Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Il servizio clienti Green Network ti offre diversi canali di contatto come telefono, email, area clienti online, app mobile, chat online e WhatsApp. Puoi scegliere tra vari strumenti digitali e telefonici per ricevere supporto e assistenza. Il servizio telefonico offre orari ampi durante la settimana ed è valido sia per clienti domestici sia business. Lo sportello fisico non è disponibile ma assistenza e reclami sono gestiti tramite canali centralizzati.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800 529 797 |
| Numero da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| Indirizzo e-mail | [email protected] |
| +39 340 194 32 77 | |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Area Clienti web | https://greennetwork-webcli.serviceict.it |
| App Energia Pulita (iOS/Android) | Gestione tramite app “Energia Pulita”, accesso con credenziali dell’area clienti |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI) |
| Indirizzo per reclami postali | Energia Pulita Srl – Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
| Modulo reclami online | https://www.greennetworkenergy.it/modulistica |
| Chat online | Disponibile sul sito ufficiale |
Area clienti e App di Green Network
L'app di Green Network si chiama “Energia Pulita” ed è disponibile per dispositivi iOS e Android. L’app permette di gestire in autonomia le utenze luce e gas direttamente da smartphone.
Attraverso l’app puoi avere sempre sotto controllo lo stato delle tue forniture.
- Consultazione e pagamento delle bollette
- Invio autolettura gas con promemoria
- Monitoraggio consumi
- Richiesta di assistenza direttamente dall’app
Per accedere all’app Energia Pulita è necessario essere clienti Green Network e registrarsi all’Area Clienti: servirà il Codice Cliente presente in bolletta. La registrazione richiede inserimento dati e conferma tramite email; si utilizzano le stesse credenziali sia per app che per l’Area Clienti web.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Comunicare l’autolettura a Green Network è semplice e può aiutarti a ricevere bollette più precise. Per trasmettere i dati del tuo contatore ti serviranno il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, entrambi reperibili in bolletta.
Accedi all’Area Clienti web oppure usa l’app “Energia Pulita” su smartphone per inviare le letture: scegliere questi canali garantisce aggiornamento immediato dei consumi.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Può capitare che riscontri problemi con le fatture, la gestione della fornitura o la qualità del servizio Green Network. In questi casi è importante inoltrare subito un reclamo formale, seguendo le modalità indicate dal fornitore: puoi procedere tramite modulo dedicato oppure per iscritto.
Hai sempre diritto a una risposta motivata entro 30 giorni solari. Se il problema non viene risolto o la risposta non è soddisfacente, puoi avviare la conciliazione ARERA dopo 40 giorni.
- Scarica il modulo reclami generali dal sito www.greennetworkenergy.it/modulistica.
- Compila il modulo indicando dati cliente, recapiti, servizio (luce/gas), POD o PDR e motivo del reclamo.
- Spedisci il modulo via posta a: Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP), oppure invialo in formato digitale a [email protected].
- Per reclami su fatture/consumi, inserisci anche autolettura e data di rilevazione.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. L’azienda è un fornitore nato nel 2003 e oggi conta circa 300.000 clienti in Italia. Green Network vanta una presenza nazionale e una storia legata all’attenzione per le fonti rinnovabili e alla sostenibilità ambientale.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
