Tutti i contatti di VIVI Energia

Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di VIVI Energia. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.

Numero verde clienti

800 15 13 13

Numero clienti business

800 30 22 33

Come contattare il servizio clienti VIVI Energia

Il customer care di VIVI Energia si raggiunge attraverso piu canali, distinti per tipologia di cliente:

  • Linea gratuita residenziale: 800 15 13 13, operativa dal lunedi al sabato dalle 8:00 alle 22:00 (festivita escluse) ;
  • Linea gratuita aziende e Partita IVA: 800 30 22 33, con le stesse fasce orarie ;
  • Chat web integrata sul portale del venditore, attiva dal lunedi al sabato dalle 9:00 alle 18:00 ;
  • Bot Telegram dedicato per richieste rapide ;
  • Rete capillare di 27 VIVI Store sul territorio italiano ;
  • Fax: +39 030 25 85 413 ;
  • Posta elettronica: [email protected].

Area clienti e app VIVI Energia

La self-care del fornitore si appoggia a due strumenti complementari: il portale web areaclienti.vivienergia.it e l'app mobile per iOS e Android, che condividono le medesime credenziali di accesso. La prima registrazione puo essere effettuata indifferentemente dal sito o dallo smartphone. Una volta dentro, l'utente ha a disposizione un pannello completo per visualizzare e saldare le fatture, trasmettere l'autolettura del metano, abilitare la domiciliazione SEPA, seguire i consumi nel tempo, ricevere promemoria sulle scadenze, partecipare al circuito VIVI Vip e localizzare il VIVI Store di riferimento. Per le piccole e medie imprese esiste un'area riservata dedicata, pensata per gestire in autonomia le operazioni ricorrenti come pagamenti, autolettura e domiciliazione.

Hai bisogno di aiuto per cambiare offerta?

Se stai pensando di cambiare fornitore o vuoi confrontare le tariffe di VIVI Energia con altri operatori, i consulenti di Selectra sono a disposizione gratuitamente.

Assistenza Selectra

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02 82941516 Vedi le offerte VIVI Energia

Sede legale di VIVI Energia

La ragione sociale VIVIgas S.p.A. (Partita IVA 13149000153) risulta domiciliata in Via Vittorio Emanuele II 4/28, 25030 Roncadelle (BS). Nello stesso indirizzo opera anche uno sportello fisico aperto al pubblico: gli orari prevedono lunedi-venerdi dalle 8:30 alle 19:00 e sabato dalle 8:30 alle 12:30, con chiusura domenicale.

Approfondimenti su VIVI Energia