Meglio Acea Energia o Hera per luce e gas?

Confronto completo tra le offerte luce e gas di Acea Energia e Hera: tariffe, contratti, servizio clienti e opinioni per aiutarti a scegliere.

Di Elena Sperduti · Aggiornato il 14 ottobre 2026

Gratuito · Senza impegno · In meno di 5 minuti

Acea Energia

2,1/5 (1.549)

VS Luce Gas

Hera

4,3/5 (2.170)

Dal 1° gennaio 2027 Acea Energia diventa Plenitude

Acea Energia sarà fusa per incorporazione in Plenitude e i suoi clienti passeranno automaticamente a Plenitude, senza firmare un nuovo contratto. La fornitura non si interrompe e il prezzo dell'offerta resta invariato, salvo le variazioni già previste dalle condizioni contrattuali.

Cosa cambia per i clienti Acea Energia

da gennaio 2027 le bollette sono emesse da Plenitude, con la stessa frequenza di oggi (mensile o bimestrale), e la domiciliazione bancaria o postale resta attiva senza fare nulla;
il codice offerta cambia: il nuovo codice è nel «Box Offerta» della prima bolletta Plenitude;
l'area clienti MyAcea Energia, da sito o app, resta accessibile fino al 10 gennaio 2027; dall'11 gennaio 2027 si usano l'Area Personale sul sito Plenitude o l'App Eni Plenitude (Portale Grandi Clienti per PMI, grandi aziende e condomini);
fino al 10 gennaio 2027 l'assistenza resta quella di Acea Energia, dall'11 gennaio 2027 risponde il servizio clienti Plenitude;
attenzione alle truffe: chi dice che Acea Energia è fallita o che serve firmare un nuovo contratto sta tentando una truffa.

Introduzione

Perché confrontare Acea Energia e Hera?

Scegliere tra Acea Energia e Hera significa mettere a confronto due attori con posizionamenti differenti nel mercato libero dell'energia in Italia. In questa pagina analizziamo le tariffe luce e gas, la qualità del servizio clienti, gli strumenti digitali, le promozioni attive e le opinioni raccolte dai clienti, per aiutarti a capire quale dei due risponde meglio alle tue esigenze — senza tecnicismi inutili.

Recensioni verificate

3,719 opinioni raccolte

Offerte messe a confronto

Tariffe fisse e indicizzate aggiornate

Servizio gratuito e imparziale

Nessun costo, nessun impegno

Sul podio

La migliore offerta tra Acea Energia e Hera

Bolletta piu bassa tra le offerte attive dei due fornitori su consumo standard.

#1 del confronto

HeraComm

Più Controllo Special Active Luce e Gas

Prezzo indicizzato Verde Valida fino al 04/11/2030

Bolletta stimata

78,00 €/mese

936,00 €/anno

Attiva

HeraComm batte Acea Energia · 1.200 kWh/anno + 150 Smc/anno · 3 kW · Milano

Dove vince chi

In quali aree vincono Acea Energia e Hera?

Chi batte chi su prezzo, soddisfazione, gamma e servizi digitali. Verdetto a colpo d'occhio.

Miglior prezzo

Vincitore

Hera

bolletta piu bassa su consumo standard

Clienti piu soddisfatti

Vincitore

Hera

Rating 4,3/5

Gamma offerte

Vincitore

Hera

6 tariffe attive

App e digitale

Pareggio

Equivalenti

Offerte green

Vincitore

Hera

4 offerte 100% rinnovabile

Punti forti e deboli

Il podio pro e contro di Acea Energia e Hera

Quello che convince e quello che potrebbe non convincerti, in un colpo d'occhio.

Acea Energia

2,1/5 (1.549)

✓ Top

Pro

Multiutility romana leader nel Lazio e nel Centro Italia
Sportelli fisici disponibili nelle aree di copertura del Centro
Forte radicamento territoriale e assistenza di prossimità
Offerte luce e gas sul mercato libero per clienti domestici

Contro

Presenza commerciale concentrata sul Centro Italia
Gamma di offerte meno ampia rispetto ai grandi operatori nazionali

Vedi le offerte Acea Energia →

Hera

4,3/5 (2.170)

✓ Top

Pro

Multiutility con forte radicamento in Emilia-Romagna e nel Nord-Est
Lunga esperienza nei servizi di rete e ambientali oltre all'energia
Offerte luce e gas sul mercato libero con assistenza locale
Solidità di gruppo e continuità con i servizi del territorio

Contro

Presenza commerciale più regionale, concentrata su Nord ed Emilia-Romagna
Minore capillarità fuori dalle aree storiche di copertura

Vedi le offerte Hera →

Il nostro verdetto

Verdetto Luce

✓ Consigliato Acea Energia

Per la luce, Acea Energia gioca in casa nel Lazio e nel Centro Italia, dove può contare su sportelli fisici e un forte radicamento territoriale. Hera Comm, dal canto suo, è il riferimento per chi vive in Emilia-Romagna e nel Nord-Est. La differenza, più che sul prezzo, la fa la zona in cui abiti: nelle rispettive aree di copertura entrambe offrono assistenza di prossimità che i big nazionali faticano a garantire.

