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Iren propone un’ampia scelta di offerte luce, gas e fibra per famiglie e imprese, con servizi digitali avanzati, soluzioni green, sportelli fisici e un programma fedeltà. Illumia si distingue per offerte flessibili, personalizzabili e green, un’app intuitiva, servizi aggiuntivi per il risparmio energetico e assistenza clienti multicanale. Entrambi permettono la gestione online delle utenze.
Quick Web Top Iren |
SicurInsieme Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 12 €/mese 46€/mese Spesa annua: 556 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 43€/mese Spesa annua: 510 € |
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🔥 GAS Prezzo: 0,50 €/Smc Quota fissa: 12,00 €/mese 27,30€/mese Spesa annua: 328 € |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,20€/mese Spesa annua: 278 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Se vuoi cambiare il tuo fornitore luce e gas e passare a una nuova compagnia, la procedura è semplice e può essere gestita comodamente online o tramite assistenza telefonica. Dopo aver scelto l’offerta più adatta, segui i passaggi indicati dal nuovo operatore per avviare il cambio senza interruzione del servizio.
Generalmente, il nuovo fornitore si occuperà di tutte le pratiche per te.
In fase di attivazione tieni sempre a portata di mano una vecchia bolletta e i seguenti dati:
Dove trovo i codici POD e PDR di Iren e Illumia? Trovi i codici POD e PDR nella prima pagina della bolletta luce e gas, insieme a tutte le informazioni essenziali sul contratto sottoscritto.
Iren Quick Luce Web Top propone prezzo fisso bloccato per 24 mesi, ideale per chi cerca stabilità senza sorprese in bolletta. Illumia SicurInsieme Luce offre invece prezzo variabile indicizzato, con un tetto massimo, perfetto per chi vuole approfittare di eventuali ribassi di mercato.
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Quick Luce Web Top Iren |
SicurInsieme Luce Illumia |
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💡 LUCE Prezzo: Quota fissa: 12 €/mese 46,3€/mese Spesa annua: 555 € |
💡 LUCE Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh Quota fissa: 10 €/mese 42,6€/mese Spesa annua: 511 € |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Confrontando Quick Gas Web Top di Iren e SicurInsieme Gas di Illumia, la prima offre un prezzo fisso bloccato per 24 mesi, ideale per chi vuole stabilità. SicurInsieme Gas propone invece una tariffa indicizzata al PSV, più conveniente nei periodi di ribasso del mercato.
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Quick Gas Web Top Iren |
SicurInsieme Gas Illumia |
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🔥 GAS Prezzo: 0,50 €/Smc Quota fissa: 12,00 €/mese 27,0€/mese Spesa annua: 324 €/anno |
🔥 GAS Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc Quota fissa: 10,00 €/mese 23,5€/mese Spesa annua: 282 €/anno |
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Analizzando i punteggi ottenuti dai fornitori Iren e Illumia sulla piattaforma Selectra, emerge che Illumia ha il punteggio più alto con 3.92 su 5 basato su 38 opinioni, mentre Iren ottiene 3 su 5 su 77 opinioni. Sulla piattaforma Trustpilot, Iren e Illumia condividono lo stesso punteggio, 4.5 su 5; Iren con 14.301 opinioni, Illumia con 5.135 opinioni.
Dal confronto complessivo, Illumia ottiene un punteggio medio più alto su Selectra rispetto a Iren, mentre su Trustpilot i livelli di soddisfazione sono elevati e simili per entrambi i fornitori. Le recensioni Selectra, con punteggi tra 3 e 4 su 5, suggeriscono clienti generalmente soddisfatti ma con aree da migliorare, specie nel caso di Iren.
Questi risultati sono un buon indicatore che, in base ai punteggi, il consumatore può aspettarsi un livello di soddisfazione buono ma non eccellente per entrambi i fornitori, soprattutto sulla piattaforma Selectra, mentre su Trustpilot la soddisfazione è molto alta. Le opinioni raccolte riflettono percezioni positive, ma possono esserci margini di miglioramento nella customer experience complessiva.
Iren
Illumia
Recensione positiva
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Recensione positiva
favoloso prezzo imbattibile
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Recensione negativa
Peggiore esperienza di sempre. Stipulano FINTE offerte luce+connettività, poi un mese dopo dichiarano che tu abbia fatto fatto voltura luce con altro gestore e quindi magicamente l'offerta, con tanto di contratto firmato, viene automaticamente annullata. dai 18,99 che avresti dovuto pagare arrivi a 27,99 e non c'è verso che la pessima assistenza clienti risolva il problema.
Evitate contratti con iren
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Recensione negativa
Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.
Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:
Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.
Contesto i seguenti comportamenti scorretti:
Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.
Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti
Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:
Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.
In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.
Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:
verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.
Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.
Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.
Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:
Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.
Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.
Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.
PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI
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Iren vs Illumia: Iren è una multiutility storica che offre vasti servizi, promuove soluzioni integrate luce, gas e fibra, e dispone di numerosi sportelli fisici. Tra i pro, Iren assicura una gestione solida e un servizio clienti efficiente, anche tramite app; tra i contro, alcune offerte possono risultare complesse da valutare.
Illumia, nata nel 2006, punta sull’innovazione digitale, l’attenzione al cliente e le offerte green, con tariffe competitive. Pro: ampia digitalizzazione, offerte sostenibili e app intuitiva; contro: minor presenza territoriale e assenza di un forte programma fedeltà.
Da un confronto tra Iren e Illumia si evidenziano le seguenti caratteristiche: Iren
Nata dalla fusione di realtà storiche del Nord Italia, oggi conta oltre 1,7 milioni di clienti luce e gas e opera come multiutility a livello nazionale. Attiva soprattutto in Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, è quotata in borsa e mantiene un solido legame pubblico attraverso i principali comuni azionisti. Le recensioni online risultano generalmente positive.
Attiva dal 2006 e con sede a Bologna, questa realtà italiana ha superato nel 2024 il milione di clienti, distinguendosi per l’attenzione a sostenibilità e innovazione. Appartenente al Gruppo Tremagi, riceve recensioni molto positive (Trustpilot 4.5/5), confermandosi tra i nomi di riferimento nel panorama nazionale.
Per approfondire vai all'elenco completo dei fornitori luce e gas in Italia. Se invece stai cercando la migliore tariffa energia del momento scopri qui le top 3 offerte luce e gas del mese.
Questo contenuto è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
In data 10 aprile mi sono recato presso gli sportelli di via ss. Giacomo e Filippo a Genova e allo sportello 9 ho avuto il piacere di trovare una signora gentile cordiale che mi ha aiutato circa la mia pratica inerente la sospensione del pagamento delle voci : fognatura e depurazione dalla mia bolletta ad uso irriguo, ad uso del mio orto, pratica che ho presentato a IREN a dicembre 2020 e di cui a tutt’oggi attendo che venga definita. Ebbene credo senza dubbio che grazie alla signora dello sportello 9 riuscirò finalmente a vedere esaudita la mia richiesta ed il conseguente rimborso delle somme che precedentemente mi sono state ingiustamente addebitate. Grazie
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