EstEnergy: le migliori Offerte di novembre 2025, Numero verde e Recensioni
EstEnergy è un fornitore Nata a Trieste nel 2000, EstEnergy oggi fa parte del Gruppo Hera e serve oltre 1 milione di clienti, soprattutto in Veneto e Friuli-Venezia Giulia. È riconosciuta per la sua presenza storica e radicata nel Nord-Est, offrendo una gamma di servizi che integra soluzioni per la casa e la sostenibilità.
Come parlare con EstEnergy? Contatti e Numero Verde
Puoi contattare il servizio clienti EstEnergy tramite telefono, e-mail, chat online e recandoti personalmente presso gli sportelli fisici. EstEnergy mette a disposizione anche una app dedicata e un’area clienti online. Il supporto telefonico prevede un orario esteso nei giorni feriali, mentre sportelli e canali digitali offrono servizi specifici e talvolta risorse dedicate per clientela domestica o business.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti telefonico | 800046200 |
| Indirizzo e-mail | [email protected] |
| Fax | 049/2049 173 |
| Sede legale (per posta e raccomandate) | Via dei Rettori 1, 34121 Trieste (TS) |
| Sportelli fisici principali | Trieste: Via dei Rettori 1; Udine: Via del Cotonificio 60; Padova: Sottopassaggio Saggin 3; altre filiali in Veneto, Friuli-Venezia Giulia e Lombardia |
| Chat online | Disponibile su sito EstEnergy |
| App mobile | Hera 2G / My Hera |
EstEnergy partecipa al programma a premi del Gruppo Hera “#genHERAZIONI”, accessibile a tutti tramite i Servizi Online o l’App My Hera. Gli iscritti possono accumulare ECOcoin, puntiAZIONE ed ECObadge svolgendo sfide e azioni sostenibili, per poi richiedere premi e sconti, anche in bolletta. Per partecipare è necessario registrarsi al portale Hera o all’app My Hera e seguire le istruzioni per iniziare a guadagnare i punti.
Sono inoltre previste promozioni a tempo come “Porta un Amico”, con bonus in bolletta fino a 60 € per ciascun nuovo contratto luce/gas, secondo le condizioni dei regolamenti.
EstEnergy: App e area clienti
L’App “My Hera” e l’Area Clienti Servizi Online del Gruppo Hera sono accessibili anche dai clienti EstEnergy, che possono utilizzare le stesse credenziali per entrambe le piattaforme.
- Consultare e pagare le bollette
- Effettuare l’autolettura e monitorare i consumi (orari per la luce)
- Attivare avvisi/alert e gestire pratiche (es. domiciliazione)
- Accedere a offerte attive e strumenti per l’efficienza energetica
Per registrarti: accedi alla app “My Hera” o al sito, inserisci i dati personali e identificativi dell’utenza (codice cliente, POD/PDR, o riferimenti bolletta), crea il profilo e aggiungi eventuali altre forniture dalla sezione “Gestione profili”. Una volta registrato, puoi gestire tutto in autonomia.
Subentro o voltura con un offerta di EstEnergy, quanto costa?
Quando un nuovo intestatario deve prendere la fornitura energetica di un’abitazione, esistono due operazioni principali: la voltura e il subentro. La voltura si utilizza quando il contatore è attivo e serve semplicemente cambiare il nome dell’intestatario senza interrompere la fornitura. Il subentro, invece, viene richiesto quando il contatore è presente ma la fornitura è stata disattivata: con questa pratica si riattiva il servizio intestandolo al nuovo utente.
Per i clienti EstEnergy, la gestione di queste pratiche può avvenire facilmente tramite sportelli, app My Hera, area clienti online o contattando il servizio clienti telefonico. I costi di voltura e subentro dipendono dal tipo di fornitura (luce o gas) e dalle condizioni contrattuali in essere. Di seguito trovi una tabella riepilogativa per stimare tempi, costi e procedure.
| Operazione | Costo stimato* | Come si fa |
|---|---|---|
| Voltura | Da 48€ a 70€ ca. (tra quota amministrativa Hera/EstEnergy e oneri fissi, in base alla tipologia di contratto e canali scelti) | Online da area clienti/APP My Hera, sportelli fisici o numero verde 800046200; servono codici POD/PDR, dati nuovi intestatari, documento e lettura contatore |
| Subentro | Da 60€ a 80€ ca. (include oneri amministrativi, eventuali costi per riattivazione contatore e spese di gestione Hera/EstEnergy) | Richiesta tramite sportello, APP My Hera, area clienti, o numero verde; necessari dati utente, POD/PDR, documento, eventuale invio modulo specifico |
Recensioni di EstEnergy: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot, i clienti valutano EstEnergy in modo critico e spesso segnalano difficoltà nel supporto clienti. Su Google Recensioni, alcuni utenti descrivono esperienze positive legate all’efficienza del servizio, mentre altri lamentano problemi nella gestione delle pratiche. Su Selectra, le opinioni evidenziano una particolare attenzione alle tariffe e mettono in rilievo sia punti di forza sia debolezze nelle comunicazioni con il cliente.
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EstEnergy: Sede Legale
La sede legale di EstEnergy si trova in via dei Rettori, 1, 34121 Trieste. EstEnergy S.p.A. nasce nel 2000 per presidiare il mercato energetico del Nord-Est e, dal 2025, è controllata totalmente dal Gruppo Hera.
Il fornitore conta oggi oltre 1 milione di clienti, con una forte presenza in Veneto e Friuli-Venezia Giulia oltre che in Lombardia. EstEnergy è riconosciuto come uno dei principali operatori storici della zona, caratterizzato da un forte radicamento locale.
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Questo contenuto sul fornitore EstEnergy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
