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Meglio Acea Energia o Illumia per luce e gas? | Aprile 2026

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Acea Energia e Illumia offrono luce e gas con tariffe fisse o variabili, gestibili tramite app e area clienti online. Acea si distingue per programmi fedeltà, servizi digitali avanzati e opzioni di mobilità elettrica. Illumia propone anche fibra, soluzioni per l’efficienza energetica e offerte green, puntando su promozioni periodiche e gestione semplice delle forniture.

Confronto tra Sprint Web di Acea Energia e SicurInsieme di Illumia
Acea Energia
Sprint Web Acea Energia
Illumia
SicurInsieme Illumia
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh
Quota fissa: 8 €/mese
40€/mese
Spesa annua: 480 €
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh
Quota fissa: 10 €/mese
43€/mese
Spesa annua: 510 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc
Quota fissa: 8,00 €/mese
21,10€/mese
Spesa annua: 253 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc
Quota fissa: 10,00 €/mese
23,20€/mese
Spesa annua: 278 €

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Come passare a Acea Energia o Illumia?

Cambiare fornitore luce o gas è oggi una procedura semplice e veloce. Puoi scegliere l’offerta più adatta online, confrontando le tariffe disponibili e seguendo una procedura guidata per la sottoscrizione. Dopo aver selezionato l’offerta, il nuovo fornitore si occuperà direttamente della gestione del passaggio dal precedente, senza interruzioni di servizio.
Tutto il processo si svolge comodamente a distanza e senza obbligo di interventi tecnici.

In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:

  • Nome e cognome dell’intestatario del contratto
  • Codice fiscale
  • Codice PDR per la fornitura del gas
  • Indirizzo di fornitura e recapiti (email, telefono)

Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.

Le Offerte Luce a confronto di Acea Energia e Illumia

Acea Energia Sprint Web Luce offre una tariffa indicizzata, verde e attivabile solo online, con una quota fissa tra le più basse (8 €/mese). Illumia SicurInsieme Luce propone invece energia verde indicizzata, quota fissa 10 €/mese, ma tutela dal rialzo prezzi grazie al tetto massimo annuale stabilito.

Confronto tra Sprint Web Luce di Acea Energia e SicurInsieme Luce di Illumia
Acea Energia
Sprint Web Luce Acea Energia
Illumia
SicurInsieme Luce Illumia
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh
Quota fissa: 8 €/mese
40,0€/mese
Spesa annua: 480 €
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh
Quota fissa: 10 €/mese
42,6€/mese
Spesa annua: 511 €

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Le Offerte Gas a confronto di Acea Energia e Illumia

Acea Energia Sprint Web Gas e Illumia SicurInsieme Gas sono entrambe offerte a prezzo variabile indicizzato al PSV, ma Acea propone una quota fissa mensile più bassa (8€ contro 10€) e uno spread inferiore (0,023€/Smc vs 0,05€/Smc), risultando quindi più conveniente sui costi.

Confronto tra Sprint Web Gas di Acea Energia e SicurInsieme Gas di Illumia
Acea Energia
Sprint Web Gas Acea Energia
Illumia
SicurInsieme Gas Illumia
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc
Quota fissa: 8,00 €/mese
21,2€/mese
Spesa annua: 254 €/anno
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc
Quota fissa: 10,00 €/mese
23,5€/mese
Spesa annua: 282 €/anno

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Chi è più affidabile tra Acea Energia e Illumia? Ecco cosa ne pensano i clienti

Illumia ottiene il miglior punteggio medio complessivo rispetto a Acea Energia sulle principali piattaforme di recensioni.

  • Sulla piattaforma Selectra: Acea Energia riceve 2.55 su 5 da 29 opinioni, mentre Illumia ottiene 3.92 su 5 su 38 opinioni.
  • Su Trustpilot: Acea Energia registra 1.2 su 5 su 732 recensioni e Illumia ha 4.5 su 5 da 5135 recensioni.

