Contatti Simecom: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Simecom puoi chiamare il numero verde 800 422040 da telefono fisso oppure lo 02 82900194 da cellulare. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00. Puoi anche scrivere una mail a [email protected] per assistenza. In alternativa, accedi all’area clienti o utilizza l’app Simecom.
Numero Verde e Contatti di Simecom
Puoi contattare il servizio clienti Simecom tramite telefono sia da telefono fisso sia mobile, oppure tramite e-mail dedicata, in base alla tipologia di richiesta. Simecom offre anche assistenza presso sedi fisiche e mette a disposizione un’area clienti online e un’app mobile. Il servizio clienti telefonico ti assiste con orari ampi durante la settimana mentre alcune risorse e orari sono riservati a specifiche richieste commerciali.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (numero verde da fisso) | 800 422040 |
| Servizio clienti (da mobile) | 02 82900194 |
| Indirizzo e-mail assistenza clienti | [email protected] |
| Indirizzo e-mail richieste commerciali | [email protected] |
| Indirizzo e-mail informazioni generiche | [email protected] |
| Fax | 0373 230070 |
| Indirizzo sede legale | Via Rampazzini 7, 26013 Crema (CR) |
Area clienti e App di Simecom
L’App Simecom è disponibile su Google Play e App Store e ti permette di gestire in modo semplice e pratico tutte le forniture di luce e gas ovunque ti trovi. Per accedere, basta scaricare l’app, inserire il codice contratto e il codice autolettura/servizio (presenti in prima pagina della bolletta), scegliere una password, un’email e indicare il numero di cellulare.
- Visualizzare tutti i tuoi contratti e modificarne i dati di fatturazione;
- Pagare le bollette online (carta di credito, bonifico, Google Pay o Apple Pay);
- Inviare l’autolettura gas e luce;
- Consultare storici consumi, dettagli bollette e trovare i punti vendita più vicini.
Come comunicare l'autolettura a Simecom?
Per comunicare l’autolettura a Simecom, puoi usare diversi canali pratici e digitali. È fondamentale avere a portata di mano il codice POD (per la luce) oppure il codice PDR (per il gas), dati che trovi in bolletta. Effettua questi step:
- Accedi all’Area Clienti online o all’App ufficiale Simecom (Google Play / App Store)
- Seleziona la tua fornitura e scegli “Invio autolettura”
- Inserisci il valore rilevato dal contatore e conferma
Come inviare un reclamo a Simecom?
Se hai riscontrato problemi con la tua fornitura Simecom, puoi presentare un reclamo scritto seguendo alcune modalità.
È fondamentale specificare nella richiesta il tuo nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice cliente e il motivo dettagliato del reclamo.
- Invia una email al servizio clienti dedicato di Simecom.
- Spedisci il modulo di reclamo per posta a: Simecom S.r.l., Via Rampazzini 7, 26013 Crema (CR).
- Utilizza il Modulo Reclami disponibile anche per contestare addebiti anomali.
- Simecom ha l’obbligo di rispondere entro 30 giorni solari dal ricevimento.
Dove si trova la sede di Simecom?
Simecom Srl ha la sua sede legale in via Rampazzini, 7, 26013 Crema (in provincia di Cremona) ed è attiva nel settore energia da oltre 70 anni.
Fornitore di origine italiana, conta oltre 180.000 clienti e una rete di oltre 50 punti vendita, soprattutto nel Nord Italia.
Questo contenuto sul fornitore Simecom è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
