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Acea Energia e Illumia offrono luce e gas con tariffe fisse o variabili per privati e aziende. Entrambe puntano sulla sostenibilità e servizi digitali tramite app e area clienti. Acea propone anche mobilità elettrica e un programma fedeltà; Illumia aggiunge connessione fibra, soluzioni LED e concorsi premio. I costi di voltura e subentro sono simili per entrambi.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas è più semplice di quanto si pensi: puoi confrontare le tariffe online, scegliere quella più adatta alle tue esigenze e completare l’attivazione comodamente da casa. Il cambio è gestito direttamente dal nuovo operatore, senza interruzioni di servizio.
Per ridurre i tempi ed evitare errori, è utile tenere sottomano i dati principali già prima di iniziare la richiesta.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Sprint Web Luce offre energia verde a prezzo indicizzato, con attivazione solo online e una delle quote fisse più basse (8€/mese). Illumia SicurInsieme Luce propone un prezzo variabile simile, ma aggiunge un tetto massimo di spesa annuale a tutela dei clienti e sconto per chi proviene dal tutelato.
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Sprint Web Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40,0€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre una tariffa variabile, attivabile solo online, con quota fissa tra le più basse (8 €/mese) e spread ridotto (0,023 €/Smc). Illumia SicurInsieme Gas è invece riservata a chi cambia fornitore, presenta una quota fissa leggermente superiore (10 €/mese) e uno spread maggiore (0,05 €/Smc).
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,2€/mese Spesa annua: 254 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Analizzando le recensioni su Acea Energia e Illumia sulla piattaforma Selectra, Illumia ottiene il punteggio più alto. Acea Energia ha un rating di 2,55 su 5 da 29 opinioni su Selectra e 1,2 su 5 da 732 opinioni su Trustpilot. Illumia raggiunge 3,92 su 5 da 38 opinioni su Selectra e 4,5 su 5 da 5.135 opinioni su Trustpilot.
Il punteggio medio complessivo di Acea Energia rientra nella fascia tra 2 e 3 su 5, segnalando che molti consumatori sono insoddisfatti; emergono criticità sul servizio ricevuto e diversi aspetti richiedono importanti miglioramenti. Invece, Illumia ottiene una media tra 3 e 4 su 5 su Selectra e supera 4 su 5 su Trustpilot, indicando un livello di soddisfazione molto più elevato tra i clienti.
In sintesi, le valutazioni delle recensioni mettono in evidenza una maggiore soddisfazione generale da parte dei clienti Illumia rispetto a quelli Acea Energia. Questi punteggi riflettono la percezione positiva per tariffe e assistenza, con Illumia che appare preferita dal consumatore sia per la valutazione media sia per il volume di opinioni espresse.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Acea Energia e Illumia sono fornitori tra i più noti sul mercato italiano. Acea Energia vanta una lunga storia e offre una customer experience innovativa, soprattutto nella zona di Roma. Propone molte opzioni digitali e servizi aggiuntivi, ma le sue offerte sono spesso giudicate poco trasparenti e la soddisfazione media degli utenti è bassa. Illumia, invece, è più apprezzata dal pubblico, offre prezzi e servizi competitivi e soluzioni flessibili, ma è meno radicata territorialmente e non prevede un vero programma fedeltà stabile. Da un confronto tra Acea Energia e Illumia si evince che:
Fondata a Roma nel 1909 e profondamente radicata nel territorio capitolino, conta oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia. Parte di una multiutility quotata in borsa, si distingue per una forte attenzione alla sostenibilità e un’offerta sempre più orientata all’innovazione digitale.
Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, fa parte di una holding familiare e conta oggi circa un milione di clienti in tutta Italia. L’attenzione verso sostenibilità, innovazione e trasparenza è testimoniata anche dalle recensioni positive online, con un punteggio medio superiore a 4 su Trustpilot.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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