Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Puoi contattare il servizio clienti Green Network tramite telefono sia da rete fissa che mobile, via e-mail oppure scrivendo per posta. L’azienda offre anche chat online, app e area clienti web, riservando queste risorse sia ai clienti residenziali che business. Gli orari sono abbastanza estesi durante la settimana, offrendo un buon supporto per la gestione delle utenze.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti rete fissa | 800 529 797 |
| Servizio Clienti da mobile | 02 40 70 24 76 |
| [email protected] | |
| Indirizzo Sede Legale | Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano |
| Assistenza reclami (email) | [email protected] |
| Fax | 02 500 412 46 |
Area clienti e App di Green Network
L’app di Green Network si chiama “Energia Pulita” ed è disponibile per dispositivi iOS e Android. Grazie all'app, puoi gestire facilmente le tue utenze luce e gas.
Ecco cosa puoi fare con l’app:
- Consultare e pagare le bollette
- Inviare l’autolettura gas con promemoria
- Monitorare i consumi in autonomia
- Richiedere assistenza e supporto
Per accedere all’app/area clienti, occorre prima registrarsi inserendo il Codice Cliente dalla bolletta, completare i dati richiesti e confermare la registrazione tramite password ricevuta via email. Le stesse credenziali valgono anche sull’app Energia Pulita.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per inviare l’autolettura a Green Network puoi utilizzare l’Area Clienti online oppure l’app “Energia Pulita”, disponibile sia per dispositivi mobili iOS che Android: accedi con le tue credenziali, seleziona la tua utenza e comunica il dato rilevato.
Ricorda: per la luce serve il codice POD, per il gas il codice PDR. Assicurati di digitare correttamente la lettura e inviarla nei periodi consentiti dal fornitore.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Per presentare un reclamo a Green Network, è necessario seguire alcune fasi per garantire una gestione corretta della controversia. Utilizza i moduli dedicati, scaricabili nella sezione Modulistica del sito, scegliendo tra reclami generali o per “importi anomali”.
Compila con attenzione i dati richiesti: anagrafica cliente, indirizzo di fornitura, recapiti, indirizzo email, servizio interessato, POD/PDR o Codice Cliente e una descrizione dettagliata dei fatti.
- Invia il modulo compilato via posta a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP)
- Oppure invialo in formato digitale a [email protected]
- In caso di reclamo su importi/fatture, inserisci l’autolettura e la data di rilievo.
- Il venditore deve rispondere entro 30 giorni solari, come da standard ARERA.
Se non ricevi risposta, o questa non è soddisfacente, trascorsi 40 giorni puoi avviare la procedura gratuita di Conciliazione ARERA per tutelare i tuoi diritti.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il fornitore è nato nel 2003 e rappresenta oggi un marchio commerciale di Energia Pulita Srl, operante su tutto il territorio nazionale. Green Network ha sviluppato un’offerta sia per clienti domestici che industriali, con attenzione a sostenibilità ambientale ed energie rinnovabili.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
