Contatti Poste Energia: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Poste Energia
Con Poste Energia puoi ricevere assistenza tramite diversi canali di contatto, tra cui telefono, e-mail, area clienti online, uffici postali e social. I clienti possono beneficiare di orari di assistenza ampi e risorse dedicate. L’assistenza digitale consente di gestire la fornitura comodamente, mentre canali specifici risultano disponibili solo per clienti domestici.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Servizio clienti | 800 001 199 (da rete fissa), [email protected] |
| Sede legale | Viale Europa, 190, 00144 Roma (PostePay S.p.A.) |
Area clienti e App di Poste Energia
L’app dedicata esclusivamente a Poste Energia non esiste: la gestione delle utenze luce e gas avviene tramite l’app Poste Italiane o dall’Area Riservata sul sito poste.it.
Questo consente di gestire sia offerte energetiche che altri servizi del Gruppo in un’unica soluzione.
Per accedere, è necessario registrarsi su poste.it inserendo i propri dati anagrafici, email e cellulare, e abilitare il Codice PosteID per le funzioni dispositive. Dopo la registrazione, si entra con credenziali o tramite PosteID direttamente dall’app Poste Italiane.
Come comunicare l'autolettura a Poste Energia?
Fare l’autolettura con Poste Energia è semplice: accedi all’area riservata di poste.it oppure utilizza le app del gruppo Poste Italiane. Trova sulla bolletta il codice POD per la luce o PDR per il gas e inserisci la lettura quando richiesto. Invia la lettura nei periodi indicati in bolletta per evitare stime. Se preferisci, puoi recarti in un ufficio postale e richiedere assistenza per l’autolettura.
Come inviare un reclamo a Poste Energia?
Puoi inviare un reclamo a Poste Energia in caso di problemi su bollette, consumi o contratto. È importante inserire i dati minimi come nome, indirizzo, contatti, POD/PDR e la descrizione dettagliata della situazione.
Poste Energia mette a disposizione diversi canali per presentare il reclamo, tra cui email, posta o area clienti.
- Scarica e compila l’apposito modulo reclami dal sito Poste Energia oppure scrivi una comunicazione con i dati richiesti.
- Invia il reclamo tramite email a [email protected] o per posta a “Casella Postale 160, 00144 Roma”.
- Puoi presentare reclamo anche tramite Area Personale su poste.it.
- Riceverai risposta entro 30 giorni; in caso di mancata risposta puoi rivolgerti al Servizio Conciliazione ARERA.
Dove si trova la sede di Poste Energia?
La sede legale di Poste Energia si trova in Viale Europa, n. 190, 00144 Roma, lo stesso indirizzo storico di Poste Italiane. Lanciato sul mercato nel 2023, Poste Energia è cresciuto rapidamente raggiungendo circa 900.000 clienti già nel 2025 e si distingue per la sua copertura nazionale grazie alla vasta rete di uffici postali. Il fornitore riceve buone recensioni dagli utenti, che apprezzano le soluzioni innovative e la trasparenza.
Questo contenuto sul fornitore Poste Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
