Contatti Simecom: numero verde, area clienti e assistenza
Per contattare Simecom puoi chiamare il numero verde 800 422040 da telefono fisso o lo 02 82900194 da cellulare. L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 9:00 alle 14:00. Puoi anche scrivere all’indirizzo email [email protected]. In alternativa, è possibile utilizzare l’App o l’Area Clienti online.
Numero Verde e Contatti di Simecom
Il servizio clienti Simecom ti offre diversi canali di contatto come telefono, e-mail e punti vendita fisici. Puoi utilizzare numeri diversi in base al tipo di chiamata, mentre le e-mail rispondono sia a necessità commerciali che di assistenza. Le linee telefoniche e le caselle e-mail sono accessibili con orari differenziati e risorse dedicate; inoltre, puoi gestire le tue utenze tramite app e area clienti online.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da fisso | 800 422040 |
| Numero da cellulare | 02 82900194 |
| E-mail assistenza clienti | [email protected] |
| E-mail informazioni generiche | [email protected] |
| E-mail richieste commerciali | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via Rampazzini, 7, 26013 Crema (CR) |
Area clienti e App di Simecom
L’App Simecom è disponibile gratuitamente su Google Play e App Store e permette di gestire le tue utenze ovunque, visualizzare i consumi degli ultimi 24 mesi, consultare lo storico delle bollette e pagare online tramite carta, Google Pay o Apple Pay.
È possibile comunicare le autoletture facilmente, consultare i dettagli dei contratti e trovare la mappa dei punti vendita Simecom più vicini.
Per registrarti ti servono il codice contratto e il codice autolettura/servizio riportati nella prima pagina della bolletta, oltre a una password, indirizzo email e numero di cellulare. Dopo la registrazione, accedi inserendo le credenziali scelte.
Come comunicare l'autolettura a Simecom?
Per inviare l'autolettura a Simecom, accedi all'area clienti online oppure utilizza l'app ufficiale, disponibile su Google Play e App Store. Sarà necessario inserire il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, dati disponibili nella prima pagina della bolletta.
Ricordati di comunicare la lettura entro le tempistiche indicate dal fornitore per avere una bolletta basata sui reali consumi.
Come inviare un reclamo a Simecom?
Talvolta potresti riscontrare problemi con la fatturazione, l’erogazione o il contratto Simecom. In questi casi puoi inoltrare un reclamo scritto tramite diverse modalità: online, per e-mail o via posta ordinaria. È importante indicare sempre i dati anagrafici, l’indirizzo di fornitura, il codice cliente e il motivo del reclamo.
Simecom mette a disposizione anche un modulo specifico per contestare importi anomali in bolletta.
- Invia una mail a [email protected] indicando tutti i dati richiesti e la motivazione.
- Spedisci il reclamo a: Simecom S.r.l., Via Rampazzini 7, 26013 Crema (CR).
- Compila il modulo reclami disponibile online o il modulo “importi anomali” per contestazioni sulle bollette.
- Simecom deve rispondere ai reclami scritti entro 30 giorni solari; in caso contrario sono previsti indennizzi automatici.
Dove si trova la sede di Simecom?
Simecom ha la propria sede legale in via Rampazzini, 7, 26013, Crema (in provincia di Cremona) ed è una realtà storica del settore energetico italiano, fondata nel 1951.
Il fornitore conta oltre 150.000 clienti e dispone di una rete con più di 50 punti vendita concentrati principalmente nel Nord Italia. Simecom è riconosciuto come operatore radicato sul territorio da più di 70 anni.
Questo contenuto sul fornitore Simecom è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
