Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Numero Verde e Contatti di Green Network
Con Green Network puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail e fax; esiste anche un’Area Clienti online e un’app dedicata. Sono previsti numeri distinti tra rete fissa e cellulare. Il servizio telefonico è disponibile con orario prolungato rispetto ad altri fornitori, mentre l’assistenza via email risponde generalmente a tutti i clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero Verde da rete fissa | 800 529 797 |
| Numero da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| E-mail servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI) |
| Area Clienti online | https://greennetwork-webcli.serviceict.it/PortaleClienti/Home/Login |
| App per clienti | ENERGIA PULITA (iOS/Android) |
Area clienti e App di Green Network
L'app Green Network si chiama "Energia Pulita" ed è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android. Permette una gestione centralizzata e semplice delle tue utenze luce e gas.
Le principali azioni che puoi effettuare tramite app sono:
- Gestire e pagare le bollette direttamente dal tuo smartphone
- Inviare l'autolettura gas, con possibilità di promemoria
- Monitorare consumi e verificare lo stato dei pagamenti
- Richiedere assistenza con accesso diretto al servizio clienti
Per accedere all’app/area clienti è necessaria la registrazione: utilizza il Codice Cliente presente sulla bolletta, inserisci i dati richiesti e conferma tramite la password ricevuta via email. Puoi poi accedere dall’app con le stesse credenziali dell’area clienti web.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Comunicare l’autolettura a Green Network è semplice: puoi farlo tramite l’Area Clienti online o dall’app “Energia Pulita”, disponibile per iOS e Android. Per l’autolettura luce servirà il codice POD riportato in bolletta, per il gas il codice PDR. Accedi all’Area Clienti o all’app, inserisci il codice richiesto e la lettura rilevata, poi conferma l’invio.
Così garantirai una fatturazione precisa e aggiornata in bolletta.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Puoi inviare un reclamo a Green Network compilando i moduli disponibili sul sito nella sezione Modulistica, da spedire a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP), oppure via email a [email protected].
Nel modulo occorre inserire dati personali, fornitura, recapiti e descrizione dettagliata del problema.
Green Network deve rispondere entro 30 giorni. In mancanza di risposta o se insoddisfatto, puoi ricorrere alla procedura gratuita di Conciliazione ARERA dopo 40 giorni.
- Scarica il modulo di reclamo dal sito nella sezione Modulistica
- Compila il modulo inserendo i tuoi dati e una descrizione dettagliata del problema
- Invia il modulo via posta (Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana SP) o all’email [email protected]
- Attendi la risposta entro 30 giorni o, in caso di mancata risposta, avvia la Conciliazione ARERA
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il marchio Green Network nasce nel 2003 come fornitore del mercato libero, puntando inizialmente sui grandi clienti per poi aprirsi anche ai consumatori residenziali. Nel tempo ha consolidato la sua presenza in Italia, facendo riferimento oggi a Energia Pulita S.r.l. come società titolare del marchio.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
