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Acea Energia e Illumia offrono servizi luce e gas su tutto il territorio nazionale, con tariffe a prezzo fisso o variabile e area clienti digitale. Acea include un programma fedeltà, servizi innovativi come videochiamata e soluzioni per la mobilità elettrica; Illumia propone fibra ottica, promozioni periodiche e offerte green, puntando su efficienza energetica e assistenza semplice.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi cambiare fornitore e passare ad Acea Energia per il gas, la procedura è semplice e può essere fatta interamente online. Basta scegliere l’offerta che preferisci, come Acea Fix Gas, e seguire i passaggi suggeriti dal sito.
In pochi minuti potrai avviare la richiesta senza interruzioni del servizio e senza penali di recesso anticipato.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Sprint Web Luce offre energia verde a prezzo indicizzato, con una delle quote fisse più basse (8 €/mese) e attivazione esclusivamente online. Illumia SicurInsieme Luce, anch’essa indicizzata, garantisce però un tetto massimo annuale e una customer satisfaction superiore, rendendola più sicura nei rialzi di mercato.
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Sprint Web Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40,0€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre una tra le quote fisse più basse del mercato (8 €/mese) e uno spread competitivo (0,023 €/Smc), ma è attivabile solo online. Illumia SicurInsieme Gas, invece, ha spread e quota fissa superiori (0,05 €/Smc e 10 €/mese), ma maggiori modalità di attivazione.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,2€/mese Spesa annua: 254 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Illumia ottiene un punteggio significativamente più alto rispetto a Acea Energia sia su Selectra sia su Trustpilot. Su Selectra, il rating di Illumia è 3.92 su 5 con 38 opinioni, mentre Acea Energia ottiene 2.55 su 5 con 29 opinioni. Su Trustpilot, Illumia riporta 4.5 su 5 su 5135 recensioni, contro 1.2 su 5 per Acea Energia su 732 recensioni.
Riepilogo dei punteggi per ciascuna piattaforma:
Analizzando il punteggio medio complessivo, Acea Energia mostra una soddisfazione insoddisfacente tra i clienti, con valutazioni sotto il 3/5 su entrambe le piattaforme. Illumia, invece, raggiunge un livello soddisfacente e spesso superiore a 4/5 nelle recensioni, indicando che la maggior parte dei clienti è molto soddisfatta.
Questi dati evidenziano come il cliente abbia un livello di soddisfazione decisamente migliore con Illumia rispetto ad Acea Energia, specialmente per quanto riguarda il servizio e le tariffe percepite.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Acea Energia vs Illumia: Acea Energia offre una forte presenza a Roma e servizi innovativi come la videochiamata e la mobilità elettrica, puntando sulla sostenibilità e su un’ampia area clienti digitale. Tuttavia, riceve giudizi contrastanti sulla customer experience, con alcune lamentele su chiarezza delle bollette. Illumia, dal canto suo, è apprezzata per la semplicità, tariffe spesso competitive, offerte green e un’eccellente assistenza, ma con meno varietà di servizi extra rispetto ad Acea e nessun programma “porta un amico”. Da un confronto tra Acea Energia e Illumia si rileva che: Acea Energia
Oltre 1,4 milioni di clienti scelgono un’azienda nata nel 1909 e da sempre radicata a Roma, oggi attiva su tutto il territorio italiano. Il gruppo, controllato a maggioranza dal Comune di Roma e quotato in borsa, investe in sostenibilità e innovazione digitale, offrendo anche iniziative per la mobilità elettrica e la compensazione delle emissioni di CO₂.
Nata a Bologna nel 2006 e parte del gruppo Tremagi, conta circa un milione di clienti in Italia. Apprezzata per l’attenzione a innovazione e sostenibilità, propone anche servizi come fibra ottica, soluzioni per l’efficienza energetica e numerose iniziative promozionali. Le recensioni online le attribuiscono valutazioni generalmente positive.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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