Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Puoi contattare Green Network tramite telefono, e-mail, indirizzo postale, Area Clienti web, app mobile, chat online e WhatsApp dedicato. Il servizio clienti offre supporto sia a clienti domestici sia business. Gli orari di risposta non sono continuativi né disponibili la domenica, ma risultano comunque abbastanza ampi durante la settimana. Risultano risorse digitali dedicate per gestione utenze e assistenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 529 797 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| E-mail assistenza clienti | [email protected] |
| Numero WhatsApp | +39 340 194 32 77 |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI) |
| Indirizzo per reclami e corrispondenza cartacea | Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
Area clienti e App di Green Network
L’app Energia Pulita di Green Network ti permette di gestire comodamente le utenze luce e gas dal tuo smartphone. Puoi utilizzarla sia su iOS che su Android.
- Gestione e pagamento delle bollette
- Invio dell’autolettura gas con promemoria
- Monitoraggio dei consumi
- Richiesta assistenza e verifica dello stato dei pagamenti
Per accedere all’app è necessario essere clienti Green Network e registrarsi nell’Area Clienti web. Servono il Codice Cliente, l’inserimento dei dati richiesti e la conferma tramite password inviata via email. Una volta completata la registrazione, puoi accedere all’app con le stesse credenziali utilizzate per l’Area Clienti.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per inviare l’autolettura a Green Network puoi utilizzare diversi canali. Dovrai sempre comunicare il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, che trovi sulla bolletta.
Scarica l’app “Energia Pulita” per gestire l’autolettura direttamente dal tuo smartphone oppure accedi all’Area Clienti online.
Segui i passaggi indicati dall’app o dal portale per completare la comunicazione.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Spesso può capitare di avere dubbi su bollette, consumi o sulla gestione della fornitura luce e gas. In questi casi puoi presentare un reclamo a Green Network seguendo questi passaggi:
- Scarica e compila il modulo reclami dal sito ufficiale.
- Invia il modulo via email a [email protected] o per posta a: Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
- Indica tutti i tuoi dati, codice cliente, fornitura coinvolta e motivo dettagliato.
- Riceverai risposta entro 30 giorni; se insoddisfatto, puoi ricorrere alla procedura di conciliazione ARERA.
È importante fornire anche l’autolettura (con data) in caso di contestazioni sulle fatture.
Utilizza sempre i canali ufficiali per avere risposte affidabili e tracciabili.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il fornitore opera nel mercato libero dell’energia dal 2003 e serve circa 600.000 clienti tra luce e gas, sia in Italia che nel Regno Unito.
Green Network fa parte del gruppo Energia Pulita Srl ed è nato con una particolare attenzione alla sostenibilità ambientale e alle fonti rinnovabili.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
