Duferco: le migliori Offerte di aprile 2026, Numero verde e Recensioni
Duferco è un fornitore di luce e gas. Con sede a Genova e oltre 650.000 clienti serviti, il gruppo ha origini internazionali e vanta una solida presenza in Italia dal 2010. Apprezzato per l’approccio innovativo e l’impegno nella sostenibilità, affianca alla vendita di energia servizi dedicati all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica su tutto il territorio nazionale.
Come parlare con Duferco? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti Duferco tramite telefono, e-mail, chat WhatsApp, fax, oltre a utilizzare l’area clienti online e l’app dedicata. Ogni mezzo offre supporto con orari diversi o risorse riservate a precise tipologie di utenti, garantendo assistenza variegata.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici e business | 800 93 93 00 |
| Telefono sede principale | +39 010 27 56 001 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Chat WhatsApp | 349 3292461 |
| Fax | +39 010 27560200 |
| Indirizzo postale | Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE), Italia |
| Area clienti online | areaclienti.dufercoenergia.com |
| App mobile | Duferco Energia |
Offerte luce e gas di Duferco
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Duferco Energia: promozioni e iniziative
Duferco non prevede al momento un vero programma fedeltà nazionale per luce e gas; le sue iniziative promozionali cambiano nel tempo e sono spesso collegate a offerte tematiche, come “Pianeta Blu” che include energia 100% rinnovabile e il contributo di 0,50 €/mese per la raccolta di rifiuti marini.
Per aderire basta attivare l’offerta dedicata tramite sito o contattare il servizio clienti. In passato sono esistite campagne locali con sconti in bolletta o “porta un amico”, ma non sono continuative e hanno regole specifiche limitate nel tempo.
Duferco: App e area clienti
L’app Duferco Energia è disponibile per dispositivi iOS e Android e consente di gestire in modo semplice tutte le forniture luce e gas, oltre ai servizi dedicati alla mobilità elettrica.
La registrazione si completa online sul sito Duferco, creando le proprie credenziali personali.
- Consultare e scaricare le fatture
- Monitorare i consumi e inviare autoletture
- Gestire dati anagrafici e di pagamento
- Richiedere assistenza, attivare o modificare offerte
Subentro o voltura con un offerta di Duferco, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due operazioni fondamentali quando si cambia intestatario di un’utenza luce e gas. La voltura serve se il contatore è attivo e si vuole semplicemente cambiare il nome dell’intestatario sul contratto, senza interrompere la fornitura.
Il subentro, invece, si utilizza quando il contatore è presente ma la fornitura risulta cessata: in questo caso occorre riattivare il contratto a proprio nome.
Di seguito una tabella con i costi di queste operazioni con Duferco Energia e le principali informazioni operative.
| Operazione | Costo indicativo (IVA inclusa) | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura (luce e gas) | Luce: circa 48,20 € Gas: tra 48 e 70 € | Richiesta tramite area clienti online o chiamando il numero verde 800 93 93 00 |
| Subentro (luce e gas) | Luce: circa 48,20 € Gas: tra 60 e 75 € | Richiesta tramite area clienti online o chiamando il numero verde 800 93 93 00 |
Recensioni di Duferco: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot i clienti esprimono opinioni molto diverse su Duferco: alcuni lodano la trasparenza delle offerte e la cortesia del servizio clienti, mentre altri segnalano problemi di fatturazione e tempi lunghi per risolvere le richieste. Se leggi le recensioni su Google Recensioni, trovi giudizi positivi sulla semplicità della gestione online ma anche segnalazioni di difficoltà nella comunicazione con l’assistenza. Su Selectra diversi utenti apprezzano la chiarezza dei documenti, anche se alcuni lamentano il mancato rispetto delle tempistiche concordate.
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Duferco: Sede Legale
La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, precisamente in Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE). Il gruppo Duferco ha origine in Lussemburgo ma opera in Italia dal 2010.
Oggi può contare su oltre 650.000 clienti e rappresenta uno dei principali fornitori italiani, forte anche di circa 400 dipendenti sul territorio nazionale.
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Questo contenuto sul fornitore Duferco è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Pratica commerciale ingannevole: In sede di sottoscrizione, l’agente di vendita aveva garantito un risparmio significativo rispetto al precedente fornitore. Dati alla mano, per l’energia elettrica si è passati da un costo di 13,56 € (37 kWh) con il precedente a ben 43,52 € (40 kWh) con Duferco. Tale aumento è dovuto a costi fissi di commercializzazione (17,00 €/mese per la luce e 22,18 €/mese per il gas) mai palesati chiaramente e del tutto inadeguati per un monolocale di 38 mq abitato da una persona singola con ISEE pari a zero. Insomma prima della firma belle parole, dopo la firma l'aumento...
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