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Acea Energia e Illumia sono fornitori italiani di luce e gas attivi in tutta Italia. Acea Energia offre sia tariffe a prezzo fisso che variabile, servizi digitali avanzati, programma fedeltà e mobilità elettrica. Illumia propone offerte flessibili, anche green, gestione tramite app, iniziative promozionali e soluzioni per risparmio ed efficienza energetica.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,20€/mese Spesa annua: 290 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Per passare a un nuovo fornitore di luce e gas, il primo passo è confrontare le offerte disponibili e scegliere quella più adatta alle tue esigenze. La procedura di cambio fornitore è semplice e generalmente si svolge online, senza interruzioni del servizio né costi di disattivazione. Una volta scelta l’offerta, basta compilare il modulo di adesione fornito dal gestore, che si occuperà di tutte le pratiche.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Sprint Web Luce offre una tariffa green indicizzata, attivabile solo online e con una quota fissa tra le più basse (8€/mese). Illumia SicurInsieme Luce propone invece una quota fissa leggermente superiore (10€/mese) ma protegge da improvvisi aumenti dei prezzi grazie al tetto massimo annuale.
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Sprint Web Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40,0€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre una delle quote fisse più basse sul mercato (8€/mese) e uno spread di 0,023 €/Smc, ma è attivabile solo online. Illumia SicurInsieme Gas, con spread a 0,05 €/Smc e quota fissa di 11€/mese, è accessibile solo in caso di cambio fornitore.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,2€/mese Spesa annua: 254 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,6€/mese Spesa annua: 295 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Tra Acea Energia e Illumia, Illumia ottiene il miglior punteggio medio complessivo nelle recensioni dei clienti. Su Selectra, Acea Energia ha un punteggio di 2.55 su 5 con 29 opinioni, mentre Illumia raggiunge 3.92 su 5 con 38 opinioni. Su Trustpilot, Acea Energia registra un punteggio di 1.2 su 5 con 717 opinioni, mentre Illumia ottiene 4.5 su 5 con 5006 opinioni.
Analizzando il punteggio medio complessivo, Illumia mostra una soddisfazione dei clienti nettamente superiore rispetto ad Acea Energia. Infatti, i punteggi di Illumia indicano clienti da soddisfatti a molto soddisfatti per entrambi i portali, soprattutto su Trustpilot.
Per Acea Energia il punteggio medio si colloca tra l’insoddisfazione e la necessità di miglioramenti, con valori inferiori sia alla soglia di soddisfazione accettabile che ai concorrenti diretti. Questi dati suggeriscono che chi sceglie Illumia, generalmente, si trova di fronte a una migliore esperienza complessiva secondo altri consumatori.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Acea Energia si distingue per l’esperienza storica e la forte presenza su Roma, offre servizi digitali avanzati, programmi fedeltà e ampia assistenza (anche via WhatsApp e videochiamata). Tuttavia, le recensioni sono spesso critiche per ritardi in bolletta e chiarezza. Illumia punta su innovazione, trasparenza e un servizio clienti apprezzato, con app semplice e offerte anche green. Risulta però meno strutturata su premi continuativi e copertura locale fisica rispetto ad Acea Energia.
Fondata nel 1909 a Roma e con oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia, Acea Energia è una realtà storica e radicata soprattutto nel territorio romano. Il gruppo, controllato in maggioranza dal Comune di Roma, si distingue per l’impegno nella sostenibilità e per soluzioni digitali innovative al servizio della clientela.
Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, Illumia fa parte della holding Tremagi e conta circa un milione di clienti in tutta Italia. L’azienda si distingue per la sua attenzione alla sostenibilità e all’innovazione, valori spesso confermati dalle opinioni positive espresse dagli utenti sulle principali piattaforme di recensioni online.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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