Vivi Energia, ex Vivigas, opera dal 2003 con sede a Roncadelle (BS), offerte VIVIconsapevole Flex indicizzate al PUN, rete VIVI Store e programma fedelta VIVI Vip.
Dal
2003
anno
Clienti
392.000
serviti
Valutazione
4,4/5
3,473 opinioni
Offerte attive
3
per la casa
VIVI Energia in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di VIVI Energia e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 15 13 13 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 800 30 22 33 |
| [email protected] | |
| Fax forniture elettriche | 030 25 85 413 |
| Indirizzo postale | VIVIgas S.p.A. |
| Sede legale | Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle |
| App | VIVI energia — disponibile su App Store e Google Play |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Le migliori offerte di VIVI Energia
Ecco le tariffe disponibili oggi che VIVI Energia presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
VIVIconsapevole Flex Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME del 22/05/2026: 0,111 €/kWh
Quota fissa
10,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV del 22/05/2026: 0,538 €/Smc
Quota fissa
10,00€/mese
💡 39,1 + 🔥 18,4 €
57,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 21/05/2030
Promozioni e programmi fedeltà VIVI Energia
VIVI Vip, il programma fedelta a livelli
Completando una serie di missioni (profilo aggiornato, bolletta digitale, domiciliazione bancaria) accumuli punti che sbloccano sconti in fattura, bonus dedicati e cashback presso esercenti convenzionati. Al livello piu alto accedi anche al club Soddisfatti o Rimborsati.
Porta un Amico e promozioni stagionali
Segnalando un conoscente che attiva una nuova utenza ricevi un premio compreso tra 30 € e 60 € per ogni contratto luce, gas o dual; anche il nuovo cliente beneficia di uno sconto. Nel corso dell'anno vengono lanciate iniziative come VIVI Estate, con riduzioni cumulabili online.
Servizio clienti VIVI Energia: contatti e numero verde
Il numero verde di VIVI Energia per i clienti è 800 15 13 13. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Se scegli Vivi Energia come fornitore, trovi un servizio clienti articolato su piu canali, pensato per intercettare sia le famiglie sia le Partite IVA. La separazione delle linee tra utenza domestica e business ti permette di parlare con operatori formati sulle tue specifiche esigenze contrattuali. Oltre al contatto telefonico gratuito, puoi utilizzare la chat web, un bot Telegram per richieste rapide e, se preferisci il dialogo in presenza, appoggiarti alla rete dei VIVI Store presenti in diverse regioni italiane. L'ampiezza dei canali riflette l'attenzione dell'operatore bresciano alla qualita della relazione con il cliente, aspetto che emerge anche nelle valutazioni Trustpilot.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde residenziale | 800 15 13 13 (lun-sab 8:00-22:00) |
| Numero verde aziende e Partita IVA | 800 30 22 33 (lun-sab 8:00-22:00) |
| Fax | +39 030 25 85 413 |
| Posta elettronica | [email protected] |
| Sede legale e sportello | Via Vittorio Emanuele II 4/28, 25030 Roncadelle (BS) |
Canali di contatto
Il customer care di VIVI Energia si raggiunge attraverso piu canali, distinti per tipologia di cliente:
- Linea gratuita residenziale: 800 15 13 13, operativa dal lunedi al sabato dalle 8:00 alle 22:00 (festivita escluse) ;
- Linea gratuita aziende e Partita IVA: 800 30 22 33, con le stesse fasce orarie ;
- Chat web integrata sul portale del venditore, attiva dal lunedi al sabato dalle 9:00 alle 18:00 ;
- Bot Telegram dedicato per richieste rapide ;
- Rete capillare di 27 VIVI Store sul territorio italiano ;
- Fax: +39 030 25 85 413 ;
- Posta elettronica: [email protected].
App e area clienti VIVI Energia
Se scarichi l'app Vivi Energia, gratuita su iOS e Android, trovi a portata di smartphone tutte le funzioni dell'area clienti web. Con le tue credenziali puoi:
- saldare le fatture con carta, PayPal, bonifico o Satispay
- trasmettere l'autolettura del contatore gas
- attivare la domiciliazione SEPA e monitorare i consumi
- impostare notifiche sulle scadenze e partecipare al programma VIVI Vip
- localizzare il VIVI Store piu vicino grazie allo store locator
L'accesso avviene con le stesse credenziali del portale areaclienti.vivienergia.it: se non sei ancora registrato, puoi creare l'account direttamente dall'app al primo avvio.
L'applicazione mobile di VIVI Energia, scaricabile senza costi da App Store per iOS e da Google Play per Android, riproduce in mobilita tutte le funzioni del portale web. Da smartphone si possono saldare le fatture con carta, PayPal, bonifico o Satispay, trasmettere l'autolettura del contatore metano, abilitare il prelievo automatico SEPA, tenere d'occhio l'evoluzione dei consumi, impostare notifiche sulle scadenze, partecipare al VIVI Vip e individuare lo sportello fisico piu vicino grazie allo store locator integrato.
La self-care del fornitore si appoggia a due strumenti complementari: il portale web areaclienti.vivienergia.it e l'app mobile per iOS e Android, che condividono le medesime credenziali di accesso. La prima registrazione puo essere effettuata indifferentemente dal sito o dallo smartphone. Una volta dentro, l'utente ha a disposizione un pannello completo per visualizzare e saldare le fatture, trasmettere l'autolettura del metano, abilitare la domiciliazione SEPA, seguire i consumi nel tempo, ricevere promemoria sulle scadenze, partecipare al circuito VIVI Vip e localizzare il VIVI Store di riferimento. Per le piccole e medie imprese esiste un'area riservata dedicata, pensata per gestire in autonomia le operazioni ricorrenti come pagamenti, autolettura e domiciliazione.
