Tutti i contatti di Poste Energia
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Poste Energia. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 001 199
numero verde gratuito da rete fissa per clienti Poste Energia in Italia).
Numero clienti business
Non esiste un numero verde dedicato business; anche i clienti con partita IVA devono utilizzare il 800 001 199.
Pronto intervento guasti
Non esiste un numero unico: in caso di emergenza va contattato il distributore locale; i numeri di pronto intervento sono indicati in prima pagina di bolletta e in Area Riservata su poste.it.
Disponibile 24h/24
Come contattare il servizio clienti Poste Energia
Il fornitore mette a tua disposizione una pluralità di canali di contatto pensati per coprire ogni esigenza quotidiana. Puoi rivolgerti al numero verde gratuito oppure utilizzare la linea da cellulare, entrambe attive con orario esteso dal lunedì al sabato. L'Assistente Digitale risponde in chat ventiquattr'ore su ventiquattro via web, applicazione e WhatsApp. Puoi anche scrivere all'indirizzo email dedicato per inviare reclami o spedire una lettera alla casella postale di Roma. Sono presenti risorse dedicate sui social network principali e su oltre dodicimila Uffici Postali distribuiti nel Paese.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da telefono fisso | 800.001.199 (lun-sab 8:00-20:00) |
| Numero da cellulare | 06.4526.1199 (lun-sab 8:00-20:00) |
| Assistente Digitale WhatsApp | 3715003715 (h24) |
| Email reclami | [email protected] |
| Indirizzo postale reclami | Casella Postale 160, 00144 Roma |
| Sede legale | Viale Europa 190, 00144 Roma |
| Pronto Intervento Luce e-distribuzione | 803.500 (h24, gratuito) |
| Pronto Intervento Gas Italgas | 800 900 999 (h24, gratuito) |
| Pronto Intervento Gas 2i Rete Gas | 800 901 313 (h24, gratuito) |
| Social network | Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube |
Area clienti e app Poste Energia
La fornitura può essere amministrata dall'Area Personale di poste.it e dalle applicazioni del Gruppo (App Poste Italiane e App Postepay). Per registrarsi bisogna attivare un account su poste.it inserendo dati anagrafici, indirizzo email e numero di cellulare ; per le operazioni dispositive da smartphone è poi richiesta l'attivazione del Codice PosteID. Una volta dentro l'Area Riservata il cliente può scaricare le fatture, verificare i consumi, aggiornare contatti e modalità di pagamento, nonché modificare potenza e dati catastali.
Sede legale di Poste Energia
Poste Energia condivide la propria sede legale con la casa madre Poste Italiane S.p.A., situata in Viale Europa 190, 00144 Roma. L'erogazione del servizio energetico è di competenza di PostePay S.p.A., società controllata al 100% da Poste Italiane.
