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Acea Energia e Illumia offrono luce e gas con tariffe fisse o variabili, servizi digitali tramite app e area clienti, e assistenza telefonica dedicata. Acea propone programmi fedeltà e soluzioni per la mobilità elettrica, mentre Illumia integra anche fibra ottica e servizi di efficienza energetica, oltre a iniziative promozionali periodiche e offerte green personalizzate.
Sprint Web Acea Energia |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,005 €/kWh Quota fissa: 8 €/mese 40€/mese Spesa annua: 478 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,10€/mese Spesa annua: 253 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,20€/mese Spesa annua: 290 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Per passare a un nuovo fornitore luce e gas basta scegliere l’offerta più adatta alle tue esigenze e completare la richiesta online o con l’aiuto del servizio clienti. L’intera procedura è semplice e può essere seguita direttamente da casa.
Prima di iniziare, raccogli tutte le informazioni richieste per velocizzare il processo.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Acea Energia e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Acea Energia Fix Luce offre un prezzo fisso per 12 mesi (0,159 €/kWh monoraria), ideale per chi vuole costi certi e stabilità. Illumia SicurInsieme Luce, invece, propone prezzo variabile indicizzato al PUN ma con tetto massimo e spread contenuto, più adatta a chi cerca flessibilità sfruttando eventuali ribassi di mercato.
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Fix Luce Acea Energia |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 6 €/mese 39,7€/mese Spesa annua: 476 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
L’offerta gas Acea Energia Sprint Web Gas propone una quota fissa mensile più bassa (8 €) e uno spread ridotto (0,02 €/Smc) rispetto alla Illumia SicurInsieme Gas (fissa 11 €, spread 0,05 €/Smc). Entrambe sono indicizzate PSV, ma Acea è attivabile solo online.
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Sprint Web Gas Acea Energia |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,02 €/Smc Quota fissa: 8,00 €/mese 21,1€/mese Spesa annua: 253 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 11,00 €/mese 24,6€/mese Spesa annua: 295 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Tra Recensioni su Acea Energia e Recensioni su Illumia, Recensioni su Illumia mostra un punteggio medio complessivo più alto. Su Selectra, Recensioni su Acea Energia ha ottenuto 2.73 su 5 con 26 opinioni, mentre Recensioni su Illumia raggiunge 3.92 su 5 con 38 opinioni.
Su Trustpilot, Recensioni su Acea Energia ottiene 1.2 su 5 sulla base di 717 opinioni, mentre Recensioni su Illumia mostra 4.5 su 5 basato su 5006 opinioni.
Il punteggio medio di Recensioni su Acea Energia sulle due piattaforme si colloca sotto la soglia di soddisfazione, segnalando un livello di insoddisfazione tra i clienti; valori compresi fra 1.2/5 e 2.73/5 indicano aree con gravi criticità percepite dal consumatore.
Per Recensioni su Illumia, con punteggi tra 3.92 su 5 e 4.5 su 5, emerge un livello di soddisfazione elevato. La maggior parte dei clienti si dice soddisfatta o molto soddisfatta dei servizi e delle tariffe, sia per l’assistenza che per la trasparenza delle offerte.
Acea Energia
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
€204,00 per 155 smc di gas… forse un po’ tanto
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Confrontando Acea Energia vs Illumia, emergono differenze interessanti. Acea Energia si distingue per la solidità del gruppo, ampia presenza sul territorio e un ecosistema digitale evoluto (videochiamata, chat, App), ma le recensioni online sono spesso inferiori alla media e si riscontrano talvolta ritardi e difficoltà nella comprensione delle bollette. Illumia offre tariffe competitive e servizi innovativi (luce, gas, fibra), con servizio clienti molto apprezzato e soluzioni green personalizzabili; manca però un vero programma “porta un amico” e la presenza fisica è limitata. Entrambi puntano su sostenibilità e tecnologia, ma la reputazione degli utenti favorisce Illumia. Da un confronto tra Acea Energia e Illumia si evince che:
Con oltre 1,4 milioni di clienti in tutta Italia e radici storiche risalenti al 1909, l’azienda è diventata un punto di riferimento soprattutto nell’area di Roma. Il suo impegno nella sostenibilità, l’attenzione all’innovazione e la solidità del gruppo sono tra i principali elementi che la caratterizzano.
Nata a Bologna nel 2006, Illumia conta oggi oltre un milione di clienti in tutta Italia. Appartenente al Gruppo Tremagi, si distingue per la forte attenzione all’innovazione e alla sostenibilità. Le recensioni degli utenti sono generalmente molto positive, con una valutazione media di 4.5 su Trustpilot su più di cinquemila opinioni.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
ottima
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