Axpo Energia: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
Axpo Energia è un fornitore Forte di oltre 600.000 clienti in Italia, il gruppo di origine svizzera è attivo dal 2000 e opera lungo tutta la filiera energetica, dalla produzione alle soluzioni innovative per efficienza e sostenibilità. Le opinioni degli utenti variano, ma molti apprezzano la proposta orientata alle energie rinnovabili e alla digitalizzazione dei servizi.
Come parlare con Axpo Energia? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti Axpo Energia tramite numero verde, email, fax, indirizzo postale e attraverso area clienti e app. I canali digitali garantiscono assistenza sia a clienti domestici che business, spesso con risorse dedicate. Alcuni strumenti come la chat online sono riservati all’area clienti/app e offrono supporto anche fuori dagli orari standard.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde clienti domestici e business | 800.199.979 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 800.085.344 |
| Indirizzo sede legale | Via IV Novembre 149, 00187 Roma |
| Indirizzo postale comunicazioni e reclami | Axpo Italia S.p.A., Via XII Ottobre 1, 16121 Genova |
| Area clienti/portale | https://axpoenergia.com/my/login |
| App mobile (Pulsee Energy) | Scaricabile da Google Play e App Store |
| Chat online (area clienti/app) | Disponibile per utenti registrati su MyAxpo |
Pulsee Member Get Member
Per i clienti domestici gestiti dal brand Pulsee (Axpo Energia) è attivo un programma Member Get Member: ogni utente può invitare fino a 20 amici dalla sezione “Promozioni” dell’app o area personale e ottenere uno sconto in bolletta per sé e per l’amico a seguito dell’attivazione della fornitura.
Il codice amico è monitorabile in tempo reale e il bonus viene accreditato automaticamente sulle bollette secondo i termini indicati.
È inoltre disponibile Pulsee Play, il programma fedeltà gratuito che permette di raccogliere Punti Energia tramite attività nell’app (come l’Energimetro o iniziative “Green Hero”) convertibili in premi o sconti dedicati.
Periodicamente sono attive promozioni con bonus in bolletta fino a 120 €, consultabili nell’area promozioni e regolamentate dai relativi T&C ufficiali.
Axpo Energia: App e area clienti
L’App MyAxpo permette di gestire in autonomia le principali operazioni sulle tue utenze luce e gas Axpo.
- Visualizzazione e download delle fatture in PDF
- Attivazione della bolletta digitale e modifica dei dati anagrafici
- Pagamento delle bollette con diversi metodi
- Invio autoletture gas, anche tramite foto, e monitoraggio consumi
- Invio richieste (voltura, cambio potenza, reclami) e monitoraggio stato
- Accesso a chat online per assistenza
- Gestione centralizzata di più punti di fornitura
Per accedere a MyAxpo occorrono il codice fiscale o la partita IVA e il codice cliente, che trovi nella lettera di benvenuto o sulle fatture. Completi la registrazione online e puoi poi entrare nell’app/area clienti, anche con le stesse credenziali.
Subentro o voltura con un offerta di Axpo Energia, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali per la gestione delle utenze di luce e gas. Serve la voltura quando si desidera cambiare intestatario di un contratto senza interrompere la fornitura: ad esempio, quando si subentra in un’abitazione già servita da Axpo Energia e l’utenza è ancora attiva. Il subentro è invece necessario quando il contatore esiste ma è stato disattivato, quindi si riattiva la fornitura a proprio nome.
Entrambe le procedure possono essere richieste tramite il servizio clienti Axpo oppure dall’app/area clienti digitale Pulsee per le utenze domestiche.
Di seguito una tabella riassuntiva con i costi e le modalità principali di voltura e subentro Axpo Energia.
| Operazione | Costo totale indicativo (luce/gas) | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura | Luce: 25,81 € + imposta bollo 16 € Gas: 30–45 € (varia per distributore) | Richiedibile tramite servizio clienti 800.199.979, email [email protected], area clienti MyAxpo o app Pulsee |
| Subentro | Luce: 25,81 € Gas: 30–45 € (solo oneri amministrativi del distributore, nessun extra Axpo) | Richiedibile agli stessi canali: telefono, email, area clienti Axpo o app Pulsee (riattivazione contatore) |
Recensioni di Axpo Energia: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot e Google Recensioni puoi trovare opinioni positive e negative su Axpo Energia. Alcuni clienti segnalano che il servizio clienti risponde velocemente e risolve i problemi. Altri utenti lamentano difficoltà nella gestione delle pratiche e ricezione di alcune fatture inattese. Secondo le recensioni su Selectra, molti apprezzano la trasparenza delle offerte, mentre altri criticano i tempi di attivazione. La tua esperienza può variare in base alle situazioni personali.
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Axpo Energia: Sede Legale
La sede legale di Axpo Energia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma. Il gruppo, di origine svizzera, è presente in Italia dal 2000 e fa capo ad Axpo Solutions AG, rimanendo uno dei principali fornitori nazionali con oltre 600.000 clienti. Axpo si distingue per l’attenzione a sostenibilità e innovazione, operando sia nella produzione che nella vendita di energia, con una forte presenza anche nelle fonti rinnovabili.
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Questo contenuto sul fornitore Axpo Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Sono anni con loro mi trovo benissimo
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