Tutti i contatti di Segnoverde
Ecco tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti di Segnoverde. A seconda della tua richiesta (bolletta, guasto, cambio offerta, disdetta), alcuni canali potrebbero essere più adatti di altri.
Numero verde clienti
800 910 404
rete fissa) / 02 39297207 (mobile
Pronto intervento guasti
Non esiste un numero unico Segnoverde: per guasti luce/gas va chiamato il numero di pronto intervento del distributore locale indicato in bolletta o sul portale ARERA.
Disponibile 24h/24
Recapiti verificati sui canali ufficiali di Segnoverde. Ultimo aggiornamento: agosto 2026.
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Come contattare il servizio clienti Segnoverde
Se stai valutando Segnoverde, troverai un servizio clienti multicanale pensato per tutti i profili: oltre al numero verde da rete fissa, puoi contare su una linea per le chiamate da cellulare e su un canale WhatsApp apprezzato per la rapidità. Per le richieste non urgenti è disponibile un indirizzo e-mail, mentre chi preferisce il contatto di persona può recarsi negli sportelli fisici ereditati dai marchi storici del gruppo. La presenza territoriale e la varietà dei canali rappresentano un punto di forza riconosciuto dagli utenti.
| Tipologia servizio | Numero e contatti |
|---|---|
| Numero verde da rete fissa | 800 910 404 |
| Numero da rete mobile | 02 39297207 |
| 320 346 7732 | |
| E-mail assistenza | [email protected] |
| Orari operatori | Lun-Ven 8:30-18:30, Sab 9:00-13:00 |
| Sede legale | Via I. Nieri ang. Viale Europa snc, 55100 Lucca (LU) |
Area clienti e app Segnoverde
L'area clienti di Segnoverde è raggiungibile all'indirizzo segnoverde-webcli.serviceict.it. Per attivarla occorre reperire in bolletta il Codice Cliente, cliccare su "Non sono registrato" e completare il modulo. Le stesse credenziali aprono anche l'app. Tra le funzionalità disponibili rientrano la consultazione e il pagamento delle bollette (carta/PayPal), l'attivazione della domiciliazione bancaria, l'invio delle autoletture con promemoria, l'analisi dei consumi, la modifica dei dati personali e il riascolto della registrazione del contratto telefonico. In caso di difficoltà d'accesso è attiva l'assistenza telefonica sui numeri dedicati.
Reclami Segnoverde: come inviarli e tempi di risposta
Il fornitore rende disponibili sul proprio sito, alla sezione Assistenza/Archivio, i moduli standard per i reclami e per la fatturazione di importi anomali. L'invio può avvenire tramite:
- E-mail: [email protected] ;
- Posta ordinaria: Segnoverde S.p.A., Via I. Nieri ang. Viale Europa snc – 55100 Lucca (LU).
È consentita anche una semplice lettera in carta libera, purché contenga dati anagrafici, indirizzo della fornitura, contatti, servizio interessato, codice POD/PDR o Codice Cliente e descrizione dei fatti (in caso di contestazione sugli importi, è opportuno allegare autolettura e data). In base al TIQV di ARERA, il venditore deve rispondere in modo motivato entro 40 giorni solari; il superamento del termine attiva indennizzi automatici a partire da 20 €.
Guasti e pronto intervento: chi contattare
Per i guasti tecnici (interruzioni di corrente, fughe di gas o problemi al contatore) non devi contattare Segnoverde come fornitore, ma il distributore locale della tua zona, il cui numero di pronto intervento è sempre indicato in bolletta.
Guasti elettrici
Quando si verificano interruzioni, guasti o situazioni potenzialmente pericolose sulla rete elettrica — come cavi scoperti o tralicci instabili — Segnoverde ricorda che l'interlocutore corretto è il distributore di zona, non il fornitore. Il numero di pronto intervento, gratuito e attivo 24 ore su 24, compare in prima pagina della bolletta ed è pubblicato anche sul portale ARERA. Quando si chiama, è utile avere già a portata di mano il codice POD.
Guasti gas
Davanti a una fuga di gas, un odore sospetto o un contatore guasto, va composto senza esitazione il numero di pronto intervento del distributore locale del gas, indicato in bolletta o reperibile sul portale ARERA. Segnoverde chiarisce espressamente che segnalazioni ed emergenze vanno indirizzate al distributore. Prima di telefonare, è bene tenere pronto il codice PDR.
Sede legale di Segnoverde
L'indirizzo ufficiale di Segnoverde S.p.A. corrisponde a Via I. Nieri ang. Viale Europa snc, 55100 Lucca (LU), sede che non accoglie il pubblico. La corrispondenza cartacea va spedita al medesimo indirizzo intestandola a Segnoverde S.p.A.