Scopri le offerte Acea Energia →

Verdetto Gas

✓ Consigliato Hera

Sul gas Hera Comm parte da una tradizione di multiutility con una lunga esperienza nella distribuzione e nei servizi di rete, soprattutto al Nord. Acea Energia propone offerte gas competitive ma con un baricentro commerciale concentrato sul Centro. Per chi risiede nelle aree storiche di Hera la continuità con i servizi locali può essere un valore aggiunto, ma la scelta resta legata alle tariffe attive sui tuoi consumi reali.

Scopri le offerte Hera →

I due fornitori

Chi sono Acea Energia e Hera in breve

Acea Energia

2,1/5 (1.549)

Acea Energia è la società commerciale del Gruppo Acea, storica multiutility romana fondata nel 1909. Fornisce luce e gas in tutta Italia con piani fissi o indicizzati.

Ideale per

Chi vive nel Lazio o nel Centro Italia e vuole un fornitore radicato sul territorio, con sportelli fisici a portata di mano.

Utenti digitali che gestiscono tutto da app
Clienti attenti all'ambiente (offerte 100% verdi)

Dal

2002

Clienti

1.543.778 contratti luce+gas gestiti

Offerte

Scheda completa Acea Energia

Hera

4,3/5 (2.170)

Hera Comm è il braccio commerciale del Gruppo Hera, multiutility quotata con quasi 5 milioni di utenze, capillare nel Centro-Nord e distintiva per una rete di circa 120 negozi fisici attivi.

Ideale per

Chi risiede in Emilia-Romagna o nel Nord-Est e preferisce una multiutility locale solida, già presente nei servizi ambientali e di rete.

Utenti digitali che gestiscono tutto da app
Clienti attenti all'ambiente (offerte 100% verdi)
Chi vuole più alternative tra cui scegliere (6 offerte)

Dal

2001

Clienti

circa 1,8 M gas e 2,5…

Offerte

Scheda completa Hera

Utilizzo tipico — entrambi i fornitori coprono bene le forniture residenziali standard: 1.000-3.000 kWh/anno per la luce e 500-1.800 Smc/anno per il gas. Per consumi fuori da questo range conviene verificare la tariffa giusta tramite un preventivo personalizzato.

Confronto tariffe Acea Energia vs Hera

Criterio	Acea Energia	Hera
Offerte luce	Vedi offerte	Vedi offerte
Offerte gas	Vedi offerte	Vedi offerte
Tipo contratto	Mercato libero, luce e gas	Mercato libero, luce e gas
Durata contratto	Prezzo fisso 12 mesi o indicizzato	Prezzo fisso 12 mesi o indicizzato
Penale di uscita	Nessuna penale per i clienti domestici	Nessuna penale per i clienti domestici
App mobile	Sì, app Acea Energia per bollette e consumi	Sì, app Hera per bollette, autolettura e pagamenti
Offerta verde	Sì, offerte luce da fonti rinnovabili	Sì, offerte luce da fonti rinnovabili
Servizio clienti	Numero verde, app e sportelli nel Centro Italia	Numero verde, app e sportelli nelle aree di copertura
Valutazione clienti	2,1/5 (1.549)	4,3/5 (2.170)
I prezzi delle offerte di mercato libero variano e vengono aggiornati periodicamente. Fonte: dati forniti direttamente dai fornitori tramite Energy Core API. Consumi di riferimento: 1.200 kWh/anno luce, 150 Smc/anno gas, 3 kW, Milano. Aggiornamento: ottobre 2026.
Non sei sicuro di quale scegliere?

Migliori offerte luce - Acea Energia e Hera a confronto

54,4€/mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.

2,1/5 (1.549)

Sprint Web Luce

Scade il 06/12/2030

Prezzo indicizzato

La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.

Prezzo energia PUN + 0,008€/kWh

PUN Index GME

Quota fissa 10€/mese

Condizioni economiche

Aggiornata il 02/10

54,4€/mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.

Contatti

Scade il 06/12/2030

54€/mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.

4,3/5 (2.170)

Più Controllo Special Active Luce

Scade il 04/11/2030

−30 € sconto annuale Prezzo indicizzato

La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.

Prezzo energia PUN + 0,005€/kWh

PUN Index GME

Quota fissa 12€/mese

Condizioni economiche

Aggiornata il 01/10

54€/mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh.

Contatti

Scade il 04/11/2030

56,7€/mese

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.

4,3/5 (2.170)

Più Controllo Special Flat Luce

Scade il 23/10/2030

Prezzo fisso

L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.

Bloccato 24 mesi Monoraria

Prezzo energia 0,1777€/kWh

Quota fissa 12€/mese

Condizioni economiche

Aggiornata il 14/10

56,7€/mese

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh.

Contatti

Scade il 23/10/2030

Migliori offerte gas - Acea Energia e Hera a confronto

23,8€/mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 150 Smc.

2,1/5 (1.549)

Sprint Web Gas

Scade il 06/12/2030

Prezzo indicizzato

La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.

