Recensioni di Axpo Energia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Axpo Energia mostrano opinioni diverse. Alcuni utenti apprezzano la digitalizzazione dei servizi e l’assistenza offerta, mentre altri segnalano problemi nella gestione delle disdette e nella comunicazione. Nel complesso, Axpo risulta valido ma con possibili miglioramenti soprattutto nell’assistenza dopo la firma del contratto.
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Le recensioni su Axpo Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Axpo Energia: la parola ai clienti
ottimo
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Axpo Energia.
Recensioni negative dei clienti di Axpo Energia
Prezzi al di fuori di ogni logica!
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- Alcuni clienti criticano tempi di risposta troppo lunghi da parte del servizio clienti, soprattutto per richieste di assistenza post-contratto o per la gestione di disdette.
- Vengono riportati casi in cui la comunicazione con l’assistenza risulta incoerente: ciò che è percepito dai clienti è che ogni operatore fornisce risposte o soluzioni diverse sullo stesso problema o controversia.
- Alcuni clienti segnalano difficoltà nella procedura di recesso o cambiamento di fornitore, lamentando una gestione ritenuta complessa o poco trasparente.
- Secondo il feedback di alcuni utenti, il supporto digitale (area clienti o app) non risponde sempre pienamente alle aspettative in termini di usabilità o tempestività degli aggiornamenti sulle pratiche in corso.
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Axpo Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Axpo Energia è valutata 4,1/5 con 9 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,1/5 | 9 |
|
Trustpilot
|
1,5/5 | 319 |
Vantaggi
- Offerte sostenibili e attenzione alla green energy (energia da fonti rinnovabili, programmi di compensazione COâ‚‚)
- Disponibilità di app MyAxpo e Pulsee per gestione digitale di contratto, bollette, autoletture, richieste e assistenza chat
- Servizi e promozioni aggiuntive per clienti domestici, come programma fedeltà , cashback, codici sconto, Member Get Member e monitoraggio dei consumi via app
- Ampia esperienza nel settore energetico, solidità del gruppo internazionale Axpo
- Offerta dedicata sia a clienti business (PMI e grandi aziende) sia domestici tramite brand Pulsee
Svantaggi
- Recensioni utente spesso negative su trustpilot, con reclami su assistenza, chiarezza contrattuale e gestione delle disdette
- Assenza di una rete di negozi fisici/sportelli per assistenza diretta in presenza (principalmente gestione online o telefonica)
- Possibili difficoltà nella comunicazione post-contratto e lentezza nelle risposte a reclami/sospensione contratti
- Offerte per utenti domestici non sempre dirette: spesso il rapporto è gestito dal brand Pulsee e non direttamente da Axpo Italia
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Sono anni con loro mi trovo benissimo
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