Numero verde VIVI Energia: come contattare il servizio clienti

Se scegli Vivi Energia come fornitore, trovi un servizio clienti articolato su piu canali, pensato per intercettare sia le famiglie sia le Partite IVA. La separazione delle linee tra utenza domestica e business ti permette di parlare con operatori formati sulle tue specifiche esigenze contrattuali. Oltre al contatto telefonico gratuito, puoi utilizzare la chat web, un bot Telegram per richieste rapide e, se preferisci il dialogo in presenza, appoggiarti alla rete dei VIVI Store presenti in diverse regioni italiane. L'ampiezza dei canali riflette l'attenzione dell'operatore bresciano alla qualita della relazione con il cliente, aspetto che emerge anche nelle valutazioni Trustpilot.

La self-care del fornitore si appoggia a due strumenti complementari: il portale web areaclienti.vivienergia.it e l'app mobile per iOS e Android, che condividono le medesime credenziali di accesso. La prima registrazione puo essere effettuata indifferentemente dal sito o dallo smartphone. Una volta dentro, l'utente ha a disposizione un pannello completo per visualizzare e saldare le fatture, trasmettere l'autolettura del metano, abilitare la domiciliazione SEPA, seguire i consumi nel tempo, ricevere promemoria sulle scadenze, partecipare al circuito VIVI Vip e localizzare il VIVI Store di riferimento. Per le piccole e medie imprese esiste un'area riservata dedicata, pensata per gestire in autonomia le operazioni ricorrenti come pagamenti, autolettura e domiciliazione.