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Acea Energia e Illumia offrono forniture di luce e gas con tariffe a prezzo fisso o variabile e gestione completa tramite app e area clienti online. Acea Energia aggiunge servizi per la mobilità elettrica e un programma fedeltà, mentre Illumia propone fibra ottica e soluzioni per l’efficienza energetica. Entrambe offrono assistenza multicanale e promozioni periodiche.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 478 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,20€/mese Spesa annua: 290 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Passare a un nuovo fornitore luce e gas richiede solo pochi semplici passaggi e può essere fatto comodamente online o tramite call center. Dopo aver scelto l’offerta più adatta alle tue esigenze, ti basterà compilare la richiesta di attivazione. Il processo non prevede interruzioni del servizio.
Il cambio gestore è gratuito e automatico: sarà il nuovo fornitore a occuparsi della chiusura del vecchio contratto.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce offre un prezzo fisso per 12 mesi, ideale per chi desidera stabilità e budget prevedibile, con energia rinnovabile certificata e scelta tra monoraria e bioraria; Illumia SicurInsieme Luce propone invece un prezzo variabile indicizzato, vantaggioso se il mercato scende, ma con un tetto massimo di spesa che tutela dai forti rialzi.
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Fix Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 39,7€/mese Spesa annua: 476 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Acea Energia Sprint Web Gas offre una delle quote fisse più basse (8€/mese) e uno spread competitivo (0,02€/Smc), ma è attivabile solo online. Illumia SicurInsieme Gas, invece, presenta una quota fissa più alta (11€/mese) e uno spread maggiore (0,05€/Smc), ma ottiene valutazioni più elevate dai clienti.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,1€/mese Spesa annua: 253 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,6€/mese Spesa annua: 295 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Illumia ottiene il miglior punteggio medio complessivo sulle piattaforme Selectra e Trustpilot rispetto ad Acea Energia. Su Selectra, Acea Energia ha un punteggio di 2.73 su 5 con 26 recensioni, mentre Illumia raggiunge 3.92 su 5 con 38 opinioni. Su Trustpilot, Acea Energia riceve 1.2 su 5 su 717 recensioni, Illumia ottiene un punteggio di 4.5 su 5 su 5006 recensioni.
Analizzando il punteggio medio complessivo, Acea Energia si colloca sotto il livello di soddisfazione, indicando che molti clienti risultano insoddisfatti sia su Selectra che su Trustpilot. Invece Illumia mostra giudizi decisamente più positivi: su Selectra supera 3.9/5, mentre su Trustpilot il valore di 4.5/5 mostra clienti molto soddisfatti.
I consumatori che scelgono Illumia sono, in media, più soddisfatti dei servizi e delle condizioni offerte rispetto ai clienti di Acea Energia secondo le recensioni raccolte sulle due piattaforme.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Sconsiglio vivamente questa compagnia a chiunque cerchi un servizio affidabile. Ho sottoscritto un’offerta a gennaio convinta che l'attivazione fosse in corso, per poi scoprire solo mesi dopo — e solo su mia iniziativa — che tutto era bloccato per un banale errore formale.
Il comportamento dell’assistenza è stato surreale:
Comunicazione inesistente: Non inviano alcuna mail per segnalare problemi o dati errati. Per loro è "normale" lasciare il cliente nel limbo senza dire nulla.
Logica assurda: Mi è stato detto, con una sufficienza imbarazzante, che se non ricevevo nulla "dovevo immaginarlo" da sola che c'era un problema. Invece di scrivere "attenzione, questo dato non va bene", scelgono il silenzio totale.
Danno economico: A causa del loro mancato avviso, ho perso l'offerta vantaggiosa di gennaio. Ora pretendono che rifaccia la pratica con le tariffe attuali, decisamente più alte, negandomi le condizioni originali per un errore che avrebbero dovuto segnalarmi mesi fa.
Un atteggiamento da "buffoni" che non tiene minimamente conto del rispetto per il cliente e della trasparenza. Se cercate efficienza, guardate altrove. Statene alla larga.
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Nel confronto Acea Energia vs Illumia, Acea Energia offre solidità, radicamento storico a Roma e numerosi canali di assistenza, compresi video-consulenti e WhatsApp. Tuttavia alcuni utenti lamentano ritardi in bolletta. Illumia, più giovane e innovativa, è apprezzata per trasparenza, promozioni e servizio clienti efficiente, ma ha meno servizi fisici e sportelli diretti. Entrambi puntano su sostenibilità e app avanzate, ma Illumia spicca per offerte green e apprezzamento utenti. Da un confronto tra Acea Energia e Illumia si evidenzia che:
Nata a Roma nel 1909, Acea si è affermata come realtà storica nel settore multiservizi italiano. Conta oggi oltre 1,4 milioni di clienti luce e gas sul territorio nazionale, con una particolare presenza nella capitale. L’azienda investe in innovazione e sostenibilità ed è controllata a maggioranza dal Comune di Roma.
Presente dal 2006 e con sede a Bologna, fa parte del Gruppo Tremagi ed è cresciuta fino a servire oltre 1 milione di clienti in tutta Italia. Ottiene buone valutazioni sulle piattaforme di recensioni online e si distingue per l’attenzione a sostenibilità e innovazione, proponendo anche soluzioni per l’efficienza energetica e la fibra ottica.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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