La media dei punteggi mostra che Acea Energia si colloca tra insoddisfatti e molto insoddisfatti sulle piattaforme, mentre Illumia registra una soddisfazione dei clienti superiore alla media, in particolare su Trustpilot dove supera la soglia di 4 su 5, che corrisponde a consumatori molto soddisfatti.

Sulla base di questi dati, le recensioni su Illumia indicano un livello di soddisfazione del cliente nettamente più alto rispetto a Acea Energia. Questi punteggi suggeriscono che i servizi, le tariffe e l’assistenza di Illumia sono generalmente percepiti in modo positivo, mentre per Acea Energia si rilevano diverse aree critiche che incidono negativamente sulla reputazione secondo i clienti recensori.

Acea Energia

2.55

29 reviews

Illumia

3.92

38 reviews

Recensione positiva

5/5
Margherita Giampetruzzi
pubblicato il 10/05/2019
Data della recensione 10/05/2019

Recensione positiva

5/5
roberto bozzo
pubblicato il 28/12/2018
Data della recensione 28/12/2018

favoloso prezzo imbattibile

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Recensione negativa

1/5
Flavia
pubblicato il 02/04/2026
Data della recensione 01/02/2026

Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡

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Recensione negativa

1/5
Dario
pubblicato il 21/11/2025
Data della recensione 20/11/2025

Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.

Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:

Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.

Contesto i seguenti comportamenti scorretti:

Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.

Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti

Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:

Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.

In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.

Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:

verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.

Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.

Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.

Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:

Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.

Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.

Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.

PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI

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Acea Energia VS Illumia: chi è il migliore ad oggi?

Il confronto tra Acea Energia e Illumia evidenzia proposte differenziate sia per livello di servizi, che per tariffe e customer care. Acea Energia vanta una lunga tradizione, offerte personalizzate e molte innovazioni digitali, ma è più radicata nel Centro Italia e ha recensioni medie/basse. Illumia punta su sostenibilità, trasparenza e promozioni, con apprezzamento degli utenti, offerte green e gestione online intuitiva. La scelta dipende dalla priorità: esperienza storica contro innovazione e attenzione al cliente. Da un confronto Acea Energia vs Illumia si evince che:

  • Acea Energia: presente in tutta Italia, forte soprattutto a Roma, con programmi fedeltà, app MyAcea evoluta, e possibilità di gestire le forniture via chat, WhatsApp e videochiamata; però, presenta recensioni mediamente basse e costi di gestione voltura/subentro leggermente più cari della media.
  • Illumia: copertura nazionale, app mobile efficiente e live chat, servizio clienti molto apprezzato (recensioni molto alte), ampie offerte green e fibra ottica abbinabile, promozioni a premi periodiche; manca codice amico permanente e non prevede video consulenza.
  • Acea Energia: offre anche servizi per mobilità elettrica, consulenza con appuntamento video, e partnership con WindTre per telefonia; storico brand, ma meno flessibilità nelle promozioni rispetto ad alcuni concorrenti.
  • Illumia: costi voltura e subentro fra i più bassi (23 € + spese distributore), area clienti chiara; meno servizi “fisici” nelle grandi città rispetto ad Acea, ma portafoglio clienti in forte crescita e autonomia dall’influenza pubblica.

Acea Energia e Illumia in sintesi

Logo Acea Energia

Fondata nel 1909 e con sede a Roma, fa parte di una storica multiutility italiana oggi quotata in borsa e controllata in maggioranza dal Comune di Roma. Serve oltre 1,4 milioni di clienti retail luce e gas, con una particolare presenza nella capitale e un’offerta attenta alla sostenibilità e all’innovazione digitale.

Logo Illumia

Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, Illumia opera su tutto il territorio nazionale e appartiene al Gruppo Tremagi. Ha superato 1 milione di clienti, distinguendosi per l’attenzione a sostenibilità e innovazione. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive, con un punteggio di 4.5 su Trustpilot su oltre 5.000 valutazioni.

Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.

Nota dell'autore

Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.

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