Operatore genovese del mercato libero attivo dal 2010, ti propone la linea Pianeta Blu con energia verde indicizzata e contributo mensile al recupero dei rifiuti marini.
Dal
2010
anno
Clienti
650.000
serviti
Valutazione
4,1/5
607 opinioni
Offerte attive
3
per la casa
Duferco in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Duferco e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 93 93 00 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 93 93 00 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | +39 010 27560460 |
| Indirizzo postale | Duferco Energia S.p.A. – Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova |
| Sede legale | Duferco Energia S.p.A., Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova |
| App | Duferco Energia — disponibile su App Store e Google Play |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di Duferco
Ecco le tariffe disponibili oggi che Duferco presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Pianeta Blu Luce e Gas
Pianeta Blu Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 22/05/2026: 0,111 €/kWh
Quota fissa
8,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 21/05/2026: 0,549 €/Smc
Quota fissa
8,00€/mese
💡 40,8 + 🔥 21,2 €
62,1 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 31/05/2030
Promozioni e programmi fedeltà Duferco
Le iniziative attive con Duferco
Non trovi un programma fedeltà nazionale né un meccanismo referral codificato: l'elemento distintivo è l'iniziativa Pianeta Blu, con 0,50 €/mese destinati al progetto Ogyre per il recupero di plastica dai mari.
A livello territoriale sono attive partnership locali, ad esempio con Coop Liguria.
Se guidi un veicolo elettrico, puoi inoltre accedere alle formule e-mobility dell'app D-Mobility con modalità pay-per-use, ricaricabile oppure flat.
Servizio clienti Duferco: contatti e numero verde
Il numero verde di Duferco per i clienti è 800 93 93 00 (numero verde clienti domestici).. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Con Duferco Energia trovi una rete di assistenza piuttosto articolata, pensata per consentirti di scegliere il canale più adatto. Ti vengono messi a disposizione due numeri verdi distinti — uno per le utenze domestiche e uno per i condomini — oltre a una chat WhatsApp, a un indirizzo email e a un'area clienti web con app mobile. Per i reclami formali puoi ricorrere alla posta raccomandata. La reperibilità telefonica copre l'intera settimana lavorativa e ti permette di gestire le pratiche senza doverti recare in uno sportello fisico.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde privati | 800 93 93 00 (lun-ven 08:00-20:00) |
| Numero verde condomini | 800 94 94 22 (lun-ven 09:00-18:00) |
| Chat WhatsApp | 349 3292461 (lun-ven 09:00-18:00) |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| PEC reclami | [email protected] |
| Fax | +39 010 27560200 |
| Sede legale | Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE) |
Canali di contatto
I canali di contatto messi a disposizione dal servizio clienti di Duferco Energia sono numerosi:
- Numero verde privati: 800 93 93 00 (lun–ven 08:00–20:00)
- Numero verde condomini: 800 94 94 22 (lun–ven 09:00–18:00)
- Chat WhatsApp: 349 3292461 (lun–ven 09:00–18:00)
- Indirizzo email: [email protected]
- Portale area clienti e applicazione Duferco Energia
App e area clienti Duferco
Duferco ti mette a disposizione due applicazioni mobili, ciascuna per uno specifico ambito d'uso. Ecco le funzionalità principali:
- Amministrare il contratto e aggiornare i dati anagrafici ;
- Trasmettere le autoletture del contatore ;
- Scaricare bollette e documenti contrattuali ;
- Tenere sotto controllo i consumi mensili ;
- Individuare e prenotare le colonnine di ricarica con D-Mobility.
Per accedere ti basta scaricare Duferco Energia o D-Mobility dallo store iOS o Android e autenticarti con le credenziali dell'area clienti.
