Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Green Network ti offre vari mezzi di contatto come telefono e e-mail, oltre all’indirizzo postale per inviare richieste o reclami. Puoi contattare l’assistenza clienti tramite telefono o e-mail in fasce orarie definite, mentre alcune risorse digitali, come l’area clienti e l’app, sono riservate specificatamente agli utenti registrati. L’accesso è quindi flessibile grazie ai diversi canali messi a disposizione.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio Clienti (da rete fissa) | 800 529 797 |
| Servizio Clienti (da mobile) | 02 40 70 24 76 |
| E-mail assistenza clienti | [email protected] |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI) |
Area clienti e App di Green Network
Energia Pulita è l’app di Green Network, scaricabile per iOS e Android, che permette di gestire comodamente le forniture luce e gas.
Con un’unica app puoi consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura gas con promemoria, monitorare i consumi e richiedere assistenza direttamente dal tuo smartphone.
Per accedere è necessario essere clienti Green Network ed aver completato la registrazione all’Area Clienti online, inserendo il Codice Cliente riportato in bolletta. Si usano le stesse credenziali scelte in fase di registrazione per accedere anche tramite app.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per comunicare l'autolettura a Green Network puoi utilizzare diversi canali. Ti servirà il codice POD per la luce o il PDR per il gas, che trovi in bolletta. Accedi all’Area Clienti web oppure scarica l’app Energia Pulita per iOS o Android e segui le istruzioni dedicate all’autolettura. In alternativa, puoi chiamare il numero verde 800 529 797 (da fisso) o 02 40 70 24 76 (da mobile) e comunicare la lettura.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Se hai riscontrato problemi con il servizio Green Network (come bollette errate o disservizi), è possibile presentare un reclamo seguendo queste modalità :
- Scarica il modulo reclami dal sito ufficiale nella sezione Modulistica.
- Compila il modulo inserendo: dati cliente, indirizzo di fornitura, recapiti, servizio interessato, POD/PDR o Codice Cliente e descrizione del problema.
- Spedisci il reclamo per posta a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP), oppure via email a [email protected].
- Attendi la risposta entro 30 giorni. Se non soddisfatto, puoi avviare la conciliazione ARERA online.
Ricorda che una segnalazione completa accelera la risoluzione del reclamo e può darti diritto a indennizzi automatici se Green Network non risponde nei tempi previsti.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano.
Il fornitore, nato nel 2003, si è evoluto da operatore per clienti industriali a realtà attiva su tutto il mercato nazionale, con una particolare attenzione a sostenibilità ambientale e produzione da fonti rinnovabili.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
