Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Green Network offre diversi mezzi di contatto, tra cui telefono da fisso e mobile, email e indirizzo postale per comunicazioni scritte. Il servizio clienti gestisce richieste in orari piuttosto ampi, garantendo accesso sia a clienti domestici che business, oltre a strumenti digitali come Area Clienti web e app dedicata per gestire le utenze in autonomia.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 529 797 |
| Servizio clienti da mobile | 02 40 70 24 76 |
| Email assistenza clienti | [email protected] |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI) |
| No reclami e invio documentazione | Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
Area clienti e App di Green Network
L’app di Green Network si chiama Energia Pulita ed è disponibile per dispositivi iOS e Android. Con questa applicazione puoi gestire le bollette, pagare direttamente online, inviare in modo semplice l’autolettura gas con promemoria, monitorare i tuoi consumi e richiedere assistenza clienti in autonomia.
- Gestione e pagamento bollette luce e gas
- Invio autolettura gas con promemoria
- Monitoraggio consumi e storico fatture
- Richiesta assistenza e supporto clienti
Per accedere all’app occorre prima registrarsi all’Area Clienti dal sito ufficiale inserendo il Codice Cliente della bolletta. La registrazione avviene tramite il modulo online e conferma della password via email.
Le stesse credenziali sono utilizzabili anche dall’app Energia Pulita Green Network.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per comunicare l’autolettura a Green Network, puoi utilizzare l’Area Clienti online o la app “Energia Pulita”, disponibili sia per Android che per iOS. Inserisci correttamente il codice POD per la luce oppure il codice PDR per il gas, seguiti dalla lettura rilevata sul contatore. Registrati nell’Area Clienti o scarica l’app, accedi con le tue credenziali e seleziona la funzione “Invio autolettura”.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Per inviare un reclamo a Green Network occorre compilare il modulo presente nell’apposita sezione Modulistica del sito ufficiale. Dopo averlo compilato, è possibile spedire il reclamo tramite posta all’indirizzo di Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP), oppure inviarlo per email ad [email protected].
Il reclamo deve riportare dati cliente, indirizzo di fornitura, recapiti, servizio (luce/gas), POD/PDR o Codice Cliente, descrizione dettagliata dei fatti ed eventuale autolettura per reclami di fatturazione.
- Scarica e compila il modulo reclami dalla sezione Modulistica del sito Green Network o Energia Pulita.
- Invia il modulo per email ad [email protected] o per posta a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
- Indica chiaramente i tuoi dati, il servizio interessato, codice cliente e la descrizione del problema. Se si tratta di importi anomali, allega l’autolettura e data.
- Il venditore deve rispondere entro 30 giorni. Se non ricevi risposta puoi avviare una conciliazione gratuita tramite ARERA dopo 40 giorni.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il marchio, nato nel 2003, si è evoluto da fornitore per grandi clienti industriali a protagonista anche nel mercato residenziale. Green Network è oggi un marchio commerciale di Energia Pulita S.r.l., con una presenza nazionale e attenzione alle fonti rinnovabili e alla sostenibilità ambientale.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
