Tutti i contatti di Simecom
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Simecom. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800422040
Numero clienti business
800 422040
numero verde servizio clienti utilizzato anche per clienti business).
Pronto intervento guasti
800 422040 per guasti luce/fughe di gas ed emergenze sulla fornitura; per emergenze gas generali è indicato anche il numero nazionale 800 900 999, attivo 24 ore su 24.
Disponibile 24h/24
Come contattare il servizio clienti Simecom
L'assistenza clienti del fornitore è raggiungibile attraverso i canali qui elencati:
- Linea gratuita da rete fissa: 800 422040, operativa lunedì–venerdì 8:00–20:00 e al sabato 9:00–14:00 ;
- Telefonate da mobile: 02 82900194 ;
- Mail per richieste di supporto: [email protected] ;
- E-mail area vendite: [email protected], risponde dal lunedì al venerdì 8:30–17:00 ;
- Richieste generali: [email protected] ;
- Live chat: integrata nel sito ufficiale, nell'area riservata e nell'app ;
- Portale clienti online: retivendita.simecom.it.
Area clienti e app Simecom
Il venditore offre due strumenti di self-care complementari: l'app Simecom, compatibile con iOS e Android, e la relativa Area Clienti web, raggiungibile a retivendita.simecom.it. Nell'app si entra inserendo i due codici stampati in bolletta (il primo di contratto, il secondo di autolettura/servizio); nel portale online, invece, l'autenticazione richiede il codice cliente abbinato al codice fiscale (oppure alla partita IVA). Le funzionalità di entrambe le soluzioni sono sovrapponibili: dall'area riservata si possono consultare i dettagli contrattuali, verificare l'andamento dei consumi dell'ultimo biennio fino a 24 mesi, trasmettere le autoletture, scaricare le fatture pregresse, richiedere piani di rateizzazione e saldare con carta, Apple Pay o Google Pay.
Sede legale di Simecom
Il domicilio ufficiale di Simecom S.r.l. corrisponde a Via Nelson Mandela 1, 26010 Vaiano Cremasco (CR). Allo stesso indirizzo vanno recapitate le comunicazioni formali, le eventuali contestazioni e qualunque documento amministrativo. Il numero di fax attivo in azienda è 0373 230070. Anche la partita IVA e l'apparato amministrativo fanno capo a questa medesima ubicazione.
