Contatti Pulsee: numero verde, area clienti e assistenza
Per parlare con il servizio clienti Pulsee puoi chiamare il numero verde 800.620.520 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. In alternativa, puoi scrivere su WhatsApp al 349.9705668 oppure contattare Pulsee tramite Messenger su Facebook. I clienti possono anche ricevere assistenza tramite l’area personale o l’app ufficiale Pulsee Energy.
Numero Verde e Contatti di Pulsee
Il servizio clienti Pulsee ti offre diversi canali di contatto come telefono, WhatsApp, email, area clienti online e Facebook Messenger. Puoi accedere a risorse digitali dedicate a chi possiede un’area personale, mentre il servizio telefonico risulta disponibile con orario non esteso. Inoltre, puoi scrivere all’indirizzo della sede legale.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti domestici e aziende | 800.620.520 |
| 349.9705668 | |
| Email assistenza | [email protected] |
| Area personale online/app | Area clienti e app Pulsee Energy |
| Assistenza Facebook Messenger | Pagina Pulsee Luce e Gas su Facebook |
| Indirizzo sede legale | Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia |
Area clienti e App di Pulsee
L’app Pulsee Energy ti permette di gestire le utenze luce e gas direttamente dallo smartphone, disponibile per dispositivi iOS, Android e Huawei. Dopo l’attivazione di una fornitura, ricevi via e-mail username e password temporanea per il primo accesso.
Basta inserire il codice cliente e impostare una nuova password per iniziare ad usare l’app in pochi minuti.
- Scaricare le bollette e controllare lo stato dei pagamenti
- Visualizzare offerte, condizioni contrattuali e storico dei consumi
- Inviare l’autolettura e richiedere supporto direttamente online
- Partecipare a Pulsee Play per premi e monitoraggio dei consumi tramite Energimetro
Come comunicare l'autolettura a Pulsee?
Effettuare l'autolettura con Pulsee è molto semplice: puoi inviare la lettura del contatore utilizzando l’area clienti dal sito oppure tramite app Pulsee Energy per smartphone. Ricorda di avere a portata di mano il codice POD per la luce o il PDR per il gas.
Assicurati di trascrivere il valore correttamente entro le finestre temporali comunicate da Pulsee per una fatturazione precisa.
Come inviare un reclamo a Pulsee?
Talvolta potresti riscontrare problemi con la bolletta o la gestione delle tue forniture Pulsee. In questi casi è fondamentale presentare un reclamo in forma scritta, allegando i dati necessari come anagrafica, indirizzo di fornitura, codice cliente, servizio interessato e la descrizione dei fatti.
Puoi utilizzare il “Modulo reclami” ufficiale oppure inviare una richiesta libera tramite email o posta.
- Compila il “Modulo reclami” o scrivi una richiesta dettagliata.
- Invia il reclamo via email a [email protected] oppure per posta a Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova.
- Attendi la risposta scritta entro 40 giorni.
- Se la risposta non arriva o non è soddisfacente, puoi accedere alla Conciliazione gratuita dell’Autorità.
Dove si trova la sede di Pulsee?
Pulsee ha la sua sede legale in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Parte del gruppo Axpo Italia, si distingue per un approccio 100% digitale e una presenza nazionale, con circa 200.000 clienti distribuiti su tutto il territorio italiano.
Grazie all’attenzione per la sostenibilità e a recensioni molto positive (Trustpilot 4.4/5 su oltre 6.800 valutazioni), Pulsee si afferma tra i fornitori innovativi e apprezzati del settore energetico.
Questo contenuto sul fornitore Pulsee è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
