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Meglio Acea Energia o Illumia per luce e gas? | Aprile 2026

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Acea Energia e Illumia offrono luce e gas con tariffe fisse o variabili per privati e aziende. Entrambe puntano sulla sostenibilità e servizi digitali tramite app e area clienti. Acea propone anche mobilità elettrica e un programma fedeltà; Illumia aggiunge connessione fibra, soluzioni LED e concorsi premio. I costi di voltura e subentro sono simili per entrambi.

Confronto tra Sprint Web di Acea Energia e SicurInsieme di Illumia
Acea Energia
Sprint Web Acea Energia
Illumia
SicurInsieme Illumia
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh
Quota fissa: 8 €/mese
40€/mese
Spesa annua: 480 €
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh
Quota fissa: 10 €/mese
43€/mese
Spesa annua: 510 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc
Quota fissa: 8,00 €/mese
21,10€/mese
Spesa annua: 253 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc
Quota fissa: 10,00 €/mese
23,20€/mese
Spesa annua: 278 €

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Come passare a Acea Energia o Illumia?

Passare a un nuovo fornitore luce e gas è più semplice di quanto si pensi: puoi confrontare le tariffe online, scegliere quella più adatta alle tue esigenze e completare l’attivazione comodamente da casa. Il cambio è gestito direttamente dal nuovo operatore, senza interruzioni di servizio.
Per ridurre i tempi ed evitare errori, è utile tenere sottomano i dati principali già prima di iniziare la richiesta.

In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:

  • Nome e cognome dell’intestatario del contratto
  • Codice fiscale
  • Indirizzo di fornitura (dove viene allacciato il gas)
  • Codice PDR (identificativo del contatore gas, indicato in bolletta)

Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.

Le Offerte Luce a confronto di Acea Energia e Illumia

Acea Energia Sprint Web Luce offre energia verde a prezzo indicizzato, con attivazione solo online e una delle quote fisse più basse (8€/mese). Illumia SicurInsieme Luce propone un prezzo variabile simile, ma aggiunge un tetto massimo di spesa annuale a tutela dei clienti e sconto per chi proviene dal tutelato.

Confronto tra Sprint Web Luce di Acea Energia e SicurInsieme Luce di Illumia
Acea Energia
Sprint Web Luce Acea Energia
Illumia
SicurInsieme Luce Illumia
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,007 €/kWh
Quota fissa: 8 €/mese
40,0€/mese
Spesa annua: 480 €
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh
Quota fissa: 10 €/mese
42,6€/mese
Spesa annua: 511 €

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Le Offerte Gas a confronto di Acea Energia e Illumia

Acea Energia Sprint Web Gas offre una tariffa variabile, attivabile solo online, con quota fissa tra le più basse (8 €/mese) e spread ridotto (0,023 €/Smc). Illumia SicurInsieme Gas è invece riservata a chi cambia fornitore, presenta una quota fissa leggermente superiore (10 €/mese) e uno spread maggiore (0,05 €/Smc).

Confronto tra Sprint Web Gas di Acea Energia e SicurInsieme Gas di Illumia
Acea Energia
Sprint Web Gas Acea Energia
Illumia
SicurInsieme Gas Illumia
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc
Quota fissa: 8,00 €/mese
21,2€/mese
Spesa annua: 254 €/anno
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc
Quota fissa: 10,00 €/mese
23,5€/mese
Spesa annua: 282 €/anno

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Chi è più affidabile tra Acea Energia e Illumia? Ecco cosa ne pensano i clienti

Analizzando le recensioni su Acea Energia e Illumia sulla piattaforma Selectra, Illumia ottiene il punteggio più alto. Acea Energia ha un rating di 2,55 su 5 da 29 opinioni su Selectra e 1,2 su 5 da 732 opinioni su Trustpilot. Illumia raggiunge 3,92 su 5 da 38 opinioni su Selectra e 4,5 su 5 da 5.135 opinioni su Trustpilot.

