Recensioni di EstEnergy 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su EstEnergy evidenziano la solidità di un fornitore supportato dal gruppo Hera, capace di proporre offerte moderne e funzionali. I clienti apprezzano la possibilità di usufruire di servizi aggiuntivi innovativi e l’accesso a strumenti come l’app aggiornata, pensati per una gestione più semplice e trasparente delle forniture.
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Le recensioni su EstEnergy sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su EstEnergy: la parola ai clienti
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su EstEnergy.
Recensioni negative dei clienti di EstEnergy
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia
- Viene segnalata insoddisfazione per la gestione delle pratiche di reclamo e di assistenza, che i clienti percepiscono come poco efficace e prolungata nel tempo
- Alcuni clienti lamentano difficoltà nel ricevere risposte tempestive dal servizio clienti e nella risoluzione di problematiche amministrative o relative alla fatturazione
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EstEnergy: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
EstEnergy è valutata /5 con recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore EstEnergy ha un voto medio di 2,5/5 con 13 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
/5 | |
|
Trustpilot
|
2,5/5 | 13 |
Vantaggi
- Appartenenza al Gruppo Hera: solidità finanziaria, servizi avanzati e offerte competitive
- Ampia disponibilità di sportelli fisici soprattutto nel Nord-Est e supporto clienti multicanale
- Numerosi servizi aggiuntivi: app evoluta per la gestione, monitoraggio dei consumi, offerte per fotovoltaico, polizze, mobilità elettrica e manutenzioni
- Programmi a premi e promozioni in bolletta, anche con il sistema "Porta un Amico"
- Accesso all’App My Hera e area clienti online per pagamenti, pratiche e self-service
Svantaggi
- Recensioni online limitate e con punteggio medio (es. Trustpilot 3/5 su poche opinioni pubbliche)
- Sede legale non accessibile al pubblico e alcune pratiche obbligatoriamente via posta, fax o email
- Copertura geografica degli sportelli limitata principalmente al Nord-Est; meno vantaggioso per chi vive in altre regioni
- Assenza di offerte fibra/telefonia integrate con le utenze luce e gas
- In caso di guasti rete o contatori, la gestione non è diretta ma rimandata ai distributori locali
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
