Contatti Energia Pulita: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Energia Pulita
Puoi contattare il servizio clienti di Energia Pulita in modo semplice tramite vari canali come telefono, e-mail, fax, chat, area clienti online e app per smartphone. Il servizio clienti è attivo su più canali digitali, offre orari di assistenza piuttosto ampi durante la settimana e dedica risorse specifiche a clienti domestici e business. Puoi gestire richieste, inviare autolettura e inoltrare reclami secondo le tue esigenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 183 503 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 407 012 30 |
| E-mail assistenza | [email protected] |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Area clienti online | https://www.energiapulita.energy/area-clienti |
| App smartphone | ENERGIA PULITA (Google Play e App Store) |
| Sede legale | Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI) |
| Sede operativa | Via Variante Aurelia, 153 - 19038 Sarzana (SP) |
| Chat online dedicata | Disponibile su sito web ufficiale |
Area clienti e App di Energia Pulita
L’app Energia Pulita ti consente di gestire comodamente le utenze luce e gas ovunque tu sia, da dispositivi iOS e Android. Dopo la registrazione puoi controllare bollette e scadenze, monitorare i consumi, inviare l’autolettura e ricevere promemoria, oltre a pagare online e richiedere assistenza in pochi clic.
- Gestisci e paga le bollette
- Monitora i consumi
- Invia autolettura gas con notifica promemoria
- Consulta archivio bollette e stato forniture
Per accedere, scarica l’app e registrati inserendo il codice cliente della bolletta: riceverai la password via e-mail. Puoi poi usare le stesse credenziali anche per l’area clienti online, oppure registrarti direttamente in app se sei nuovo utente.
Come comunicare l'autolettura a Energia Pulita?
Per inviare l’autolettura a Energia Pulita, comunica i consumi tra l’1 e il 5 di ogni mese: tieni sempre a portata di mano il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.
Le modalità disponibili sono:
- Via app Energia Pulita, disponibile per smartphone e tablet
- Chiamando il numero verde 800 183 503 (da fisso)
- Chiamando il 02 407 012 30 (da mobile)
- Accedendo all’area clienti online
- Scrivendo a [email protected]
Scegli la modalità più comoda e invia puntualmente la lettura per una fatturazione precisa.
Come inviare un reclamo a Energia Pulita?
A volte potresti riscontrare problemi di fatturazione, consumi o qualità del servizio con Energia Pulita. In questi casi, puoi presentare un reclamo formale utilizzando le modalità previste.
Energia Pulita permette di inviare il modulo reclami scaricabile dal sito, oppure una richiesta scritta con i tuoi dati, codice cliente e descrizione dettagliata dell’anomalia.
- Scarica e compila il modulo reclami (o usa carta libera con dati cliente, POD/PDR e descrizione).
- Invia il modulo tramite email o raccomandata A/R all’indirizzo della sede operativa di Sarzana (SP).
- Per contestazioni su importi, allega l’autolettura con data di rilevazione.
- Riceverai risposta motivata entro 30 giorni; in caso contrario, avrai diritto a un indennizzo automatico.
Dove si trova la sede di Energia Pulita?
Energia Pulita ha la sua sede legale a Milano, in via Vincenzo Monti 48 (CAP 20123). La società nasce nel 2019 ed è gestita come joint venture tra Axpo Italia e Canarbino.
Si distingue per una vocazione nazionale e per la gestione di più marchi tra cui Green Network Energy.
Questo contenuto sul fornitore Energia Pulita è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
