Contatti Poste Energia: numero verde, area clienti e assistenza
Numero Verde e Contatti di Poste Energia
Puoi contattare il servizio clienti Poste Energia attraverso telefono, e-mail, posta, chat online e gli uffici postali. Il call center offre orario prolungato e l’assistenza digitale garantisce supporto anche fuori dagli orari standard. Le risorse online e la chat sono accessibili a tutti i clienti domestici via area personale dal sito o app.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Assistenza clienti da rete fissa | 800 001 199 |
| Assistenza clienti da mobile/estero | +39 06 452 611 99 |
| E-mail assistenza | [email protected] |
| Reclami tramite posta | Casella Postale 160, 00144 Roma |
| Indirizzo sede legale | Viale Europa 190, 00144 Roma |
| Chat online (area personale) | Disponibile su poste.it (chat Assistente Digitale e app) |
| Assistenza WhatsApp | 371 500 3715 |
| Presenza presso Uffici Postali | Attiva in tutta Italia presso tutte le filiali di Poste Italiane |
Area clienti e App di Poste Energia
L’app di Poste Energia non è dedicata esclusivamente all’energia ma si utilizza tramite l’App Poste Italiane o l’App Postepay, dove puoi facilmente visualizzare e gestire anche luce e gas.
Dall’Area Personale accedi alle tue forniture, consulti e scarichi le bollette, controlli i consumi, modifichi i dati, scegli la modalità di pagamento e passi da rata fissa a variabile o viceversa.
Per accedere serve la registrazione su poste.it, inserendo i tuoi dati anagrafici, email e cellulare. Poi abiliti PosteID per le funzioni dispositive e accedi con credenziali o PosteID nell’app o da web.
Come comunicare l'autolettura a Poste Energia?
Per fare l’autolettura con Poste Energia, accedi all’Area Personale su poste.it oppure tramite l’App Poste Italiane utilizzando le tue credenziali. Ti serviranno il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas, reperibili in bolletta.
Invia la lettura dei consumi entro il periodo indicato per assicurare una corretta fatturazione e monitorare i tuoi consumi reali.
Come inviare un reclamo a Poste Energia?
Se vuoi segnalare un problema o fare un reclamo a Poste Energia, puoi rivolgerti al servizio clienti utilizzando più canali, come email, posta o area personale.
Ricorda che il fornitore è tenuto a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo.
- Scarica e compila il modulo reclami ufficiale di Poste Energia.
- Allega i tuoi dati (intestatario, indirizzo, codice cliente), la descrizione del problema e il servizio interessato.
- Invia il reclamo via email a [email protected] oppure spediscilo alla Casella Postale 160, 00144 Roma.
- Se non ricevi risposta o questa è insoddisfacente, puoi rivolgerti al Servizio Conciliazione ARERA.
Dove si trova la sede di Poste Energia?
La sede legale di Poste Energia, fornitore luce e gas del Gruppo Poste Italiane, si trova in Viale Europa, n. 190 – 00144 Roma. Il servizio è attivo a livello nazionale e oggi conta circa 950.000 clienti domestici. Le recensioni degli utenti sono mediamente positive e Poste Energia è apprezzata come realtà dall'approccio affidabile e trasparente.
La società fa parte di un grande gruppo storico italiano e si distingue per una presenza capillare grazie agli oltre 12.800 Uffici Postali distribuiti su tutto il territorio.
Questo contenuto sul fornitore Poste Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione.
