Contatti Green Network: numero verde, area clienti e assistenza

Numero Verde e Contatti di Green Network

Green Network ti permette di contattare l’assistenza clienti tramite telefono, email e indirizzo postale. Puoi accedere anche ad Area Clienti web, app mobile e chat, con orario dedicato e canali riservati sia ai privati sia alle aziende.

Area clienti e App di Green Network

L’app Green Network si chiama Energia Pulita ed è disponibile sia per iOS che per Android.
Grazie a questa applicazione puoi gestire in autonomia le tue utenze luce e gas in modo rapido e intuitivo.

• Visualizzare e pagare le bollette
• Comunicare l’autolettura gas con promemoria
• Monitorare i consumi in tempo reale
• Richiedere assistenza tramite app

Per accedere all’app o all’Area Clienti devi essere registrato: inserisci il tuo Codice Cliente presente in bolletta, compila i dati richiesti e conferma tramite la password ricevuta via email. Le stesse credenziali valgono sia sul sito che sull’app.

Come comunicare l'autolettura a Green Network?

Per comunicare l'autolettura a Green Network puoi utilizzare diversi metodi facili e digitali. Accedi all’Area Clienti online oppure utilizza l’app “Energia Pulita”, disponibile per iOS e Android, usando le stesse credenziali. Per l'autolettura della luce, inserisci il tuo POD; per il gas serve il PDR.
Ricorda: fornire l’autolettura nel periodo indicato in bolletta garantisce fatture sempre allineate ai tuoi reali consumi.

Come inviare un reclamo a Green Network?

Talvolta può capitare che la bolletta presenti anomalie o che hai bisogno di segnalare un disservizio. In questi casi puoi inviare un reclamo a Green Network in modo semplice, scegliendo tra diversi canali disponibili. Ecco come procedere:

• Scarica il modulo reclami dal sito ufficiale www.energiapulita.energy, sezione Modulistica.
• Compila il modulo inserendo i tuoi dati, indirizzo di fornitura, servizio interessato e descrizione dei fatti.
• Invia il reclamo via email a [email protected] oppure spediscilo a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
• Green Network deve rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione della richiesta.

Se non ricevi risposta o la soluzione proposta non ti soddisfa, puoi avviare la procedura di conciliazione ARERA dopo 40 giorni dall’invio.

Dove si trova la sede di Green Network?

La sede legale di Green Network si trova in Via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano. Il fornitore nasce nel 2003 e oggi il marchio appartiene a Energia Pulita S.r.l., realtà con sede in Italia e presenza nazionale.
Green Network si distingue per un’attenzione crescente a sostenibilità ambientale e fonti rinnovabili.