Accesso solo su appuntamento. Telefona al servizio clienti del fornitore per prenotare prima di presentarti.

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Servizi disponibili

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Numero verde Acea Energia

Acea Energia

Sportelli Acea Energia a Roma

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Sportello Acea Energia Roma

Ostiense / Piramide
Viale delle Cave Ardeatine 36 · 00154 Roma
Lun-Ven 8:30-16:00 · su prenotazione

Lo sportello sostituisce dal 7 ottobre 2024 la precedente sede storica di Piazzale Ostiense 2.

Fuori città

Acea Energia in provincia di Roma

Per prenotare l appuntamento contatta il servizio clienti Acea Energia al numero 800 130 339 (gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì al venerdì 8:00-22:00 e il sabato 8:00-13:00). Sul territorio del Lazio è inoltre attiva una rete di Acea Energia Shop e Point, punti vendita autorizzati dove sottoscrivere nuovi contratti, gestire volture e subentri e ricevere assistenza commerciale di persona.

Telefono

Numeri utili Acea Energia

Numero verde Acea Energia
800 130 339
Lun-Ven 8-22 · Sab 8-13
Servizio Elettrico Roma
800 909 060
Tutela — guasti e info
Pronto intervento luce
803 500
e-Distribuzione — 24h/24

Prima di andare

Tutto quello che ti serve sapere

Una visita allo sportello Acea Energia si risolve in pochi minuti se arrivi preparato. Ecco cosa portare, quando conviene andare e quali servizi puoi richiedere.

Cosa portare

  • Documento d'identità in corso di validità (carta d'identità o passaporto)
  • Codice fiscale dell'intestatario del contratto
  • Codice POD (luce) o PDR (gas) — li trovi su una vecchia bolletta
  • IBAN e dati bancari se vuoi attivare la domiciliazione
  • Ultima bolletta per voltura, subentro o disdetta
  • Dati catastali e visura per allacci e nuove forniture

Servizi disponibili

Voltura
Cambio intestatario senza interruzione
Subentro
Riattivazione a tuo nome
Prima attivazione
Nuova fornitura luce o gas
Allacci
Collegamento alla rete
Variazione potenza
Da 3 a 6 kW e oltre
Domiciliazione
Pagamento automatico in banca
Autolettura
Comunica i consumi reali
Disdetta
Chiusura del contratto

Quando andare

  • Mattina presto (9:00-11:00) — code più brevi e operatori freschi
  • Martedì o mercoledì — meno affollati di lunedì e venerdì
  • Evita il sabato mattina, l'orario di pranzo e gli ultimi giorni del mese
  • ! Chiama prima per confermare gli orari: alcuni store chiudono nel pomeriggio