Tutti i contatti di Gritti Energia
Il numero verde di Gritti Energia è lo 800 098 727, gratuito da rete fissa e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00: una copertura serale e di sabato che nel mercato libero non è affatto comune. Da cellulare il fornitore indica lo 02 829 00 192, numerazione geografica di Milano addebitata secondo il tuo piano tariffario. La particolarità di Gritti è la linea separata per l'autolettura del gas: lo 800 912 121 da rete fissa e lo 02 94 34 00 99 da cellulare, attivi però solo dal 20 al 26 di ogni mese, la finestra in cui il fornitore raccoglie le letture. Chiamare il servizio clienti per comunicare l'autolettura fuori da quei giorni è quindi tempo perso. Per iscritto ci sono [email protected] e la PEC [email protected], mentre la sede legale è in Via Nazionale 36 a San Martino Buon Albergo, in provincia di Verona.
Numero verde clienti
800 098 727
Numero verde, lun-ven 8:00-20:00 e sab 9:00-14:00
Numero clienti business
800 098 727
numero verde servizio clienti utilizzato anche dai clienti business).
Pronto intervento guasti
800 114 952
Disponibile 24h/24
Recapiti verificati sui canali ufficiali di Gritti Energia. Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
Stai pagando troppo con Gritti Energia? Scoprilo in 2 minuti
Confronta la tua offerta attuale con le tariffe luce e gas più convenienti del mercato libero e calcola quanto puoi risparmiare cambiando fornitore.
Come contattare il servizio clienti Gritti Energia
Se stai valutando Gritti Energia, troverai un servizio clienti considerato fra i punti di forza del fornitore: le recensioni degli utenti premiano in particolare la preparazione degli operatori e la chiarezza delle comunicazioni. Potrai contattare gli addetti dal lunedì al venerdì e anche il sabato mattina senza costi aggiuntivi, oppure sfruttare la chat sul sito quando il customer care è attivo. Merita attenzione il progetto Gritti@CasaTua, grazie al quale puoi prenotare una videoconsulenza con un consulente dedicato, utile se preferisci il contatto visivo rispetto alla sola telefonata.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 098 727 |
| Servizio clienti da rete mobile | 02 829 00 192 |
| Autolettura gas da rete fissa | 800 912 121 |
| Autolettura gas da rete mobile | 02 94 34 00 99 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| PEC commerciale | [email protected] |
| Fax reclami | +39 848 000 032 |
| Sede legale | Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR) |
Area clienti e app Gritti Energia
La sezione self-service denominata Area Privata è raggiungibile all'indirizzo areaprivata.grittienergia.it utilizzando le medesime credenziali impiegate per l'app mobile. Il portale è operativo 24 ore su 24 e sette giorni su sette, e permette di occuparsi di fatture, comunicazione delle letture, aggiornamento dei dati personali e attivazione di opzioni come la bolletta elettronica. Sul sito è inoltre integrata una live chat, disponibile durante le consuete fasce di apertura del customer care.
Reclami Gritti Energia: come inviarli e tempi di risposta
Il modulo reclami predisposto da Gritti Energia è disponibile per il download nella sezione Modulistica del portale ufficiale e può essere trasmesso tramite i canali indicati di seguito:
- Email: [email protected] ;
- Fax: +39 848 000 032 ;
- Posta o consegna a mano: Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR).
È buona norma allegare alla segnalazione la fotocopia di un documento di riconoscimento, i dati identificativi dell'utenza (codice POD oppure PDR, numero cliente) e qualsiasi ulteriore evidenza ritenuta rilevante. Come previsto dal TIQV di ARERA, il venditore deve fornire riscontro entro 30 giorni solari; se il termine viene disatteso, al cliente spetta un indennizzo automatico inserito nella fattura successiva (25 €, 50 € o 75 € in funzione dell'entità del ritardo). Trascorsi 40 giorni senza un riscontro considerato accettabile, il cliente può rivolgersi al Servizio Conciliazione gestito da ARERA.
Guasti e pronto intervento: chi contattare
Per i guasti tecnici (interruzioni di corrente, fughe di gas o problemi al contatore) non devi contattare Gritti Energia come fornitore, ma il distributore locale della tua zona, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta.
Guasti elettrici
Quando si verificano interruzioni dell'energia elettrica, guasti o situazioni di rischio sugli impianti, il soggetto competente da allertare è il distributore che serve la zona e non il fornitore. Il Pronto Intervento è attivo 24 ore su 24 al numero riportato nella bolletta. A titolo di esempio: e-distribuzione risponde al 803.500, Unareti (per le aree di Milano e Brescia) al 800 933 301 e Ireti al 800 910 101. Al distributore spettano in via esclusiva la riattivazione della fornitura, la rimessa in sicurezza dell'impianto e ogni operazione tecnica sul misuratore.
Guasti gas
In caso di odore di gas, fughe, anomalie al contatore o interruzione del servizio, è fondamentale rivolgersi subito al servizio di Pronto Intervento gestito dal distributore gas locale, operativo 24 ore su 24 e completamente gratuito. Il numero compare direttamente in fattura. Nelle aree coperte dalla società di distribuzione del Gruppo Gritti (Gigas Rete) il riferimento per le emergenze è 800 114 952; nei territori di competenza di Italgas, invece, occorre comporre il 800 900 999. Gritti Energia, nel suo ruolo di venditore commerciale, non effettua alcun intervento tecnico di emergenza sulla rete.
Sede legale di Gritti Energia
L'indirizzo legale e amministrativo di Gritti Energia S.r.l. coincide con Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR), recapito utilizzabile anche per l'invio di raccomandate o di qualunque comunicazione istituzionale. Lo sportello fisico di San Martino Buon Albergo accoglie il pubblico dal lunedì al sabato fra le 8:30 e le 12:00, con un'apertura pomeridiana aggiuntiva il lunedì e il mercoledì dalle 14:00 alle 15:30.
Domande frequenti sul numero verde Gritti Energia
Qual è il numero verde di Gritti Energia?
Il numero verde del servizio clienti è lo 800 098 727, gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00.
Come si contatta Gritti Energia da cellulare?
Con lo 02 829 00 192, il recapito che il fornitore affianca al numero verde per le chiamate da mobile. Essendo una numerazione geografica, la telefonata segue il piano tariffario della tua SIM e non è gratuita.
Come si comunica l'autolettura del gas a Gritti Energia?
Gritti dedica all'autolettura una linea a parte: lo 800 912 121 da rete fissa e lo 02 94 34 00 99 da cellulare. Il servizio è però attivo solo dal 20 al 26 di ogni mese: fuori da quella finestra la lettura non viene raccolta, quindi conviene segnarsi la data.
Chi devo chiamare per un guasto o una fuga di gas?
Il pronto intervento non è gestito dal fornitore ma dal distributore locale, e cambia da comune a comune: Gritti pubblica sul proprio sito l'elenco dei numeri di pronto intervento per zona, gratuiti e attivi 24 ore su 24 tutti i giorni. Il numero valido per il tuo indirizzo è riportato anche in bolletta.
Come si invia un reclamo a Gritti Energia?
Puoi scrivere a [email protected], usare la PEC [email protected] oppure compilare il modulo reclami disponibile sul sito. L'indirizzo per la posta cartacea è Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR).
