Tutti i contatti di Lifegate Energy
Il numero verde di LifeGate Energy è lo 800 93 26 76, che il fornitore pubblica insieme al canale WhatsApp al 342 352 3556: sul sito non è indicata alcuna fascia oraria per questa linea, quindi conviene provare in orario d'ufficio. Se il problema riguarda l'attivazione di un contratto, esiste un recapito a parte, lo 02 970 703 57, ed è l'unico per cui il fornitore dichiara gli orari: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:00, con la chiusura di metà giornata da tenere presente. Anche le e-mail sono divise per intento, e usare quella giusta accorcia i tempi: [email protected] se sei già cliente, [email protected] se devi ancora attivare una fornitura o vuoi informazioni — a quest'ultima puoi mandare la foto della bolletta e ricevere il contratto già precompilato nei dati tecnici. LifeGate Energy è una Società Benefit con sede legale in Via Torino 3bis, a Vezza d'Alba in provincia di Cuneo, e non indica sportelli aperti al pubblico: l'assistenza viaggia interamente a distanza.
Numero verde clienti
800 93 26 76
Numero verde e WhatsApp; attivazioni lun-ven 8:30-12:30 e 15:00-18:00
Numero clienti business
02 97070357
Recapiti verificati sui canali ufficiali di Lifegate Energy. Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
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Come contattare il servizio clienti Lifegate Energy
L'assistenza di LifeGate Energy si distingue per un approccio multicanale pensato per chi privilegia la semplicità digitale. Puoi contare su un numero verde gratuito, chat online, WhatsApp e posta elettronica, con caselle differenziate per nuove adesioni, clienti attivi, reclami e supporto tecnico sull'app. L'orario feriale e l'assenza di sportelli fisici richiedono dimestichezza con gli strumenti online, ma in compenso i tempi di risposta risultano rapidi. Nel modulo web trovi una corsia dedicata per ogni tipo di richiesta, utile per tracciare pratiche complesse.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti (numero verde) | 800 93 26 76 |
| 342 352 3556 | |
| E-mail clienti attivi | [email protected] |
| E-mail nuove adesioni | [email protected] |
| Reclami | [email protected] |
| Assistenza attivazione contratto (lun-ven 8:30-12:30 e 15:00-18:00) | 02 970 703 57 |
| Modulo web contatti | energylifegate.it/contatti |
| Sede legale | Via Torino 3bis, 12040 Vezza d'Alba (CN) |
| Uffici operativi | Viale Ferdinando di Savoia 2, 20124 Milano |
Area clienti e app Lifegate Energy
Sul sito istituzionale è raggiungibile lo Sportello Digitale, ovvero l'Area Clienti online di LifeGate Energy. La prima registrazione richiede due elementi: il codice cliente — reperibile in bolletta o ricevuto per e-mail — e il codice fiscale dell'intestatario; le credenziali di ingresso vengono poi inviate automaticamente all'indirizzo fornito. Una volta dentro è possibile scaricare le fatture, verificare l'andamento dei consumi e trasmettere le autoletture del gas. I pagamenti online, invece, passano dalla sezione dedicata del portale clienti.energylifegate.it.
Reclami Lifegate Energy: come inviarli e tempi di risposta
Per inoltrare un reclamo a LifeGate Energy si parte dalla Modulistica Reclami pubblicata online, che comprende strumenti come il "Modulo di presentazione reclami energia e gas" o il "Reclamo per importi anomali". Il testo compilato va poi trasmesso per e-mail all'indirizzo [email protected]. In fase preliminare, conviene sempre provare il servizio clienti, spesso sufficiente per risolvere il problema in tempi brevi. La normativa ARERA (TIQV) prescrive una risposta argomentata entro 30 giorni solari, pena il riconoscimento di indennizzi automatici al cliente. Se la controversia resta aperta, si può attivare gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA tramite la piattaforma ConciliaWeb, entro dodici mesi dalla presentazione del reclamo.
Guasti e pronto intervento: chi contattare
Per i guasti tecnici (interruzioni di corrente, fughe di gas o problemi al contatore) non devi contattare Lifegate Energy come fornitore, ma il distributore locale della tua zona, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta.
Guasti elettrici
Quando si verifica un blackout o un guasto alla rete elettrica, chi deve intervenire non è il venditore di energia, bensì il distributore locale, responsabile dell'infrastruttura di trasporto e distribuzione. Per segnalare il disservizio bisogna chiamare il numero di Pronto Intervento del distributore: è gratuito, risponde 24 ore su 24 e figura stampato in bolletta. Prima di telefonare, conviene avere sottomano il codice POD, indispensabile per identificare correttamente la fornitura.
Guasti gas
In presenza di fughe di gas, odore sospetto o anomalie al contatore, il soggetto competente non è il fornitore, ma il distributore locale del gas. Il relativo numero di Pronto Intervento è indicato nella bolletta ed è attivo senza interruzioni, tutti i giorni dell'anno. Prima della chiamata è utile recuperare il codice PDR associato alla propria utenza.
Sede legale di Lifegate Energy
L'indirizzo ufficiale di LifeGate Energy S.r.l. risulta in Via Torino 3bis, 12040 Vezza d'Alba (CN), mentre le attività operative sono centralizzate a Milano, presso Viale Ferdinando di Savoia 2, 20124. Per inviare comunicazioni postali occorre indirizzarle a: LifeGate Energy Srl Società Benefit, Via Torino 3bis, 12040 Vezza d'Alba (CN).
Domande frequenti sul numero verde Lifegate Energy
Qual è il numero verde di LifeGate Energy?
Il numero verde è lo 800 93 26 76, indicato sul sito del fornitore insieme al numero WhatsApp. Per questa linea LifeGate Energy non pubblica orari: l'unica fascia dichiarata riguarda il recapito dedicato alle attivazioni.
Che orari ha l'assistenza LifeGate Energy?
Il fornitore dichiara gli orari solo per la linea dedicata ai problemi di attivazione del contratto, lo 02 970 703 57: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:00. C'è quindi una chiusura di metà giornata, utile da sapere per non chiamare a vuoto.
Posso contattare LifeGate Energy su WhatsApp?
Sì, al 342 352 3556: il numero è pubblicato nel piè di pagina del sito e attivabile direttamente dal pulsante nella pagina contatti. Il fornitore suggerisce di allegare la foto della bolletta, così l'operatore ha subito i dati della fornitura.
A quale indirizzo e-mail devo scrivere a LifeGate Energy?
Dipende dalla tua situazione, e il fornitore tiene le caselle separate: [email protected] se sei già cliente, [email protected] se non lo sei ancora o vuoi informazioni commerciali. A quest'ultimo indirizzo puoi inviare una copia leggibile della bolletta con il tuo numero di cellulare e ricevere il contratto precompilato.
LifeGate Energy ha sportelli fisici?
No: il sito non indica alcuno sportello aperto al pubblico e l'assistenza passa da numero verde, WhatsApp, e-mail e area clienti. Gli indirizzi che trovi — la sede legale in Via Torino 3bis, 12040 Vezza d'Alba (CN) e gli uffici operativi — servono per la corrispondenza, non come punti di accoglienza.
