Contatti Windtre Energia: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Windtre Energia

Windtre Energia ti offre numerosi canali di contatto per il servizio clienti, come telefono, e-mail e form online. Gli orari di accesso al servizio sono ampi e alcuni strumenti sono pensati per clienti specifici. Puoi inoltre ricevere assistenza in negozio o tramite l’app, con risorse dedicate anche ai professionisti. Sono attive chat digitali e un servizio di videochiamata per consulenza diretta sul sito ufficiale.

Area clienti e App di Windtre Energia

L’app WINDTRE LUCE&GAS ti permette di gestire tutte le operazioni della tua utenza direttamente dal tuo smartphone. È scaricabile da Play Store e App Store dopo l’attivazione della fornitura.

• Pagare le bollette tramite carta di credito e wallet digitali
• Controllare i consumi e lo storico delle fatture
• Attivare la domiciliazione bancaria per i pagamenti
• Inviare l’autolettura del contatore

Per registrarti, una volta attivata la fornitura, ti basta inserire i dati richiesti e associare il codice POD (luce) o PDR (gas) per accedere a tutte le funzionalità dell’app WINDTRE LUCE&GAS.

Come comunicare l'autolettura a Windtre Energia?

L’autolettura con Windtre Energia si può eseguire tramite l’app WINDTRE LUCE&GAS powered by Acea Energia, una volta attivata la fornitura e registrato il codice POD per luce o PDR per gas. Accedi all’app, seleziona la sezione dedicata all’autolettura, inserisci i dati rilevati dal contatore e conferma.
Verifica che la lettura sia corretta prima dell’invio, così da ricevere una bolletta aggiornata e puntuale.

Come inviare un reclamo a Windtre Energia?

In caso di problemi con la fornitura, puoi inviare un reclamo a Windtre Energia seguendo più modalità. La procedura è utile per questioni legate a fatturazione, contratto, consumi anomali e sospensione del servizio.

• Compila il form online nell’area segnalazioni: Windtre Luce&Gas Segnalazioni.
• Scarica, compila e spedisci il modulo reclami cartaceo all’indirizzo postale: Acea Energia S.p.A. – Mercato Libero – Casella postale 5114 – Roma.
• Indica sempre dati anagrafici, indirizzo di fornitura, codice POD/PDR e descrizione dettagliata del problema.
• Puoi anche inviare documentazione tramite PEC a [email protected] per richieste ufficiali.

Risposta motivata entro 30 giorni solari, con indennizzo automatico in caso di ritardo. Se non sei soddisfatto puoi attivare la Conciliazione ARERA.

Dove si trova la sede di Windtre Energia?

Windtre Energia ha la propria sede legale presso Torre Orizzontale, Largo Metropolitana 5, 20017 Rho (MI). Il fornitore nasce dalla consolidata esperienza nel settore delle telecomunicazioni del gruppo Wind Tre S.p.A., e nel 2024 conta circa 31 milioni di clienti in Italia considerando tutte le sue aree di business.
L’energia proposta da Windtre Energia è certificata 100% rinnovabile, elemento che ne rafforza il profilo innovativo e sostenibile nel panorama energetico nazionale.