Operatore torinese nato nel 2024, propone abbonamenti mensili con kWh inclusi e luce 100% rinnovabile, gestibile tramite web app dedicata.
Dal
2024
anno
Clienti
Svariati/alcune centinaia di clienti attivi
serviti
Valutazione
1,0/5
2 opinioni
Reset in breve: informazioni principali
Qui trovi i recapiti ufficiali di Reset e le informazioni utili per contattarli, trasferire un contratto o verificare la sede. Se un dato non compare in tabella, significa che il fornitore non lo ha reso pubblico.
| Servizio clienti privati | 800508508 |
|---|---|
| [email protected] | |
| Indirizzo postale | Reset S.r.l., Via Italia 61, 10093 Collegno |
| Sede legale | C.so Re Umberto 9/bis, 10121 Torino |
| App | Web App "Reset" (piattaforma web, non esiste app mobile nativa) |
| Sportelli fisici | Presenti sul territorio (orari variabili per sede) |
| Chat online | Modulo online disponibile |
Promozioni e programmi fedeltà Reset
Le iniziative commerciali di Reset
La promozione piu interessante in catalogo e il programma porta un amico, che ti permette di accumulare sconti direttamente nell'area riservata invitando nuovi clienti ad aderire a un abbonamento Reset.
A questo si aggiungono i canoni bloccati per tutta la durata contrattuale, una forma di protezione dalle oscillazioni dei mercati energetici.
Gli abbonamenti includono gia oneri, accise e IVA nel prezzo mensile, senza costi accessori nascosti.
Servizio clienti Reset: contatti e numero verde
Il numero verde di Reset per i clienti è 800508508. Puoi contattarlo per assistenza sulla bolletta, guasti, disdette e nuove attivazioni.
L'assistenza di Reset Energia si appoggia a una struttura snella, pensata per chi predilige i canali digitali. Puoi contare su un numero verde gratuito nei giorni feriali, su un indirizzo email dedicato e su un form online che consente anche la prenotazione di un richiamo. Non sono previste chat testuali ne videoconsulenze, quindi fuori orario ufficio potresti incontrare qualche limite. I tempi di risposta rispettano comunque gli standard ARERA e, per le pratiche di routine, l'area riservata resta il canale piu rapido.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde clienti | 800.508.508 (lun-ven 9:00-18:00) |
| Email assistenza | [email protected] |
| Form online e richiamata | https://resetenergia.it/parla-con-noi/ |
| Area riservata web | https://app.resetenergia.it/accedi |
| Sede legale | Corso Re Umberto 9/bis, 10121 Torino (TO) |
| Domini email ufficiali | @resetenergia.it, @mail.resetenergia.it, @resetenergia.net |
Canali di contatto
Chi cerca assistenza puo rivolgersi a Reset Energia sfruttando diversi punti di contatto:
- Numero verde 800.508.508 — in funzione nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 ;
- Indirizzo email: [email protected] ;
- Form online e richiamata gratuita alla pagina https://resetenergia.it/parla-con-noi/ ;
- Area riservata sul web: https://app.resetenergia.it/accedi.
Le pratiche di attivazione, le modifiche al contratto e le domande di supporto vengono lavorate per lo piu attraverso gli strumenti digitali. Il fornitore non ha attivato al momento un servizio di chat testuale ne di videoconsulenza.
App e area clienti Reset
La web app di Reset Energia, disponibile all'indirizzo app.resetenergia.it, sostituisce la classica applicazione mobile e funziona direttamente da browser. Puoi usarla da smartphone, tablet o computer senza scaricare nulla. Le funzioni principali che trovi al suo interno sono:
- monitoraggio dei consumi giornalieri quasi in tempo reale ;
- download e archivio delle fatture emesse ;
- visualizzazione degli sconti accumulati con il programma porta un amico ;
- consigli personalizzati per ridurre gli sprechi energetici ;
- storico dei pagamenti e gestione completa della fornitura.
Per accedere ti serve registrarti con le credenziali create in fase di sottoscrizione: dopo il primo login resti connesso automaticamente sul dispositivo.
Reset Energia affianca ai canali tradizionali una web app raggiungibile all'URL app.resetenergia.it, che svolge la funzione di area riservata online. Grazie a questo strumento il cliente puo:
- visualizzare l'andamento dei consumi con dati aggiornati pressoche istantaneamente ;
- scaricare e archiviare le fatture emesse ;
- visionare gli sconti maturati con il programma porta un amico ;
- ricevere suggerimenti su misura per efficientare i prelievi di energia ;
- ripercorrere lo storico dei versamenti gia effettuati e amministrare la fornitura in corso.
