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Acea Energia e Illumia offrono luce e gas con tariffe fisse o variabili, gestibili tramite app e area clienti online. Acea si distingue per programmi fedeltà, servizi digitali avanzati e opzioni di mobilità elettrica. Illumia propone anche fibra, soluzioni per l’efficienza energetica e offerte green, puntando su promozioni periodiche e gestione semplice delle forniture.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Cambiare fornitore luce o gas è oggi una procedura semplice e veloce. Puoi scegliere l’offerta più adatta online, confrontando le tariffe disponibili e seguendo una procedura guidata per la sottoscrizione. Dopo aver selezionato l’offerta, il nuovo fornitore si occuperà direttamente della gestione del passaggio dal precedente, senza interruzioni di servizio.
Tutto il processo si svolge comodamente a distanza e senza obbligo di interventi tecnici.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Sprint Web Luce offre una tariffa indicizzata, verde e attivabile solo online, con una quota fissa tra le più basse (8 €/mese). Illumia SicurInsieme Luce propone invece energia verde indicizzata, quota fissa 10 €/mese, ma tutela dal rialzo prezzi grazie al tetto massimo annuale stabilito.
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Sprint Web Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40,0€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas e Illumia SicurInsieme Gas sono entrambe offerte a prezzo variabile indicizzato al PSV, ma Acea propone una quota fissa mensile più bassa (8€ contro 10€) e uno spread inferiore (0,023€/Smc vs 0,05€/Smc), risultando quindi più conveniente sui costi.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,2€/mese Spesa annua: 254 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Illumia ottiene il miglior punteggio medio complessivo rispetto a Acea Energia sulle principali piattaforme di recensioni.
La media dei punteggi mostra che Acea Energia si colloca tra insoddisfatti e molto insoddisfatti sulle piattaforme, mentre Illumia registra una soddisfazione dei clienti superiore alla media, in particolare su Trustpilot dove supera la soglia di 4 su 5, che corrisponde a consumatori molto soddisfatti.
Sulla base di questi dati, le recensioni su Illumia indicano un livello di soddisfazione del cliente nettamente più alto rispetto a Acea Energia. Questi punteggi suggeriscono che i servizi, le tariffe e l’assistenza di Illumia sono generalmente percepiti in modo positivo, mentre per Acea Energia si rilevano diverse aree critiche che incidono negativamente sulla reputazione secondo i clienti recensori.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Il confronto tra Acea Energia e Illumia evidenzia proposte differenziate sia per livello di servizi, che per tariffe e customer care. Acea Energia vanta una lunga tradizione, offerte personalizzate e molte innovazioni digitali, ma è più radicata nel Centro Italia e ha recensioni medie/basse. Illumia punta su sostenibilità, trasparenza e promozioni, con apprezzamento degli utenti, offerte green e gestione online intuitiva. La scelta dipende dalla priorità: esperienza storica contro innovazione e attenzione al cliente. Da un confronto Acea Energia vs Illumia si evince che:
Fondata nel 1909 e con sede a Roma, fa parte di una storica multiutility italiana oggi quotata in borsa e controllata in maggioranza dal Comune di Roma. Serve oltre 1,4 milioni di clienti retail luce e gas, con una particolare presenza nella capitale e un’offerta attenta alla sostenibilità e all’innovazione digitale.
Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, Illumia opera su tutto il territorio nazionale e appartiene al Gruppo Tremagi. Ha superato 1 milione di clienti, distinguendosi per l’attenzione a sostenibilità e innovazione. Le recensioni degli utenti sono generalmente positive, con un punteggio di 4.5 su Trustpilot su oltre 5.000 valutazioni.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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