Voltura e subentro con VIVI Energia
Se devi cambiare intestatario di un contatore attivo, ti serve la voltura: la fornitura non si interrompe e il codice POD o PDR resta invariato. Se invece il contatore e disattivato e va riacceso a tuo nome, la pratica corretta e il subentro. Con Vivi Energia puoi avviare entrambe le procedure tramite servizio clienti, area riservata o VIVI Store di riferimento.
| Pratica | Costi principali |
|---|---|
| La voltura luce o gas | Quota venditore 23,00 € + IVA, piu oneri del distributore locale e imposta di bollo |
| Il subentro luce | Oneri ARERA 25,86 € al distributore, piu quota di servizio del venditore secondo le condizioni contrattuali |
Voltura luce
Per effettuare una voltura luce, VIVI Energia richiede un contributo fisso lato venditore pari a 23,00 euro + IVA a copertura dell'istruttoria commerciale. A questo importo possono sommarsi gli eventuali oneri amministrativi del distributore locale, attualmente pari a 0 euro, piu un'eventuale imposta di bollo. L'operazione consente di cambiare intestatario del contratto senza interrompere l'erogazione dell'energia, mantenendo inalterato il codice POD.
Voltura gas
Sul fronte della voltura gas, il venditore applica lo stesso contributo fisso previsto per la voltura elettrica: 23,00 euro + IVA come quota commerciale di istruttoria. A carico del cliente restano anche gli oneri fissi addebitati dal distributore gas di zona, importi che variano in funzione del territorio, piu le imposte di legge. Il codice PDR non cambia e la fornitura prosegue senza interruzioni.
Subentro luce
Il subentro luce sul mercato libero di VIVI Energia prevede oneri amministrativi ARERA di 25,86 euro versati al distributore, a cui si aggiunge una quota di servizio stabilita dal venditore variabile in base alle condizioni contrattuali applicate. La procedura consente di riattivare una fornitura elettrica precedentemente cessata, intestandola al nuovo utente entrante.
Subentro gas
I costi del subentro gas non seguono un tariffario unico ma dipendono dal distributore locale competente: VIVI Energia invita dunque a contattare il customer care per ottenere una stima puntuale degli importi applicabili al proprio PDR. La pratica permette di rimettere in servizio un contatore metano precedentemente disattivato, intestando la fornitura al nuovo richiedente.
Servizi aggiuntivi di VIVI Energia
Tramite la controllata VIVIesco, il gruppo bresciano affianca alla vendita di commodity una gamma di servizi orientati alla riqualificazione energetica dell'abitazione:
- Fotovoltaico chiavi in mano: sopralluogo senza costi, gestione integrale delle pratiche autorizzative, monitoraggio della produzione e finanziamenti dilazionabili ;
- Sistemi di accumulo e assistenza per accedere alle detrazioni fiscali previste dalla normativa ;
- Impianti di climatizzazione con pompa di calore e apparecchi a condensazione ad alta efficienza, completi di montaggio e piani di finanziamento rateale, al momento disponibili in alcune province lombarde, piemontesi, emiliano-romagnole e laziali ;
- Wallbox JOINON di Gewiss per la ricarica domestica dei veicoli elettrici, con gestione smart dei cicli di ricarica ;
- VIVIcasa+, pacchetto di assistenza abitativa sviluppato insieme a Europ Assistance, che include interventi coperti e una rete di artigiani accreditati.
Chi è VIVI Energia
VIVIgas S.p.A., commercialmente nota come VIVI Energia, e una societa per azioni con sede legale a Roncadelle (BS) e partita IVA 13149000153. L'attivita e iniziata nel 2003, negli anni successivi alla liberalizzazione del mercato energetico, con il marchio Vivigas. Il passaggio a VIVIgas&Power e avvenuto nel 2017, quello a VIVIgas energia poco dopo, fino al rebranding definitivo del 2021 che ha portato all'attuale denominazione. La guida dell'azienda e affidata all'amministratore delegato Andrea Bolla.
Oggi il fornitore fa capo al Gruppo VIVI, holding che controlla sia VIVIgas S.p.A. sia VIVIesco, societa gemella specializzata nei servizi di efficienza energetica. Il perimetro di vendita e nazionale: elettricita, gas naturale, connettivita internet casa e prodotti per l'efficientamento domestico. Le strategie di crescita degli ultimi anni comprendono l'acquisizione nel 2023 del 51% di Milano Gas e Luce/Bergamo Gas e Luce, operazione che ha rafforzato la presenza lombarda dell'operatore.
Sede legale di VIVI Energia
La ragione sociale VIVIgas S.p.A. (Partita IVA 13149000153) risulta domiciliata in Via Vittorio Emanuele II 4/28, 25030 Roncadelle (BS). Nello stesso indirizzo opera anche uno sportello fisico aperto al pubblico: gli orari prevedono lunedi-venerdi dalle 8:30 alle 19:00 e sabato dalle 8:30 alle 12:30, con chiusura domenicale.
Opinioni clienti VIVI Energia
VIVI Energia ha ricevuto una valutazione media di 4.4/5 da 3,473 clienti.
Prima di firmare, ti conviene confrontare piu fonti: su Trustpilot Vivi Energia ottiene un punteggio di 4,5/5 su oltre 3.200 giudizi, risultato che la colloca tra i venditori indipendenti piu apprezzati del mercato italiano. Puoi integrare questi dati con le recensioni pubblicate su Google Recensioni, utili per leggere esperienze legate ai singoli VIVI Store, e con l'analisi editoriale di Selectra, che mette a confronto punti di forza e criticita dell'offerta. Incrociando le tre fonti ti fai un'idea equilibrata sulla qualita del servizio e sulla coerenza delle condizioni commerciali.
