Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Green Network

Puoi contattare il servizio clienti Green Network tramite telefono, email e indirizzo postale. L’assistenza offre orari utili sia durante la settimana sia il sabato. Green Network mette a disposizione diversi canali per tutte le tipologie di clienti, rendendo più semplice la gestione delle tue richieste di fornitura.

Area clienti e App di Green Network

L'app di Green Network si chiama Energia Pulita ed è disponibile gratis per iOS e Android.
Grazie all’app puoi gestire le bollette, comunicare l’autolettura, verificare i pagamenti ed effettuare tutte le principali operazioni sulle forniture luce e gas.

• Gestione e pagamento delle bollette
• Invio autolettura con promemoria
• Controllo storico consumi e pagamenti
• Richiesta assistenza direttamente dall’app

Per registrarti devi inserire il Codice Cliente riportato in bolletta e seguire il modulo di iscrizione nell’area clienti; dopo la conferma via email potrai accedere sia dal sito che dall’app con le stesse credenziali.

Come comunicare l'autolettura a Green Network?

Per comunicare l'autolettura a Green Network puoi utilizzare l’app “Energia Pulita” per iOS/Android: accedi con le tue credenziali e inserisci i dati richiesti. Dovrai avere a disposizione il codice POD per la luce o il PDR per il gas. Inviare l’autolettura tramite app è il metodo più rapido.
Per assistenza sono disponibili il numero verde 800 529 797 o il sito www.energiapulita.energy.

Come inviare un reclamo a Green Network?

Talvolta può capitare che tu riscontri problemi con una bolletta, la qualità del servizio o la gestione delle utenze Green Network. In questi casi puoi presentare un reclamo formale, seguendo una procedura precisa per ottenere risposta e tutela dei tuoi diritti.
Di seguito gli step fondamentali:

• Scarica il modulo reclami dal sito ufficiale Green Network nella sezione Modulistica.
• Compila il modulo inserendo dati cliente, indirizzo, POD/PDR o Codice Cliente e descrizione dettagliata del problema.
• Spedisci il modulo compilato a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP), oppure invialo via email a [email protected].
• Attendi la risposta entro 30 giorni; se è assente o insoddisfacente, dopo 40 giorni puoi avviare gratuitamente la conciliazione ARERA.

Nel reclamo, per fatturazione, ricorda di indicare l’autolettura e la data di esecuzione. Green Network è tenuta a garantire risposta motivata e indennizzi automatici in caso di mancato rispetto degli standard.

Dove si trova la sede di Green Network?

La sede legale di Green Network si trova a Milano, in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il marchio Green Network è nato nel 2003 e oggi opera nel mercato libero come brand di Energia Pulita Srl, offrendo energia elettrica e gas a livello nazionale. Nel tempo, Green Network ha ampliato le proprie attività e si distingue per l’attenzione alle fonti rinnovabili e alla sostenibilità ambientale.