Contatti Duferco: numero verde, area clienti e assistenza
Per ricevere assistenza o attivare un servizio con Duferco puoi chiamare il numero verde 800.93.93.00 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00. Per condomini è disponibile lo 800.94.94.22 (lun-ven 9:00-18:00). Puoi anche utilizzare la chat WhatsApp al 349 3292461 o accedere all’area clienti online.
Numero Verde e Contatti di Duferco
Il servizio clienti Duferco ti offre molte modalità di contatto, tra cui telefono, e-mail, WhatsApp e area clienti online. Puoi usufruire di numeri e strumenti specifici, dedicati sia a clienti domestici sia business o condomini. La disponibilità di canali digitali rendono l’assistenza flessibile, anche tramite app dedicate per la gestione delle forniture e dei servizi di mobilità elettrica.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti privati | 800 93 93 00 |
| Servizio clienti condomini | 800 94 94 22 |
| Centralino sede | +39 010 27 56 001 |
| WhatsApp (chat) | 349 3292461 |
| [email protected] | |
| Fax | 010 275 604 60 |
| Indirizzo sede legale | Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE) |
| Area clienti online | areaclienti.dufercoenergia.com |
| App Duferco Energia (gestione fornitura) | Duferco Energia (iOS/Android) |
Area clienti e App di Duferco
L’app Duferco Energia è la soluzione digitale per gestire le tue forniture di luce e gas direttamente da smartphone. Offre le principali funzionalità per monitorare utenze, effettuare pagamenti online e semplificare la tua esperienza di cliente.
- Visualizzare e scaricare le fatture
- Monitorare i consumi in tempo reale
- Gestire dati anagrafici e modalità di pagamento
- Inviare autoletture e richiedere assistenza
Per accedere all’applicazione Duferco Energia, è necessario registrarsi dal sito o tramite l’app stessa, creando le proprie credenziali. Una volta registrato, potrai accedere utilizzando username e password scelti durante la registrazione, sia dall’app che dall’area clienti online.
Come comunicare l'autolettura a Duferco?
Per effettuare l’autolettura con Duferco, accedi all’area clienti online oppure utilizza l’app “Duferco Energia”, disponibile per dispositivi iOS e Android. Accedi con le tue credenziali, seleziona la fornitura desiderata e scegli l’opzione per inviare l’autolettura.
Il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas) sarà necessario durante la procedura, quindi tienilo a portata di mano. Per eventuali dubbi puoi contattare il numero verde 800.93.93.00.
Come inviare un reclamo a Duferco?
In caso di disservizi o anomalie sulla fornitura Duferco puoi inoltrare un reclamo scritto utilizzando diversi canali dedicati: online, via posta o tramite PEC.
È importante descrivere chiaramente il problema, allegare eventuale documentazione utile e inserire i dati identificativi del contratto.
- Scarica il modulo reclami dal sito ufficiale Duferco.
- Invia il modulo compilato via PEC a [email protected].
- In alternativa, spedisci una raccomandata a Duferco Energia S.p.A., Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova.
- Duferco deve rispondere entro 30 giorni; in caso contrario hai diritto a indennizzo automatico.
Dove si trova la sede di Duferco?
La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale, 4 – 16126 (GE). Fondata nel 2010, la società è parte del Gruppo Duferco e vanta una presenza significativa con oltre 650.000 punti in fornitura sul territorio nazionale. Duferco è tra i principali operatori italiani nelle forniture di luce e gas e conta più di 400 dipendenti in Italia.
Questo contenuto sul fornitore Duferco è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
