Recensioni di Axpo Energia 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Axpo Energia riceve opinioni discordanti dai clienti: alcuni apprezzano la qualità dell’assistenza e i servizi digitali, mentre altri segnalano difficoltà soprattutto nella gestione delle disdette e nella comunicazione. In generale, la percezione è di un fornitore attivo e innovativo, con possibilità di miglioramento principalmente nell’assistenza dopo la sottoscrizione del contratto.
Sei cliente di Axpo Energia? Lascia una recensione
Le recensioni su Axpo Energia sulla piattaforma Selectra
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Axpo Energia: la parola ai clienti
ottimo
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Axpo Energia.
Recensioni negative dei clienti di Axpo Energia
Prezzi al di fuori di ogni logica!
Mostra di più RiduciSe rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
- Alcuni clienti lamentano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni operatore fornirebbe informazioni diverse sulla stessa problematica, rendendo difficile la risoluzione delle controversie.
- Una parte dell’utenza segnala difficoltà nella gestione delle richieste di disdetta e recesso, che risulterebbero lente o poco chiare.
- Ciò che è percepito da diversi clienti è una scarsa trasparenza riguardo a costi aggiuntivi o modifiche contrattuali, con reclami relativi a conguagli o voci in bolletta ritenute inattese.
- Alcuni utenti criticano la difficoltà nel ricevere un supporto tempestivo, in particolare per questioni post-contrattuali o reclami, indicando tempi di risposta più lunghi rispetto alle aspettative.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Axpo Energia: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Axpo Energia è valutata 4,1/5 con 9 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4,1/5 | 9 |
|
Trustpilot
|
1,5/5 | 318 |
Vantaggi
- Attenzione alla sostenibilità ambientale e investimenti nelle energie rinnovabili
- Ampia digitalizzazione dei servizi: app MyAxpo e area clienti per gestione completa delle forniture
- Servizi aggiuntivi per risparmio ed efficienza energetica, come impianti fotovoltaici e monitoraggio consumi
- Programmi fedeltà e promozioni per i clienti domestici tramite il brand Pulsee (es. Pulsee Play, Member Get Member)
- Assistenza clienti tramite diversi canali: numero verde, email, area personale e chat online
- Offerta integrata per aziende e privati, anche con soluzioni avanzate per PMI e grandi imprese
Svantaggi
- Recensioni online contrastanti, in particolare giudizio basso su Trustpilot (2/5 su oltre 300 recensioni)
- Alcuni utenti segnalano difficoltà nella gestione delle disdette e nella comunicazione post-contratto
- Assenza di negozi fisici per assistenza diretta alla clientela domestica
- Offerta domestica erogata principalmente via brand Pulsee, creando talvolta confusione nell’identità aziendale
- Risposta ai reclami talvolta non sufficientemente rapida secondo alcune testimonianze
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Sono anni con loro mi trovo benissimo
Mostra di più Riduci