Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Green Network

Puoi contattare Green Network tramite diversi canali, come telefono, e-mail, chat online, WhatsApp, area clienti dedicata e app. Il servizio clienti offre un orario esteso nei giorni feriali, con supporto anche il sabato mattina. Non ci sono sportelli fisici, ma tutti i canali digitali sono accessibili a clienti domestici e business.

Area clienti e App di Green Network

L’app di Green Network si chiama Energia Pulita: è scaricabile gratis per iOS e Android e permette di gestire le utenze luce e gas in autonomia.
Attraverso l’app puoi monitorare e pagare le bollette, comunicare l’autolettura, verificare lo stato dei pagamenti e richiedere assistenza.

• Pagare le bollette e visualizzare lo storico
• Comunicare l’autolettura dei consumi
• Monitorare i consumi in tempo reale
• Richiedere assistenza clienti direttamente in app

Per accedere all’app Energia Pulita, registrati utilizzando il codice cliente che trovi in bolletta, inserisci i dati richiesti e crea la password tramite la mail di conferma. Una volta attivo l’account, puoi accedere sia tramite app che da web Area Clienti con le stesse credenziali.

Come comunicare l'autolettura a Green Network?

Per inviare l'autolettura a Green Network puoi usare l’Area Clienti web o l’app “Energia Pulita”, disponibili sia per iOS che per Android. Tieni a portata il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.
Accedi, seleziona la tua fornitura e segui la procedura guidata; riceverai un promemoria per facilitare l’invio puntuale dei dati.

Come inviare un reclamo a Green Network?

Talvolta può capitare di riscontrare problemi relativi a bollette, servizi o consumi con Green Network. In questi casi è possibile inviare un reclamo formale seguendo procedure chiare per ottenere una risposta motivata entro 30 giorni.

• Scarica il modulo reclami dall’area Modulistica sul sito Green Network.
• Compila il modulo inserendo i tuoi dati (cliente, servizio, POD/PDR, recapiti).
• Spediscilo per posta a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) o via email a [email protected].
• In caso di risposta insoddisfacente o assente dopo 40 giorni, puoi avviare la Conciliazione ARERA online.

Ricorda che per reclami su fatture è importante specificare l’autolettura e la data.

Dove si trova la sede di Green Network?

La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il fornitore è attivo dal 2003 e oggi si rivolge sia a clienti domestici sia a imprese, con una presenza nazionale.
Green Network serve circa 600.000 clienti luce e gas e fa parte di un gruppo italiano storico nel settore energetico.