Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Green Network mette a disposizione diversi mezzi di contatto: puoi utilizzare il telefono sia da rete fissa sia da cellulare, la e-mail, il fax, la chat online e il servizio WhatsApp. Esiste anche un indirizzo postale specifico per reclami cartacei. Il servizio clienti offre un’assistenza con orario continuato nei giorni feriali e una disponibilità limitata il sabato, senza distinzioni tra clienti domestici e business.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 529 797 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| E-mail assistenza clienti | [email protected] |
| Fax | 02 500 412 46 |
| +39 340 194 32 77 | |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI) |
| Indirizzo postale per reclami | Energia Pulita Srl – Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
Area clienti e App di Green Network
L’app di Green Network si chiama “Energia Pulita” ed è disponibile per iOS e Android: ti permette di gestire comodamente le tue utenze luce e gas ovunque ti trovi.
Ecco cosa puoi fare con l’app:
- Gestire e pagare le bollette digitalmente
- Inviare l’autolettura del contatore gas
- Monitorare i consumi e lo stato dei pagamenti
- Richiedere assistenza direttamente dall’app
Per accedere è necessaria la registrazione all’Area Clienti: servono il tuo Codice Cliente, i dati personali e la mail per ricevere la password.
Una volta registrato, puoi usare le stesse credenziali per entrare nell’app “Energia Pulita” e controllare comodamente le tue utenze.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per comunicare l’autolettura a Green Network puoi utilizzare diversi canali. È possibile inviare i dati tramite Area Clienti online o usando l’app “Energia Pulita” (scaricabile su iOS e Android). Analogamente, puoi comunicare la lettura via WhatsApp al numero +39 340 194 32 77 oppure tramite chat online dal sito. Per la luce serve il codice POD, per il gas il codice PDR direttamente dalla bolletta. Accertati di inserire i dati corretti entro le tempistiche indicate in fattura.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Puoi fare un reclamo a Green Network compilando i moduli dedicati (per reclami generali o per “importi anomali”) disponibili nella sezione Modulistica del sito ufficiale. I moduli devono essere inviati via email a [email protected] oppure spediti tramite posta a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
Nel modulo indica sempre dati cliente, indirizzo di fornitura, servizio interessato, POD/PDR o Codice Cliente e descrizione dei fatti. Se entro 30 giorni non ricevi risposta motivata, hai diritto a un indennizzo automatico; dopo 40 giorni puoi avviare la Conciliazione ARERA.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Fondata nel 2003, la società conta circa 300.000 clienti in Italia.
Green Network è oggi un marchio gestito da Energia Pulita Srl ed è presente su tutto il territorio nazionale.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
