Numero verde Axpo Energia: come contattare il servizio clienti

Puoi contare su un'assistenza multicanale pensata per semplificarti la vita: il numero verde gratuito è attivo nei giorni feriali, mentre per le richieste meno urgenti hai a disposizione email, WhatsApp e un portale MyAxpo con chat integrata. Se preferisci il canale scritto, puoi inviare una raccomandata alla sede operativa di Genova o sfruttare il fax gratuito. I tempi di risposta risultano generalmente allineati agli standard ARERA, anche se alcuni utenti segnalano attese più lunghe nella gestione delle disdette. Complessivamente trovi un servizio digitale e accessibile, adatto sia a clienti business sia domestici.

Lo spazio riservato MyAxpo è raggiungibile dal dominio portale-prod.axpoenergia.com e consente di amministrare contratti luce e gas, fatture, pagamenti, autoletture e richieste di supporto. Per registrarsi occorrono il codice fiscale o la partita IVA e il codice cliente riportato sulla lettera di benvenuto o in fattura. Per gli utenti Pulsee, invece, le credenziali di accesso vengono trasmesse via email al momento dell'attivazione del contratto e dall'app si possono gestire autolettura, consumi, bollette e servizi opzionali.