Recensioni di Axpo Energia 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni su Axpo Energia evidenziano esperienze diverse tra i clienti: viene apprezzata la digitalizzazione dei servizi e la qualità dell’assistenza in alcune situazioni, ma emergono anche segnalazioni di difficoltà nella gestione delle disdette e nella comunicazione. Nel complesso, l’impressione è che ci siano margini di miglioramento soprattutto nell’assistenza dopo la firma del contratto.
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Le recensioni su Axpo Energia sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Axpo Energia: la parola ai clienti
ottimo
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Axpo Energia.
Recensioni negative dei clienti di Axpo Energia
Prezzi al di fuori di ogni logica!
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- Alcuni clienti criticano la difficoltà nel gestire le richieste di disdetta o recesso dal contratto, lamentando procedure poco chiare o tempi di risposta lunghi.
- È riportato da numerosi clienti che il servizio clienti fornisce informazioni discordanti a seconda dell’operatore contattato, rendendo complicata la risoluzione delle controversie.
- Ciò che è percepito dai clienti è una comunicazione spesso poco trasparente o incoerente, soprattutto in caso di reclami o domande su fatturazione e condizioni contrattuali.
- Alcuni utenti segnalano difficoltà nel ricevere assistenza post-contratto, con tempi di risposta considerati lunghi rispetto alle aspettative.
- Altre recensioni riportano insoddisfazione per la gestione delle pratiche amministrative, come la voltura o il cambio di intestatario, giudicate a volte lente o poco efficienti.
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Axpo Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Axpo Energia è valutata 4,1/5 con 9 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,1/5 | 9 |
|
Trustpilot
|
1,5/5 | 317 |
Vantaggi
- Attenzione alla sostenibilità e ampia offerta di energia da fonti rinnovabili
- Servizio clienti multicanale: numero verde, email, app MyAxpo e area clienti digitale
- Servizi extra: efficienza energetica, impianti fotovoltaici e soluzioni di mobilità elettrica (soprattutto per aziende)
- Possibilità di aderire a programmi di fidelizzazione e promozioni tramite il brand Pulsee (ad esempio cashback, premi con Punti Energia, bonus porta-un-amico)
- Gestione digitale avanzata: monitoraggio consumi, invio autoletture, visualizzazione bollette e richieste online
Svantaggi
- Opinioni clienti spesso negative su piattaforme come Trustpilot, con segnalazioni di difficoltà nella comunicazione e nella gestione delle disdette
- Assenza di sportelli fisici aperti al pubblico per i clienti domestici, assistenza esclusivamente online o telefonica
- Competenze dirette limitate ai soli aspetti commerciali: per guasti tecnici su rete o contatore occorre sempre rivolgersi al distributore locale, non a Axpo
- In alcuni casi promozioni e bonus disponibili solo tramite brand Pulsee, non per tutta la clientela Axpo
- Recensioni critiche su tempi e qualità dell’assistenza post-contratto
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Sono anni con loro mi trovo benissimo
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