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Acea Energia e Illumia offrono luce e gas su tutto il territorio nazionale con tariffe sia fisse che variabili e servizi digitali tramite app e area clienti. Acea è specializzata anche in mobilità elettrica e propone un programma fedeltà, mentre Illumia estende l’offerta a fibra ottica e promozioni periodiche, includendo soluzioni per efficienza energetica.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 478 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,20€/mese Spesa annua: 290 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore di luce e gas è un processo sempre più rapido e gestibile quasi interamente online. Prima di procedere, scegli l’offerta adatta alle tue esigenze e avvia la richiesta di attivazione dal sito o tramite servizio clienti.
Segui passo dopo passo la procedura proposta dal fornitore, caricando i dati necessari in modo preciso per evitare rallentamenti.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce propone una tariffa a prezzo fisso bloccato per 12 mesi, ideale per chi desidera stabilità della spesa. Illumia SicurInsieme Luce offre invece prezzo variabile indicizzato con tetto massimo, vantaggioso se i prezzi scendono e con effettiva protezione dai rialzi estremi.
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Fix Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 39,7€/mese Spesa annua: 476 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Tra le offerte gas più interessanti, Acea Energia Sprint Web Gas propone una quota fissa mensile di 8 € e uno spread di soli 0,02 €/Smc, risultando così più conveniente rispetto a Illumia SicurInsieme Gas che applica 11 € di quota fissa e uno spread di 0,05 €/Smc.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,1€/mese Spesa annua: 253 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,6€/mese Spesa annua: 295 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Confrontando i dati delle recensioni dei clienti, Illumia ottiene i punteggi medi complessivi migliori rispetto ad Acea Energia. Su Selectra, Recensioni su Acea Energia ha un punteggio di 2.73 su 5 con 26 opinioni, mentre Recensioni su Illumia totalizza 3.92 su 5 con 38 opinioni. Su Trustpilot, Recensioni su Acea Energia raggiunge 1.2 su 5 su 717 opinioni e Recensioni su Illumia ottiene 4.5 su 5 su 5006 opinioni.
Analizzando il punteggio medio complessivo su entrambe le piattaforme, Recensioni su Illumia mostra una soddisfazione elevata dei clienti, superando 4/5 su Trustpilot e quasi 4/5 su Selectra, mentre Recensioni su Acea Energia evidenzia livelli di insoddisfazione sia su Selectra che su Trustpilot.
Questi dati suggeriscono che Recensioni su Illumia raccoglie una percezione molto più positiva da parte dei clienti, soprattutto per quanto riguarda la qualità del servizio e l’esperienza complessiva dichiarata nelle recensioni.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Sconsiglio vivamente questa compagnia a chiunque cerchi un servizio affidabile. Ho sottoscritto un’offerta a gennaio convinta che l'attivazione fosse in corso, per poi scoprire solo mesi dopo — e solo su mia iniziativa — che tutto era bloccato per un banale errore formale.
Il comportamento dell’assistenza è stato surreale:
Comunicazione inesistente: Non inviano alcuna mail per segnalare problemi o dati errati. Per loro è "normale" lasciare il cliente nel limbo senza dire nulla.
Logica assurda: Mi è stato detto, con una sufficienza imbarazzante, che se non ricevevo nulla "dovevo immaginarlo" da sola che c'era un problema. Invece di scrivere "attenzione, questo dato non va bene", scelgono il silenzio totale.
Danno economico: A causa del loro mancato avviso, ho perso l'offerta vantaggiosa di gennaio. Ora pretendono che rifaccia la pratica con le tariffe attuali, decisamente più alte, negandomi le condizioni originali per un errore che avrebbero dovuto segnalarmi mesi fa.
Un atteggiamento da "buffoni" che non tiene minimamente conto del rispetto per il cliente e della trasparenza. Se cercate efficienza, guardate altrove. Statene alla larga.
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Acea Energia offre energia a milioni di clienti con radicamento storico, programmi di fedeltà e assistenza evoluta (anche in videochiamata). Punti di forza sono sostenibilità, ampia offerta e app smart. Tuttavia alcuni utenti segnalano ritardi in bolletta e chiarezza non sempre ottimale. Illumia si distingue per la flessibilità tariffaria, buon servizio clienti e offerte green, con app efficace. Contro: meno premi fedeltà strutturati e costi di voltura simili a Acea.
Fondata a Roma nel 1909, Acea si è evoluta in una delle principali multiutility italiane con oltre 1,4 milioni di clienti serviti in tutto il Paese. L’azienda è radicata a livello locale ma opera su scala nazionale e si distingue per una lunga tradizione di innovazione e attenzione alla sostenibilità ambientale.
Nata a Bologna e parte del Gruppo Tremagi, questa realtà italiana ha superato il milione di clienti grazie a una crescita costante dal 2006. Il suo impegno per la sostenibilità e l’innovazione è accompagnato da una reputazione solida, confermata da ottime recensioni su Trustpilot (4.5/5).
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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