Contatti Pulsee: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Pulsee puoi chiamare il numero verde 800.620.520 dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. È disponibile anche il numero WhatsApp 349.9705668 per assistenza rapida. In alternativa, puoi inviare una richiesta tramite l’area personale sul sito o l’app di Pulsee. Le risposte sono fornite nei giorni lavorativi.
Numero Verde e Contatti di Pulsee
Il servizio clienti Pulsee offre vari canali di contatto: puoi utilizzare il numero verde telefonico, il Whatsapp dedicato, l’e-mail, l'area clienti online e l’app mobile. Ogni canale assicura assistenza personalizzata e supporto mirato. I clienti privati trovano maggiore flessibilità grazie alle soluzioni digitali, mentre alcune risorse restano riservate agli utenti registrati. Gli orari del servizio telefonico risultano generalmente più limitati rispetto ai canali digitali disponibili tramite sito e app.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800.620.520 |
| WhatsApp Assistenza | 349.9705668 |
| E-mail Assistenza Clienti | [email protected] |
| Indirizzo Postale Sede Legale | Via IV Novembre 149, 00187 Roma |
| Indirizzo Postale Reclami | Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova |
| Area Clienti e App Mobile | Accesso da sito e app Pulsee Energy (iOS/Android/Huawei) |
Area clienti e App di Pulsee
L’app Pulsee Energy permette la gestione digitale e smart di tutte le utenze luce e gas direttamente da smartphone, ed è disponibile per dispositivi Android, iOS e Huawei.
Dopo aver attivato una fornitura, ricevi via email username e password temporanea: il primo accesso si effettua su area web e poi puoi usare le stesse credenziali anche sull’app. Al primo login, è necessario impostare una nuova password.
- Scarica e consulta le bollette, controlla pagamenti e storico
- Invia autoletture e monitora i consumi con l’Energimetro
- Modifica i tuoi dati e cambia il metodo di pagamento
- Accedi a Pulsee Play per premi e servizi green; richiedi assistenza
Come comunicare l'autolettura a Pulsee?
Effettuare l'autolettura con Pulsee è semplice e totalmente digitale. Basta accedere all’area clienti sul sito ufficiale oppure utilizzare l’app Pulsee Energy disponibile per smartphone. Con questi strumenti invii la lettura inserendo il tuo codice POD per la luce o il PDR per il gas insieme ai valori rilevati dal contatore.
Ricorda di trasmettere i dati nei giorni indicati per garantirti una bolletta precisa.
Come inviare un reclamo a Pulsee?
Puoi presentare reclamo a Pulsee se riscontri problemi su bollette, consumi o gestione del contratto. Il reclamo deve essere in forma scritta: utilizza il “Modulo reclami” fornito da Pulsee per segnalazioni generiche o il “Modulo reclami per importi anomali”.
In alternativa, puoi anche scrivere un reclamo libero includendo i dati anagrafici, indirizzo di fornitura, codice cliente/POD o PDR e descrizione dettagliata.
- Compila il modulo reclami, disponibile sul sito Pulsee.
- Indica chiaramente: dati, servizio interessato e descrizione del problema.
- Invia via e-mail a [email protected] o via posta a: Via XII Ottobre, 1 – 16121 Genova.
- Se non ricevi risposta entro 40 giorni puoi attivare la Conciliazione presso ARERA.
Dove si trova la sede di Pulsee?
La sede legale di Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma.
Pulsee nasce come brand digitale del gruppo Axpo Italia, uno storico produttore e venditore di energia che serve oltre 3 milioni di persone in Europa.
Il fornitore si è distinto per il suo approccio 100% digitale e riceve giudizi molto positivi: su Trustpilot conta oltre 6.000 recensioni con una valutazione media di 4/5.
Questo contenuto sul fornitore Pulsee è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
