EstEnergy: le migliori Offerte di dicembre 2025, Numero verde e Recensioni
EstEnergy è un fornitore Fondata nel 2000 e oggi parte del Gruppo Hera, EstEnergy conta circa 1 milione di clienti e una presenza capillare soprattutto in Veneto e Friuli-Venezia Giulia. La società, con sede a Trieste, offre un ampio ventaglio di servizi per la casa e soluzioni innovative grazie alla sinergia con il gruppo di appartenenza.
Come parlare con EstEnergy? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti EstEnergy ti offre diversi canali di contatto: puoi utilizzare il numero verde per assistenza telefonica dedicata, con orario di risposta esteso. Ulteriori opzioni sono la chat online sul sito, il supporto tramite app, la prenotazione di una richiamata e la possibilità di recarti presso gli sportelli fisici. Alcuni canali sono riservati a specifiche esigenze o clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti - Numero verde | 800046200 |
| E-mail assistenza clienti | [email protected] |
| Sede legale - Indirizzo postale per raccomandate | Via dei Rettori, 1, 34121 Trieste |
| Fax reclami e segnalazioni | 049/2049 173 |
| Sportelli fisici | Trieste, Udine, Padova, Chioggia, Dolo, Marcon, Mestre, Mirano, Portogruaro, San Donà di Piave, Venezia, Treviso, Conegliano, Oderzo, Vittorio Veneto, Mogliano Veneto, Muggia, Gorizia, San Martino al Tagliamento, Casteggio, Mariano Comense, Santhià |
#genHERAZIONI
EstEnergy aderisce al programma a premi del Gruppo Hera “#genHERAZIONI”, accessibile sia ai clienti sia a tutti i cittadini registrandosi via Servizi Online o tramite App My Hera. Partecipando a sfide e iniziative sostenibili, si accumulano ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge riscattabili per premi e sconti, inclusi bonus in bolletta.
Il regolamento completo e l’accesso sono disponibili sul portale dedicato Hera.
Inoltre, sono disponibili promozioni a tempo come la “Promo Porta un Amico”, che consente a chi attiva una nuova offerta e al presentatore di ricevere bonus in bolletta fino a 60 €, più ulteriori vantaggi su prodotti e servizi, secondo condizioni specifiche riportate online.
EstEnergy: App e area clienti
L’App Hera 2G (o My Hera), dedicata anche ai clienti EstEnergy, permette una gestione semplice e veloce delle utenze, con numerosi servizi utili direttamente dal tuo smartphone.
- Visualizzi e paghi le bollette online
- Comunichi l’autolettura dei contatori
- Monitora i consumi luce in tempo reale (con Smart Meter 2G)
- Attivi offerte luce e gas e accedi a premi e promozioni
Per accedere devi registrarti sulla piattaforma My Hera: inserisci dati anagrafici e riferimenti della fornitura (come codice cliente o POD/PDR), poi scegli username e password. Una volta creato il profilo, puoi aggiungere altre utenze e gestire le tue operazioni direttamente dall’app o dall’Area Clienti online.
Subentro o voltura con un offerta di EstEnergy, quanto costa?
Quando cambia l’intestatario di una fornitura di energia, è necessario scegliere tra la voltura e il subentro. La voltura serve quando il contatore è attivo, ma si vuole intestare le utenze a un nuovo nominativo senza interrompere la fornitura. Il subentro invece viene richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura è cessata, quindi occorre riattivarla a proprio nome.
Per entrambe le operazioni con EstEnergy, il costo e la procedura dipendono dal tipo di richiesta e dal mercato di appartenenza (libero o tutelato). Ecco un riepilogo dei costi e delle modalità per la voltura e il subentro EstEnergy.
| Operazione | Costo indicativo | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura | Onere fisso ARERA (27,03 €) + contributo fornitore (fino a 23 €) + eventuali imposte di bollo | Richiesta via area clienti, app Hera 2G, telefono (800046200) o in sportello EstEnergy |
| Subentro | Onere fisso ARERA (27,03 €) + contributo fornitore (fino a 23 €) + eventuali costi di riattivazione distributore | Richiesta online, tramite app Hera 2G, telefono (800046200) o sportello; tempi medi: 5-7 giorni lavorativi |
Recensioni di EstEnergy: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, i clienti di EstEnergy condividono opinioni contrastanti: alcuni apprezzano l'efficienza del servizio clienti, mentre altri segnalano difficoltà nella gestione delle pratiche e tempi di risposta lunghi. Su Google Recensioni, noti che diverse persone descrivono esperienze positive con le procedure di attivazione, ma evidenziano anche incomprensioni sulle fatture e problemi di chiarezza sui costi. Secondo Selectra, puoi trovare recensioni che mettono in luce la facilità di accesso all’area clienti online e l’assistenza cordiale, tuttavia alcuni segnalano difficoltà nella risoluzione dei reclami.
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EstEnergy: Sede Legale
La sede legale di EstEnergy si trova in Via dei Rettori 1, 34121 Trieste. EstEnergy è un fornitore storico, attivo dal 2000 e particolarmente radicato in Veneto e Friuli-Venezia Giulia.
La società è parte del gruppo Hera e conta un portafoglio di oltre 1 milione di clienti, confermandosi tra i principali operatori del Nord-Est.
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Questo contenuto sul fornitore EstEnergy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
