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Acea Energia propone offerte luce, gas e dual a prezzo fisso o variabile, servizi digitali avanzati, promozioni con raccolta punti e assistenza multicanale, incluso WhatsApp e videochiamata. Illumia offre tariffe trasparenti e personalizzabili per luce e gas, iniziative a premi, area clienti/app intuitive, e servizi aggiuntivi come fibra e consulenza sull’efficienza energetica.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore di luce e gas è un’operazione semplice e gestibile principalmente online. Basta seguire alcuni step: scegliere l’offerta più adatta, avviare la richiesta di attivazione e confermare i dati.
Non occorrono cambiamenti tecnici sul contatore, né interruzione della fornitura: la transizione avviene senza disagi.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Sprint Web Luce propone una tariffa indicizzata conveniente e green, attivabile solo online, con una quota fissa più bassa rispetto a Illumia SicurInsieme Luce. Quest’ultima, però, offre maggiore tutela grazie al tetto massimo di spesa, ideale contro improvvisi aumenti dei prezzi.
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Sprint Web Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40,0€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre un prezzo indicizzato con una quota fissa tra le più basse (8 €/mese) e uno spread di 0,023 €/Smc. Illumia SicurInsieme Gas presenta una quota fissa leggermente superiore (10 €/mese) e uno spread più alto (0,05 €/Smc), ma è attivabile solo con cambio fornitore.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,2€/mese Spesa annua: 254 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Illumia ottiene il miglior punteggio medio complessivo sia su Selectra che su Trustpilot rispetto ad Acea Energia.
Analizzando il punteggio medio complessivo, Illumia supera la soglia della soddisfazione molto alta, con un valore nettamente sopra 4 su 5, segnale che la maggior parte dei consumatori è molto soddisfatta. Invece, Acea Energia riceve valutazioni basse, che rientrano tra la fascia di clienti insoddisfatti o molto insoddisfatti.
Questi dati suggeriscono che il grado di soddisfazione per Illumia è decisamente superiore rispetto a Acea Energia, specialmente per quanto riguarda l’esperienza di assistenza, trasparenza e qualità percepita dei servizi.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Un confronto tra Acea Energia e Illumia mette in luce differenze significative per chi cerca un nuovo fornitore. Acea Energia spicca nella sostenibilità e offre servizi innovativi come videochat e programmi fedeltà, ma riceve recensioni inferiori (Trustpilot 1.2). Illumia è apprezzata per la trasparenza, il servizio clienti e le recensioni positive (Trustpilot 4.5), offre fibra, soluzioni green e assistenza digitale efficace. I costi di voltura e subentro sono simili, ma le promozioni differiscono. Da un confronto tra Acea Energia e Illumia si evince che:
Con una storia che parte dal 1909 e oltre 1,4 milioni di clienti, Acea Energia rappresenta una delle realtà più radicate sul territorio romano. Il gruppo si distingue per l’impegno nella sostenibilità e per i continui investimenti in innovazione, proponendo soluzioni digitali avanzate e servizi aggiuntivi legati alla mobilità elettrica.
Attiva dal 2006 e parte di un gruppo familiare bolognese, Illumia conta oggi circa un milione di clienti in tutta Italia. L’azienda si distingue per la forte attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, ricevendo valutazioni positive sulle principali piattaforme di recensioni online e proponendo anche servizi aggiuntivi come fibra ottica e soluzioni per il risparmio energetico.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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