Recensioni di Wekiwi 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni su Wekiwi evidenziano la sua vocazione digitale, la trasparenza e l'attenzione alla sostenibilità. I clienti apprezzano prezzi vantaggiosi e gestione online, ma alcuni trovano il sistema della ricarica mensile complicato. Inoltre, l’assistenza clienti viene talvolta giudicata insufficiente, rendendo l’esperienza complessiva non sempre soddisfacente.

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Le recensioni su Wekiwi sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Wekiwi
3.8 / 5
da 25 voti
56%
24%
12%
0%
8%
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
Marco
pubblicato il 13/05/2025
Data della recensione 09/05/2025

Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga

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4/5
Barbara
pubblicato il 23/11/2022
Data della recensione 23/11/2022

Sono cliente da 3 anni. Sono molto soddisfatta delle bollette con il sistema carica, anche perché, stando attenti ai consumi, a volte mi arrivano rimborsi, quindi la spesa annuale scende.

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4/5
PIETRO RAJNOLDI
pubblicato il 12/04/2022
Data della recensione 12/04/2022

Ottima esperienza, servizio e consulenza competente, veloce ed efficiente.
Consiglio anche per la possibilità di accumulare sconti importanti che possono arrivare anche all'azzeramento dei costi delle utenze con la Convenzione Sabego Zero.

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5/5
Anonimo
pubblicato il 01/02/2022
Data della recensione 01/02/2022

Prezzo estremamente competitivo, attraverdo gli sconti per addebito SEPA via postepay, con bolletta in app, offerta prezzo fisso 24 mesi Sono riuscito a portare il prezzo a 0.02 per kw, ora ho bollette che metà delle volte sono in negativo ed il resto da meno di 20 euro (grazie anche al bonus sociale+ bonus luce

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4/5
Anonimo
pubblicato il 15/01/2022
Data della recensione 15/01/2022

Sono ormai 4 anni che sono cliente e dopo aver fatto il contratto per casa, sono passato anche con il capannone dove svolgo il mio lavoro. Sia gas che elettricità. Il risparmio è rispetto ai gestori di prima di almeno il 40% e lo so che sembra incredibile ma se carichi la spesa corretta e anticipatamente, paghi la quota energetica solo al prezzo di ingrosso che pagano tjtti5 i gestori. Loro guadagnano un fisso che mi sembra di qualche decina di euro all'anno e forse anche su un po' di interessi per i capitali che rimangono a loro disposizione visto che il pagamento è anticipato. Certo che devi seguire mese per mese le ricariche e adeguarle con un mese di anticipo per non sforare i reali consumi..se li sfori la differenza la paghi a prezzo di mercato cioè il doppio. Solo per chi ha dimestichezza con il digitale e non gli serve il call center. Nel caso c'è la chat 24 su 7. Ma lo dichiarano fin dall'inizio: se sei autonomo, paghi anticipatamente, fai le letture e ti ore si cura dei tuoi consumi, allota risparmi il 40%. Se invece vuoi i call center oer telefonare per tutto, allora paga il doppio..i call center per assistenza sono la spesa maggiore per i gestori. Valutate voi cosa volete. Io lo consiglio vivamente e a tutti quelli che conosco che so che l'hanno preso come fornitore di gas e luce, sono tutti soddisfatti. Speriamo che duri

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Recensioni positive su Wekiwi: la parola ai clienti

5/5
Anonimo
pubblicato il 17/11/2020
Data della recensione 17/11/2020

Ottimo fornitore, ottimi prezzi e back office per la risoluzione di eventuali problemi.

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  • I prezzi e le offerte risultano competitivi per numerosi clienti rispetto ad altri fornitori
  • Il supporto del back office è giudicato efficace nella risoluzione di eventuali problemi

Recensioni negative dei clienti di Wekiwi

1/5
Marco
pubblicato il 13/05/2025
Data della recensione 09/05/2025

Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga

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  • Alcuni clienti lamentano errori nella fatturazione, che rendono difficile la gestione delle spese energetiche.
  • Secondo diversi feedback, la risposta alle richieste di assistenza (via ticket o PEC) può essere lenta o assente.
  • Alcuni utenti segnalano una comunicazione incoerente da parte del servizio clienti: ogni contatto fornisce informazioni diverse sulla stessa controversia.
  • Il sistema di pagamento anticipato tramite “Carica Mensile” è percepito come complesso da parte di alcuni utenti, con difficoltà nel comprendere i conguagli.

Wekiwi: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Wekiwi è valutata 3,8/5 con 25 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.

Le recensioni di Wekiwi sulle piattaforme dei consumatori a febbraio 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
3,8/5 25
Trustpilot
2,5/5 2985

Vantaggi

  • Gestione totalmente digitale tramite app e area clienti, con strumenti semplici per monitorare consumi e gestire le forniture
  • Sconto dedicato per chi utilizza canali digitali senza contattare il call center (Sconto Online)
  • Carica mensile personalizzabile in base alle proprie abitudini di consumo, con conguaglio periodico
  • Bollette digitali, chiare, trasparenti e facilmente consultabili
  • Impegno in iniziative green (Società Benefit), offerte green e possibilità di aderire a progetti di sostenibilità ambientale
  • Programmi di fidelizzazione e promozioni (Bonus Dual, Passaparola, Bonus fedeltà) riservati ai clienti
  • Adesione e gestione dei servizi completamente online senza tempi d’attesa agli sportelli
  • App disponibile per iOS/Android, con funzioni avanzate come invio autoletture, pagamenti e richieste assistenza

Svantaggi

  • Assenza di una rete di sportelli fisici sul territorio; tutta l’assistenza viene erogata tramite canali digitali o telefonici
  • Sistema della Carica Mensile può risultare poco intuitivo o scomodo per chi preferisce la fatturazione tradizionale
  • Recensioni mediamente basse (ad es. Trustpilot 2.5/5): vengono segnalate criticità su assistenza clienti, gestione reclami e tempi di risposta
  • Alcune promozioni e sconti sono accessibili solo tramite gestione totalmente digitale (esclusi clienti che preferiscono contatto telefonico o via chat)
  • Costi di attivazione/voltura/subentro (sia luce che gas) non sempre tra i più bassi sul mercato
  • Non sono presenti offerte per la fibra o altri servizi integrati diversi da luce/gas e consulenza per fotovoltaico/CER
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.