo che il nome è leggermente diverso (Acea Fix "Casa") e gli oneri di commercializzazione sono raddoppiati (144,00 €/anno). Richiamo Acea, riesco (con molta fatica) a far annullare la proposta e, sempre il 28 febbraio, sottoscrivo autonomamente quella vista sul portale Arera.
Dato che occorre riattivare il contatore, mi arriva un messaggio di Acea che fissa per il 2 febbraio un appuntamento con il tecnico della zona, Ireti.
Il 2 febbraio, il tecnico mi dice che non può fare le prove per aprire il contatore perché nella (nuova) caldaia manca un tappino. Mi dice che, per il momento, deve chiudere la pratica negativamente, e che, una volta messo il tappino dovrò richiamare ("non però prima di domani, mi raccomando" dice il tecnico) e fissare, tramite lo stesso canale, un altro appuntamento.
Dopo due ore il tappino è già sulla caldaia ma, come da istruzioni, aspetto il giorno successivo per chiamare e fissare un altro appuntamento.
E, da quel momento, inizia il delirio: gli operatori di Acea mi dicono che, a loro, la pratica non risulta chiusa, ma ancora "in lavorazione", per cui non riescono a fissare un altro appuntamento e devo chiamare direttamente io Ireti. Gli operatori di Ireti, invece, mi dicono che, per loro, la pratica è stata chiusa il giorno stesso, 2 febbraio ore 18,03, e che non riescono a fissarmi un altro appuntamento perché deve essere fissato direttamente da acea quando riaprirà la pratica. Richiamo Acea, che mi dice che non può riaprirla, perché per loro è ancora "in lavorazione" e non è mai stata chiusa. E così via, per una cinquantina di telefonate in 4 giorni.
Dopo 4 giorni di continuo "rimpallo", scrivo una pec di diffida ad Acea ed Ireti (in cc, Arera e Acquirenteunico), dando loro tempo 24 ore per accordarsi e fissarmi un nuovo appuntamento. Niente. Nessuno si fa sentire e, quando richiamo perl'ennesima volta io, gli operatori di Acea ormai mi prendono in giro: uno mi dice che, al momento, il portale per prenotare gli appuntamenti non funziona ma che verrò assolutamente richiamata entro la giornata per fissarlo (ma, ovviamente, nessuno mi ha richiamata); uno mi dice di averlo fissato (ma, alla mia controverifica, non è stato fissato nulla) e un altro mi dice, testualmente, "vede signora cosa succede a voler aprire autonomamente un contratto senza appoggiarsi a uno di noi?". Ecco allora il motivo!!! Ostruzionismo verso chi non sottoscrive contratti tramite operatore (e relative provvigioni). Allucinante... In sostanza, il rimpallo tra Acea e Ireti sta durando ormai da 6 giorni, domani è domenica per cui arriveremo a lunedì e saranno 8 giorni in cui io, in pieno febbraio, sono senza gas e senza riscaldamento.
Penso di recedere dal contratto, ma, paradossalmente, dovrò probabilmente pagare comunque 64,66 euro per "oneri di attivazione fornitura". Una "attivazione fornitura" che non è mai avvenuta.
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Recensione negativa
Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro.
Chiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.
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Il confronto Acea Energia vs Engie evidenzia differenze tra sostenibilità, servizi e customer care. Acea Energia è storicamente radicata a Roma e offre energia green, molte soluzioni digitali avanzate ma riceve recensioni mediamente negative e soffre di qualche lamentela sulla chiarezza e velocità nelle bollette. Engie è un operatore internazionale, votato all’innovazione e all’efficienza energetica, con un servizio clienti ampio e apprezzato, programmi fedeltà chiari e una gamma più ricca di servizi extra.
Nata a Roma nel 1909, questa azienda storica è oggi particolarmente radicata nella Capitale ma opera su tutto il territorio nazionale. Conta oltre 1,4 milioni di clienti retail in Italia e mostra un forte impegno verso l’innovazione e la sostenibilità, nel contesto di un grande gruppo multiservizi quotato in borsa.
Presente in oltre 300 comuni italiani e nata dalla fusione tra grandi gruppi europei, la società vanta oltre 1 milione di clienti in Italia. È attiva su tutto il territorio nazionale con più di 60 sedi e si distingue per la forte attenzione alla sostenibilità, l’innovazione e le numerose recensioni positive online.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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