Contatti Sinergas: numero verde, area clienti e assistenza
Puoi contattare Sinergas tramite il numero verde 800 038 083, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. È disponibile anche l’indirizzo email [email protected] per richieste e informazioni. In alternativa, puoi rivolgerti agli sportelli presenti sul territorio. Per i reclami scritti è attiva la PEC [email protected].
Numero Verde e Contatti di Sinergas
Il servizio clienti Sinergas offre vari canali di contatto: puoi utilizzare il telefono, la e-mail, i fax, oppure recarti agli sportelli sul territorio. I canali telefonici presentano un orario prolungato durante i giorni feriali e risorse dedicate sono disponibili per clienti domestici e business. Puoi scegliere la modalità che preferisci per ricevere assistenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (telefono e mobile) | 800 038 083 |
| [email protected] | |
| Fax | 0535 704605 |
| Indirizzo sede legale | Via Alghisi, 19 – 41012 Carpi (MO) |
| Indirizzo posta e reclami | Via Maestri del Lavoro 38, 41037 Mirandola (MO) |
Area clienti e App di Sinergas
My Sinergas: come accedere all’app e all’area clienti? Per utilizzare l’App My Sinergas occorre essere già clienti Sinergas; puoi registrarti direttamente dall’app o dalla pagina di login dell’area personale online scegliendo "Crea il tuo profilo", inserendo indirizzo email e password e confermando tramite link ricevuto via email.
Le stesse credenziali ti permetteranno di accedere sia dal sito che dall’app. Ecco le principali funzionalità disponibili:
- Pagare online le fatture con carta di credito senza commissioni
- Visualizzare e scaricare le bollette in PDF (sintetiche e di dettaglio)
- Attivare domiciliazione bancaria e fatturazione digitale
- Richiedere una dilazione di pagamento
Come comunicare l'autolettura a Sinergas?
Fare l’autolettura con Sinergas è semplice e permette di comunicare i consumi reali, assicurandoti una bolletta più precisa. Il cliente può inviare l’autolettura tramite l’Area Personale sul sito o attraverso l’App My Sinergas. Per l’autolettura luce, è necessario indicare il codice POD e la lettura rilevata; per quella gas, si inserisce il codice PDR. Gli step sono:
1. Accedi all’Area Personale o App My Sinergas.
2. Vai sulla sezione autolettura.
3. Inserisci il valore rilevato dal contatore e conferma.
Per assistenza puoi telefonare al numero verde 800 854 026.
Come inviare un reclamo a Sinergas?
Puoi fare un reclamo a Sinergas in modo semplice e tracciabile. Utilizza il “Modulo Reclamo” reperibile sul loro sito e invialo secondo le istruzioni disponibili.
La risposta scritta deve arrivare entro 30 giorni solari, secondo quanto previsto dall’ARERA. Se non viene rispettato questo termine, spettano indennizzi automatici (da 25 a 75 € in base al ritardo).
- Scarica il modulo reclamo da qui.
- Compila il modulo in ogni sua parte: inserisci dati personali, POD/PDR o codice cliente e la descrizione del problema.
- Invia il modulo via PEC a [email protected] oppure per posta a Sinergas S.p.A., Via Maestri del Lavoro 38, 41037 Mirandola (MO).
- Conserva sempre una copia dell’invio per eventuali verifiche future.
Dove si trova la sede di Sinergas?
La sede legale di Sinergas S.p.A. si trova in Via Alghisi, 19, 41012 Carpi (MO). Storico fornitore nato nel 1988, Sinergas fa parte del Gruppo AIMAG ed è oggi attivo su scala nazionale.
Conta oltre 200.000 clienti in tutta Italia e rappresenta una realtà ben radicata soprattutto nel territorio dell’Emilia-Romagna e Nord Italia.
Questo contenuto sul fornitore Sinergas è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
