Come accedere all'area clienti Enel (login)
Per accedere a MyEnel vai sul sito enel.it e clicca sull'icona del profilo in alto a destra. Se hai già un account, inserisci email e password; in alternativa puoi accedere con uno dei metodi rapidi disponibili.
- Accesso con email e password del tuo account MyEnel;
- Accesso con Google o Facebook, che reindirizzano alla pagina di login del relativo account;
- Accesso con SPID, l'identità digitale unica per i servizi online.
Primo accesso: come registrarsi a MyEnel
Se non hai ancora un account, dalla pagina di login scegli "Registrati". La procedura richiede pochi minuti e ti permette di associare subito la tua fornitura luce o gas.
- Scegli il metodo di registrazione: email e password, Google oppure Facebook;
- Inserisci i tuoi dati anagrafici e conferma l'indirizzo email;
- Associa la fornitura inserendo il codice cliente o il numero della bolletta.
Recupero password e problemi di accesso
Se non riesci ad accedere, nella maggior parte dei casi il problema riguarda la password o l'email associata all'account. Ecco come risolvere:
- Password dimenticata: clicca su "Password dimenticata?" nella schermata di login, inserisci l'email e segui il link di reimpostazione ricevuto via email;
- Email non riconosciuta: verifica di usare l'indirizzo con cui ti sei registrato; se l'hai cambiato, contatta il servizio clienti;
- Account bloccato o errori ripetuti: attendi qualche minuto prima di riprovare, oppure chiama il numero verde Enel per assistenza.
Per parlare con un operatore trovi tutti i recapiti nella pagina dedicata al numero verde Enel.
Cosa puoi fare nell'area clienti Enel
- Controllare lo stato di attivazione della tua fornitura;
- Gestire le informazioni della tua fornitura;
- Pagare le bollette e controllare lo stato dei pagamenti;
- Monitorare i consumi di luce e gas;
- Scaricare la versione digitale della bolletta;
- Comunicare l'autolettura del contatore di luce e gas;
- Chiedere la rateizzazione di una bolletta;
- Modificare la potenza del tuo contatore luce;
- Partecipare a enelpremia WOW!, il programma fedeltà.
L'app Enel Energia
Tutte le funzioni di MyEnel sono disponibili anche da smartphone grazie all'app gratuita di Enel Energia, per Android e iOS. Porti sempre con te le tue utenze, controlli l'andamento dei consumi, invii l'autolettura e ricevi assistenza immediata.
Cos'è il Profilo Unico Enel?
Il Profilo Unico è una chiave d'accesso unica che apre tutti i servizi del mondo Enel: un solo account che funziona sul sito di Enel Energia, sull'app e sugli altri siti delle società del gruppo Enel. Con le stesse credenziali gestisci ogni servizio, senza creare profili separati.
Comunicare l'autolettura del gas da MyEnel
Comunicare l'autolettura è un modo semplice e rapido per risparmiare sulla bolletta: permette di evitare conguagli indesiderati e tenere sotto controllo i propri consumi domestici.
- Controlla nell'ultima bolletta ricevuta qual è il periodo indicato per comunicare l'autolettura;
- Segna le cifre visualizzate sul display del contatore, solo quelle prima della virgola;
- Accedi all'area clienti con username e password e seleziona "Comunica Lettura".
Bolletta Web Enel
Tutti i clienti Enel Energia possono attivare la Bolletta Web anche senza registrarsi a MyEnel: ricevi la fattura in formato PDF sul tuo indirizzo di posta elettronica, senza costi aggiuntivi.
Scopri con Fornitori-luce.it quanto è semplice richiedere la voltura Enel e la richiesta di subentro Enel.
