Tutti i contatti di Simecom
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Simecom. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800422040
Numero clienti business
800 422040
numero verde servizio clienti utilizzato anche per clienti business).
Pronto intervento guasti
800 422040 per guasti luce/fughe di gas ed emergenze sulla fornitura; per emergenze gas generali è indicato anche il numero nazionale 800 900 999, attivo 24 ore su 24.
Disponibile 24h/24
Come contattare il servizio clienti Simecom
Se cerchi un interlocutore radicato sul territorio, puoi contare su un'assistenza che unisce contatto telefonico gratuito, canali digitali e presenza fisica diffusa. I consulenti di Simecom sono apprezzati per la cortesia e la disponibilità, come testimoniano le numerose recensioni positive raccolte online. Troverai supporto tanto per le questioni commerciali quanto per quelle amministrative, con una live chat integrata nell'applicazione e nell'area riservata. Se preferisci il contatto di persona, puoi rivolgerti a uno dei punti vendita distribuiti in tutta Italia, una soluzione particolarmente utile quando desideri chiarimenti approfonditi o assistenza nella compilazione di moduli.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa (lun-ven 8:00-20:00, sab 9:00-14:00) | 800 422040 |
| Assistenza da cellulare | 02 82900194 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| E-mail area commerciale (lun-ven 8:30-17:00) | [email protected] |
| E-mail informazioni generali | [email protected] |
| Portale clienti online | retivendita.simecom.it |
| Fax aziendale | 0373 230070 |
| Sede legale per comunicazioni formali | Via Nelson Mandela 1, 26010 Vaiano Cremasco (CR) |
| Indirizzo postale per reclami | Via Rampazzini 7, 26013 Crema (CR) |
Area clienti e app Simecom
Il venditore offre due strumenti di self-care complementari: l'app Simecom, compatibile con iOS e Android, e la relativa Area Clienti web, raggiungibile a retivendita.simecom.it. Nell'app si entra inserendo i due codici stampati in bolletta (il primo di contratto, il secondo di autolettura/servizio); nel portale online, invece, l'autenticazione richiede il codice cliente abbinato al codice fiscale (oppure alla partita IVA). Le funzionalità di entrambe le soluzioni sono sovrapponibili: dall'area riservata si possono consultare i dettagli contrattuali, verificare l'andamento dei consumi dell'ultimo biennio fino a 24 mesi, trasmettere le autoletture, scaricare le fatture pregresse, richiedere piani di rateizzazione e saldare con carta, Apple Pay o Google Pay.
Sede legale di Simecom
Il domicilio ufficiale di Simecom S.r.l. corrisponde a Via Nelson Mandela 1, 26010 Vaiano Cremasco (CR). Allo stesso indirizzo vanno recapitate le comunicazioni formali, le eventuali contestazioni e qualunque documento amministrativo. Il numero di fax attivo in azienda è 0373 230070. Anche la partita IVA e l'apparato amministrativo fanno capo a questa medesima ubicazione.
