Recensioni di Duferco 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti su Duferco emerge una buona impressione per l’innovazione delle offerte, la chiarezza delle tariffe e la qualità del servizio clienti, soprattutto per aziende. Gli utenti apprezzano le iniziative legate alla sostenibilità, ma alcuni segnalano problemi legati a improvvisi aumenti delle bollette. In generale, l’assistenza viene ritenuta efficiente e accessibile.
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Le recensioni su Duferco sulla piattaforma Selectra
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Recensioni positive su Duferco: la parola ai clienti
Pratica commerciale ingannevole: In sede di sottoscrizione, l’agente di vendita aveva garantito un risparmio significativo rispetto al precedente fornitore. Dati alla mano, per l’energia elettrica si è passati da un costo di 13,56 € (37 kWh) con il precedente a ben 43,52 € (40 kWh) con Duferco. Tale aumento è dovuto a costi fissi di commercializzazione (17,00 €/mese per la luce e 22,18 €/mese per il gas) mai palesati chiaramente e del tutto inadeguati per un monolocale di 38 mq abitato da una persona singola con ISEE pari a zero. Insomma prima della firma belle parole, dopo la firma l'aumento...
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- Il servizio clienti offre assistenza su più canali, come telefono, WhatsApp, area clienti online e app
- L’attivazione delle offerte luce e gas può essere effettuata direttamente online in modo semplice e veloce
- Le tariffe e le offerte proposte sono presentate in modo chiaro e trasparente
- Per i clienti business e aziende è disponibile una consulenza personalizzata
- L’app dedicata D‑Mobility permette di gestire comodamente i servizi di ricarica per veicoli elettrici
- L’area clienti e l’app consentono di monitorare i consumi, consultare le fatture e gestire i dati contrattuali
- È possibile scegliere energia 100% rinnovabile e aderire a iniziative che contribuiscono alla salvaguardia dell’ambiente, come la tariffa “Pianeta Blu”
- Sono presenti servizi aggiuntivi per l’efficienza energetica e soluzioni dedicate alla mobilità elettrica
Recensioni negative dei clienti di Duferco
Pratica commerciale ingannevole: In sede di sottoscrizione, l’agente di vendita aveva garantito un risparmio significativo rispetto al precedente fornitore. Dati alla mano, per l’energia elettrica si è passati da un costo di 13,56 € (37 kWh) con il precedente a ben 43,52 € (40 kWh) con Duferco. Tale aumento è dovuto a costi fissi di commercializzazione (17,00 €/mese per la luce e 22,18 €/mese per il gas) mai palesati chiaramente e del tutto inadeguati per un monolocale di 38 mq abitato da una persona singola con ISEE pari a zero. Insomma prima della firma belle parole, dopo la firma l'aumento...
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1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
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- Alcuni clienti criticano gli aumenti improvvisi delle bollette, che risultano difficili da prevedere e gestire.
- Viene segnalato che la comunicazione con il servizio clienti può essere incoerente, con risposte diverse e non sempre chiare quando si richiedono informazioni sulla stessa problematica.
La migliore offerta luce e gas di Duferco
Pianeta Blu Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Duferco
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta
Spesa annua: 810 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L'opinione dell'esperto su Pianeta Blu Luce e Gas
L’offerta Pianeta Blu Luce e Gas di Duferco è ideale per chi conosce bene i mercati energetici e accetta bollette variabili. Il cliente può sfruttare i ribassi dei prezzi, ma deve tollerare imprevedibilità nella spesa mensile. La componente green e il contributo ambientale sono un ottimo valore aggiunto. I costi fissi annui sono rilevanti : 264 € , quindi è interessante solo con consumi medio-alti.
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Duferco: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Duferco è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Duferco ha un voto medio di 4/5 con 572 recensioni clienti. Le recensioni dei clienti di 1 condivise sulla piattaforma Selectra sul fornitore Duferco hanno una valutazione media di 1/5.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
4/5 | 572 |
Vantaggi
- Offerte di energia 100% rinnovabile e iniziative green come “Pianeta Blu” per la salvaguardia del mare
- Servizio clienti multicanale: numero verde, chat WhatsApp, area clienti e app dedicate
- Soluzioni e consulenze personalizzate per aziende, partite IVA e condomini
- App “Duferco Energia” per la gestione del contratto e D‑Mobility per la mobilità elettrica (ricarica EV etc.)
- Servizi aggiuntivi su efficienza energetica, installazioni fotovoltaiche e riqualificazione impianti
- Attivazione fornitura online semplice e area clienti digitale completa
- Rete estesa di punti ricarica elettrica e offerte dedicate per la mobilità elettrica
- Promozioni e collaborazioni locali (es. partnership con Coop Liguria, Virtus Entella ecc.)
- Recensioni generalmente positive su Trustpilot (media circa 4/5)
Svantaggi
- Alcuni clienti segnalano aumenti repentini delle bollette e poca chiarezza sui prezzi variabili
- Assenza di un programma nazionale “porta un amico” o fidelizzazione continua per luce e gas
- Presenza fisica sul territorio limitata: sportelli gestiti da partner e difficile reperibilità punti assistenza diretti
- Promozioni spesso localizzate e non strutturali o continuative
- Recensioni meno lusinghiere su alcune piattaforme (es. Selectra)
- Non disponibile come operatore per fibra o telefonia
- Per guasti e pronto intervento occorre sempre rivolgersi al distributore locale, non a Duferco direttamente
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pratica commerciale ingannevole: In sede di sottoscrizione, l’agente di vendita aveva garantito un risparmio significativo rispetto al precedente fornitore. Dati alla mano, per l’energia elettrica si è passati da un costo di 13,56 € (37 kWh) con il precedente a ben 43,52 € (40 kWh) con Duferco. Tale aumento è dovuto a costi fissi di commercializzazione (17,00 €/mese per la luce e 22,18 €/mese per il gas) mai palesati chiaramente e del tutto inadeguati per un monolocale di 38 mq abitato da una persona singola con ISEE pari a zero. Insomma prima della firma belle parole, dopo la firma l'aumento...
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