Duferco rende disponibili due applicazioni distinte:
- Duferco Energia (iOS/Android): amministrazione del contratto, trasmissione delle autoletture, scarico dei documenti, verifica dei consumi e richiesta di assistenza
- D-Mobility (iOS/Android): individuazione e prenotazione delle colonnine di ricarica, avvio e monitoraggio della sessione, gestione dell'account e pagamenti per chi possiede un'auto elettrica
L'Area Clienti web di Duferco è raggiungibile all'URL areaclienti.dufercoenergia.com. Attraverso il portale si possono visionare le fatture, tenere sotto controllo i consumi, aggiornare i dati contrattuali, inoltrare richieste di assistenza e scaricare la documentazione. Le medesime funzioni sono replicate nell'applicazione Duferco Energia per dispositivi mobili.
Voltura e subentro con Duferco
Quando subentri in un immobile già allacciato, la procedura che ti interessa dipende dallo stato del contatore. Se il precedente inquilino ha lasciato l'utenza attiva, dovrai richiedere la voltura per intestarti la fornitura senza interrompere l'erogazione. Se invece il contatore è stato disattivato, la strada è il subentro, con riattivazione tecnica a cura del distributore locale.
| Operazione | Caratteristiche |
|---|---|
| La voltura | Cambio intestatario senza interruzione della fornitura, contatore attivo |
| Il subentro | Riattivazione di un contatore disattivato, intervento tecnico del distributore |
Servizi aggiuntivi di Duferco
Accanto alla fornitura di energia, Duferco propone:
- Efficienza energetica: diagnosi impiantistiche, ammodernamento degli impianti, sostituzione di caldaie, installazione di pompe di calore e di sistemi fotovoltaici
- E-mobility: reti di ricarica pubblica e privata con la controllata Duferco Mobility, dotata di assistenza 24 ore su 24 e gestione di flotte aziendali
- Condomini: canale dedicato per l'amministrazione centralizzata delle forniture condominiali
Chi è Duferco
Duferco Energia S.p.A. ha iniziato la propria attività commerciale a Genova nel 2010, dapprima come gestore degli impianti fotovoltaici e idroelettrici del Gruppo Duferco e successivamente espandendosi alla vendita retail di elettricità e metano ai consumatori finali. Nel 2021 il gruppo figurava tra i primi dieci operatori italiani per volumi venduti di energia elettrica. Il ventaglio di proposte copre utenze domestiche, condominiali, PMI e grandi clienti, a cui si aggiunge la controllata dedicata alla mobilità elettrica — Duferco Mobility — che sviluppa infrastrutture di ricarica per veicoli a trazione elettrica tramite l'app D-Mobility. Alla guida dell'azienda, in qualità di amministratore delegato, c'è Marco Castagna.
Sede legale di Duferco
L'indirizzo della sede legale di Duferco Energia S.p.A. corrisponde a Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE).
Opinioni clienti Duferco
Duferco ha ricevuto una valutazione media di 4.1/5 da 607 clienti.
Prima di firmare, ti conviene consultare i giudizi dei clienti già attivi. Sul portale Selectra trovi una panoramica indipendente con punti di forza e criticità. Su Trustpilot Duferco raccoglie 4/5 basato su quasi 600 recensioni, con apprezzamenti per i canali di assistenza e critiche agli aumenti in bolletta. Google Recensioni ti offre un osservatorio utile sui punti vendita locali e sulla qualità percepita. Incrociando le tre fonti puoi farti un'idea concreta prima di scegliere.
Federico
Pratica commerciale ingannevole: In sede di sottoscrizione, l’agente di vendita...
Pratica commerciale ingannevole: In sede di sottoscrizione, l’agente di vendita aveva garantito un risparmio significativo rispetto al precedente fornitore. Dati alla mano, per l’energia elettrica si è passati da un costo di 13,56 € (37 kWh) con il precedente a ben 43,52 € (40 kWh) con Duferco. Tale aumento è dovuto a costi fissi di commercializzazione (17,00 €/mese per la luce e 22,18 €/mese per il gas) mai palesati chiaramente e del tutto inadeguati per un monolocale di 38 mq abitato da una persona singola con ISEE pari a zero. Insomma prima della firma belle parole, dopo la firma l'aumento...
