Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza
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Numero Verde e Contatti di Green Network
Puoi contattare Green Network tramite numero verde sia da rete fissa sia da cellulare, via e-mail oppure scrivendo all’indirizzo postale. I canali digitali includono app mobile e area clienti online. Il servizio clienti offre assistenza con orario continuato nei giorni feriali e risorse specifiche per diverse tipologie di clienti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800 529 797 |
| Numero da cellulare | 02 40 70 24 76 |
| [email protected] | |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Indirizzo postale sede legale | Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano |
Area clienti e App di Green Network
L’app Energia Pulita di Green Network è disponibile per iOS e Android e ti permette di gestire in autonomia le utenze luce e gas.
Tra le principali funzionalità:
- Consultare e pagare le bollette direttamente dall’app
- Inviare l’autolettura gas con promemoria automatico
- Monitorare lo stato dei pagamenti e i consumi
- Richiedere assistenza e gestire le richieste clienti
Per accedere, è necessario prima registrarsi all’Area Clienti con il Codice Cliente riportato in bolletta. Dopo aver completato la registrazione con dati e password, puoi usare le stesse credenziali sia dal sito web che dall’app per tutte le operazioni.
Come comunicare l'autolettura a Green Network?
Per fare l’autolettura con Green Network puoi utilizzare l’Area Clienti online oppure l’app “Energia Pulita” disponibile per smartphone. Ti servirà il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.
Accedi all’Area Clienti o apri l’app, seleziona la funzione autolettura e inserisci il dato rilevato dal contatore. Segui sempre le istruzioni indicate per confermare l’invio.
Come inviare un reclamo a Green Network?
Per fare un reclamo a Green Network, è possibile inviare la propria segnalazione seguendo alcuni step precisi. Ti consigliamo di raccogliere tutte le informazioni utili come codice cliente, indirizzo della fornitura, recapiti e dettagli del problema.
- Scarica e compila il modulo reclami dalla sezione Modulistica del sito Green Network.
- Invia il modulo compilato via email a [email protected] o per posta a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
- Indica nel reclamo: dati cliente, POD/PDR o Codice Cliente, dettagli della fornitura e descrizione del problema.
- Per problemi su fatture, includi anche autolettura e data.
Il fornitore deve rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione; se la risposta non arriva o non è soddisfacente, dopo 40 giorni puoi avviare la procedura di Conciliazione ARERA online.
Dove si trova la sede di Green Network?
La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Questo fornitore nasce in Italia nel 2003 con una lunga esperienza nella fornitura di energia elettrica e gas naturale, sia per clienti industriali sia per il mercato residenziale.
Il marchio Green Network fa oggi capo a Energia Pulita Srl, con una presenza nazionale e un’attenzione alle fonti rinnovabili e alla sostenibilità.
Questo contenuto sul fornitore Green Network è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
