Tutti i contatti di Estra
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Estra. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 128 128Pronto intervento guasti
800 975 975numero verde unico pronto intervento guasti e fughe di gas naturale del distributore Centria, società di distribuzione del Gruppo Estra, attivo 24/7).
Come contattare il servizio clienti Estra
Per contattare il servizio clienti di Estra Energie i canali disponibili sono molteplici:
- Numero verde domestici: 800 128 128 ;
- Numero verde aziende e partite IVA: 800 104 104 ;
- Da telefono cellulare: 02 82 70 ;
- Orari call center: lun–ven 08:00–21:00 ; sab 08:00–13:00 (festivi esclusi) ;
- Email generica: [email protected] ;
- Email reclami: [email protected] ;
- Area clienti web: areaclienti.estra.it ;
- Form di richiesta contatto: estra.it/richiesta-contatto ;
- App Estra: scaricabile su iOS e Android ;
- Punti vendita: 83 sportelli sul territorio nazionale.
Area clienti e app Estra
Il portale web è disponibile all'indirizzo areaclienti.estra.it. Per attivare il profilo sono richiesti il Codice Cliente (o in alternativa il POD/PDR), il codice fiscale o la partita IVA, un indirizzo email e un numero di cellulare per la verifica. Le medesime credenziali funzionano sia da browser sia tramite app. Nell'area riservata si possono consultare e scaricare le bollette, attivare la domiciliazione bancaria, inviare autoletture, monitorare consumi e spese, aggiornare i dati anagrafici e cercare gli sportelli. A partire dal 2024 è stato introdotto anche il pagamento delle fatture tramite pagoPA, che si affianca ai metodi già disponibili.
Sede legale di Estra
La sede legale di Estra S.p.A. si trova in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), mentre il quartier generale operativo è collocato a Prato.
