Recensioni di Estra 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti su Estra evidenziano una buona varietà di servizi, con offerte adatte sia a famiglie che aziende. Gli utenti apprezzano la disponibilità di soluzioni per la gestione delle utenze e la presenza di servizi aggiuntivi. Viene notata anche l'attenzione verso la sostenibilità grazie alle forniture da fonti rinnovabili.
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Le recensioni su Estra sulla piattaforma Selectra
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra di più RiduciHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Recensioni positive su Estra: la parola ai clienti
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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Purtroppo non abbiamo trovato alcuna opinione positiva sufficientemente motivata su Estra.
Recensioni negative dei clienti di Estra
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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- Alcuni clienti criticano la comunicazione percepita come incoerente da parte del servizio clienti, segnalando che operatori diversi forniscono risposte discordanti in merito alla stessa richiesta o controversia.
- Viene lamentata una scarsa soddisfazione generale, come suggerito dalla valutazione media molto bassa su piattaforme specializzate, che riflette le aspettative non pienamente soddisfatte di parte della clientela.
- Alcuni consumatori riportano tempi di risposta ritenuti non sempre rapidi nel gestire pratiche amministrative o risoluzioni dei problemi con le utenze.
- Altri clienti segnalano difficoltà nel reperire informazioni chiare e univoche sulle procedure di attivazione, subentro e voltura, percependo quindi un supporto commerciale migliorabile.
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Estra: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Estra è valutata 4/5 con 3 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Estra ha un voto medio di 1,7/5 con 92 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
4/5 | 3 |
|
Trustpilot
|
1,7/5 | 92 |
Vantaggi
- Ampia gamma di servizi aggiuntivi (installazione caldaie, climatizzatori, fotovoltaico, fibra ottica e wall box)
- Energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili con CO2 compensata
- App mobile completa per la gestione delle utenze e dei pagamenti
- Ottima presenza sul territorio con sportelli fisici in diverse regioni
- Servizio clienti con diversi canali di contatto (telefono, email, app, area clienti online)
- Possibilità di attivare servizi di connettività internet tramite EstraCom
Svantaggi
- Recensioni negative su Trustpilot e bassa valutazione media
- Costi di voltura e subentro non tra i più bassi del mercato
- Offerta commerciale non particolarmente trasparente e priva di molte promozioni dedicate
- Servizio clienti con riscontri alterni secondo le opinioni online
- Presenza di sportelli fisici principalmente in alcune regioni, meno capillare a livello nazionale
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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