Estra: le migliori Offerte di gennaio 2026, Numero verde e Recensioni
Estra è un fornitore di luce e gas. Nata nel 2009 dall’aggregazione di storiche multiutility toscane, oggi conta oltre 850 dipendenti e serve più di 850.000 clienti in nove regioni. La presenza di ben 83 store e sportelli sul territorio conferma il suo legame con il Centro e Sud Italia e la forte radicazione locale.
Come parlare con Estra? Contatti e Numero Verde
Il servizio clienti Estra ti offre diversi mezzi di contatto, come telefono per clienti domestici o business, email, chat online e app dedicata. Puoi scrivere anche alla sede legale per procedure formali. Alcuni canali sono riservati a tipologie specifiche di clienti, e puoi accedere facilmente alle aree riservate tramite sito o app.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti domestici | 800 128 128 (da fisso), 02 8270 (da cellulare/estero), [email protected] |
| Assistenza clienti business | 800 104 104 |
| Reclami | [email protected] |
| Sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
| Fax | 0577 264633 |
| App e area clienti | App Estra, https://areaclienti.estra.it/ |
| Chat online | Canale disponibile sul sito ufficiale Estra |
Offerte luce e gas di Estra
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,00 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,125 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,354 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Programmi Fedeltà Estra
Attualmente non risultano pubblicate sul sito ufficiale Estra condizioni attuali di programmi fedeltà a punti o iniziative “codice amico” strutturate e continuative per i clienti domestici.
Eventuali iniziative locali o temporanee sono comunicate tramite news, store o canali commerciali e si applicano secondo specifici regolamenti.
Si consiglia quindi di verificare periodicamente in area clienti, app Estra o presso gli store fisici per essere informati su eventuali campagne o vantaggi attivi al momento.
Estra: App e area clienti
L’app Estra permette una gestione completa delle utenze direttamente dal tuo smartphone. Puoi visualizzare e pagare le bollette, monitorare i consumi in tempo reale, inviare l’autolettura, consultare le news di Estra e contattare facilmente il servizio clienti, avendo tutto sotto controllo, ovunque ti trovi.
- Visualizzare i dati delle tue utenze
- Saldare le bollette tramite carta di credito
- Inviare autoletture in tempo reale
- Vedere le statistiche sui consumi
- Cercare gli sportelli Estra in tutta Italia
- Contattare il servizio clienti telefonico
- Leggere le news aggiornate
Per accedere all’app Estra o all’area clienti web è necessario registrarsi inserendo il codice cliente (oppure POD/PDR), codice fiscale/partita IVA, email e cellulare. Una volta registrato, puoi entrare sia tramite app per iOS o Android che da web usando le stesse credenziali.
Subentro o voltura con un offerta di Estra, quanto costa?
La voltura e il subentro sono due pratiche fondamentali nella gestione delle utenze di luce e gas, ma servono in situazioni diverse. La voltura viene richiesta quando vuoi semplicemente cambiare l’intestatario di una fornitura attiva (ad esempio quando entri in una casa dove l’energia non è mai stata staccata). Il subentro, invece, è necessario se l’utenza è stata precedentemente disattivata dal vecchio intestatario e occorre riattivarla a tuo nome.
Queste operazioni sono tra le più comuni in caso di traslochi o cambi di proprietà ed è importante conoscere costi e modalità prima di procedere.
Per chi è cliente Estra o deve gestire una fornitura Estra, le pratiche di voltura e subentro si possono avviare online (area clienti o app), tramite numero verde, via email, oppure recandosi presso uno degli sportelli sul territorio. Di seguito trovi i costi aggiornati per ciascuna tipologia e tipo di fornitura:
| Tipo operazione | Luce | Gas |
|---|---|---|
| Voltura | 23€ | 27,50€ |
| Subentro | 27,50€ | 27,50€ |
Recensioni di Estra: cosa pensano i clienti?
Su Trustpilot leggi opinioni contrastanti su Estra: alcuni clienti lodano il servizio clienti e la puntualità delle bollette, mentre altri segnalano difficoltà nella risoluzione dei problemi e tempi di attesa prolungati. Su Google Recensioni trovi valutazioni variegate, dove viene apprezzata la chiarezza delle offerte, ma ricevi anche segnalazioni riguardo a problemi con la gestione delle pratiche amministrative. Su Selectra puoi notare che le recensioni sottolineano sia la convenienza delle tariffe sia alcune criticità nella comunicazione con l’assistenza.
La raccolta delle recensioni dei clienti di Selectra
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le bollette sono in linea con la spesa prevista
Mostra di più RiduciHo attivato l'utenza online e mi sto trovando molto bene. Le bollette sono in linea con quello che mi aspettavo ed il servizio clienti è stato molto gentile quando ho avuto problemi con l'autolettura.
Lo consiglio!
Se rappresentate il fornitore oggetto della recensione online, vi offriamo due modi gratuiti per reagire a una recensione pubblicata.
1/ Potete farci sapere se avete dei dubbi sull'autenticità della recensione inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indicate il numero di riferimento della recensione e motivate il vostro commento.
2/ Potete contattarci all'indirizzo [email protected] per chiederci di darvi accesso in modo da poter rispondere a ciascuna delle recensioni pubblicate. La risposta sarà pubblicata appena sotto la recensione in questione.
Estra: Sede Legale
La sede legale di Estra si trova a Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 e oggi rappresenta uno dei principali fornitori di energia del Centro Italia, con una presenza significativa anche nel Sud. Conta oltre 857.000 clienti luce e gas e può vantare una solida rete di oltre 80 sportelli fisici sul territorio.
Vuoi più informazioni su altri fornitori?
Questo contenuto sul fornitore Estra è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
Mi trovo bene e il prezzo è davvero concorrenziale! Cercavo un'offerta con l'energia elettrica green e l'ho trovata.
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