Quando fare il subentro Enel
Il subentro si applica quando il contatore è presente ma non attivo: l'utenza è stata precedentemente disattivata e va riattivata a nome del nuovo inquilino. A differenza della voltura, che riguarda un contatore già attivo con solo cambio di intestatario, il subentro richiede la riattivazione del servizio.
Enel opera attraverso due entità distinte: Enel Energia per il mercato libero e il Servizio Elettrico Nazionale per la maggior tutela.
Tempistiche standard
- 2 giorni lavorativi per il passaggio della richiesta dal fornitore al distributore
- 5 giorni lavorativi per la riattivazione del contatore da parte del distributore
- Totale: 7 giorni lavorativi secondo le tempistiche previste dall'Autorità
In caso di ritardo rispetto alle tempistiche previste, l'utente può avere diritto a un indennizzo automatico compreso tra 35 € e 105 €.
Di quali documenti c'è bisogno?
Per richiedere il subentro Enel è necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- Anagrafica del nuovo intestatario con documento d'identità valido
- Residenza dell'intestatario e indirizzo della fornitura
- Codice fiscale e/o partita IVA (per utenze business)
- Titolo di proprietà o contratto di affitto dell'immobile
- Tipologia d'uso dell'utenza (abitativo o non abitativo)
- Potenza contrattuale richiesta
- Numero cliente o codice POD/PDR
- IBAN nel caso si scelga la domiciliazione bancaria
Si consiglia di contattare il precedente inquilino per ottenere i dati storici dell'utenza, in particolare il codice POD o PDR e il numero cliente.
Qual è il costo del subentro Enel?
Mercato Tutelato
| Voce di costo | Importo |
|---|---|
| Oneri amministrativi | 26,13 € |
| Contributo fisso | 23 € |
| Imposta di bollo | 16 € |
| Totale approssimativo | circa 67 € |
Il totale esclude eventuali depositi cauzionali o costi aggiuntivi per aumenti di potenza.
Mercato Libero
| Voce di costo | Importo |
|---|---|
| Oneri amministrativi | 26,13 € |
| Contributo del fornitore | tra 20 e 60 € |
Come poter contattare Enel?
Per richiedere il subentro Enel è possibile utilizzare diversi canali di contatto:
- Di persona: recandosi presso uno degli uffici Enel presenti sul territorio
- Telefono: chiamando il numero unico gratuito 140, disponibile dal lunedì alla domenica dalle 7:00 alle 22:00 (escluse festività)
- Online: registrandosi sul sito Enel e completando la richiesta tramite il portale clienti; i documenti vengono inviati via email per la compilazione e la restituzione
