Recensioni di Duferco 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Secondo le opinioni dei clienti, Duferco si distingue per le offerte innovative e servizi personalizzati, particolarmente apprezzati dalle aziende. Il servizio clienti multicanale risulta efficiente e le offerte sono spiegate chiaramente. Tuttavia, alcune recensioni lamentano aumenti improvvisi nelle bollette, un aspetto che può generare insoddisfazione tra gli utenti.
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Le recensioni su Duferco sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Duferco: la parola ai clienti
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- Le offerte luce e gas sono presentate in modo chiaro e facilmente comprensibile
- Il servizio clienti utilizza diversi canali di contatto che facilitano l’accesso all’assistenza (telefono, WhatsApp, area clienti online)
- Viene offerta una consulenza personalizzata per aziende e clienti business
- L'app D-Mobility permette una gestione semplice e completa dei servizi di ricarica per veicoli elettrici
- Sono disponibili servizi aggiuntivi per migliorare l’efficienza energetica e la mobilità sostenibile
- Le tariffe Pianeta Blu permettono di contribuire attivamente alla salvaguardia del mare
Recensioni negative dei clienti di Duferco
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa problematica.
- Ciò che è percepito da alcuni clienti è la presenza di aumenti improvvisi delle bollette, che generano insoddisfazione e dubbi sulla trasparenza delle tariffe.
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Duferco: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Duferco è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Duferco ha un voto medio di 3,9/5 con 498 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
3,9/5 | 498 |
Vantaggi
- Ampia gamma di offerte luce e gas, anche dual, con opzioni green e prezzi indicizzati
- Servizi aggiuntivi per l’efficienza energetica e la mobilità elettrica (inclusa app D-Mobility per ricarica veicoli)
- Assistenza clienti multicanale (telefono, WhatsApp, area clienti online) e consulenza personalizzata per aziende
- Iniziative sostenibili, come la tariffa “Pianeta Blu” con contributo ambientale per la tutela del mare
- Recensioni online generalmente positive (rating Trustpilot 4/5)
Svantaggi
- Alcuni utenti segnalano aumenti improvvisi delle bollette
- Offerte solo a prezzo variabile per privati, assenza di tariffe a prezzo fisso
- Esperienza con app e area clienti che può risultare migliorabile per alcune funzionalità
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
