Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
Hai bisogno di informazioni su Green Network?
Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Confronta ora le migliori offerte luce e gas o prendi un appuntamento.
Numero Verde e Contatti di Green Network
Puoi contattare il servizio clienti Green Network tramite telefono, e-mail, fax, WhatsApp, area clienti web e app. Il supporto telefonico offre un servizio clienti con orario esteso che include il sabato mattina, mentre le risorse digitali sono aperte a tutti i clienti. La corrispondenza cartacea si gestisce tramite un indirizzo postale specifico.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Telefono fisso clienti domestici e business | 800 529 797 |
| Telefono da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Fax | 02 500 412 46 |
| +39 340 194 32 77 | |
| Area clienti web | https://greennetwork-webcli.serviceict.it/PortaleClienti/Home/Login |
| App mobile | Energia Pulita (iOS e Android) |
| Indirizzo sede legale | Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI) |
| Indirizzo per reclami e corrispondenza | Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
Area clienti e App di Green Network
L’app di Green Network si chiama “Energia Pulita” ed è disponibile sia per Android che per iOS. Permette ai clienti di gestire in autonomia le proprie utenze luce e gas direttamente dal telefono.
Con l’app puoi consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura, verificare i pagamenti e monitorare i consumi. Inoltre, offre la possibilità di richiedere assistenza in qualsiasi momento.
Per accedere è necessario essere registrati all’Area Clienti Green Network. Se è la prima volta, usa il Codice Cliente presente in bolletta e segui il modulo di registrazione: le stesse credenziali ti serviranno anche per l’app.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per comunicare l’autolettura a Green Network puoi usare l’app “Energia Pulita”, disponibile sia su iOS che Android e accessibile anche via Area Clienti. Servono i codici POD (per la luce) oppure PDR (per il gas), che trovi in bolletta.
Accedi con le tue credenziali, scegli la voce autolettura e inserisci i dati richiesti. Se preferisci, puoi inviare l’autolettura tramite WhatsApp al numero +39 340 194 32 77, oppure contattando il call center al 800 529 797 da fisso o 02 40 70 24 76 da cellulare.
Come inviare un reclamo a Green Network?
In caso di problemi con Green Network, puoi inoltrare un reclamo compilando gli appositi moduli disponibili online.
È importante inserire nel reclamo i tuoi dati, l’indirizzo di fornitura, i recapiti, il codice cliente/POD/PDR e la descrizione del problema.
Green Network risponde entro 30 giorni solari. Se la risposta non arriva o non soddisfa, dopo 40 giorni puoi avviare la Conciliazione ARERA online.
- Scarica il modulo da qui.
- Compilalo con tutti i dati richiesti e la descrizione dettagliata.
- Invialo via email a [email protected] oppure per posta a: Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
- Per reclami relativi alla bolletta, indica anche l’autolettura e la data.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il marchio Green Network nasce in Italia nel 2003 ed è oggi parte di Energia Pulita Srl. Con una clientela di circa 600.000 utenti tra Italia e Regno Unito, il fornitore è conosciuto a livello nazionale per la fornitura di luce e gas, con particolare attenzione alla sostenibilità ambientale.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
