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Acea Energia e Illumia offrono luce e gas con tariffe sia fisse che variabili, soluzioni digitali e opzioni green; Acea propone anche servizi di mobilità elettrica e un programma fedeltà, mentre Illumia integra promozioni periodiche e connettività fibra. Entrambi permettono la gestione online delle forniture tramite app e area clienti, con assistenza multicanale dedicata.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas è un’operazione semplice che avviene principalmente online: basta scegliere l’offerta più adatta, avviare la richiesta e attendere la conferma. Il cambio non prevede interruzioni del servizio o interventi tecnici ed è gestito direttamente dal nuovo operatore.
Per facilitare la procedura, è utile tenere a portata di mano alcune informazioni personali e tecniche.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Sprint Web Luce offre energia verde a prezzo variabile, con una quota fissa tra le più basse del mercato ma rischio di aumenti se il PUN sale. Illumia SicurInsieme Luce, invece, aggiunge un tetto massimo al prezzo, maggiore sicurezza e punteggi di soddisfazione superiori.
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Sprint Web Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40,0€/mese Spesa annua: 480 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre un prezzo variabile sul PSV con una tra le quote fisse più basse del mercato (8 €/mese), attivabile solo online. Illumia SicurInsieme Gas ha una quota fissa superiore (10 €/mese) e spread più alto, ma può essere attivata solo cambiando fornitore.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,2€/mese Spesa annua: 254 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Illumia ottiene il miglior punteggio medio complessivo sia sulla piattaforma Selectra che su Trustpilot rispetto ad Acea Energia. Su Selectra, Acea Energia ha un punteggio di 2.55 su 5 con 29 opinioni, mentre Illumia ottiene 3.92 su 5 con 38 opinioni. Su Trustpilot, Acea Energia si ferma a 1.2 su 5 su 732 recensioni, mentre Illumia raggiunge 4.5 su 5 su 5135 recensioni.
L’analisi dei punteggi medi mostra che Illumia riceve giudizi tra il soddisfacente e l’eccellente: su Trustpilot il consumatore è molto soddisfatto, mentre su Selectra il livello di soddisfazione resta generalmente positivo ma con margini di miglioramento.
Acea Energia ottiene invece su entrambe le piattaforme punteggi mediamente bassi (tra 1.2/5 e 2.55/5), chiaro segnale che il livello di soddisfazione percepito dai clienti è scarso e ci sono molte aree da migliorare, soprattutto per quanto riguarda l’esperienza globale.
Illumia si distingue quindi come fornitore con una reputazione nettamente migliore secondo le valutazioni dei consumatori rispetto ad Acea Energia.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Acea Energia e Illumia sono due fornitori italiani di luce e gas con differenze evidenti. Acea Energia si distingue per il radicamento storico, l’attenzione alla sostenibilità e la gestione digitale avanzata (app, videochiamata, WhatsApp), ma alcune recensioni lamentano ritardi nella fatturazione. Illumia offre tariffe flessibili e competitive, soluzioni green, consulenza per il risparmio e una gestione semplice tramite area clienti/app. La soddisfazione dei clienti è superiore, ma non prevede ancora un vero programma fedeltà permanente. Da un confronto tra Acea Energia e Illumia si evince che:
Con oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia e una storia che risale al 1909, Acea Energia rappresenta una realtà storica e particolarmente radicata a Roma. Il gruppo è noto per il suo impegno nella sostenibilità e offre soluzioni innovative anche per la mobilità elettrica e i servizi digitali.
Nata a Bologna nel 2006 come impresa familiare italiana, oggi conta oltre un milione di clienti. Illumia si distingue per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, ricevendo valutazioni molto positive su piattaforme come Trustpilot (4.5/5). Il marchio fa parte del Gruppo Tremagi ed è attivo su tutto il territorio nazionale.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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