Windtre Energia è la divisione luce e gas del noto operatore telefonico, con elettricità 100% verde e sconti dedicati ai clienti multiservizio mobile e fibra.
Dal
2024
anno
Clienti
31 milioni
serviti
Valutazione
1,2/5
7,894 opinioni
Windtre Energia in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Windtre Energia e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800 713 676 |
|---|---|
| Servizio clienti business | 159 |
| Numero dall'estero | +39 320.500.0200 |
| [email protected] | |
| Indirizzo postale | Wind Tre Luce e Gas S.r.l |
| Sede legale | Via Monte Rosa 91, 20149 Milano |
| App | WINDTRE LUCE&GAS — disponibile su App Store e Google Play |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Promozioni e programmi fedeltà Windtre Energia
Sconti multiservizio Windtre
L'asse promozionale si fonda sulla logica multiservizio: se possiedi già un contratto di telefonia fissa o mobile Windtre, ottieni una riduzione riservata sul canone mensile delle bollette energetiche.
Iniziative come Family Multiservice o Super Fibra Multiservice vengono proposte sul portale ufficiale e negli store della rete commerciale.
Non sono previsti schemi fedeltà basati su punti né programmi di referral dedicati all'energia ; tutte le promozioni hanno periodi di validità definiti.
Verifica sempre sul sito Windtre le condizioni correnti prima di procedere con la sottoscrizione.
Servizio clienti Windtre Energia: contatti e numero verde
Il numero verde di Windtre Energia per i clienti è 800 713 676 (numero verde Servizio Clienti WindTre Luce e Gas). Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
Se stai valutando il servizio clienti di Windtre Energia, devi sapere che l'operatore mette a tua disposizione molteplici canali di contatto, pensati per rispondere alle esigenze di chi già conosce il marchio per la telefonia. Puoi contare su un numero verde dedicato alle utenze domestiche, su un recapito rapido da cellulare e su una linea internazionale per chi si trova all'estero. La copertura oraria è ampia durante i giorni feriali, con apertura anche il sabato mattina. La valutazione degli utenti su Trustpilot segnala però criticità ricorrenti: prima di sottoscrivere conviene verificare recensioni aggiornate e tempi di risposta effettivi.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde gratuito clienti luce e gas | 800.713.676 (lun-ven 8:00-22:00, sab 8:00-13:00) |
| Servizio clienti da telefono mobile | 159 |
| Chiamate dall'estero | +39 320.500.0200 |
| Casella PEC | [email protected] |
| Assistenza App Android | [email protected] |
| Assistenza App iOS | [email protected] |
| Indirizzo per corrispondenza | Wind Tre Luce e Gas S.r.l. – c/o CP 159 Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, 20152 Milano |
| Sede legale | Via Monte Rosa 91, 20149 Milano (MI) |
Canali di contatto
Chi ha sottoscritto una fornitura luce o gas con Windtre può rivolgersi al servizio clienti attraverso i seguenti canali:
- Numero verde gratuito: 800.713.676, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00 ;
- Da telefono mobile: 159 ;
- Chiamate dall'estero: +39 320.500.0200 ;
- Casella PEC: [email protected] ;
- Assistenza App Android: [email protected] ;
- Assistenza App iOS: [email protected] ;
- Corrispondenza cartacea: Wind Tre Luce e Gas S.r.l. – c/o CP 159 Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, 20152 Milano.
App e area clienti Windtre Energia
Per gestire comodamente le tue forniture, Windtre ha sviluppato l'app WINDTRE LUCE&GAS, disponibile gratuitamente su Google Play e App Store. Una volta attivato il contratto, puoi registrarti indicando il tuo codice POD o PDR. Le funzionalità principali sono:
- pagamento delle bollette con carta, wallet digitali, CBILL, MyBank o Postepay ;
- consultazione dello storico fatture e grafici dei consumi ;
- attivazione dell'addebito diretto su conto corrente ;
- comunicazione dell'autolettura del contatore.
Per accedere alla tua area clienti web puoi invece collegarti a ac.windtre.it utilizzando le credenziali scelte in fase di registrazione.
