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Acea Energia e Illumia offrono luce e gas con tariffe fisse o variabili, gestione da app e area clienti. Acea punta su energia green, servizi digitali avanzati e programma fedeltà con premi. Illumia propone anche fibra, kit LED, promozioni a premi periodiche e soluzioni per il risparmio energetico. Entrambi offrono assistenza tramite diversi canali.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas è un’operazione semplice che si svolge quasi sempre online. Puoi confrontare le offerte disponibili, scegliere quella più adatta alle tue esigenze e avviare la procedura di attivazione direttamente dal sito web del fornitore scelto.
Il passaggio non prevede interruzioni della fornitura e generalmente è gestito dal nuovo operatore.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Sprint Web Luce offre una tariffa indicizzata conveniente, attivabile online e con energia verde, ideale per chi cerca bassi costi fissi; Illumia SicurInsieme Luce ha invece un tetto massimo di spesa e migliori valutazioni, garantendo maggiore tutela contro i rialzi improvvisi dei prezzi.
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Sprint Web Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40,0€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre una tariffa variabile indicizzata al PSV, con una quota fissa mensile tra le più basse (8€), attivabile solo online. Illumia SicurInsieme Gas è anch’essa variabile PSV ma con una quota fissa più alta (10€) e uno spread maggiore (0,05 contro 0,023 €/Smc), risultando generalmente meno conveniente.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,2€/mese Spesa annua: 254 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Il confronto tra Acea Energia e Illumia sulle piattaforme di recensioni indica che Illumia ottiene il miglior punteggio medio complessivo. Su Selectra, Acea Energia ha un punteggio di 2.55 su 5 con 29 opinioni, mentre Illumia raggiunge 3.92 su 5 con 38 opinioni.
Considerando tutti i punteggi rilevati sulle varie piattaforme, Illumia mostra un livello di soddisfazione degli utenti molto più elevato rispetto ad Acea Energia. In particolare, Illumia presenta una media superiore a 4/5 su Trustpilot, sintomo di clientela molto soddisfatta dei servizi offerti. Al contrario, Acea Energia si posiziona su valori nettamente inferiori alla sufficienza, sia su Selectra che su Trustpilot, rispecchiando una clientela prevalentemente insoddisfatta.
In sintesi, Illumia gode di una percezione più positiva grazie ai punteggi alti e al maggior numero di recensioni, mentre Acea Energia mostra consistenti margini di miglioramento per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Il confronto tra Acea Energia e Illumia evidenzia differenze importanti: Acea Energia offre solidità e molteplici servizi accessori, puntando su innovazione (sportelli digitali, videochiamata e app evoluta), sostenibilità e programmi fedeltà. Tuttavia, alcuni utenti lamentano difficoltà nella comprensione bollette e tempi di risposta non ottimali. Illumia, invece, si distingue per la trasparenza delle tariffe, servizio clienti apprezzato e ampia gestione digitale. Risulta più snella nelle pratiche e più orientata all’innovazione green, ma non dispone di programmi fedeltà strutturati e servizi digitali avanzati come la videochiamata. Da un confronto tra Acea Energia vs Illumia si evidenzia che:
La società nasce nel 1909 a Roma e oggi fa parte di un grande gruppo multiservizi italiano a controllo pubblico. Conta oltre 1,4 milioni di clienti retail luce e gas sul territorio nazionale, con una presenza storica particolarmente forte nella Capitale. Negli ultimi anni ha puntato su innovazione, digitalizzazione e una maggiore attenzione alla sostenibilità ambientale.
Nata a Bologna nel 2006 come family business del Gruppo Tremagi, conta oggi circa un milione di clienti su tutto il territorio nazionale. Illumia si è distinta per l’attenzione verso la sostenibilità e per le recensioni generalmente positive, con una valutazione di 4.5 su Trustpilot.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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