Recensioni di Wekiwi 2025 : che pensano i clienti del fornitore?
Le recensioni dei clienti Wekiwi restituiscono opinioni contrastanti: alcuni apprezzano risparmio, strumenti digitali semplici e attenzione all’ambiente, mentre altri segnalano difficoltà nella gestione della bolletta, poca chiarezza sul prepagamento e assistenza clienti spesso poco presente o inefficace. Il servizio risulta moderno ma può creare confusione e problemi pratici.
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Le recensioni su Wekiwi sulla piattaforma Selectra
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Recensioni positive su Wekiwi: la parola ai clienti
Ottimo fornitore, ottimi prezzi e back office per la risoluzione di eventuali problemi.
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- L’app permette di monitorare i consumi in tempo reale e gestire luce e gas in modo autonomo e senza complicazioni.
- L’energia fornita proviene da fonti rinnovabili, aspetto apprezzato da alcuni clienti attenti all’ambiente.
- Il sistema di Carica Mensile, una volta compreso, si rivela semplice e trasparente da utilizzare.
- Non è presente un telemarketing aggressivo: Wekiwi non utilizza call center invasivi né agenti porta a porta, aspetto gradito da diversi utenti.
- Chi utilizza esclusivamente i canali digitali può beneficiare di sconti dedicati grazie allo “Sconto Online”.
- Le offerte risultano competitive, consentendo in alcuni casi un risparmio rispetto al fornitore precedente.
Recensioni negative dei clienti di Wekiwi
Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga
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- Alcuni clienti criticano la difficoltà nel ricevere risposte tempestive o risolutive dal servizio clienti, che viene percepito come poco presente o reattivo.
- Viene segnalata una comunicazione incoerente da parte dell’assistenza: diversi operatori forniscono informazioni discordanti riguardo la stessa questione.
- Vari clienti trovano la gestione della bolletta e il sistema della Carica Mensile complessi o poco intuitivi, lamentando una mancanza di trasparenza nelle procedure di conguaglio e prepagamento.
- Alcuni utenti segnalano di avere riscontrato ricariche automatiche non richieste e di non aver ricevuto spiegazioni chiare in merito.
- Alcuni clienti percepiscono un aumento dei prezzi senza adeguata comunicazione preventiva da parte del fornitore.
- Il sito web e l’app sono ritenuti, da una parte degli utenti, poco intuitivi e carenti di spiegazioni chiare su consumi e fatturazione.
- Ci sono reclami relativi a presunti errori di fatturazione non risolti in tempi ragionevoli.
- Alcuni utenti affermano di essersi ritrovati con un contratto attivato senza aver dato esplicito consenso.
Vuoi risparmiare in bolletta?
Wekiwi: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni
Wekiwi è valutata 3,8/5 con 25 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra. Sulla piattaforma Trustpilot, il fornitore Wekiwi ha un voto medio di 2,9/5 con 2804 recensioni clienti.
|
Piattaforme |
Voto medio | Numero totale di recensioni |
|---|---|---|
|
Comparatore Selectra
|
3,8/5 | 25 |
|
Trustpilot
|
2,9/5 | 2804 |
Vantaggi
- Possibilità di gestione completamente online delle utenze, semplificando le procedure
- Offerta "Tutto Chiaro" con tariffe trasparenti e prezzo fisso
- Focus su energia sostenibile, con soluzioni legate a mobilità elettrica e solare termico
- Buone recensioni su Selectra, con una nota media di 4.3
Svantaggi
- Punteggio medio su Trustpilot (3/5) rispetto a concorrenti con valutazioni migliori
- Alcuni costi amministrativi aggiuntivi (es. volture e subentri) potrebbero risultare poco competitivi
- Assistenza e comunicazione limitate ai canali online, mancando sportelli fisici per i clienti
Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga
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