Per la gestione delle utenze Windtre ha realizzato un'applicazione specifica denominata WINDTRE LUCE&GAS, scaricabile gratuitamente sia da Google Play sia dall'App Store. Una volta perfezionata l'attivazione del contratto, l'utente può registrarsi indicando il proprio codice POD (per l'elettricità) oppure codice PDR (per il gas). Le principali funzionalità messe a disposizione sono:
- Saldo delle bollette tramite carta, wallet digitali e circuiti CBILL, MyBank o Postepay ;
- Visione dello storico delle fatture e dei grafici dei consumi ;
- Attivazione dell'addebito diretto su conto corrente bancario ;
- Comunicazione dell'autolettura del contatore.
La piattaforma web riservata agli utenti è consultabile all'indirizzo ac.windtre.it. Il documento da utilizzare per la presentazione dei reclami è scaricabile direttamente dal sito istituzionale: windtre.it. Dal primo giorno del 2026, al termine della collaborazione con Acea, le forniture residue della precedente partnership continuano a essere amministrate tramite il portale MyAcea Energia, accessibile utilizzando le credenziali già in possesso.
Voltura e subentro con Windtre Energia
Se ti stai trasferendo in una nuova abitazione, puoi richiedere a Windtre Energia una voltura oppure un subentro, a seconda dello stato del contatore. La voltura ti serve quando il misuratore è attivo e intestato al precedente occupante, mentre il subentro è la procedura corretta se il contatore risulta staccato e il contratto chiuso. In entrambi i casi devi fornire dati anagrafici, codice POD o PDR, dati catastali dell'immobile e un documento di identità valido.
| Pratica | Caratteristiche |
|---|---|
| Voltura | Contatore attivo, cambio intestatario del contratto, nessuna interruzione della fornitura |
| Subentro | Contatore disattivato, nuovo contratto con riattivazione del misuratore |
Servizi aggiuntivi di Windtre Energia
L'offerta commerciale non si limita alle sole utenze, ma prevede una serie di prestazioni complementari:
- Bolletta Web Interattiva — versione digitale e navigabile della fattura, con rappresentazione grafica dei consumi e suddivisione per voce di spesa ;
- Impianto OK Luce insieme a Impianto OK Gas — coperture assicurative facoltative a tutela delle installazioni dell'abitazione, affiancate da una centrale operativa attiva 24/7 per l'invio di tecnici qualificati in caso di emergenza sugli impianti privati ;
- Sinergia con i servizi telefonici — possibilità di combinare le utenze energetiche con le soluzioni mobile e fibra del gruppo per accedere agli sconti multiservizio.
Chi è Windtre Energia
Wind Tre Luce e Gas S.r.l. è stata costituita in data 26 marzo 2024 come divisione dedicata all'energia della capogruppo Wind Tre S.p.A., a sua volta sotto il controllo di CK Hutchison Group Telecom Italy Investments S.à r.l., holding riconducibile al colosso di Hong Kong. Gli uffici direzionali sono situati in Via Monte Rosa 91, 20149 Milano (MI). Fino alla fine del 2025 la vendita si svolgeva in regime di collaborazione commerciale con Acea Energia ; a partire dal gennaio 2026, invece, il brand gestisce in proprio tutte le fasi del servizio, dalla fatturazione all'assistenza tecnica. La corrente elettrica commercializzata è coperta al 100% da Garanzie d'Origine che attestano la provenienza rinnovabile, mentre per il metano è prevista la compensazione dell'anidride carbonica. Le sottoscrizioni si realizzano principalmente nei punti vendita Windtre autorizzati diffusi su tutta la penisola.
Sede legale di Windtre Energia
La sede legale di Wind Tre Luce e Gas S.r.l. si trova in Via Monte Rosa 91, 20149 Milano (MI). Per l'invio di raccomandate e comunicazioni formali l'indirizzo di riferimento è: Wind Tre Luce e Gas S.r.l. – c/o CP 159 Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, 20152 Milano.
Opinioni clienti Windtre Energia
Windtre Energia ha ricevuto una valutazione media di 1.2/5 da 7,894 clienti.
Prima di scegliere un fornitore ti consigliamo di consultare più fonti indipendenti. Su Trustpilot Windtre Energia registra un punteggio di 1,2 su 5 basato su oltre 7.778 recensioni, un dato che segnala insoddisfazione diffusa da parte della clientela. Su Selectra il voto medio si ferma a 1,6 su 5 con 7 valutazioni raccolte. Le opinioni pubblicate su Google Recensioni relative ai singoli store Windtre risultano invece più eterogenee, con esperienze positive legate alla professionalità dei consulenti in negozio. Ti invitiamo a leggere con attenzione i commenti più recenti e a confrontare le tue priorità prima di sottoscrivere un contratto.
