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Acea Energia e Illumia offrono luce e gas con tariffe fisse o variabili, gestione digitale tramite app e area clienti. Acea include un programma fedeltà e servizi per la mobilità elettrica; Illumia propone anche fibra ottica e soluzioni per l’efficienza energetica. Entrambi sono presenti con sportelli, promozioni e servizi mirati a sostenibilità e innovazione.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,20€/mese Spesa annua: 290 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas come Acea Energia è un procedimento semplice e gestibile interamente online. Basta scegliere l’offerta più adatta alle tue esigenze e seguire i passaggi guidati per la sottoscrizione del contratto.
Il cambio avviene senza interruzioni del servizio e non è necessario modificare l’impianto esistente. Tutto il processo viene gestito dal nuovo fornitore.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Sprint Web Luce offre una tariffa indicizzata con uno spread competitivo e quota fissa bassa, dedicata a chi cerca energia 100% verde e gestibile online. Illumia SicurInsieme Luce propone invece un prezzo variabile ma con tetto massimo, utile per proteggersi dalle oscillazioni del mercato.
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Sprint Web Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40,0€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre un prezzo indicizzato al PSV con una quota fissa tra le più basse (8 €/mese) e uno spread di 0,023 €/Smc; Illumia SicurInsieme Gas applica invece una quota fissa più alta (11 €/mese) e uno spread maggiore (0,05 €/Smc).
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,2€/mese Spesa annua: 254 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,6€/mese Spesa annua: 295 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Tra Acea Energia e Illumia, il fornitore con il punteggio medio complessivo più alto è Illumia. Su Selectra, Acea Energia ha ottenuto 2.55 su 5 con 29 opinioni, mentre Illumia ottiene 3.92 su 5 su 38 recensioni. Su Trustpilot, Acea Energia riceve 1.2 su 5 da 717 utenti, mentre Illumia raggiunge 4.5 su 5 su 5006 recensioni.
Il punteggio medio complessivo di Acea Energia è basso (1.25 su 5), segnalando una soddisfazione del cliente in generale insoddisfacente o molto insoddisfacente. Al contrario, Illumia raggiunge un punteggio medio di 4.5 su 5, indicando clienti molto soddisfatti dei servizi ricevuti.
Illumia si pone quindi su livelli di gradimento decisamente superiori rispetto a Acea Energia, lasciando intuire un'esperienza percepita nettamente migliore dagli utenti sulle principali piattaforme di recensione.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Acea Energia offre un ampio ventaglio di servizi e si distingue per radicamento storico e innovazione digitale (app, videochiamata, WhatsApp), oltre ad avere programmi fedeltà, offerte green e focus sulla sostenibilità. Sul fronte negativo, la gestione amministrativa può risultare complessa e il numero di recensioni negative (Trustpilot 1.2/5) indica margine di miglioramento nell’esperienza cliente. Illumia si caratterizza per tariffe concorrenziali, servizio clienti efficiente e trasparente (Trustpilot 4.5/5), con offerte green e digitalizzazione avanzata. Tuttavia, non ha “porta un amico” strutturale e il customer care non è disponibile via videochiamata, né ha filiali fisiche ovunque. Da un confronto tra Acea Energia vs Illumia si evince che:
Fondata a Roma nel 1909, fa parte di una delle multiutility più radicate nel territorio nazionale. Oggi conta oltre 1,4 milioni di clienti in Italia e si distingue per l’impegno verso la sostenibilità ambientale. La presenza capillare e le soluzioni digitali innovative la rendono una realtà di riferimento, soprattutto nell’area di Roma dove conserva profonde radici storiche.
Nata a Bologna nel 2006 come realtà familiare, Illumia oggi conta circa un milione di clienti in tutta Italia. Apprezzata per la trasparenza e l’attenzione all’innovazione, riceve recensioni molto positive — su Trustpilot la valutazione media è 4.5 su 5 con oltre 5000 opinioni raccolte.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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