Contatti Simecom: numero verde, area clienti e assistenza

Per contattare Simecom puoi chiamare il numero verde 800 422040 da fisso oppure lo 02 82900194 da cellulare, attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00. In alternativa puoi scrivere all’email [email protected]. È disponibile anche l’area clienti online e l’app Simecom per gestire le tue pratiche. Puoi inoltre recarti presso uno dei punti vendita presenti sul territorio.

Numero Verde e Contatti di Simecom

Puoi contattare il servizio clienti Simecom tramite numero verde da fisso, telefono da cellulare, e-mail e indirizzo postale, oltre che attraverso una chat online nell’area clienti web o app. L’assistenza telefonica presenta un orario prolungato, mentre alcuni indirizzi e-mail sono dedicati a richieste commerciali o informazioni generiche. I punti vendita distribuiti sul territorio garantiscono anche supporto diretto.

Area clienti e App di Simecom

L’App ufficiale Simecom è disponibile su Google Play e App Store e ti consente di gestire completamente le tue utenze anche da smartphone e tablet. Per accedere è necessario registrarsi inserendo Codice Contratto e Codice Autolettura/Servizio (trovi questi dati nella prima pagina della bolletta), insieme a una password, email e numero di cellulare.
Una volta registrato, potrai usufruire delle seguenti funzionalità:

• Visualizzare e gestire tutti i contratti intestati
• Pagare le bollette online con carta, bonifico, Google Pay o Apple Pay
• Consultare lo storico delle fatture e i dettagli dei consumi
• Inviare l’autolettura e modificare i dati di fatturazione
• Accedere allo Sportello Web e cercare sulla mappa il punto Simecom più vicino

Come comunicare l'autolettura a Simecom?

Per inviare l’autolettura a Simecom puoi utilizzare l’area clienti online o l’app ufficiale, disponibile su Google Play e App Store. Ti basterà registrarti inserendo il codice contratto e il codice autolettura presenti in bolletta, oltre a una password e i tuoi dati personali.
Ricorda di avere sempre a portata il tuo codice POD o PDR quando effettui l’autolettura.

Come inviare un reclamo a Simecom?

Talvolta puoi riscontrare anomalie in bolletta o problematiche contrattuali: in questi casi è importante inviare un reclamo a Simecom seguendo degli step precisi.
Puoi agire tramite i canali digitali oppure tramite posta.

• Compila il modulo reclami ufficiale disponibile su https://www.simecom.it/wp-content/uploads/2025/12/Reclamo.pdf.
• Invia il modulo tramite il form online all’indirizzo https://www.simecom.it/richiesta-informazioni-reclami/, oppure all’indirizzo postale Simecom S.r.l., Via Nelson Mandela 1, 26010 Vaiano Cremasco (CR).
• Ricorda di inserire sempre nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice cliente e motivazione dettagliata del reclamo.
• Simecom è tenuta a rispondere entro 30 giorni solari, con eventuali indennizzi in caso di mancato rispetto delle tempistiche.

Se hai bisogno di assistenza immediata puoi contattare il servizio clienti Simecom anche tramite telefono o chat online.

Dove si trova la sede di Simecom?

Simecom ha la sua sede legale in Via Nelson Mandela, 1 – 26010 Vaiano Cremasco (CR), Italia. È un fornitore di energia di origine italiana nato nel 1951, con una presenza locale radicata e oltre 180.000 clienti in Italia. Simecom è considerato un operatore storico, con oltre 70 anni di esperienza e una rete di più di 50 punti vendita soprattutto nel Nord Italia.