Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Green Network

Con Green Network puoi contattare il servizio clienti tramite numero verde per chiamate da rete fissa, telefono per chi chiama da cellulare, indirizzo e-mail oppure inviare un reclamo per posta. Il servizio clienti garantisce assistenza in fasce orarie dedicate e dispone di canali riservati per particolari esigenze di reclamo o segnalazione, oltre alla possibilità di utilizzare l’Area Clienti e l’app ufficiale.

Area clienti e App di Green Network

L’App di Green Network si chiama Energia Pulita ed è disponibile per i dispositivi iOS e Android. Tramite l’app puoi gestire le utenze luce e gas con semplicità, avendo tutto sotto controllo direttamente dallo smartphone.

• Consultare e pagare le bollette
• Inviare l’autolettura gas (anche con promemoria)
• Verificare lo stato dei pagamenti
• Richiedere assistenza e monitorare i tuoi consumi

Per accedere basta registrarsi sull’Area Clienti web usando il codice cliente della bolletta, seguire le istruzioni e poi utilizzare le stesse credenziali per l’app.

Come comunicare l'autolettura a Green Network?

Comunicare l’autolettura a Green Network è semplice tramite l’Area Clienti online o l’app “Energia Pulita” per iOS e Android. Per l’autolettura della luce ti servirà il POD, mentre per il gas devi utilizzare il PDR.
Accedi con le tue credenziali, seleziona l’utenza corretta, inserisci la lettura e conferma i dati. Puoi monitorare lo storico e ricevere promemoria direttamente dall’app.

Come inviare un reclamo a Green Network?

Se hai riscontrato problemi con Green Network puoi presentare un reclamo compilando i moduli dedicati disponibili nella sezione Modulistica del sito. Il reclamo va inviato a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP), o via email a [email protected].
Inserisci dati cliente, indirizzo di fornitura, recapiti, servizio interessato (luce/gas), POD/PDR o Codice Cliente e la descrizione dettagliata dei fatti.

Per reclami su fatture indicate anche l’autolettura e la data. Green Network è tenuta a fornire risposta motivata entro 30 giorni.

• Scarica il modulo reclami nella sezione Modulistica del sito Green Network.
• Compilalo con i dati richiesti: cliente, indirizzo fornitura, POD/PDR/Codice Cliente, descrizione problemi.
• Invia il modulo per posta a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP), o via email a [email protected].
• Conserva una copia della richiesta; se la risposta tarda o non soddisfa, dopo 40 giorni puoi procedere con la Conciliazione ARERA.

Dove si trova la sede di Green Network?

La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano.
Il fornitore vanta una storia nel settore energetico dal 2003 e si caratterizza per l’attenzione crescente verso la sostenibilità ambientale e le fonti rinnovabili. Nel corso degli anni ha esteso la propria attività dalla fornitura di energia elettrica e gas naturale fino alla produzione e al trading di energia.