Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Con Green Network puoi contattare il servizio clienti tramite numero verde da rete fissa, telefono da cellulare e email. Puoi anche utilizzare l’Area Clienti online e l’app dedicata. Il servizio offre orari di risposta adatti sia a clienti domestici sia business, permettendo una gestione flessibile delle richieste di assistenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800 529 797 |
| Numero da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| [email protected] | |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI) |
Area clienti e App di Green Network
L’app Green Network si chiama “Energia Pulita” ed è disponibile per dispositivi iOS e Android. Permette la gestione delle utenze domestiche di luce e gas in modo semplice e digitale.
Accedendo all’app puoi:
- Consultare e pagare le bollette online
- Inviare l’autolettura e ricevere promemoria
- Monitorare lo storico dei consumi
- Richiedere assistenza rapida
Per registrarti occorre essere cliente e inserire il Codice Cliente reperibile in bolletta, scegliendo una password in fase di registrazione. Scarpe le credenziali, potrai accedere sia dall’app che dall’Area Clienti web con le stesse modalità.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Comunica l’autolettura a Green Network in modo semplice tramite l’Area Clienti web oppure usando l’app “Energia Pulita” per iOS e Android. Ti servirà il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, entrambi reperibili in bolletta.
Accedi all’Area Clienti o scarica l’applicazione. Inserisci i dati richiesti e invia la lettura. Riceverai conferma dell’invio nella tua area personale.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Talvolta può capitare che tu abbia bisogno di inviare un reclamo al tuo fornitore Green Network per questioni come fatturazioni errate, doppie attivazioni o problemi sul servizio. Per avviare correttamente la procedura è importante compilare un modulo specifico con tutti i tuoi dati cliente, indirizzo di fornitura, recapiti, codice POD/PDR o Codice Cliente e descrizione dettagliata dei fatti.
Per reclami su importi anomali, indica anche l’autolettura e la data.
Green Network deve rispondere entro 30 giorni solari. Se non sei soddisfatto puoi poi ricorrere alla Conciliazione ARERA.
- Scarica il modulo reclami dal sito www.energiapulita.energy, sezione Modulistica.
- Compila il modulo con tutti i dati richiesti e la descrizione del problema.
- Invia il modulo tramite email a [email protected] oppure per posta a: Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
- Attendi la risposta entro 30 giorni solari. Se insoddisfatto, puoi avviare la Conciliazione ARERA online dopo 40 giorni.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il fornitore, nato nel 2003 e oggi marchio di Energia Pulita S.r.l., ha iniziato il proprio percorso nel settore energia con una particolare attenzione alla sostenibilità ambientale e alle fonti rinnovabili.
Green Network vanta un’esperienza ventennale ed è riconosciuto per la sua presenza su tutto il territorio nazionale.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
