Contatti Axpo Energia: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Axpo Energia
Puoi contattare il servizio clienti Axpo Energia tramite telefono, email, fax, posta ordinaria e accedendo all'area clienti online. Axpo offre diversi canali e risorse dedicate sia a clienti privati che business. L'assistenza prevede modalità digitali, strumenti personalizzati e accesso innovativo, ma gli orari di attività possono essere limitati rispetto ad altri operatori.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono clienti (domestici e business) | 800.199.979 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Fax | 800.085.344 |
| Area clienti online | https://axpoenergia.com/my/login |
| Indirizzo postale sede legale | Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia |
| Indirizzo postale sede operativa | Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE), Italia |
Area clienti e App di Axpo Energia
L’app MyAxpo consente di gestire le utenze Axpo Energia comodamente dal tuo smartphone.
Puoi accedere con il codice fiscale/partita IVA e codice cliente che trovi nella lettera di benvenuto o in bolletta. Se non sei ancora registrato, puoi farlo direttamente dal sito Axpo, inserendo i dati richiesti al primo accesso.
- Visualizzare e scaricare le fatture in PDF
- Attivare la bolletta digitale
- Pagare online le bollette
- Comunicare l’autolettura e consultare i consumi con grafici
Come comunicare l'autolettura a Axpo Energia?
Per comunicare l'autolettura ad Axpo Energia puoi utilizzare l’area clienti MyAxpo oppure la app dedicata, dove hai la possibilità di inserire anche una foto del contatore.
Ricorda di avere a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, riportati in bolletta. Accedi all’area clienti o usa la app, segui le istruzioni per l'autolettura e invia la lettura per mantenere i dati aggiornati.
Come inviare un reclamo a Axpo Energia?
Talvolta può verificarsi un disservizio o un’anomalia nella gestione delle tue forniture. In questi casi puoi inviare un reclamo scritto ad Axpo Energia, specificando i tuoi dati, i riferimenti della fornitura e la descrizione precisa del problema.
Axpo risponde ai reclami entro 40 giorni come previsto da ARERA; puoi utilizzare diversi canali per l’invio.
- Invia una mail a [email protected] specificando tutti i dati richiesti.
- Utilizza l’area clienti MyAxpo (web/app) per aprire un reclamo online.
- Spedisci il modulo di reclamo o una lettera a Axpo Italia, Via XII Ottobre 1 – 16121 Genova.
- In alternativa, puoi inviare un fax al numero 800.085.344.
Dove si trova la sede di Axpo Energia?
La sede legale di Axpo Italia si trova in via IV Novembre, 149, 00187 Roma (RM). Axpo Energia nasce in Svizzera e fa parte di un gruppo internazionale attivo in decine di Paesi. In Italia, Axpo gestisce oltre 609.000 punti di prelievo e si distingue per la forte attenzione a sostenibilità e innovazione nel settore energetico.
Il giudizio dei clienti è discreto, con particolare apprezzamento per l’impegno nei progetti rinnovabili e di mobilità elettrica.
Questo contenuto sul fornitore Axpo Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