Prezzo gas PSV + 0,05€/Smc

Quota fissa 10€/mese

Condizioni economiche

Aggiornata il 02/10

23,8€/mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 150 Smc.

Contatti

Scade il 06/12/2030

24€/mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 150 Smc.

4,3/5 (2.170)

Più Controllo Special Active Gas

Scade il 04/11/2030

−30 € sconto annuale Prezzo indicizzato

La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.

Prezzo gas PSV + 0,1€/Smc

Quota fissa 12€/mese

Condizioni economiche

Aggiornata il 17/09

24€/mese

La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 150 Smc.

Contatti

Scade il 04/11/2030

31€/mese

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc.

4,3/5 (2.170)

Più Controllo Special Flat Gas

Scade il 23/10/2030

Prezzo fisso

L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.

Bloccato 24 mesi

Prezzo gas 0,77€/Smc

Quota fissa 12€/mese

Condizioni economiche

Aggiornata il 14/10

31€/mese

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc.

Contatti

Scade il 23/10/2030

Analisi comparativa

Cosa cambia davvero tra Acea Energia e Hera

Al di là delle tariffe in bolletta, la differenza tra un fornitore e l'altro si gioca su quattro fattori concreti: trasparenza dei prezzi, servizio clienti, strumenti digitali e impatto ambientale. Ecco cosa devi sapere prima di scegliere.

Prezzi e tariffe

Entrambi propongono offerte a prezzo fisso (con costi bloccati per 12-24 mesi) e indicizzate al PUN/PSV di mercato. Sulle offerte online di solito trovi condizioni migliori: controlla la quota fissa mensile e lo sconto sulla componente energia, che fanno la differenza sulla bolletta finale.

Servizio clienti

Tra numero verde, email, chat e sportelli fisici, la qualità dell'assistenza è uno dei criteri che pesa di più quando qualcosa va storto (guasti, bollette errate, volture). Le recensioni raccolte (3.719 opinioni) sono un indicatore utile per capire come i due fornitori gestiscono davvero le richieste.

Tutti i contatti: numero verde Acea Energia e numero verde Hera.

App e strumenti digitali

Un'app ben fatta ti permette di controllare i consumi in tempo reale, pagare le bollette in un tocco, attivare l'autolettura e gestire le forniture senza telefonare al call center. Verifica se l'app è stabile, quali funzioni offre davvero e se c'è un'area clienti web completa come alternativa.

Energia verde e sostenibilità

Se l'impatto ambientale conta nella tua scelta, cerca le offerte certificate 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzia d'Origine. Alcuni fornitori propongono anche gas con CO₂ compensata e servizi aggiuntivi come fotovoltaico domestico o mobilità elettrica.

La scelta giusta

Come scegliere tra Acea Energia e Hera

Non esiste un vincitore assoluto: ogni fornitore ha punti forti diversi. Ecco in quali casi conviene orientarsi su uno o sull'altro.

Scegli

Acea Energia se…

vuoi poter contare su un numero verde gratuito

Scopri le offerte Acea Energia

Scegli

Hera se…

cerchi la bolletta piu bassa sul consumo standard
vuoi un fornitore con le recensioni cliente piu alte dei due
preferisci piu alternative tra cui scegliere (6 tariffe attive)
ti interessa l'energia 100% rinnovabile certificata

Scopri le offerte Hera

Un consiglio pratico

Prima di scegliere, tieni sottomano una bolletta recente: i consumi annui in kWh (luce) e Smc (gas) sono il dato che davvero cambia la convenienza di un'offerta. Su consumi diversi da quello standard, il vincitore puo cambiare.

Domande frequenti

Conviene di più Acea Energia o Hera Comm?

Non c'è una risposta unica: molto dipende da dove abiti e dal tuo profilo di consumo. Acea Energia è più radicata nel Lazio e nel Centro Italia, mentre Hera Comm è il riferimento in Emilia-Romagna e nel Nord-Est. Nelle rispettive aree entrambe offrono assistenza di prossimità: per scegliere conviene confrontare le tariffe luce e gas aggiornate sui tuoi consumi reali.

Acea Energia e Hera Comm sono sul mercato libero?

Sì, sia Acea Energia sia Hera Comm operano sul mercato libero dell'energia per i clienti domestici. Il servizio di maggior tutela, ormai superato per le famiglie, era gestito a livello nazionale da società dedicate e distinte da queste due multiutility.

Cambiare da Acea a Hera comporta interruzioni di fornitura?

No. Il passaggio tra due fornitori del mercato libero non prevede alcuna interruzione della fornitura né interventi sul contatore: cambia solo l'azienda che ti fattura luce e gas. Il cambio è gratuito e si completa di norma entro poche settimane.

Posso scegliere Acea o Hera anche se non vivo nelle loro zone storiche?

Sì. Pur essendo multiutility con un forte radicamento territoriale, Acea Energia e Hera Comm vendono energia sul mercato libero e accettano clienti anche fuori dalle aree storiche. Nelle zone di radicamento, però, il vantaggio è la presenza di sportelli fisici e un'assistenza di prossimità più diffusa.

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