Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Il servizio clienti di Green Network offre diversi canali di contatto: telefono, email, fax, area clienti online, app e chat. Puoi contattare il servizio clienti tramite numeri dedicati, email e anche per inviare reclami tramite posta. I canali digitali sono accessibili sia ai clienti domestici che aziendali e rappresentano un'opzione ampia per richieste e assistenza.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti da rete fissa | 800 529 797 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| Numero WhatsApp | +39 340 194 32 77 |
| Fax | 02 500 412 46 |
| [email protected] | |
| Assistenza e reclami postali | Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
| Sede legale | Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI) |
Area clienti e App di Green Network
L’app “Energia Pulita” di Green Network consente la gestione completa dell’utenza luce e gas direttamente da smartphone, sia su Android che iOS.
Tramite l’app puoi consultare le bollette, verificare pagamenti, pagare direttamente online e monitorare i tuoi consumi.
- Gestione e pagamento delle bollette
- Invio dell’autolettura con promemoria
- Monitoraggio consumi luce e gas
- Richiesta assistenza clienti direttamente dall’app
Per registrarti dovrai inserire il Codice Cliente riportato sulla bolletta e completare il modulo online. Le credenziali scelte saranno valide sia per l’Area Clienti web che per l’app. Una volta effettuato l’accesso potrai gestire tutte le tue utenze e documenti direttamente dall’app “Energia Pulita”.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per inviare l’autolettura con Green Network puoi utilizzare vari canali: tramite Area Clienti online o app “Energia Pulita”, oppure contattare il servizio clienti. Per l’elettricità, dovrai comunicare il codice POD e la lettura rilevata dal contatore; per il gas servirà il numero PDR. Accedi all’app o all’area web, seleziona la sezione autolettura, inserisci il dato richiesto e invia.
Così garantisci fatture precise e aggiornate.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Talvolta puoi riscontrare errori in bolletta, problemi di servizo o importi anomali con Green Network. In questi casi è importante inviare un reclamo scritto specificando sempre: dati cliente, indirizzo di fornitura, servizio interessato (luce/gas), recapiti, codice POD/PDR o Cliente e una dettagliata descrizione del problema.
- Scarica e compila il modulo di reclamo dalla sezione Modulistica del sito Green Network.
- Inoltra il modulo via email a [email protected] oppure invialo per posta a: Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
- Seleziona il modulo “reclamo importi” in caso di problemi su fatture o consumi, indicando l’autolettura e la data.
- Green Network deve rispondere motivando entro 30 giorni solari. Se la risposta non arriva o è insoddisfacente, puoi avviare la conciliazione ARERA dopo 40 giorni.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano.
Green Network è un operatore attivo dal 2003 e oggi serve circa 600.000 clienti luce e gas in Italia e Regno Unito. Nel tempo il brand ha esteso l’offerta anche a famiglie e mercato residenziale, con attenzione alle fonti rinnovabili e alla sostenibilità ambientale.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