  • Acea Energia su Selectra: 2,55 su 5 (29 recensioni)
  • Acea Energia su Trustpilot: 1,2 su 5 (732 recensioni)
  • Illumia su Selectra: 3,92 su 5 (38 recensioni)
  • Illumia su Trustpilot: 4,5 su 5 (5.135 recensioni)

Il punteggio medio complessivo di Acea Energia rientra nella fascia tra 2 e 3 su 5, segnalando che molti consumatori sono insoddisfatti; emergono criticità sul servizio ricevuto e diversi aspetti richiedono importanti miglioramenti. Invece, Illumia ottiene una media tra 3 e 4 su 5 su Selectra e supera 4 su 5 su Trustpilot, indicando un livello di soddisfazione molto più elevato tra i clienti.

In sintesi, le valutazioni delle recensioni mettono in evidenza una maggiore soddisfazione generale da parte dei clienti Illumia rispetto a quelli Acea Energia. Questi punteggi riflettono la percezione positiva per tariffe e assistenza, con Illumia che appare preferita dal consumatore sia per la valutazione media sia per il volume di opinioni espresse.

Acea Energia

2.55

29 reviews

Illumia

3.92

38 reviews

Recensione positiva

5/5
Margherita Giampetruzzi
pubblicato il 10/05/2019
Data della recensione 10/05/2019

Recensione positiva

5/5
roberto bozzo
pubblicato il 28/12/2018
Data della recensione 28/12/2018

favoloso prezzo imbattibile

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Recensione negativa

1/5
Flavia
pubblicato il 02/04/2026
Data della recensione 01/02/2026

Mi hanno telefonato spacciandosi per la Wind con cui avevo appena fatto il contratto e invece mi hanno fatto loro il contratto e ora che ho disdetto mi tartassano di telefonate 😡

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Recensione negativa

1/5
Dario
pubblicato il 21/11/2025
Data della recensione 20/11/2025

Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.

Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:

Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.

Contesto i seguenti comportamenti scorretti:

Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.

Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti

Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:

Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.

In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.

Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:

verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.

Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.

Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.

Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:

Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.

Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.

Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.

PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI

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Acea Energia VS Illumia: chi è il migliore ad oggi?

Acea Energia e Illumia sono fornitori tra i più noti sul mercato italiano. Acea Energia vanta una lunga storia e offre una customer experience innovativa, soprattutto nella zona di Roma. Propone molte opzioni digitali e servizi aggiuntivi, ma le sue offerte sono spesso giudicate poco trasparenti e la soddisfazione media degli utenti è bassa. Illumia, invece, è più apprezzata dal pubblico, offre prezzi e servizi competitivi e soluzioni flessibili, ma è meno radicata territorialmente e non prevede un vero programma fedeltà stabile. Da un confronto tra Acea Energia e Illumia si evince che:

  • Acea Energia: radicamento storico, in particolare a Roma, e servizi aggiuntivi su mobilità elettrica e video assistenza
  • Area clienti e app ben sviluppate, molteplici canali di contatto inclusi videochiamata e WhatsApp
  • Programma fedeltà “Acea con Te” e iniziativa “Porta un amico”, ma recensioni clienti generalmente negative
  • Costi di voltura e subentro in linea col mercato, offerte spesso meno trasparenti rispetto ai concorrenti
  • Illumia: servizio clienti ampiamente apprezzato e più facilmente raggiungibile
  • Offerte chiare, verdi e flessibili, con possibilità di abbinare fibra e servizi di risparmio energetico
  • Punte ancora basse su programmi di fidelizzazione strutturati, ma concorsi periodici
  • App e area clienti efficienti, trasparenza sui costi e feedback molto positivi sulle principali piattaforme

Acea Energia e Illumia in sintesi

Logo Acea Energia

Fondata a Roma nel 1909 e profondamente radicata nel territorio capitolino, conta oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia. Parte di una multiutility quotata in borsa, si distingue per una forte attenzione alla sostenibilità e un’offerta sempre più orientata all’innovazione digitale.

Logo Illumia

Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, fa parte di una holding familiare e conta oggi circa un milione di clienti in tutta Italia. L’attenzione verso sostenibilità, innovazione e trasparenza è testimoniata anche dalle recensioni positive online, con un punteggio medio superiore a 4 su Trustpilot.

Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.

Nota dell'autore

Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.

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