Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Con Green Network puoi contattare il servizio clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali come chat online, Area Clienti e app. Il servizio clienti offre orari non continuativi e non prevede sportelli fisici. La gestione è centralizzata, ma sono disponibili numeri diversi per rete fissa e cellulare. Puoi anche inviare richieste per posta classica; il modulo reclami si invia via e-mail o servizio postale.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono servizio clienti da rete fissa | 800 529 797 |
| Telefono servizio clienti da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Chat online | Disponibile nell’Area Clienti e sul sito ufficiale |
| WhatsApp per assistenza/autolettura | +39 340 194 32 77 |
| Area Clienti web | Puoi accedere tramite portale clienti online |
| App mobile | App “Energia Pulita” per iOS e Android |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Sede legale | Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI) |
| Indirizzo postale per corrispondenza e reclami | Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
Area clienti e App di Green Network
L’app di Green Network si chiama Energia Pulita ed è disponibile sia per iOS che per Android. Grazie all’app puoi gestire tutte le tue utenze luce e gas ovunque ti trovi e in autonomia.
Ecco le principali funzioni a tua disposizione:
- Gestione e pagamento delle bollette
- Comunicazione dell’autolettura con promemoria
- Monitoraggio consumi in tempo reale
- Richiesta di assistenza e supporto clienti
Per accedere all’app Energia Pulita devi prima registrarti nell’Area Clienti web inserendo il tuo Codice Cliente (presente in bolletta) e una password ricevuta via email. Puoi poi entrare nell’app utilizzando le stesse credenziali create sul sito.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per inviare l’autolettura con Green Network puoi utilizzare vari canali digitali.
Accedi all’Area Clienti web oppure usa l’app “Energia Pulita” (iOS o Android) con le stesse credenziali per comunicare la lettura di luce o gas. Per l’energia elettrica è necessario il codice POD, mentre per il gas serve il codice PDR che trovi in bolletta. Se preferisci, puoi inviare l’autolettura anche via WhatsApp al numero +39 340 194 32 77.
Ricorda di riportare sempre i codici identificativi e la lettura attuale del contatore.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Se riscontri problemi con Green Network puoi presentare un reclamo scritto compilando il modulo disponibile nella sezione Modulistica del sito ufficiale.
È importante fornire nel dettaglio i dati cliente, indirizzo di fornitura, servizio interessato (luce/gas), recapiti per la risposta e una descrizione dei fatti.
- Scarica e compila il modulo reclami dal sito.
- Spedisci via posta a: Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
- In alternativa invia il modulo a [email protected].
- Riceverai risposta motivata entro 30 giorni; previsti indennizzi automatici in caso di ritardo.
Se la risposta ricevuta non è soddisfacente o manca dopo 40 giorni, puoi avviare la procedura di Conciliazione ARERA online.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 – 20123 Milano.
Nata nel 2003, Green Network è un fornitore storico del mercato libero, oggi attivo in tutta Italia e vanta circa 600.000 clienti tra energia elettrica e gas. Il marchio è ora parte di Energia Pulita Srl.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
