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Acea Energia propone offerte luce e gas a prezzo fisso e variabile, servizi digitali avanzati e un programma fedeltà dedicato, con attenzione alla sostenibilità e servizi aggiuntivi per la mobilità elettrica. Illumia offre tariffe flessibili per luce, gas e fibra, numerosi servizi innovativi e promozioni a premi, puntando su trasparenza e soluzioni personalizzabili.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 478 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,20€/mese Spesa annua: 290 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore di luce e gas è semplice e può essere fatto interamente online. Scegli l’offerta più adatta alle tue esigenze, segui la procedura indicata dal fornitore e attendi la conferma di attivazione. Il cambio è automatico: non dovrai occuparti di rescindere il vecchio contratto e non ci sarà alcuna interruzione del servizio.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce offre un prezzo fisso bloccato per 12 mesi, ideale per chi cerca stabilità nei costi e energia da fonti rinnovabili. Illumia SicurInsieme Luce propone invece una tariffa variabile legata al PUN, con tetto massimo di spesa e ottime recensioni utenti.
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Fix Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 39,7€/mese Spesa annua: 476 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas propone una quota fissa mensile più bassa (8€) e uno spread più conveniente (0,02€/Smc) rispetto a Illumia SicurInsieme Gas (11€ e 0,05€/Smc). Tuttavia, Illumia ha recensioni clienti molto migliori e permette anche il pagamento tramite bollettino.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,1€/mese Spesa annua: 253 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,6€/mese Spesa annua: 295 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Il confronto tra Acea Energia e Illumia sulle recensioni clienti mostra differenze importanti. Su Selectra, Acea Energia ottiene un punteggio di 2,73 su 5 su 26 opinioni, mentre Illumia raggiunge 3,92 su 5 su 38 opinioni. Su Trustpilot, Acea Energia ha un punteggio di 1,2 su 5 su 717 recensioni, mentre Illumia ottiene 4,5 su 5 su 5006 recensioni.
Analizzando il punteggio medio complessivo, Illumia risulta il fornitore con il punteggio migliore sia su Selectra sia su Trustpilot. Le valutazioni raccolte indicano che Illumia soddisfa la maggior parte della clientela, mentre Acea Energia presenta un livello di soddisfazione più basso e necessita di miglioramenti evidenti. I punteggi attribuiti riflettono le esperienze degli utenti con i servizi offerti e la qualità percepita dell’assistenza clienti.
Questi dati rappresentano un buon indicatore del livello di soddisfazione dei clienti riguardo alle tariffe e ai servizi di Acea Energia e Illumia. Un punteggio medio superiore a 4/5 mostra una clientela molto soddisfatta, mentre valori inferiori a 3/5 suggeriscono aree che richiedono miglioramenti da parte del fornitore.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Sconsiglio vivamente questa compagnia a chiunque cerchi un servizio affidabile. Ho sottoscritto un’offerta a gennaio convinta che l'attivazione fosse in corso, per poi scoprire solo mesi dopo — e solo su mia iniziativa — che tutto era bloccato per un banale errore formale.
Il comportamento dell’assistenza è stato surreale:
Comunicazione inesistente: Non inviano alcuna mail per segnalare problemi o dati errati. Per loro è "normale" lasciare il cliente nel limbo senza dire nulla.
Logica assurda: Mi è stato detto, con una sufficienza imbarazzante, che se non ricevevo nulla "dovevo immaginarlo" da sola che c'era un problema. Invece di scrivere "attenzione, questo dato non va bene", scelgono il silenzio totale.
Danno economico: A causa del loro mancato avviso, ho perso l'offerta vantaggiosa di gennaio. Ora pretendono che rifaccia la pratica con le tariffe attuali, decisamente più alte, negandomi le condizioni originali per un errore che avrebbero dovuto segnalarmi mesi fa.
Un atteggiamento da "buffoni" che non tiene minimamente conto del rispetto per il cliente e della trasparenza. Se cercate efficienza, guardate altrove. Statene alla larga.
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Acea Energia è un fornitore storico, apprezzato per le offerte green, la presenza capillare su Roma, e servizi digitali avanzati, anche tramite videochiamata con consulenti. I clienti segnalano buona efficienza del servizio clienti, ma alcuni criticavano ritardi e difficoltà nella comprensione delle bollette. Illumia propone invece tariffe flessibili, innovative, ottimo livello di servizio clienti e gestione semplice tramite app e area online, con un alto gradimento nelle recensioni. Può però offrire meno servizi “fisici” e promozioni fedeltà continuative rispetto ad Acea.
Da un confronto fra Acea Energia e Illumia emergono le seguenti caratteristiche:
Con oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia, questa realtà storica nata a Roma nel 1909 si distingue per il suo forte radicamento locale e per l’impegno verso la sostenibilità. Fa parte di una grande multiutility quotata in borsa, attenta all’innovazione e ai servizi digitali per una gestione più semplice e smart.
Fondata a Bologna nel 2006 e parte del Gruppo Tremagi, questa realtà italiana conta oltre un milione di clienti in tutta la penisola. L’attenzione per l’innovazione e la sostenibilità emerge anche nelle ottime recensioni online, dove raccoglie punteggi elevati su Trustpilot e altre piattaforme.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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