Voltura e subentro con Reset
Se stai valutando un cambio fornitore verso Reset Energia, le pratiche di voltura e subentro seguono regole distinte. Nel primo caso non sostieni alcun onere amministrativo lato venditore, mentre nel secondo e previsto un importo forfettario. A entrambe le pratiche si aggiungono sempre i corrispettivi chiesti dal distributore locale, stabiliti da ARERA.
| Pratica | Costo lato Reset |
|---|---|
| La voltura | Gratuita (restano a tuo carico bollo e costi del distributore) |
| Il subentro | 20 € IVA esclusa (oltre ai corrispettivi del distributore) |
Voltura luce
Chi sottoscrive un contratto con Reset Energia puo contare su una voltura contestuale dell'energia elettrica senza spese: il cliente non paga alcun onere amministrativo per portare a termine questa pratica. Restano invece a suo carico, quando dovuti, il bollo e i compensi chiesti dal distributore locale sulla base di quanto disposto da ARERA.
Subentro luce
Per il subentro luce, Reset Energia applica un onere di gestione pari a 20 € (IVA esclusa); a questa cifra si sommano i corrispettivi del distributore competente, definiti dall'ARERA nell'ambito della normativa TIQE/TUDG vigente.
Servizi aggiuntivi di Reset
Il perimetro di attivita di Reset Energia resta circoscritto alla vendita di corrente in abbonamento: il fornitore non affianca alla fornitura i servizi complementari tipici dei competitor storici, per esempio polizze sugli impianti elettrici oppure pacchetti di manutenzione tecnica. La proposta si articola lungo tre direttrici principali:
- elettricita prodotta da fonti green ;
- piani strutturati a rata mensile costante, con kWh gia inclusi ;
- visualizzazione dei consumi attraverso applicazione dedicata.
Chi è Reset
Reset Energia ha visto la luce nel 2024 nel capoluogo piemontese e ha fissato la propria sede legale in Corso Re Umberto 9/bis, 10121 Torino (TO). Si tratta di una realta di piccole dimensioni — l'organico oscilla fra 3 e 5 addetti — che fa capo al gruppo uBroker S.p.A. (azionista di maggioranza al 75%), accanto al 5% detenuto da Cinque S.r.l. Sul piano commerciale, l'operatore si distacca dalla logica della tariffa variabile in base ai kWh consumati: al suo posto vengono proposti piani ad abbonamento, con rata mensile costante e una dotazione di energia gia inclusa, declinata in varie misure a seconda del fabbisogno familiare (per esempio pacchetti da 100 kWh, 200 kWh oppure 300 kWh al mese). I canoni comprendono oneri di sistema, accise e IVA, cosicche il cliente conosca la spesa effettiva fin dal primo giorno.
La corrente venduta e certificata come rinnovabile e il tema della sostenibilita attraversa l'intero servizio: l'app accompagna l'utente nel monitoraggio e nella riduzione degli sprechi. Reset non commercializza forniture di metano ne i tipici pacchetti accessori degli operatori piu grandi, per esempio polizze sugli impianti o interventi di manutenzione tecnica. La relazione con il cliente passa unicamente attraverso il canale telefonico e i touchpoint digitali.
Opinioni clienti Reset
Reset ha ricevuto una valutazione media di 1/5 da 2 clienti.
Se vuoi farti un'idea concreta dell'affidabilita di Reset Energia prima di firmare un contratto, ti conviene consultare le recensioni verificate pubblicate sulle piattaforme indipendenti. Puoi leggere le opinioni raccolte su Selectra, confrontarle con i giudizi lasciati dagli utenti su Trustpilot e completare il quadro con i feedback presenti su Google Recensioni. Leggere piu fonti ti aiuta a distinguere i pareri isolati dalle tendenze ricorrenti e a valutare con equilibrio la qualita del servizio.
Mauro
Alla larga in un mese mi sono arrivate 320 euro
Alla larga in un mese mi sono arrivate 320 euro di luce,nonostante sia stata colpa loro non si prendono le responsabilita. Che sia stata consumata o no per 7 giorni il servizio non era funzionale,e non ho potuto monitorare avanzamento bolletta a0,40 cent,inoltre ho consumato 230 kW dei 300 acquistati,ma risulta un esubero di ben 169.00 euro in bolletta che a parere mie sono state gonfiate contro l'evidenza al più presto con altro consumo garo un reclamo sul loro sito. Staremo a sentire perché da 99.00 e massimo 106 euro con canone presentano la prossima bolletta a 169.00 euro. Può darsi che ci sia un errore ma fino ad ora ho pagato solo tantissimo.
Leonardo groppa
Negativi..stare lontani
Negativi..stare lontani
