Contatti VIVI Energia: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di VIVI Energia
Il servizio clienti di VIVI Energia offre diversi mezzi di contatto: puoi scegliere tra numero verde differenziato per clienti domestici e business, email, fax, chat online, Telegram e una rete di negozi fisici. Sono previste modalità di contatto riservate in base alla tipologia cliente, con orari abbastanza estesi. Puoi inoltre gestire le tue pratiche tramite Area Clienti web e app mobile.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (clienti domestici) | 800 15 13 13 |
| Servizio clienti (clienti business) | 800 30 22 33 |
| [email protected] | |
| Fax | 030 25 85 413 |
| Sede legale e postale | Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS) |
| Chat online | Sul sito vivienergia.it |
| Telegram | BOT VIVI energia |
| VIVI Store (negozi fisici) | Presenti in varie città d’Italia |
| Area Clienti web e app | Registrazione e accesso su vivienergia.it/app |
Area clienti e App di VIVI Energia
L’app VIVI Energia è disponibile per iOS e Android e permette di gestire le utenze in modo semplice e sicuro.
Puoi utilizzarla sia da smartphone sia da tablet, per avere tutte le funzioni principali sempre a portata di mano.
- Consultare e pagare le bollette con carta, PayPal, bonifico o Satispay
- Inviare l’autolettura gas e attivare la domiciliazione
- Monitorare i consumi e ricevere alert di scadenza
- Accedere al programma fedeltà VIVI Vip e usare lo store locator
Come comunicare l'autolettura a VIVI Energia?
Per fare l’autolettura con VIVI Energia puoi utilizzare diversi canali. Prima di tutto, tieni a portata di mano il codice POD per la luce e il codice PDR per il gas. Accedi all’Area Clienti online o usa l’app VIVI energia per inviare la lettura in modo rapido.
In alternativa, puoi comunicare l’autolettura tramite Numero Verde, chat sul sito o recandoti in un VIVI Store.
Come inviare un reclamo a VIVI Energia?
Talvolta possono sorgere problemi nelle utenze luce o gas o nella fatturazione. In questi casi puoi presentare un reclamo a VIVI Energia in modo semplice e tracciabile tramite diversi canali a scelta.
Il gestore è tenuto a rispondere ai reclami scritti entro 30 giorni solari dal ricevimento.
- Compila il modulo reclami disponibile nella sezione “Modulistica” sul sito VIVI Energia.
- Invia il form online nella sezione “Richiesta informazioni / Invio reclamo”.
- Spedisci una comunicazione scritta all’indirizzo postale: VIVI energia S.p.A., Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS).
- Puoi anche inviare il reclamo via fax al numero 030 2585413.
Dove si trova la sede di VIVI Energia?
La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. L’azienda, nata nel 2003, è cresciuta fino a superare 390.000 clienti e fa parte del Gruppo VIVI. VIVI Energia si distingue per la presenza di numerosi store fisici ed è riconosciuta a livello nazionale.
Questo contenuto sul fornitore VIVI Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
