Recensioni di Wekiwi 2026 : che pensano i clienti del fornitore?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Le recensioni dei clienti su Wekiwi riflettono un’opinione contrastante: molti apprezzano l’approccio digitale, la trasparenza e l’impegno per la sostenibilità, ma segnalano difficoltà con il sistema di ricarica mensile e alcuni limiti nell’assistenza clienti, rendendo quindi l’esperienza complessiva non sempre omogenea.

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Le recensioni su Wekiwi sulla piattaforma Selectra

Recensioni sul fornitore Wekiwi
3.8 / 5
da 25 voti
56%
24%
12%
0%
8%
Ulteriori informazioni sulla raccolta delle recensioni dei clienti
Per impostazione predefinita, le recensioni sono ordinate dalla più recente alla più vecchia. Sono in evidenza le due recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi considerate più utili dagli utenti.
1/5
Marco
pubblicato il 13/05/2025
Data della recensione 09/05/2025

Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga

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4/5
Barbara
pubblicato il 23/11/2022
Data della recensione 23/11/2022

Sono cliente da 3 anni. Sono molto soddisfatta delle bollette con il sistema carica, anche perché, stando attenti ai consumi, a volte mi arrivano rimborsi, quindi la spesa annuale scende.

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4/5
PIETRO RAJNOLDI
pubblicato il 12/04/2022
Data della recensione 12/04/2022

Ottima esperienza, servizio e consulenza competente, veloce ed efficiente.
Consiglio anche per la possibilità di accumulare sconti importanti che possono arrivare anche all'azzeramento dei costi delle utenze con la Convenzione Sabego Zero.

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5/5
Anonimo
pubblicato il 01/02/2022
Data della recensione 01/02/2022

Prezzo estremamente competitivo, attraverdo gli sconti per addebito SEPA via postepay, con bolletta in app, offerta prezzo fisso 24 mesi Sono riuscito a portare il prezzo a 0.02 per kw, ora ho bollette che metà delle volte sono in negativo ed il resto da meno di 20 euro (grazie anche al bonus sociale+ bonus luce

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4/5
Anonimo
pubblicato il 15/01/2022
Data della recensione 15/01/2022

Sono ormai 4 anni che sono cliente e dopo aver fatto il contratto per casa, sono passato anche con il capannone dove svolgo il mio lavoro. Sia gas che elettricità. Il risparmio è rispetto ai gestori di prima di almeno il 40% e lo so che sembra incredibile ma se carichi la spesa corretta e anticipatamente, paghi la quota energetica solo al prezzo di ingrosso che pagano tjtti5 i gestori. Loro guadagnano un fisso che mi sembra di qualche decina di euro all'anno e forse anche su un po' di interessi per i capitali che rimangono a loro disposizione visto che il pagamento è anticipato. Certo che devi seguire mese per mese le ricariche e adeguarle con un mese di anticipo per non sforare i reali consumi..se li sfori la differenza la paghi a prezzo di mercato cioè il doppio. Solo per chi ha dimestichezza con il digitale e non gli serve il call center. Nel caso c'è la chat 24 su 7. Ma lo dichiarano fin dall'inizio: se sei autonomo, paghi anticipatamente, fai le letture e ti ore si cura dei tuoi consumi, allota risparmi il 40%. Se invece vuoi i call center oer telefonare per tutto, allora paga il doppio..i call center per assistenza sono la spesa maggiore per i gestori. Valutate voi cosa volete. Io lo consiglio vivamente e a tutti quelli che conosco che so che l'hanno preso come fornitore di gas e luce, sono tutti soddisfatti. Speriamo che duri

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Recensioni positive su Wekiwi: la parola ai clienti

5/5
Anonimo
pubblicato il 17/11/2020
Data della recensione 17/11/2020

Ottimo fornitore, ottimi prezzi e back office per la risoluzione di eventuali problemi.

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  • I prezzi e le offerte disponibili sono competitivi rispetto ad altri fornitori del mercato libero
  • Il back office è efficiente nella risoluzione dei problemi segnalati dai clienti

Recensioni negative dei clienti di Wekiwi

1/5
Marco
pubblicato il 13/05/2025
Data della recensione 09/05/2025

Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga

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  • Alcuni clienti lamentano errori nelle fatturazioni, con importi ritenuti non corretti o inaspettati.
  • Ciò che è percepito dai clienti riguarda la difficoltà di ottenere risposta dal servizio clienti tramite ticket o PEC, specie in caso di segnalazioni o reclami.
  • Alcuni clienti criticano la gestione delle controversie, segnalando che ad ogni contatto con l’assistenza ricevono informazioni incoerenti o discordanti sulla stessa richiesta.

La migliore offerta luce e gas di Wekiwi

Casa Standard Luce e Gas - Prezzo della tariffa di Wekiwi

Casa Standard Luce e Gas
Scade il 10/02
78,3
€/mese 
Luce: 54 â‚¬/mese
Gas: 24,3 â‚¬/mese

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,0264 â‚¬/kWh
  • Prezzo gas: 0,15 â‚¬/Smc
  • Quota fissa: Luce: 11 â‚¬/mese,
    Gas 11 â‚¬/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 939 â‚¬/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

L'opinione dell'esperto su Casa Standard Luce e Gas

Per me l’offerta Wekiwi Casa Standard Luce e Gas ha alcuni limiti evidenti. Il prezzo è indicizzato, quindi il cliente rischia oscillazioni imprevedibili. Serve obbligatoriamente la domiciliazione bancaria e si può attivare solo online. Il servizio clienti ha recensioni contrastanti : Trustpilot segna 2,6 su 5, cioè sotto la media. Il gestore opera completamente online, scelta interessante per chi è pratico con la tecnologia, ma può non piacere a chi preferisce canali tradizionali.

Aurora Stigliano

Wekiwi: opinioni sulle diverse piattaforme di recensioni

Wekiwi è valutata 3,8/5 con 25 recensioni raccolte nel comparatore energia di Selectra.

Le recensioni di Wekiwi sulle piattaforme dei consumatori a gennaio 2026
Piattaforme
Voto medio Numero totale di recensioni
Comparatore Selectra
3,8/5 25
Trustpilot
2,6/5 2982

Vantaggi

  • Gestione completamente digitale attraverso Area Clienti e App dedicata
  • Sconto Online per chi utilizza esclusivamente i canali digitali
  • Possibilità di personalizzare la spesa attraverso il sistema Carica Mensile
  • Offerte sia a prezzo fisso che indicizzato, modulabili su luce e gas
  • Impegno concreto su sostenibilità ambientale (Società Benefit, iniziative ecologiche, energia rinnovabile)
  • Bolletta elettronica chiara e gestione documentale paperless
  • Bonus e promozioni come Bonus Dual, Sconto Online, programma Passaparola
  • Servizi aggiuntivi come adozione alberi, riduzione plastica, monitoraggio consumi smart
  • Gestione rapida di operazioni contrattuali tramite app e web

Svantaggi

  • Sistema Carica Mensile percepito complesso o poco intuitivo per alcuni utenti
  • Assenza di sportelli fisici, assistenza prevalentemente digitale
  • Servizio clienti a volte giudicato poco reattivo o insufficiente
  • Recensioni generali non elevate (Trustpilot 2.6/5, media 2.61/5)
  • Sconti e promozioni legati a un utilizzo quasi esclusivo dei canali digitali
  • Struttura dei costi non sempre trasparente in caso di uso parziale dei servizi di assistenza
  • In caso di problemi tecnici o guasti è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale
Nota dell'autore

Questo contenuto sul fornitore è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.