Contatti Duferco: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Duferco è disponibile il numero verde 800.93.93.00, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00. In alternativa puoi scrivere all’indirizzo email [email protected] o avviare una chat WhatsApp al 349 3292461. Puoi accedere anche all’Area Clienti online o utilizzare l’app “Duferco Energia”.
Numero Verde e Contatti di Duferco
Puoi contattare il servizio clienti Duferco tramite diversi canali come numero verde, email, area clienti online e chat WhatsApp. Questi mezzi garantiscono assistenza sia per clienti domestici sia per aziende, con opzioni specifiche per condomini. Il servizio offre risorse digitali dedicate e disponibilità differenziata in base alla tipologia di clientela.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici e business | 800 93 93 00 |
| Numero verde condomini | 800 94 94 22 |
| Telefono fisso/alternativo | +39 010 27 56 001 |
| Fax | +39 010 27560200 |
| [email protected] | |
| 349 3292461 | |
| Area clienti online | https://areaclienti.dufercoenergia.com/ |
| Sede legale e postale | Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE), Italia |
Area clienti e App di Duferco
Duferco offre ai clienti l’app “Duferco Energia”, disponibile per dispositivi Android e iOS, con cui puoi gestire le forniture luce e gas comodamente dal tuo smartphone.
Tra le principali funzionalità, puoi inviare autoletture, monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le fatture e gestire i dati personali e di pagamento.
- Invio autoletture in pochi clic
- Visualizzazione e scarico delle bollette
- Monitoraggio dettagliato dei consumi
- Richiedere assistenza direttamente dall’app
Per accedere all’app è necessario registrarsi sull’area clienti Duferco, inserendo i dati richiesti dal portale. Una volta creato l’account, puoi entrare nell’app utilizzando le stesse credenziali personali per gestire tutte le tue utenze e servizi.
Come comunicare l'autolettura a Duferco?
Per inviare l’autolettura a Duferco puoi utilizzare diversi canali digitali. Accedi all’Area Clienti online oppure scarica l’app “Duferco Energia” da dispositivi iOS o Android: entrambi permettono di inserire i dati relativi al tuo codice POD o PDR con pochi passaggi.
Ricordati di comunicare i valori richiesti nei periodi indicati dalla bolletta per evitare stime. Per assistenza puoi contattare il numero verde 800 93 93 00, usare la chat WhatsApp al 349 3292461 oppure accedere ai servizi digitali.
Come inviare un reclamo a Duferco?
Talvolta può accadere che tu abbia bisogno di inoltrare un reclamo a Duferco per problemi su contratti, bollette o disservizi. La procedura richiede di compilare un apposito modulo e inviarlo tramite canali ufficiali.
Duferco è tenuta a rispondere al reclamo scritto entro 30 giorni solari, secondo la normativa ARERA.
- Scarica il modulo reclami dal sito ufficiale: MODULORECLAMI-1.pdf
- Compila il modulo in modo chiaro, specificando il motivo della segnalazione
- Invia il modulo via PEC a [email protected] o per posta a Duferco Energia S.p.A., Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova
- Conserva copia del reclamo e delle ricevute di invio per eventuali verifiche
Dove si trova la sede di Duferco?
La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE). Il fornitore nasce nel 2010 a Genova ed è diventato uno degli operatori più rilevanti del libero mercato dell’energia, con oltre 650.000 clienti attivi in tutta Italia.
L'azienda è parte del Gruppo Duferco, realtà storica fondata negli anni ‘80 con origini in Lussemburgo.
Questo contenuto sul fornitore Duferco è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
