Recensioni di Estra 2026 : che pensano i clienti del fornitore?
Dalle recensioni dei clienti su Estra emerge che il fornitore propone un’ampia offerta di servizi sia per famiglie che per aziende, con soluzioni e tariffe adatte a diversi profili di consumo. L’azienda risulta attenta a diversificare i propri servizi e a soddisfare le esigenze di una vasta clientela.
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Le recensioni su Estra sulla piattaforma Selectra
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra di più RiduciHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Estra: la parola ai clienti
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Estra.
Recensioni negative dei clienti di Estra
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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- Alcuni clienti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ad ogni contatto vengono fornite informazioni diverse sulla stessa problematica.
- Più utenti lamentano lunghi tempi di attesa per la risoluzione dei reclami o delle richieste di assistenza.
- Diversi clienti criticano la chiarezza delle bollette, ritenute complicate da interpretare e poco trasparenti.
- Viene segnalata difficoltà nell’ottenere risposta alle comunicazioni inviate tramite email o modulo online, con casi di mancata risposta.
- Alcuni clienti evidenziano problemi nella gestione delle volture o dei subentri, segnalando procedure percepite come lente o complesse.
- È percepita da molte persone una scarsa efficienza nella gestione di rimborsi e conguagli, con tempistiche superiori alle aspettative.
La migliore offerta luce e gas di Estra
Unica Fix Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Estra
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
- Prezzo gas: 0,33 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce:
11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta
Prezzo luce:
Monorario: 0,132 €/kWh
Spesa annua: 833 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA.
L'opinione dell'esperto su Unica Fix Luce e Gas
L’offerta Unica Fix Luce e Gas di Estra propone prezzo fisso per 12 mesi, quindi il cliente può evitare sorprese con gli aumenti. La domiciliazione bancaria è però obbligatoria, elemento scomodo per chi preferisce metodi diversi. Le tariffe, secondo i feedback, non sono tra le più convenienti e la valutazione Trustpilot è molto bassa (1,7 su 5). Consiglio l’offerta solo se il consumatore cerca stabilità, ma suggerisco di valutare alternative con condizioni più trasparenti e giudizi migliori.
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Estra: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Estra è valutata 4/5 con 3 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 3 |
|
Trustpilot
|
1,7/5 | 145 |
Vantaggi
- Ampia rete di sportelli fisici nel Centro e Sud Italia per assistenza diretta ai clienti
- App mobile e area clienti online complete per gestione utenze, pagamento bollette e autoletture
- Offerta multiutility: oltre a luce e gas, propone fibra ottica, servizi per caldaie, fotovoltaico, climatizzazione e soluzioni di mobilità elettrica
- Numerosi canali di contatto per il servizio clienti: telefono (numero verde), email, chat in area clienti, app, sportelli fisici
- Iniziative e offerte green (fornitura con garanzia di origine e soluzioni per impianti efficienti e fotovoltaici)
- Presenza radicata e storica in Toscana e regioni limitrofe, con partnership territoriali
- Disponibilità di servizi aggiuntivi anche per imprese (TLC, smart living, riqualificazione energetica, wall box per veicoli elettrici)
- Società a capitale pubblico, con attenzione a trasparenza e iniziative locali
Svantaggi
- Recensioni clienti mediamente basse su Trustpilot (punteggio 1.7 su 5) e altre piattaforme indipendenti
- Costi di gestione operazioni (voltura/subentro) superiori alla media per alcune tipologie di attivazioni
- Mancanza di programmi fedeltà strutturati, assenza di iniziative continuative come “porta un amico”
- Presenza commerciale e sportelli fisici ancora poco capillare nel Nord Italia
- Offerte domestiche recenti con rating non sempre competitivi rispetto ad altri operatori nazionali
- Alcune recensioni riportano difficoltà nei tempi di risposta a reclami e gestione pratiche amministrative
- App e servizi digitali in fase di aggiornamento: possibilità di disallineamento temporaneo nelle nuove funzionalità
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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