Contatti Energia Pulita: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Energia Pulita
Puoi contattare Energia Pulita tramite numero verde, telefono da cellulare, email, FAX, area riservata del sito, app e posta. Energia Pulita offre anche una sezione FAQ. Il servizio clienti risponde su linee differenti per tipologia di cliente, con orari differenziati tra giorni feriali e sabato. L’assistenza non è disponibile durante i festivi, mentre alcune funzionalità sono riservate all’area clienti e all’app.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 183 503 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 407 012 30 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| FAX | 02 500 412 46 |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano |
| Indirizzo sede operativa | Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
Area clienti e App di Energia Pulita
L’app di Energia Pulita, disponibile per dispositivi iOS e Android, consente di gestire facilmente tutte le principali operazioni sulle forniture luce e gas direttamente dal proprio smartphone.
Le credenziali per l’accesso sono le stesse utilizzate per l’Area Clienti web.
- Pagare le bollette con carta o MyBank
- Comunicare l’autolettura gas e ricevere promemoria
- Monitorare i consumi in tempo reale
- Contattare rapidamente l’assistenza
Per accedere occorre registrarsi inserendo il Codice Cliente riportato in bolletta. Basta selezionare “Non sono registrato” e seguire la procedura: una volta ricevute le credenziali via email potrai accedere subito in app o nell’Area Clienti web.
Come comunicare l'autolettura a Energia Pulita?
Per comunicare l'autolettura con Energia Pulita, tieni a portata di mano il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas). L'autolettura va inviata dall'1 al 5 di ogni mese. Puoi effettuare l'autolettura in diversi modi:
- Tramite app ufficiale Energia Pulita (da smartphone o tablet)
- Chiamando il numero verde 800 183 503 da fisso
- Chiamando lo 02 407 012 30 da cellulare
- Accedendo all'Area Clienti del sito web del fornitore
- Scrivendo a [email protected]
Come inviare un reclamo a Energia Pulita?
Puoi inviare un reclamo a Energia Pulita se riscontri problemi sulla tua fornitura, bolletta o contratto. Scarica il modulo reclami dal sito e invialo compilato tramite email all’apposito indirizzo, oppure per raccomandata A/R a Energia Pulita S.r.l., Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
In alternativa, puoi procedere anche con una richiesta in carta libera, indicando i dati del cliente, il POD/PDR e una descrizione dettagliata.
- Scarica il modulo reclami dal sito di Energia Pulita.
- Compilalo con i tuoi dati personali, POD/PDR, Codice Cliente e la descrizione dettagliata del problema.
- Invia il modulo via email all’indirizzo [email protected] oppure per raccomandata A/R all’indirizzo indicato.
- Per contestazioni su importi, ricorda di allegare autolettura e data di rilevazione.
Dove si trova la sede di Energia Pulita?
La sede legale di Energia Pulita SRL si trova a Milano, in via Vincenzo Monti 48 (CAP 20123). L’azienda è nata nel 2019 e fornisce energia elettrica e gas naturale su scala nazionale a clienti domestici, business e condomini. Gestisce anche il brand Green Network e altri marchi minori, confermandosi come un operatore multibrand nel mercato libero.
Questo contenuto sul fornitore Energia Pulita è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
